PENERAPAN MODUL MULTIMEDIA INTERAKTIF UNTUK MENINGKATKAN HASIL BELAJAR SISWA SMK.

(1)

vii DAFTAR ISI

Halaman

LEMBAR PENGESAHAN ... i

LEMBAR PERNYATAAN ... ii

ABSTRAK ... iii

KATA PENGANTAR ... iv

UCAPAN TERIMA KASIH ... v

DAFTAR ISI ... vii

DAFTAR TABEL ... x

DAFTAR GAMBAR ... xiii

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang Penelitian ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 9

1.3 Tujuan Penelitian dan Kegunaan Penelitian ... 10

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS ... 12

2.1 Kajian Pustaka ... 12

2.1.1 Pemasaran Jasa Pendidikan ... 12

2.1.2 Sistem Informasi Pemasaran ... 17

2.1.3 Enterprise Resource Planning ... 23

2.1.4 Faktor Kesuksesan Kritikal Enterprise Resource Planning ... 27

2.1.5 Good University Governance ... 32

2.2 Kerangka Pemikiran ... 36

(2)

viii

Halaman

BAB III SUBJEK DAN METODE PENELITIAN ... 46

3.1 Subjek Penelitian ... 46

3.2 Metode Penelitian ... 47

3.2.1 Desain dan Jenis Penelitian ... 47

3.2.2 Operasionalisasi Variabel ... 48

3.2.3 Jenis dan Sumber Data ... 54

3.2.4 Populasi dan Sampel ... 55

3.2.4.1 Populasi ... 55

3.2.4.2 Sampel ... 57

3.2.5 Teknik Pengumpulan Data ... 57

3.2.6 Pengujian Validitas dan Reliabilitas ... 58

3.2.6.1 Validitas ... 58

3.2.6.2 Hasil Pengujian Validitas ... 61

3.2.6.3 Reliabilitas ... 66

3.2.6.4 Hasil Pengujian Reliabilitas ... 68

3.2.7 Teknik Analisis Data ... 68

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 78

4.1 Hasil Penelitian ... 78

4.1.1 Gambaran Umum ST.INTEN ... 78

4.1.2 Gambaran Responden ... 81

4.1.3 ERP ST.INTEN ... 83

4.1.4 Faktor Kesuksesan Kritikal ERP ... 85

4.1.5 GUG ST.INTEN ... 108

4.2 Hasil Pengujian dan Pembahasan... 122

(3)

ix

Halaman

BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI ... 139

5.1 Kesimpulan ... 139

5.2 Rekomendasi ... 146

DAFTAR PUSTAKA ... 148

(4)

1 BAB I

PENDAHULUAN

1.1Latar Belakang Penelitian

UU RI No.20 pasal 51 tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional

menyatakan bahwa pengelolaan satuan pendidikan tinggi dilaksanakan

berdasarkan prinsip otonomi, akuntabilitas, jaminan mutu, dan evaluasi yang

transparan. Sementara Peraturan Pemerintah No.17/2010 tentang Penyelenggaraan

pendidikan ditujukan untuk menjamin efektivitas, efisiensi dan akuntabilitas

pengelolaan pendidikan. Prinsip-prinsip akuntabilitas, transparansi, efektivitas dan

efisiensi sebagaimana disebutkan dalam landasan hukum di atas merupakan

indikator Good University Governance (GUG).

Saat ini pendidikan tinggi di Indonesia berjumlah 3.103 perguruan tinggi

(PT) berdasarkan status kepemilikannya terdiri dari perguruan tinggi milik negara

(PTN) dan perguruan tinggi milik masyarakat yang disebut perguruan tinggi

swasta (PTS) dengan komposisi berdasarkan berbagai bentuk pendidikan yang

terdiri atas universitas, institut, sekolah tinggi, akademi, dan politeknik (Sailah

dalam Pikiran Rakyat, 23 April 2011).

Tingginya pertumbuhan PT di Indonesia seharusnya diimbangi dengan

peningkatan kualitas layanan dan mutu PT dengan menerapkan prinsip-prinsip

GUG karena hanya PT yang memiliki keunggulan kompetitif saja yang mampu

(5)

2 mahasiswa PTN maupun PTS. Berikut disajikan perbandingan jumlah mahasiswa

PTN dan PTS se-Indonesia.

Tabel 1.1

Perbandingan Jumlah Mahasiswa PTN dan PTS se-Indonesia Tahun 2005-2009

2005 2006 2007 2009

PTN 2.243.761 2.567.879 2.373.223 2.323.924

PTS 805.479 824.693 978.739 907.154

Sumber: Kopertis dalam Ani Solihat, 2011:2

Tabel 1.1 menggambarkan bahwa jumlah mahasiswa dari tahun 2005

sampai tahun 2009 selalu didominasi oleh PTN, padahal jumlah PTS lebih banyak

dibandingkan PTN. Dengan demikian PTS perlu meningkatkan market share

dengan menciptakan kekuatan bisnis dan daya tarik sedangkan PTN harus mampu

memiliki kekuatan untuk mempertahankan keunggulan yang telah dimiliki.

Wilayah Jawa Barat dan Banten merupakan daerah yang mendominasi

tingkat PT dengan status kepemilikan PTN dan PTS. Berikut disajikan

perbandingan PTN dan PTS di wilayah propinsi Jawa Barat-Banten.

Tabel 1.2

Perbandingan Jumlah PTS dan PTN Jabar-Banten Tahun 2007-2009

No Kabupaten/ Kota Jumlah PTS Jumlah PTN

1 Bandung 129 6

2 Banjar 3 -

3 Bekasi 49 -

4 Bogor 36 1

5 Ciamis 2 -

6 Cianjur 5 -

7 Cilegon 13 -

8 Cimahi 10 -

9 Cirebon 30 -

10 Depok 10 -

11 Garut 9 -

12 Indramayu 7 -

(6)

3 Tabel 1.2 (Lanjutan)

Perbandingan Jumlah PTS dan PTN Jabar-Banten Tahun 2007-2009

No Kabupaten/ Kota Jumlah PTS Jumlah PTN

13 Karawang 12 -

Sumber: Kopertis dalam Ani Solihat, 2011:3

Sekolah Tinggi Sains dan Teknologi Indonesia (ST.INTEN) merupakan

salah satu PTS di kota Bandung yang sudah cukup lama bertahan dari persaingan

PT di kota Bandung khususnya. ST.INTEN memiliki 4 jurusan yaitu teknik

informatika, teknik elektro, teknik arsitektur, dan teknik sipil. Berikut akan

disajikan Perbandingan antara jumlah pendaftar, yang diterima, dan yang

mendaftar ulang pada ST.INTEN.

Tabel 1.3

Perbandingan antara Jumlah Pendaftar, yang Diterima, dan yang Mendaftar Ulang

Tahun

Akademik Pendaftar Diterima

(7)

4 Tabel 1.3 menunjukkan perbandingan antara jumlah calon mahasiswa,

jumlah yang diterima, dan jumlah mereka yang mendaftar ulang pada lima tahun

akademik terakhir. Pada tahun terakhir (2009/2010), jumlah mahasiswa yang

mendaftar ulang ke ST-INTEN menurun jauh dibandingkan tahun 2008/2009. Hal

ini disebabkan pada tahun 2008/2009, ST-INTEN memberikan program khusus

berupa beasiswa bagi yatim/dhuafa dan melakukan kerjasama dengan lembaga

lain. Dengan menurunnya jumlah mahasiswa baru tahun 2009/2010, menunjukkan

bahwa perlu metode dan mekanisme promosi dan seleksi yang tepat agar

ST.INTEN kembali diminati oleh calon mahasiswa.

Lama penyelesaian studi lulusan ST.INTEN tahun 2009/2010 pada kurun

waktu 2005/2006 – 2009/2010 juga mengalami penurunan, hal ini disebabkan

banyaknya mahasiswa yang menunda untuk segera menyelesaikan studi. Berikut

disajikan lama studi lulusan ST.INTEN tahun 2005/2006 – 2009/2010.

Tabel 1.4 Lama Studi Lulusan

Tahun Lulus

Lama studi

Total Lulusan 4.0 - 4.5

tahun

4.5 - 5.0

Tahun > 5.0 Tahun

Jumlah % Jumlah % Jumlah %

2005/2006 15 38 15 38 10 25 40

2006/2007 16 33 15 31 18 37 49

2007/2008 16 15 26 24 68 62 110

2008/2009 15 25 25 42 20 33 60

2009/2010 20 36 30 55 5 9 55

Total

Rata-rata 14 29 19 38 21 33 314

(8)

5 Tabel 1.4 menunjukan lama studi lulusan pada tahun tahun 2009/2010,

nampak bahwa hanya 20 orang (36%) lulusan yang mampu menyelesaikan studi

dalam waktu 4 – 4,5 tahun, sementara sebanyak 5 orang (9%) lulusan

menyelesaikan studinya dalam waktu lebih dari lima tahun. Keterlambatan

penyelesaian studi ini bisa jadi berkaitan dengan waktu penyelesaian tugas akhir

yang juga lambat, meski keterlambatan lulus juga bisa disebabkan oleh mata

kuliah lain.

Permasalahan yang dihadapi oleh ST-INTEN selama ini yang terangkum

dalam rencana strategis ST.INTEN (renstra) merupakan salah satu bentuk evaluasi

diri yang perlu ditanggulangi secepatnya, berikut disajikan permasalahan yang

dihadapi ST.INTEN.

Tabel 1.5

Permasalahan yang Dihadapi ST.INTEN

No Permasalahan Akar Permasalahan

1 Penilaian prestasi dosen perlu

ditingkatkan Sistem pengawasan perlu

diperbaiki 2 Kontrol proses pengajaran kurang baik

3 Kemampuan organisasi dan manajerial kurang baik

Manajemen data dan informasi kurang baik

4 Manajemen pelayanan kepada mahasiswa kurang baik

5 Dokumentasi dan pengarsipan kurang baik

6 Mekanisme pembagian kerja belum baku

7 IPK mahasiswa rendah Proses belajar mengajar kurang baik

Sumber: ST.INTEN

Tabel 1.5 menunjukan bahwa permasalahan di ST.INTEN saat ini cukup

banyak, hal ini berdasar kepada akar permasalahan yang terjadi di ST.INTEN.

Penerapkan prinsip keterbukaan harus dilakukan di berbagai bidang, sistem

penerimaan mahasiswa baru, sistem dan prosedur akutansi, pelaporan keuangan,

(9)

6 memadai, akurat, dan tepat waktu, sehingga setiap permasalahan yang muncul

akan dapat segera dicari solusinya secara cepat.

Berdasarkan prinsip akuntabilitas menurut Serian Wijatno (2009: 132), PT

harus dapat mempertanggung jawabkan kinerjanya secara transparan dan wajar,

untuk itu PT harus dikelola secara benar, terukur, dan sesuai dengan kepentingan

PT dengan tetap memperhitungkan para pemangku kepentingan lainnya. Pada

dasarnya ruang lingkup akuntabilitas mencakup segala aspek kegiatan dalam PT

dalam rangka penilaian kinerja untuk tujuan mengevaluasi dan mengendalikan

aktivitas PT, sehingga proses, tujuan, dan sasaran PT dapat dicapai dengan efisien

dan efektif.

Prinsip responsibilitas dalam PT menurut Serian Wijatno (2009: 133)

mengemukakan setiap individu yang terlibat dalam pengelolaan PT harus

bertanggung jawab atas segala tindakannya sesuai dengan job description yang telah ditetapkan. Termasuk para dosen harus mentaati etika dan norma kedosenan.

Hal ini sesuai dengan akar permasalah yang terjadi di ST.INTEN yaitu dalam hal

kurikulum yang kurang relevan, proses belajar mengajar kurang baik, hubungan

industri kurang baik, sistem pengawasan, dan manajemen informasi yang kurang

baik. Hal ini menyebabkan daya saing dan pencitraan ST.INTEN kurang optimal.

Berbagai PT memiliki karakteristik yang berbeda dengan PT yang lain,

namun demikian terdapat juga beberapa persamaan mendasar, diantara masalah

pengelolaan dan pertanggung jawaban kepada para pemangku kepentingan . Oleh

(10)

7 responsibilitas, independensi, dan keadilan terhadap para pemangku kepentingan

terkait.

Kurangnya informasi yang cepat dalam setiap permasalahan yang terjadi

di ST.INTEN menyebabkan penerapan prinsip-prinsip GUG tidak dapat berjalan

dengan baik. Pelayanan akademik yang tepat waktu, akurat dan relevan dengan

kebutuhan user, merupakan hal yang sangat penting untuk diperhatikan dalam mendukung kelancaran pelaksanaan aktifitas PT. Layanan yang berkualitas,

secara fungsionalitas, kemudahan dalam penggunaan, berkurangnya waktu

penyampaian layanan merupakan salah satu faktor pendukung untuk menciptakan

loyalitas user, meningkatkan efektifitas dan efisiensi penggunaan sumber daya. Hal tersebut secara tidak langsung akan menjadi nilai tambah dan memberikan

keuntungan kompetitif bagi ST.INTEN.

Kegiatan fundamental PT secara signifikan dipengaruhi oleh kemajuan

teknologi, ST.INTEN perlu merangsang inovasi dalam penelitian, pengajaran dan

pembelajaran serta manajemen melalui aplikasi dan penggunaan teknologi

informasi (TI). ST.INTEN harus terus meninjau dan memperbaiki manajemen

serta sistem administrasinya. Oleh karena itu, alat-alat analisis standar

kontemporer dan manajemen kelembagaan diadopsi dan diterapkan di sektor PT.

Salah satu tren yang menonjol adalah adopsi dari aplikasi perangkat lunak

Enterprise Resource Planning (ERP).

ERP bukan merupakan teknologi baru bagi ST.INTEN, karena telah

(11)

8 (ES) yang belum lengkap pengoperasiannya (beberapa modul sudah ada) dan saat

ini memprioritaskan ERP dibandingkan ES.

Melalui penerapan ERP diharapkan kinerja ST.INTEN akan lebih baik

dan segala macam permasalahan yang terjadi akan dapat diselesaikan dengan

cepat dan tepat waktu. Penerapan ERP di ST.INTEN dapat diukur dari kesuksesan

kritikal ERP dalam menjalankan proses bisnis di ST.INTEN.

Penerapan ERP di ST.INTEN merupakan penerapan ES yang diperbaharui

menjadi ERP, hal ini sesuai dengan temuan faktor-faktor kesuksesan kritikal

penerapan dan peningkatan sistem ERP yang dilakukan oleh Fiona F.Nah dan

Santiago Delgado (2006:99), yaitu (1) Rencana dan visi bisnis, (2) Manajemen

perubahan, (3) Komunikasi, (4) Komposisi, keterampilan dan kompensasi tim

ERP, (5) Manajemen proyek, (6) Dukungan top manajemen, (7) Analisis, seleksi

dan teknik implementasi sistem.

Berdasarkan uraian diatas, maka perlu dilakukan penelitian mengenai

faktor-faktor kesuksesan kritikal ERP di ST.INTEN dan pengaruhnya terhadap

GUG, adapun judul yang diambil adalah “Faktor Kesuksesan Kritikal

Enterprise Resource Planning (ERP) Serta Pengaruhnya Terhadap Good

(12)

9 1.2Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang penelitian, maka dapat di identifikasi

masalah-masalah sebagai berikut:

1) Bagaimana gambaran faktor kesuksesan kritikal ERP di ST.INTEN.

2) Bagaimana gambaran GUG di ST.INTEN.

3) Bagaimana pengaruh rencana dan visi bisnis terhadap GUG di

ST.INTEN.

4) Bagaimana pengaruh manajemen perubahan terhadap GUG di

ST.INTEN.

5) Bagaimana pengaruh komunikasi bisnis terhadap GUG di ST.INTEN.

6) Bagaimana pengaruh komposisi, keterampilan dan kompensasi tim

ERP terhadap GUG di ST.INTEN.

7) Bagaimana pengaruh manajemen proyek terhadap GUG di ST.INTEN.

8) Bagaimana pengaruh dukungan top manajemen terhadap GUG di

ST.INTEN.

9) Bagaimana pengaruh analisis, seleksi dan teknik implementasi sistem

(13)

10 1.3Tujuan dan Kegunaan Penelitian

1.3.1 Tujuan Penelitian

Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah untuk

memperoleh temuan mengenai:

1) Faktor kesuksesan kritikal ERP di ST.INTEN.

2) GUG di ST.INTEN.

3) Pengaruh rencana dan visi bisnis terhadap GUG di ST.INTEN.

4) Pengaruh manajemen perubahan terhadap GUG di ST.INTEN.

5) Pengaruh komunikasi bisnis terhadap GUG di ST.INTEN.

6) Pengaruh komposisi, keterampilan dan kompensasi tim ERP terhadap

GUG di ST.INTEN.

7) Pengaruh manajemen proyek terhadap GUG di ST.INTEN.

8) Pengaruh dukungan top manajemen terhadap GUG di ST.INTEN.

9) Pengaruh analisis, seleksi dan teknik implementasi sistem terhadap GUG

(14)

11 1.3.2 Kegunaan Penelitian

1) Kegunaan Akademis

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memperluas kajian ilmu manajemen

khususnya manajemen pemasaran jasa pendidikan di perguruan tinggi

sehingga dari hasil penelitian ini dapat memberikan masukan bagi peneliti

sejenis dalam mengembangkan manajemen pemasaran jasa pendidikan

dengan implementasi faktor kesuksesan kritikal ERP dalam kaitannya

dengan GUG.

2) Kegunaan Praktis

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan kepada ST.INTEN

mengenai faktor kesuksesan kritikal ERP dalam kaitannya dengan

(15)

46 BAB III

SUBJEK DAN METODE PENELITIAN

3.1 Subjek Penelitian

Penelitian ini menguji 7 faktor kesuksesan ERP menurut Nah & Delgado

(2006: 102) sebagai variabel bebas (independent variabel), serta GUG sebagai variabel terikat (dependent variable). Penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antar variabel yang dihipotesiskan.

Variabel bebas dalam penelitian ini yaitu 7 faktor kesuksesan ERP yaitu

rencana bisnis dan visi, manajemen perubahan, komunikasi, komposisi tim,

keterampilan dan kompensasi, manajemen proyek, dukungan top manajemen,

serta analisis sistem, seleksi dan teknis pelaksanaan. Sedangkan variabel terikat

adalah GUG yang memiliki lima indikator yaitu transparansi, akuntabilitas,

responsibilitas, indepedensi, dan keadilan.

Unit analisis dari penelitian ini adalah ST.INTEN, sedangkan unit

observasi dari penelitian ini adalah pimpinan divisi/ kepala bidang ST.INTEN

yaitu ketua, bidang IT, bidang akademik, bidang administrasi dan keuangan,

bidang kemahasiswaan, LPPM, program studi Teknik Informatika, program studi

Teknik Elektro, program studi Arsitektur, program studi Teknik Sipil, dan

(16)

47 3.2 Metode Penelitian

3.2.1 Desain dan Jenis Penelitian

Penggunaan metode dilakukan agar memperoleh gambaran permasalahan

sehingga tujuan penelitian tercapai dengan baik. Menurut Sugiyono (2009:2)

”Metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data

dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Cara ilmiah berarti kegiatan penelitian itu

didasarkan pada ciri-ciri keilmuan, yaitu rasional, empiris, dan sistematis”.

Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif survey dan

explanatory survey atau metode penjelasan. Metode explanatory survey

merupakan metode penelitian yang dilakukan pada populasi besar maupun kecil,

tetapi data yang dipelajari adalah data yang diambil dari sampel dari populasi

tersebut, sehingga ditemukan deskripsi dan hubungan-hubungan antar variabel.

Sedangkan berkaitan dengan metode deskriptif itu sendiri Mohammad Nasir

(2005: 63) mengemukakan bahwa:

”Metode deskriptif adalah metode dalam meneliti status, sekelompok manusia, suatu objek, suatu set kondisi, suatu sistem pemikiran ataupun suatu kelas peristiwa pada masa sekarang. Tujuan dari penelitian deskripsi adalah membuat deskripsi, gambaran atau lukisan secara sistematis, faktual dan akurat, mengenai fakta-fakta, sifat-sifat, serta hubungan antar fenomena yang diselidiki.”

Selanjutnya dalam hal pengumpulan informasi menggunakan metode

survey. Survey informasi dari sebagian populasi (sampel) dikumpulkan langsung

di tempat kejadian secara empirik, dengan tujuan untuk mengetahui pendapat dari

sampel tersebut terhadap objek yang sedang diteliti. Penelitian survey menurut

(17)

48 ”Penelitian survey mengkaji populasi (atau universe) yang besar maupun kecil dengan menyeleksi serta mengkaji sampel yang dipilih dari populasi itu, untuk menemukan insidensi, distribusi, dan interelasi relatif dari variabel-variabel sosiologis dan psikologis.”

Desain dalam penelitian ini bersifat korelasional. Hal ini dapat dilihat dari

permasalahan yang menjadi inti dalam penelitian ini memiliki ketergantungan

antara yang satu dengan yang lainnya. Penelitian ini sendiri menguji dan

menganalisis tingkat pengaruh variabel independen terhadap variabel

dependennya.

3.2.2 Operasionalisasi Variabel

Terdapat beberapa variabel yang akan dioperasionalisasikan yang

merupakan unsur-unsur yang terkandung di dalam hipotesis penelitian yang telah

dirumuskan sebelumnya melalui penjelasan yang kongkrit dari setiap variabel

yang ada, sehingga indikatornya dapat ditetapkan berdasarkan penjelasan tersebut.

Variabel adalah pengelompokan logis dari dua atau lebih atribut yang

mempunyai variasi nilai. Terdapat dua jenis variabel yaitu:

1. Variabel independen ( X ), yaitu variabel yang mempengaruhi variabel

lain. Dalam penelitian ini, 7 faktor kesuksesan kritis Enterprise Resource Planning (ERP) merupakan variabel independen.

2. Variabel dependen ( Y ), yaitu variabel yang dipengaruhi variabel lain.

(18)

49 Untuk mengetahui faktor kesuksesan kritikal ERP serta pengaruhnya

terhadap GUG maka indikatornya dapat dilihat sebagai berikut:

Tabel 3.1

Operasionalisasi Variabel X Variabel/

Sub Variabel

Konsep

Variabel Indikator Ukuran Skala

Faktor

• Rencana bisnis/ visi

• Misi proyek/ tujuan

• Pertimbangan berinvestasi menggunakan ERP

• Tingkat rencana bisnis/ visi

• Tingkat kesesuaian misi dan tujuan

• Mengenali kebutuhan untuk perubahan

• Dukungan organisasi dan keterlibatan pengguna

• Keterampilan tenaga kerja IT

• Tingkat mengenali kebutuhan untuk perubahan

• Tingkat budaya dan struktur manajemen yang luas

• Tingkat komitmen untuk berubah

• Tingkat rekayasa ulang proses bisnis

• Tingkat analisis umpan balik pengguna

• Tingkat pendidikan dan pelatihan pengguna

• Tingkat dukungan organisasi dan keterlibatan pengguna

• Tingkat keterampilan tenaga kerja IT

• Komunikasi antara para stakeholder

• Tingkat komunikasi antara para

• Tingkat komunikasi kemajuan proyek

Ordinal

(19)

50

Komposisi

• Orang-orang terbaik dalam tim

• Keseimbangan tim fungsional

• Waktu penuh anggota tim

• Kemitraan,

kepercayaan, berbagi risiko, dan insentif

• Diberdayakan oleh pembuat keputusan

• Kinerja terkait dengan kompensasi

• Pengetahuan bisnis dan teknis anggota tim dan konsultan

• Tingkat orang-orang terbaik dalam tim

• Tingkat kemitraan, kepercayaan, berbagi risiko, dan insentif

• Tingkat diberdayakan oleh pembuat keputusan

• Tingkat kinerja terkait dengan kompensasi

• Tingkat pengetahuan bisnis dan teknis

• Menetapkan tanggug jawab

• Menetapkan ruang lingkup proyek yang jelas

• Ruang lingkup pengendalian proyek

• Mengevaluasi setiap perubahan yang

• Menetapkan tonggak yang realistis dan

• Tingkat menetapkan tanggung jawab

• Tingkat menetapkan ruang lingkup proyek yang jelas

• Tingkat menetapkan tonggak yang realistis

(20)

51

• Melacak pergerakan dan target

• proyek di semua pihak yang terkena dampak

• Menetapkan tanggug jawab

• Menetapkan ruang lingkup proyek yang jelas

• Ruang lingkup pengendalian proyek

• Mengevaluasi setiap perubahan yang

• Menetapkan tonggak yang realistis dan

• Melacak pergerakan dan target

• Tingkat menetapkan tanggung jawab

• Tingkat menetapkan ruang lingkup proyek yang jelas

• Tingkat ruang lingkup pengendalian proyek

• Tingkat mengevaluasi setiap perubahan yang diajukan

• Tingkat menetapkan tonggak yang realistis dan batas akhir

• Tingkat melaksanakan ketepatan waktu proyek

• Tingkat

mengkoordinasikan kegiatan-kegiatan proyek di semua pihak yang terkena dampak

• Persetujuan dari manajemen puncak

• Manajemen puncak mengidentifikasi proyek sebagai prioritas utama

• Mengalokasikan sumber daya

• Keberadaan proyek unggulan

• Tingkat persetujuan dari manajemen puncak

• Tingkat manajemen puncak

• Tingkat keberadaan proyek unggulan

Ordinal

(21)

52

• Eksekutif tingkat tinggi sebagai sponsor utama

• Komitmen sponsor proyek

• Tingkat kksekutif tingkat tinggi sebagai sponsor utama

• Tingkat komitmen sponsor proyek

• Konfigurasi arsitektur ERP

• Pengujian

• Integrasi

• Penggunaan vendor alat pengembang

• Seleksi paket ERP

• Seleksi arsitektur ERP

• Tingkat kustomisasi minimal

• Tingkat konfigurasi arsitektur ERP

• Tingkat pemilihan data yang akan dikonversi

• Tingkat konversi data

• Tingkat pemodelan yang sesuai dengan metode/ teknik

• Tingkat pemecahan masalah

(22)

53 Tabel 3.2

Operasionalisasi Variabel Y Variabel/

Sub Variabel Konsep Variabel Indikator Ukuran Skala

Good

Transparansi • Tingkat sistem dan prosedur penerimaan mahasiswa baru

• Tingkat sistem dan prosedur akuntansi

• Tingkat pelaporan keuangan

• Tingkat rekruitmen dosen dan karyawan

• Tingkat pemilihan pejabat struktural

• Tingkat pemilihan anggota senat akademis

• Tingkat pemilihan pengurus yayasan/BPH

Ordinal

Akuntabilitas • Tingkat uraian tugas dan tanggung jawab yang analisis, dan interpretasi dari aktifitas

Ordinal

Responsibilitas • Tingkat tanggung jawab tugas sesuai dengan job

(23)

Operasionalisasi Variabel Y Variabel/

Sub Variabel Konsep Variabel Indikator Ukuran Skala

Independensi • Tingkat Pengambilan keputusan dilakukan secara independen

• Tingkat Terbebas dari segala bentuk tekanan pihak lain

• Tingkat Pemberian wewenag penuh adil kepada pengurus yayasan

Ordinal

3.2.3 Jenis dan Sumber Data

Jenis data dalam penelitian ini terdiri dari data tentang karakteristik umum

penerapan aplikasi ERP dan data tentang prinsip-prinsip GUG, serta data

masing-masing variabel atau sub variabel yang dikaji. Sedangkan sumber data yaitu (1)

sumber data sekunder dan (2) sumber data primer yaitu ST.INTEN.

Secara lebih jelas, jenis sumber data dan cara penentuan data dalam

(24)

55 Tabel 3.3

Jenis dan Sumber Data

No Data Jenis Data Sumber Data

1 Jumlah mahasiswa PTN dan PTS se-Indonesia tahun 2005-2009 mendaftar ulang tahun 2006-2010

Sekunder Renstra ST.INTEN

4 Lama studi lulusan ST.INTEN tahun 2006-2010

5 Permasalahan yang dihadapi ST.INTEN

7 Faktor kesuksesan kritikal

3.2.4 Populasi dan Sampel

3.2.4.1 Populasi

Menurut Suharsimi Arikunto (2010: 173) menyatakan bahwa:

“Populasi adalah keseluruhan subjek penelitian. Apabila seseorang ingin meneliti semua elemen yang ada dalam wilayah penelitian, maka penelitiannya merupakan penelitian populasi. Studi dan penelitiannya juga disebut studi populasi atau studi sensus.”

Populasi sasaran dalam penelitian ini adalah populasi jenuh, sehingga

semua populasi dijadikan responden. Dimana populasi dalam penelitian ini adalah

pimpinan atau kepala divisi-divisi yang ada di lingkungan ST.INTEN. Adapun

(25)

56 Tabel 3.4

Pimpinan Divisi ST.INTEN

No Pimpinan Divisi

1 Ketua ST.INTEN

2 Pembantu Ketua I 3 Pembantu Ketua II 4 Pembantu Ketua III

5 Bagian Administrasi Akademik dan Kemahasiswaan 6 Subag Pendidikan

7 Subag Perpustakaan

8 Bagian Administrasi Umum 9 Subag Keuangan

10 Subag Perlengkapan dan Rumah Tangga 11 Ketua Jurusan Teknik Informatika

12 Ketua Program Manajerial Teknik Informatika 13 Sekretaris Jurusan Teknik Informatika

14 Ketua Program Akademik Jurusan Teknik Informatika 15 Ketua Program SDM jurusan Teknik Informatika 16 Ketua Laboratorium Jurusan Teknik Informatika 17 Ketua Program Kemitraan Jurusan Teknik Informatika 18 Ketua Jurusan Teknik Elektro

19 Ketua Program Manajerial Teknik Elektro 20 Sekretaris Jurusan Teknik Elektro

21 Ketua Program Akademik Jurusan Teknik Elektro 22 Ketua Program SDM jurusan Teknik Elektro 23 Ketua Laboratorium Jurusan Teknik Elektro 24 Ketua Program Kemitraan Jurusan Teknik Elektro 25 Ketua Jurusan Teknik Arsitektur

26 Ketua Program Manajerial Teknik Arsitektur 27 Sekretaris Jurusan Teknik Arsitektur

28 Ketua Program Akademik Jurusan Teknik Arsitektur 29 Ketua Program SDM jurusan Teknik Arsitektur 30 Ketua Laboratorium Jurusan Teknik Arsitektur 31 Ketua Program Kemitraan Jurusan Teknik Arsitektur 32 Ketua Jurusan Teknik Sipil

33 Ketua Program Manajerial Teknik Sipil 34 Sekretaris Jurusan Teknik Sipil

35 Ketua Program Akademik Jurusan Teknik Sipil 36 Ketua Program SDM jurusan Teknik Sipil 37 Ketua Laboratorium Jurusan Teknik Sipil 38 Ketua Program Kemitraan Jurusan Teknik Sipil 39 Ketua Laboratorium Komputer ST.INTEN

40 Ketua LPPM

41 Ketua ITC

Jumlah 41 orang

(26)

57 3.2.4.2 Sampel

Menurut pendapat Suharsimi Arikunto (2010: 174) “Sampel adalah

sebagian atau wakil populasi yang diteliti. Dalam penelitian ini digunakan teknik

nonprobability sampling yaitu teknik pengambilan sampel yang tidak memberi

peluang/ kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih

menjadi sampel (Sugiyono, 2009:84).

Pengambilan sampel yang dipergunakan dalam penelitian ini

menggunakan teknik sampling jenuh, yaitu teknik penentuan sampel bila semua

anggota populasi digunakan sebagai sampel (Sugiyono, 2009:85).

3.2.5 Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data merupakan langkah yang paling strategis dalam

penelitian, karena tujuan utama dari penelitian adalah mendapatkan data. Tanpa

mengetahui teknik pengumpulan data, maka peneliti tidak akan mendapatkan data

yang memenuhi standar data yang ditetapkan.

Penelitian ini memperoleh data dengan menggunakan instrumen penelitian

antara lain:

1. Studi kepustakaan, yaitu suatu teknik untuk mendapatkan data teoritis dari

para ahli melalui sumber bacaan yang berhubungan dan menunjang

terhadap variabel-variabel yang diteliti dalam penelitian ini, antara lain

(27)

58 2. Studi lapangan, yang terdiri dari:

a. Observasi, yaitu pengamatan dan peninjauan langsung terhadap objek

yang sedang diteliti yaitu ST.INTEN.

b. Wawancara dengan ketua IT ST.INTEN, dilakukan untuk

mengumpulkan data tambahan mengenai penerapan sistem ERP di

ST.INTEN.

c. Angket/ kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang

dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau

pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya (Sugiyono,

2009: 142). Angket berisi pertanyaan dan pernyataan tertulis tentang

faktor kesuksesan kritikal ERP dan GUG di ST.INTEN yang ditujukan

kepada pimpinan divisi/ kepala bidang di ST.INTEN.

d. Studi kepustakaan, berupa penelurusan internet, untuk mencari

jurnal-jurnal ilmiah dan artikel-artikel yang berhubungan dengan faktor

kesuksesan kritikal ERP dan GUG.

3.2.6 Pengujian Validitas dan Reliabilitas

3.2.6.1 Validitas

Menurut Suharsimi Arikunto (2010: 211), “ validitas adalah suatu ukuran

yang menunjukan tingkat-tingkat kevalidan atau kesahihan suatu instrumen. Suatu

instrumen yang valid atau sahih mempunyai validitas yang tinggi. Sebaliknya

(28)

59 Suatu instrumen yang sahih memiliki validitas yang tinggi. Sebuah

instrumen dikatakan valid apabila mengungkap data dari variabel yang diteliti

secara tepat. Untuk memperoleh instrumen yang valid harus diperhatikan

langkah-langkah dalam menyusun instrumen, yaitu memecah variabel menjadi indikator,

setelah itu memasukannya ke dalam butir-butir pertanyaan. Apabila langkah

tersebut dilakukan, maka dapat dikatakan bahwa instrumen tersebut memiliki

validitas yang logis. Dikatakan logis karena validitas ini diperoleh dengan suatu

usaha hati-hati melalui cara-cara yang benar sehingga menurut logika akan

dicapai suatu tingkat validitas yang dikehendaki. (Suharsimi Arikunto, 2010:

212).

Peneliti juga perlu mengkaji validitas instrumen yang sudah disusun

melalui pengalaman. Dengan mengujinya melalui pengalaman maka akan

diketahui tingkat validitas empiris atau validitas berdasarkan pengalaman. Untuk

menguji validitas dapat menggunakan product moment atau pearson (pearson’s product moment coeffisient of correlation), yaitu:

= (∑ ) − (∑ )(∑ )

(∑ ) − (∑ ) ] (∑ ) − (∑ ) ]}

Keterangan:

= Koefisien validitas item yang dicari

= Skor yang diperoleh subjek seluruh item

= Skor total

∑ = Jumlah skor dalam distribusi X

(29)

60

∑ = Jumlah kuadrat dalam skor distribusi X

∑ 2 = Jumlah kuadrat dalam skor distribusi Y

= Banyaknya responden

Teknik perhitungan yang digunakan untuk manganalisa validitas tes ini

adalah teknik korelasional biasa, yakni korelasi antara skor-skor tes yang

divalidasikan dengan skor-skor tes tolok ukurnya dari responden yang sama.

Selanjutnya perlu diuji apakah koefisien validitas tersebut bukan karena faktor

kebetulan, diuji dengan rumus statistik t sebagai berikut:

= √ − 2

√1 − ; = − 2

Untuk mengadakan interpretasi mengenai besarnya koefisien korelasi

menurut Suharsimi Arikunto dapat dilihat pada tabel berikut:

Tabel 3.5 Interpretasi Nilai r

Besar Nilai r Interpretasi

Antara 0.800 sampai dengan 1.00 Tinggi

Antara 0.600 sampai dengan 0.800 Cukup

Antara 0.400 sampai dengan 0.600 Agak Rendah

Antara 0.200 sampai dengan 0.400 Rendah

Antara 0.000 sampai dengan 0.200 Sangat Rendah (Tidak berkorelasi)

Sumber: Suharsimi Arikunto (2010: 319)

Keputusan pengujian validitas menggunakan taraf kesalahan dengan

kriteria sebagai berikut:

1. Nilai t dibandingkan dengan harga ttabel dengan dk = n – 2 dan taraf

kesalahan α = 0,05

(30)

61 3. Jika thitung < ttabel maka soal tersebut tidak valid

4. Berdasarkan jumlah angket yang diuji sebanyak 50 kasus dengan tingkat

kesalahan 5% dan derajat kebebasan (dk) n – 2 (50 – 2 = 48), maka

didapat nilai rtabel sebesar 0,304

3.2.6.2Hasil Pengujian Validitas

Pengujian validitas diperlukan untuk mengetahui apakah instrumen yang

digunakan untuk mencari data primer dalam sebuah penelitian dapat digunakan

untuk mengukur apa yang seharusnya terukur. Penelitian yang akan diuji adalah

validitas dari instrument faktor kesuksesan kritikal ERP sebagai instrumen dari

pengukuran variabel X dan GUG sebagai variabel Y.

Berdasarkan jumlah angket yang diuji kepada 41 responden dengan

tingkat signifikasi 5% dan derajat kebebasan (df) n-2, maka didapat nilai rtabel

0,308. Dapat diketahui bahwa semua butir soal dari instrumen valid karena skor

rhitung lebih besar dari skor rtabel (0,308), sehingga item-item pertanyaan tersebut

dapat dijadikan sebagai alat ukur dari variabel-variabel yang akan diteliti. Hasil

pengujian validitas dan realibilitas secara keseluruhan sebagai berikut:

Tabel 3.6

Hasil Pengujian Validitas X

Pertanyaan r Tabel r Hitung

X1.1 Rencana bisnis/ visi 0,308 _0,249

X1.2 Misi proyek/ tujuan 0,308 _0,230

X1.3 Pertimbangan berinvestasi menggunakan ERP 0,308 _0,174

X2.4 Mengenali kebutuhan untuk perubahan 0,308 _0,586

X2.5 Budaya dan struktur manajemen yang luas 0,308 _0,153

X2.6 Komitmen untuk berubah 0,308 _0,287

(31)

X2.7 Rekayasa ulang proses bisnis 0,308 _0,327

X2.8 Analisis umpan balik pengguna 0,308 _0,400

X2.9 Pendidikan dan pelatihan pengguna 0,308 _0,411

X2.10 Dukungan organisasi dan keterlibatan pengguna 0,308 _0,450

X2.11 Keterampilan tenaga kerja IT 0,308 _0,296

X3.12 Target dan komunikasi yang efektif 0,308 _0,345

X3.13 Komunikasi antara stakeholder 0,308 _0,273

X3.14 Mengkomunikasikan harapan pada semua level 0,308 _0,430

X3.15 Komunikasi kemajuan proyek 0,308 _0,236

X4.16 Orang terbaik dalam tim 0,308 _0,423

X4.17 Keseimbangan tim fungsional 0,308 _0,460

X4.18 Waktu penuh anggota tim 0,308 _0,391

X4.19 Kemitraan, kepercayaan , berbagi risiko, dan insentif 0,308 _0,515

X4.20 Diberdayakan oleh pembuat keputusan 0,308 _0,423

X4.21 Kinerja terkait dengan kompensasi 0,308 _0,523

X4.22 Pengetahuan bisnis dan teknis anggota tim 0,308 _0,118

X5.23 Menetapkan tanggung jawab 0,308 _0,325

X5.24 Menetapkan ruang lingkup proyek yang jelas 0,308 _0,427

X5.25 Ruang lingkup pengendalian proyek 0,308 _0,615

X5.26 Mengevaluasi perubahan yang diajukan 0,308 _0,624 X5.27 Kontrol dan menilai permintaan perluasan ruang lingkup 0,308 _0,663

X5.28 Mendefinisikan tujuan dalam proyek 0,308 _0,270

X5.29 Menetapkan tujuan yang realistis dan batas akhir 0,308 _0,476

X5.30 Melaksanakan ketepatan waktu proyek 0,308 _0,533

X5.31 Mengkoordinasikan kegiatan-kegiatan proyek di semua pihak

yang terkena dampak 0,308 0,548

X6.32 Melacak pergerakan dan target 0,308 _0,676

X6.33 Persetujuan dari top manajemen 0,308 _0,630

X6.34 Identifikasi proyek sebagai prioritas utama 0,308 _0,603

X6.35 Mengalokasikan sumber daya 0,308 _0,352

X6.36 Keberadaan proyek unggulan 0,308 _0,477

X6.37 Sponsor utama 0,308 _0,462

X7.38 Komitmen sponsor proyek 0,308 _0,411

X7.39 Sistem warisan 0,308 _0,398

X7.40 Kustomisasi minimal 0,308 _0,511

X7.41 Konfigurasi arsitektur ERP 0,308 _0,505

(32)

X7.42 Pengujian 0,308 _0,308

X7.43 Integrasi 0,308 _0,359

X7.44 Penggunaan vendor alat pengembang 0,308 _0,492

X7.45 Seleksi paket ERP 0,308 _0,545

X7.46 Seleksi arsitektur ERP 0,308 _0,440

X7.47 Pemilihan data yang akan dikonversi 0,308 _0,458

X7.48 Konversi data 0,308 _0,514

X7.49 Pemodelan yang sesuai dengan metode 0,308 _0,489

X7.50 Pemecahan masalah 0,308 _0,103

Sumber : Pengolahan data PASW 18, 2011

Berdasarkan Tabel 3.6 di atas terlihat beberapa nilai r hitung > r tabel, hal ini

menunjukan bahwa pertanyaan tersebut adalah valid, kecuali ada beberapa

r hitung < r tabel yaitu X1.1, X1.2, X1.3, X2.5, X2.6, X2.11, X3.13, X3.15, X4.22,

X5.28, X7.50. Beberapa butir pertanyaan yang tidak valid tersebut dihilangkan

atau dikeluarkan sehingga hasilnya dapat dilihat pada Tabel 3.7 berikut.

Tabel 3.7

Hasil Pengujian Validitas X (2)

X2.4 Mengenali kebutuhan untuk perubahan 0,308 _0,583

X2.7 Rekayasa ulang proses bisnis 0,308 _0,312

X2.8 Analisis umpan balik pengguna 0,308 _0,364

X2.9 Pendidikan dan pelatihan pengguna 0,308 _0,409

X2.10 Dukungan organisasi dan keterlibatan pengguna 0,308 _0,480

X3.12 Target dan komunikasi yang efektif 0,308 _0,327

X3.14 Mengkomunikasikan harapan pada semua level 0,308 _0,433

X4.16 Orang terbaik dalam tim 0,308 _0,381

X4.17 Keseimbangan tim fungsional 0,308 _0,400

X4.18 Waktu penuh anggota tim 0,308 _0,352

X4.19 Kemitraan, kepercayaan , berbagi risiko, dan insentif 0,308 _0,456

X4.20 Diberdayakan oleh pembuat keputusan 0,308 _0,415

(33)

Hasil Pengujian Validitas X (2)

X4.21 Kinerja terkait dengan kompensasi 0,308 _0,509

X5.23 Menetapkan tanggung jawab 0,308 _0,352

X5.24 Menetapkan ruang lingkup proyek yang jelas 0,308 _0,452

X5.25 Ruang lingkup pengendalian proyek 0,308 _0,601

X5.26 Mengevaluasi perubahan yang diajukan 0,308 _0,610 X5.27 Kontrol dan menilai permintaan perluasan ruang lingkup 0,308 _0,690 X5.29 Menetapkan tujuan yang realistis dan batas akhir 0,308 _0,467

X5.30 Melaksanakan ketepatan waktu proyek 0,308 _0,593

X5.31 Mengkoordinasikan kegiatan-kegiatan proyek di semua pihak

yang terkena dampak 0,308 0,561

X6.32 Melacak pergerakan dan target 0,308 _0,680

X6.33 Persetujuan dari top manajemen 0,308 _0,656

X6.34 Identifikasi proyek sebagai prioritas utama 0,308 _0,606

X6.35 Mengalokasikan sumber daya 0,308 _0,355

X6.36 Keberadaan proyek unggulan 0,308 _0,508

X6.37 Sponsor utama 0,308 _0,484

X7.38 Komitmen sponsor proyek 0,308 _0,417

X7.39 Sistem warisan 0,308 _0,379

X7.40 Kustomisasi minimal 0,308 _0,528

X7.41 Konfigurasi arsitektur ERP 0,308 _0,522

X7.42 Pengujian 0,308 _0,356

X7.43 Integrasi 0,308 _0,415

X7.44 Penggunaan vendor alat pengembang 0,308 _0,510

X7.45 Seleksi paket ERP 0,308 _0,581

X7.46 Seleksi arsitektur ERP 0,308 _0,461

X7.47 Pemilihan data yang akan dikonversi 0,308 _0,521

X7.48 Konversi data 0,308 _0,554

X7.49 Pemodelan yang sesuai dengan metode 0,308 _0,524

Sumber : Pengolahan data PASW 18

Berdasarkan Tabel 3.7 setelah dilakukan pengolahan data maka diperoleh

data yang valid artinya r hitung > r tabel (0,308). Hasil pengukuran validitas dari

penelitian ini menunjukkan bahwa pada variabel faktor kesuksesan kritikal ERP

yang memperoleh validitas paling tinggi terdapat pada kontrol dan menilai

(34)

65 rendah dihasilkan pada item pertanyaan rencana bisnis/visi dengan nilai sebesar

0,312.

Tabel 3.8

Hasil Pengujian Validitas Y

Y1.1 Sistem dan prosedur penerimaan mahasiswa baru 0,308 _0,519

Y1.2 Sistem dan prosedur akuntansi 0,308 _0,571

Y1.3 Pelaporan keuangan 0,308 _0,412

Y1.4 Rekruitmen dosen dan karyawan 0,308 _0,467

Y1.5 Pemilihan pejabat struktural 0,308 _0,487

Y1.6 Pemilihan anggota senat akademis 0,308 _0,340

Y1.7 Pemilihan pengurus yayasan 0,308 _0,738

Y2.8 Uraian tugas dan tanggung jawab 0,308 _0,664

Y2.9 Kriteria dan proses pengukuran kinerja, pengawasan dan

pelaporan 0,308 0,578

Y2.10 Audit internal 0,308 _0,683

Y3.11 Tanggung jawab tugas 0,308 _0,718

Y3.12 Etika dan norma tugas 0,308 _0,740

Y4.13 Pengambilan keputusan 0,308 _0,659

Y4.14 Terbebas dari tekanan pihak lain 0,308 _0,638

Y4.15 Pemberian wewenang penuh terhadap rektorat 0,308 _0,578 Y5.16 Perlakuan yang adil dan berimbang kepada mahasiswa 0,308 _0,625 Y5.17 Perlakuan yang adil dan berimbang kepada orang tua mahasiswa 0,308 _0,726 Y5.18 Perlakuan yang adil dan berimbang kepada masyarakat 0,308 _0,647 Y5.19 Perlakuan yang adil dan berimbang kepada para dosen dan

karyawan non akademis 0,308 0,542

Y5.20 Perlakuan yang adil kepada pengurus yayasan 0,308 _0,459 Sumber : Pengolahan data PASW 18

Berdasarkan Tabel 3.8 setelah dilakukan pengolahan data maka diperoleh

data yang valid artinya r hitung > r tabel (0,308). Hal ini menunjukan data tersebut

adalah valid (sahih) dengan hasil pengukuran keunggulan GUG dengan hasil

paling tinggi terdapat pada item pertanyaan etika dan norma tugas dengan nilai

0,740 sedangkan validitas paling rendah dihasilkan pada item pertanyaan

(35)

66 3.2.6.3 Reliabilitas

Reliabilitas menunjuk pada suatu pengertian bahwa suatu instrumen cukup

dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpul data, karena instrumen

tersebut sudah baik. Instrumen yang sudah dapat dipercaya, yang reliabel akan

menghasilkan data yang dapat dipercaya juga. Reliabel artinya dapat dipercaya,

jadi dapat diandalkan (Suharsimi Arikunto, 2010: 221).

Pengujian reliabilitas instrumen dengan rentang skor antara 1 – 5

menggunakan rumus Cronbach alpha, yaitu:

= _{− 1 1}∑ !

Keterangan:

= Reliabilitas instrumen

= Banyaknya butir pertanyaan

= Varians total

∑ = Jumlah varian butir

Jumlah varian butir dapat dicari dengan cara mencari nilai varian tiap

butir, kemudian dijumlahkan, seperti berikut:

(36)

67 Keputusan uji reliabilitas ditentukan dengan ketentuan sebagai berikut:

1. Jika koefisien internal seluruh item rhitung≥ rtabel dengan tingkat kesalahan

5% maka item pertanyaan dikatakan reliabel

2. Jika koefisien internal seluruh item rhitung≤ rtabel dengan tingkat kesalahan

5% maka item pertanyaan dikatakan tidak reliabel.

Perhitungan validitas dan reliabilitas pertanyaan dilakukan dengan bantuan

program aplikasi PASW 18 for windows. Adapun langkah-langkah menggunakan

PASW 18for windows sebagai berikut:

1. Memasukan data variabel X dan variabel Y setiap item jawaban responden

atas nomor item pada data view.

2. Klik variabel view, lalu isi kolom name dengan variabel-variabel

penelitian (misalnya X, Y) width, decimal, label (isi dengan nama-nama variabel penelitian), column, align dan isi juga kolom measure (skala ordinal).

3. Kembali ke data view, lalu klik analize pada toolbar pilih reliability analize.

4. Pindahkan variabel yang akan diuji atau klik Alpha, Ok.

Dihasilkan output, apakah data tersebut valid serta reliabel atau tidak

(37)

68 3.2.6.4 Hasil Pengujian Reliabilitas

Pengujian reliabilitas dimaksudkan untuk menguji apakah instrumen yang

digunakan dalam penelitian adalah instrumen yang bila digunakan beberapa kali

untuk mengukur objek yang sama, akan menghasilkan data yang sama.

Berdasarkan hasil pengujian dapat diketahui bahwa semua variabel reliabel karena

skor rhitung lebih besar dari skor rtabel (0,308). Ini berarti bahwa instrumen tersebut

dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpul data dan akan

memberikan hasil ukuran yang sama. Berikut disajikan daftar hasil pengujian

reliabel dari faktor kesuksesan kritikal ERP dan GUG.

Tabel 3.9

Hasil Pengujian Reliabilitas

Variabel Nilai Reliabilitas

X Faktor kesuksesan kritikal ERP 0,929

Y GUG 0,925

Sumber : Pengolahan data PASW 18

Hasil dari pengujian reliabilitas instrumen penelitian ini memperlihatkan

bahwa semua variabel yang diteliti memperoleh tingkat reliabilitas lebih besar

dari r tabel (0,308).

3.2.7 Teknik Analisis Data

Penelitian dengan menggunakan Analisis Jalur (Path Analysis), teknik ini digunakan dalam menguji besarnya sumbangan (kontribusi) yang ditunjukan oleh

koefisien jalur pada setiap diagram jalur dari hubungan kausal antar variabel,

diungkapkan dalam hubungan antar variabel adalah sebagai berikut P YX1.1, P

YX1.2, ..., P YX1.7.

(38)

69 Rancangan analisis dan penyajian hasil dilakukan dengan model sebagai

berikut:

a. Deskripsi faktor kesuksesan kritikal Enterprise Resource Planning (ERP) pada ST.INTEN. Contoh model penyajian data pada tabel 3.10 sebagai berikut

Tabel 3.10

Contoh Tabel Tanggapan Responden terhadap Faktor Kesuksesan Kritikal ERP di ST.INTEN

Tanggapan Frekuensi

(Orang)

Persentase

(%) Skor

Sangat Tepat 20 20 100

Tepat Tepat 15 15 200

Cukup Tepat 6 6 60

Kurang Tepat - - -

Tidak Tepat - - -

Total 41 360

Sumber : Hasil pengolahan data 2011

b. Deskripsi Good University Governance (GUG) pada ST.INTEN. Contoh model penyajian data pada tabel 3.11 sebagai berikut :

Tabel 3.11

Contoh Tabel Tanggapan Responden Terhadap Good University Governance di ST.INTEN

Tanggapan Frekuensi

(Orang)

Persentase

(%) Skor

Sangat Tepat 20 20 100

Tepat Tepat 15 15 200

Cukup Tepat 6 6 60

Kurang Tepat - - -

Tidak Tepat - - -

Total 41 360

(39)

70 c. Hasil pengukuran pengaruh faktor kesuksesan kritikal Enterprise Resource Planning (ERP) terhadap Good University Governance (GUG) pada ST.INTEN. Contoh disajikan pada gambar 3.1 sebagai berikut :

Gambar 3.1

Model Regresi Dalam Analisis Jalur (Path Analysis)

Keterangan :

X1 = Rencana bisnis dan visi X2 = Manajemen perubahan X3 = Komunikasi

X4 = Komposisi tim, keterampilan dan kompensasi X5 = Manajemen proyek

X6 = Dukungan top manajemen

(40)

71 Y = Variabel Good University governance (GUG)

Є = Variabel Residu (variabel lain diluar variabel X1, ..., X7 yang

berpengaruh) ke variabel akibat (endogenus) dinyatakan oleh besarnya nilai numerik koefisien jalur (Path Coeffisident) dari variabel

eksogenus.

3.2.7.1Method of Successive Interval (MSI)

Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan data ordinal, maka semua

data ordinal yang terkumpul terlebih dahulu harus ditransformasikan menjadi

skala interval dengan menggunakan Method of Successive Interval (Harun Al Rasyid, 1994:131) dalam Ani (2011:87). Langkah-langkah untuk melakukan

transformasi data tersebut adalah sebagai berikut:

1. Menghitung frekuensi (f) setiap pilihan jawaban, berdasarkan hasil jawaban

responden pada setiap pernyataan.

2. Berdasarkan frekuensi yang diperoleh untuk setiap pernyataan, dilakukan

penghitungan proporsi (p) setiap pilihan jawaban dengan cara membagi

frekuensi (f) dengan jumlah responden.

3. Berdasarkan proporsi tersebut untuk setiap pernyataan, dilakukan

penghitungan proporsi kumulatif untuk setiap pilihan jawaban

4. Menentukan nilai batas Z (tabel normal) setiap pernyataan&pilihan jawaban

5. Menentukan nilai interval rata-rata untuk setiap jawaban melalui persamaan:

Scale Value =

(41)

72 Data penelitian yang sudah berskala interval selanjutnya akan ditentukan

pasangan data variabel bebas dengan variabel terikat serta ditentukan persamaan

yang berlaku untuk pasangan-pasangan tersebut.

3.2.7.2Analisis Jalur

Teknik analisis data yang digunakan menggunakan model analisis jalur

dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh langsung (direct effect) dan tidak langsung (indirect effect) seperangkat variabel penyebab terhadap variabel akibat (Kusnendi, 2008:147).

Berdasarkan tujuan dilakukannya penelitian ini, maka variabel yang

dianalisis adalah variabel independen yaitu faktor kesuksesan kritikal ERP

(variabel X) sedangkan variabel dependen adalah GUG (variabel Y). Dalam

penelitian ini yang akan diuji adalah seberapa besar pengaruh faktor kesuksesan

kritikal ERP terhadap GUG pada ST.INTEN. Dengan memperhatikan

karakteristik variabel yang akan diuji, maka uji statistik yang digunakan adalah

melalui perhitungan analisis regresi dan korelasi untuk kedua variabel tersebut.

Langkah selanjutnya akan dijelaskan sebagai berikut:

a. Identifikasi persamaan sub struktur hipotesis

(42)

73 b. Menghitung matrik korelasi antar variabel bebas

X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7

X1 1 rX1X2 rX1X3 rX1X4 rX1X5 rX1X6 rX1X7

X2 1 rX2 X3 rX2X4 rX2X5 rX2X6 rX2X7

R1= X3 1 rX3X4 rX3X5 rX3X6 rX3X7

X4 1 rX4X5 rX4X6 rX4X7

X5 1 rX5X6 rX5X7

X6 1 rX6X7

X7 1

c. Menghitung matrik invers

X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7

X1 C1.1 C1.2 C1.3 C1.4 C15 C1.6 C1.7

X2 C2.2 C2.3 C2.4 C2.5 C2.6 C2.7

R1-1₌ _X3 _C3.3 _C3.4 _C3.5 _C3.6 _C3.7

X4 C4.4 C4.5 C4.6 C4.7

X5 C5.5 C5.6 C5.7

X6 C6.6 C6.7

X7 C7.7

d. Menghitung koefisien jalur

X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7

PYX1 C1.1 C1.2 C1.3 C1.4 C1.5 C1.6 C1.7 rYX1

PYX2 C1.2 C1.3 C1.4 C1.5 C1.6 C1.7 rYX2

PYX3 C1.3 C1.4 C1.5 C1.6 C1.7 rYX3

PYX4 C1.4 C1.5 C1.6 C1.7 rYX4

PYX5 C1.5 C1.6 C1.7 rYX5

PYX6 C1.6 C1.7 rYX6

(43)

74 e. Hitung Koefisien determinasi

Koefisien determinasi R2Y (X1, X2, X3, X4, X5, X6 X7) yaitu koefisien yang

f. Menguji pengaruh langsung maupun tidak langsung

Pengaruh X terhadap Y:

Pengaruh (X1) terhadap (Y)

Pengaruh langsung terhadap (Y) = PYX1 . PYX1

Pengaruh tidak langsung melalui (X2) = PYX1 . rX1X2 . PYX2

Pengaruh tidak langsung melalui (X7) = PYX1 . rX1X7 . PYX7 +

(44)

75 Pengaruh (X2) terhadap (Y)

Pengaruh total (X2) terhadap (Y) = ………

(45)

Pengaruh total (X4) terhadap Y = ………

(46)

Pengaruh total (X6) terhadap (Y) = ………

(47)

139 BAB V

KESIMPULAN DAN REKOMENDASI

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian faktor kesuksesan kritikal ERP terhadap GUG

di ST.INTEN maka dapat diambil beberapa kesimpulan sebagai berikut:

1. Dari 7 faktor kesuksesan kritikal ERP yang di ujikan dalam penelitian ini,

hanya 6 faktor yang diujikan, hal ini dikarenakan faktor rencana dan visi

bisnis tidak valid dalam pengujian validitas instrumen. sub variabel

analisis, seleksi, dan teknis pelaksanaan sistem berada pada skor rata-rata

tertinggi, ini menunjukan bahwa tim yang terlibat pada implementasi

sistem ERP haruslah terdiri dari orang-orang yang memiliki reputasi dan

integritas pada bidangnya dan memiliki akses serta pengaruh yang kuat di

ST.INTEN, sehingga dapat menjaga agar faktor kesuksesan kritikal

berjalan pada jalurnya.

2. Lima indikator GUG yang diujikan dalam penelitian ini menunjukan

bahwa responsibilitas memberikan kontribusi paling besar. Hal ini

ditunjukan pada tanggung jawab individu dan kelompok pada bidang dan

jurusan masing-masing dalam melaksanakan tugasnya sesuai

norma-norma dan etika tugas. Tanggung jawab tugas sesuai dengan job description yang ditetapkan oleh ST.INTEN memberikan kontribusi paling kecil, hal ini dikarenakan kompensasi yang kurang seimbang dalam tugas

(48)

140 tanggung jawab yang sesuai dengan job description yang ditetapkan ST.INTEN.

3. _{Pengaruh total manajemen perubahan terhadap GUG menunjukan}

kontribusi sangat kecil, hal ini dikarenakan para user ERP lebih fokus menunggu dukungan dari pimpinan ST.INTEN dan keterlibatan user

lainnya untuk melakukan perubahan-perubahan internal di ST.INTEN,

sehingga perubahan yang diharapkan tidak tercapai sesuai target. Hal lain

yang menjadi penyebab kecilnya pengaruh manajemen perubahan terhadap

GUG adalah kurangnya umpan balik dari para pengguna ERP, para

pengguna kurang tanggap dalam memberikan informasi mengenai

hambatan selama penggunaan sistem ERP sehingga sistem yang pada

awalnya diprediksi akan membantu lebih banyak dalam menyelesaikan

masalah internal belum bisa maksimal dalam pengoperasiannya.

Manajemen perubahan berhubungan cukup kuat dengan analisis, seleksi

dan teknis pelaksanaan sistem terhadap GUG, hal ini menunjukan bahwa

ST.INTEN membutuhkan sebuah model yang sesuai dengan metode dan

teknik dalam mewujudkan kesuksesan kritikal sistem ERP dalam

kaitannya dengan GUG.

4. Pengaruh total dari komunikasi terhadap GUG menunjukan kontribusi

sangat kecil, hal ini dikarenakan harapan para pengguna ERP di

ST.INTEN masih tinggi, harapan yang belum tercapai berdampak pada

kinerja pengguna dalam melakukan tugasnya, sehingga pencapaian target

(49)

141 menjadi penyebab kecilnya pengaruh komunikasi terhadap GUG yaitu

kurang jelasnya komunikasi antar stakeholder dengan diterapkannya sistem ERP. Seluruh stakeholder diharapkan bisa berkomunikasi dengan intensif untuk bisa secara transparan dalam berbagai permasalahan di

ST.INTEN, karena pada prinsipnya sistem ERP dikembangkan untuk

menciptakan iklim keterbukaan, akuntabilitas, responsibilitas serta

keadilan bagi seluruh stakeholder. Komunikasi berhubungan cukup kuat dengan analisis, seleksi, dan teknis pelaksanaan sistem terhadap GUG, hal

ini menunjukan bahwa analisis, seleksi dan teknis pelaksanaan ERP

menjadi perhatian lebih besar dibandingkan faktor yang lain. Kesuksesan

faktor ERP di ST.INTEN lebih difokuskan pada analisis sistem untuk

mengetahui kesesuaian sistem dengan kebutuhan, pemilihan sistem yang

disesuaikan dengan lingkungan ST.INTEN serta teknis pelaksanaan yang

mudah dipahami oleh para stakeholder.

5. Pengaruh total dari komposisi, keterampilan dan kompensasi tim terhadap

GUG menunjukan kontribusi yang relatif kecil, hal ini dikarenakan waktu

yang dipergunakan dalam pengelolaan ERP secara penuh, artinya

kebijakan dalam penggunaan ERP di ST.INTEN sudah cukup tinggi

dengan menuntut para user memaksimalkan pengelolaan dengan sistem ERP. Hal lain yang menjadi penyebab relatif kecilnya pengaruh dari

komposisi, keterampilan dan kompensasi tim terhadap GUG yaitu kinerja

(50)

142 sistem baru berdampak kurang semangatnya para user dalam mengoptimalkan kinerjanya sesuai dengan tuntutan lingkungan dan

prinsip-prinsip GUG. Komposisi, keterampilan dan kompensasi tim

berhubungan sangat kuat dengan analisis, seleksi, dan teknis pelaksanaan

sistem terhadap GUG, hal ini menunjukan bahwa komposisi, keterampilan

dan kompensasi tim tidak dapat lepas dari faktor analisis, seleksi dan

teknis pelaksanaan ERP. Pengaruh melalui faktor ini lebih besar

dibandingkan pengaruh langsung terhadap prinsip-prinsip GUG. Hal ini

membuktikan bahwa salah satu faktor kesuksesan ktitikal yang

berhubungan paling kuat untuk mempengaruhi GUG adalah faktor

analisis, seleksi dan teknis pelaksanaan.

6. Pengaruh total dari manajemen proyek terhadap GUG menunjukan

kontribusi yang relatif kecil, hal ini disebabkan karena kurangnya

komitmen dalam penetapan tujuan dan batas akhir yang realistis dalam

pengerjaan proyek ERP, sehingga menyebabkan kurang terbukanya dalam

hal akuntabilitas di ST.INTEN. Hal lain yang menjadi penyebab relatif

kecilnya pengaruh dari manajemen proyek terhadap GUG yaitu kurangnya

kontrol dalam menilai permintaan perluasan ruang lingkup. Ruang lingkup

yang terlalu kecil menyebabkan terbatasnya ruang lingkup, sehingga

perluasan ruang lingkup diperlukan untuk memfasilitasi fungsi-fungsi

bisnis yang lain. Kontrol yang dilakukan harus sesuai dengan akuntabilitas

dan responsibilitas di ST.INTEN. Manajemen proyek berhubungan sangat

(51)

143 GUG, hal ini menunjukan bahwa manajemen proyek tidak dapat lepas dari

faktor analisis, seleksi dan teknis pelaksanaan ERP dalam mempengaruhi

GUG. Pengaruh melalui faktor analisis, seleksi dan teknis pelaksanaan

ERP sama besarnya dengan pengaruh langsung manajemen proyek

terhadap GUG.

7. Pengaruh total dari dukungan top manajemen terhadap GUG menunjukan

kontribusi yang relatif kecil, hal ini disebabkan karena dukungan top

manajemen menjadi penentu dalam kesuksesan kritikal ERP, para

pengguna ERP di ST.INTEN melaksanakan tugasnya sesuai dengan

persetujuan dari top manajemen. Segala kebijakan dari top manajemen

menjadi pertimbangan dalam kesuksesan kritikal ERP di ST.INTEN. Hal

lain yang menjadi penyebab relatif kecilnya pengaruh dari dukungan top

manajemen terhadap GUG yaitu proyek ERP bukan sebagai prioritas

utama di ST.INTEN, sehingga kesuksesan kritikal ERP menjadi kurang

berarti. Dukungan top manajemen menjadi salah satu penentu dalam faktor

kesuksesan kritikal ERP, sehingga perlu adanya prioritas utama dalam

mewujudkankannya sehingga dapat memberikan fungsi yang masksimal

bagi ST.INTEN dalam kaitannya dengan GUG. Dukungan top manajemen

berhubungan sangat kuat dengan analisis, seleksi dan teknis pelaksanaan

sistem terhadap GUG, hal ini menunjukan bahwa dukungan top

manajemen sejalan dengan faktor analisis, seleksi dan teknis pelaksanaan

sistem terhadap kaitannya dengan GUG. Pengaruh melalui faktor analisis,

(52)

144 langsung top manajemen terhadap GUG, ini menunjukan bahwa top

manajemen akan selalu berhubungan dengan analisis, seleksi dan teknis

pelaksanaan sistem dalam kaitannya dengan GUG.

8. Pengaruh total dari analisis, seleksi dan teknis pelaksanaan sistem terhadap

GUG menunjukan kontribusi yang relatif paling besar jika dibandingkan

dengan faktor kesuksesan ERP lainnya, hal ini disebabkan karena model

yang sesuai dengan metode dan teknik ERP di ST.INTEN disesuaikan

dengan karakteristik lingkungan perguruan tinggi serta berbagai

kepentingan dari para stakeholder. Hal lain yang menjadi penyebab relatif besarnya pengaruh dari analisis, seleksi dan teknis pelaksanaan sistem

terhadap GUG yaitu sistem warisan dan sistem yang terintegrasi

menjadikan salah satu kesuksesan kritikal yang relatif besar. Walaupun

sistem ERP yang diterapkan di ST.INTEN ini baru tetapi pada dasarnya

merupakan pengembangan dari sistem lama yang dimodifikasi dengan

berbagai fiture dan kepentingan ST.INTEN sendiri untuk memberikan solusi yang cepat bagi ST.INTEN dalam kaitannya dengan GUG. Analisis,

seleksi dan teknis pelaksanaan sistem berhubungan relatif kuat dengan

dukungan top manajemen terhadap GUG, hal ini menunjukan bahwa

analisis, seleksi dan teknis pelaksanaan sistem sejalan dengan dukungan

top manajemen terhadap kaitannya dengan GUG. Dukungan top

manajemen menjadi penentu dalam kesuksesan kritikal ERP, termasuk

analisis, seleksi dan teknis pelaksanaan sistem karena secara hirarki top