PENGARUH TAYANGAN IKLAN TERHADAP CITRA MERK
YAMAHA BERDASARKAN PERSEPSI PEMIRSA TELEVISI
DI SURABAYA
( STUDI KASUS PADA MAHASISWA STIESIA SURABAYA )
Oleh:
MOCH. IKFANUDIN
NPM 09.1.02.04055
PROGRAM STUDI : MANAJEMEN
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)
SURABAYA
PENGARUH TAYANGAN IKLAN TERHADAP CITRA MERK
YAMAHA BERDASARKAN PERSEPSI PEMIRSA TELEVISI
DI SURABAYA
( STUDI KASUS PADA MAHASISWA STIESIA SURABAYA )
Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi: Manajemen Konsentrasi: Manajemen Pemasaran
Oleh:
MOCH. IKFANUDIN
NPM 09.1.02.04055
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)
SURABAYA
PENGARUH TAYANGAN IKLAN TERHADAP CITRA MERK
YAMAHA BERDASARKAN PERSEPSI PEMIRSA TELEVISI
DI SURABAYA
( STUDI KASUS PADA MAHASISWA STIESIA SURABAYA )
Dipersiapkan dan Disusun Oleh
MOCH. IKFANUDIN
NPM 09.1.02.04055
Telah dipertahankan di depan
Tim Penguji Pada Tanggal __________________ Dan Dinyatakan Telah Memenuhi Syarat
Susunan Tim Penguji :
Ketua : Anggota : 1.
2.
Surabaya, Maret 2014 Ketua
Dr. Akhmad Riduwan, S.E.,M.S.A.,Ak.
Dosen Pembimbing
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI
Yang bertanda tangan dibawah ini, saya Nama : MOCH. IKFANUDIN NPM : 09.1.02.04055
menyatakan bahwa tugas akhir ini dengan judul :
Pengaruh Tayangan Iklan Terhadap Citra Merk Yamaha Berdasarkan Persepsi Pemirsa Televisi Di Surabaya ( Studi Kasus Pada Mahasiswa Stiesia Surabaya )
Dan diajukan untuk diuji tanggal Maret 2014, adalah hasil karya saya.
Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa dalam tugas akhir ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain, yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, tiru, atau yang saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya.
Apabila saya melakukan hal tersebut diatas, baik segaja maupun tidak, dengan ini saya menyatakan menarik tugas akhir yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri. Bila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijazah yang telah diberikan oleh STIESIA batal saya terima
Surabaya Maret 2014 Yang memberikan pernyataan
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
A. MAHASISWA
Nama : MOCH. IKFANUDIN
NPM : 09.1.02.04055
Tempat, Tanggal Lahir : Lumajang, 15 Oktober 1990
Agama : Islam
Jumlah Saudara/ Anak Ke : 2 (Dua) / 1 (Satu)
Alamat / Telpon : Jl. Menur III / 77 B Surabaya Status : Menikah
B. ORANG TUA
Nama : KARIYANTO
Alamat Rumah / Telpon : Ds. Tegalrejo, Kec. Tempursari Lumajang Alamat Kantor / Telpon : -
Pekerjaan : Swasta
C. RIWAYAT PENDIDIKAN
1. Tamat SDN Tegalrejo 2 di Lumajang Tahun 2002 2. Tamat SMP Negeri 1 Tempursari di Lumajang Tahun 2005 3. Tamat SMU Mataram di Lumajang Tahun 2008 4. Pendidikan Tinggi (PT)
Nama PT Tempat Semester Tahun Keterangan STIESIA Surabaya I – X 2009-2014 -
D. RIWAYAT PEKERJAAN
Tahun Bekerja di Golongan Pangkat / Jabatan 2013 PT Wijaya Pratama Nusantara - -
Dibuat dengan sebenarnya Oleh
vii
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT atas berkat dan rahmat-Nya kepada penulis, sehingga berhasil menyelesaikan tugas penulisan skripsi ini dengan judul : “Pengaruh Tayangan Iklan Terhadap Citra Merk Yamaha Berdasarkan Persepsi Pemirsa Televisi Di Surabaya ( Studi Kasus Pada Mahasiswa Stiesia Surabaya ) “. Penelitian ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat guna
memperoleh gerlar sarjana ekonomi pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
Adapun penulisan skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak untuk itu perkenankanlah saya mengucapkan terima kasih yang sedalam-dalamnya kepada: 1. Bapak Dr. Akhmad Riduwan,S.E, M.S.A., Ak., selaku Ketua Sekolah Tinggi
Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
2. Ibu Dra Tri Yuniati, M.M. selaku Ketua Program Studi Manajemen Sekolah Tunggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
3. Ibu Dra. Ec Sasi Agustin, M.M. selaku dosen pembimbing yang dengan sabar meluangkan waktunya dalam memberikan saran, bimbingan, nasihat, motivasi, dukungan dan arahan sehingga penelitian ini dapat terselesaikan dengan baik. 4. Bapak dan ibu dosen serta seluruh staff Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia
(STIESIA) Surabaya yang telah memberikan banyak bimbingan serta bekal ilmu pengetahuan selama dibangku kuliah.
5. Bapak dan ibuku yang telah menjadi orang tua terbaik, terimakasih atas curahan cinta kasih sayang yang tiada akhir, motivasi, serta doa yang tiada henti-hentinya
viii
mengiringi langkahku. Tidak ada kata-kata terindah yang dapat aku ucapkan kepada kalian selain terimakasih. Karena bapak dan ibu adalah orang tua terbaikku.
6. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah banyak memberikan bantuan dan dukungan selama proses penulisan skripsi ini.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari banyak hal yang masih belum sempurna. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati, penulis mengharapkan kritik serta saran yang bersifat menbangun dari pembaca dan semua pihak demi kesempurnaan skripsi yang penulis buat, sehingga skripsi ini dapat bermanfaat dan menambah pengetahuan bagi semua pihak sebagaimana mestinya.
Surabaya, Februari 2014
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI ... i
HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI ... ii
HALAMAN JUDUL SKRIPSI ... iii
HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI ... iv
HALAMAN PERNYATAAN ... v
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR TABEL ... xiv
DAFTAR GAMBAR ... xv
DAFTAR LAMPIRAN ... xvi
INTISARI ... xvii
ABSTRACT ... xviii
BAB 1. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah ... 1
1.2. Perumusan Masalah ... 4
1.3. Tujuan Penelitian ... 5
1.4. Manfaat Penelitian ... 5
x
BAB 2. TINJAUAN TEORI DAN HIPOTESIS
2.1. Tinjauan Teoritis ... 7 2.1.1. Periklanan ... 7 1. Pengertian Periklanan ... 7 2. Tujuan iklan ... 8 3. Fungsi Periklanan ... 10 4. Jenis-Jenis Periklanan ... 12 5. Elemen-Elemen Iklan ... 14
6. Prosedur Menyusun Iklan ... 15
7. Penilaian Program Periklanan Yang Efektif ... 15
8. Karakteristik Iklan Yang Baik ... 16
9. Pemilihan Media Iklan ... 17
2.1.2. Merek (Brand) ... 22
1. Pengertian Merek ... 22
2. Syarat Merek ... 23
3. Manfaat Pemberian Merek ... 24
4. Jenis Merek ... 25
2.1.3. Citra Merk (Brand Image) ... 25
1. Pengertian Citra Merk ( Brand Image ) ... 25
2. Strategi Membangun Citra Merek ... 27
3. Kelompok Citra Merek ( Brand Image ) ... 29
4. Faktor-Faktor Pembentuk Brand Image ... 32
xi
2.1.4. Hubungan Iklan, Terhadap Citra Merek (Brand Image) . 33
2.1.5. Penelitian Terdahulu ... 34
2.1.6. Kerangka Berfikir ... 35
2.2. Hipotesis ... 37
BAB 3. METODE PENELITIAN 3.1. Jenis Penelitian dan Gambaran dari Populasi Penelitian ... 38
3.1.1 Jenis Penelitian ... 38
3.1.2 Gambaran Dari Populasi Penelitian ... 38
3.2. Tehnik Pengambilan Sampel ... 39
3.3. Teknik Pengumpulan Data ... 40
3.4. Variabel dan Definisi Operasional ... 41
1. Variabel ... 41
2. Devinisi Operasional Variabel ... 41
3.5. Teknik Analisis Data ... 45
BAB 4. DATA HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Hasil Penelitian ... 54
4.1.1. Gambaran Subyek Penelitian ... 54
1.Karaktersitik Responden Berkaitan Dengan Jenis Kelamin ... 54
2.Karaktersitik Responden Berkaitan Dengan Usia ... 55
3.Karakteristik Responden Berkaitan Dengan Jurusan .... 57
xii
1. Analisis Tanggapan Responden Berkaitan Dengan
Voice ... 58
2. Analisis Tanggapan Responden Berkaitan Dengan Music ... 59
3. Analisis Tanggapan Responden Berkaitan Dengan Seen word ... 60
4. Analisis Tanggapan Responden Berkaitan Dengan Picture ... 61
5. Analisis Tanggapan Responden Berkaitan Dengan Colour ... 62
6. Analisis Tanggapan Responden Berkaitan Dengan Movement ... 63
7. Analisis Tanggapan Responden Berkaitan Dengan Citra Merek ... 65
4.2. Deskripsi Hasil Pengujian ... 66
4.2.1. Uji Reliabilitas dan Validitas ... 66
1. Uji Reliabilitas ... 66
2. Uji Validitas ... 67
4.2.2. Uji Asumsi Klasik ... 68
4.2.3. Analisis Regresi Linier Berganda ... 73
4.2.4. Uji Simultan ... 76
4.2.5. Uji Parsial ... 78
xiii BAB 5. PENUTUP 5.1.Simpulan ... 87 5.2.Saran ... 88 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Karakteristik Responden Berkaitan Jenis Kelamin ... 55
Tabel 2. Karakteristik Responden Berkaitan Usia ... 56
Tabel 3. Karakteristik Responden Berkaitan Jurusan ... 57
Tabel 4. Analisis Tangapan Responden Berkaitan dengan Voice ... 58
Tabel 5. Analisis Tangapan Responden Berkaitan dengan Music ... 59
Tabel 6. Analisis Tangapan Responden Berkaitan dengan Seen Word ... 60
Tabel 7. Analisis Tangapan Responden Berkaitan dengan Picture ... 62
Tabel 8. Analisis Tangapan Responden Berkaitan dengan Colour ... 63
Tabel 9. Analisis Tangapan Responden Berkaitan dengan Movement ... 64
Tabel 10. Analisis Tangapan Responden Berkaitan dengan Citra Merek ... 65
Tabel 11. Reliability Statistic ... 66
Tabel 12. Hasil Analisis Uji Validitas ... 67
Tabel 13. Hasil Uji Normalitas ... 69
Tabel 14. Hasil Uji Multikolinieritas ... 71
Tabel 15. Rekapitulasi Hasil Uji Regression ... 73
Tabel 16. Model Summary ... 76
Tabel 17. Anova ... 77
Tabel 18. Tingkat Signifikan Masing-Masing Variabel ... 78
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Piramida Kesadaran Merek ... 28
Gambar 2. Rerangka Pemikiran ... 36
Gambar 3. Grafik Pengujian Normalitas Data ... 70
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner
Lampiran 2. Tabulasi Hasil Kuesinoer Lampiran 3. Uji Reliability
Lampiran 4. Regression
Lampiran 5. Kartu Konsultasi Bimbingan
Lampiran 6. Surat Pengantar Ijin Riset Ke Instansi Lampiran 7. Surat Keterangan Selesai Riset Lampiran 8. Sertifikat Seminar Metodologi
