ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN PADA INDOMA RET
CABANG JATIMULYA
Windu Budiyanto, Neltje F. Katuuk,SH., MM
Penulisan Ilmiah, Fakultas Ekonomi, 2007
Universitas Gunadarma
http://www.gunadarma.ac.id
kata kunci : kepuasan konsumen
Abstraksi :
gunadarma 11204082 ssm fe
Bebas
1
0
0
Teks penuh
Dokumen terkait
Banyak manfaat yang dapat diperoleh dengan melihat keadaan keuangan dari suatu perusahaan yaitu akan dapat diketahui hasil-hasil di waktuwaktu yang lalu dan waktu yang sedang
Hasil pengujian statistik data yang diperoleh dari kuesioner yang dibagikan kepada 100 responden yang ada di Perum Pegadaian Cabang Depok, variabel Fasilitas (tangibles) dirasa
Hal ini sesuai dengan hasil kuesioner yang diketahui bahwa sebagian besar konsumen merasa puas dan mempengaruhi mereka dalam memilih Kartu Prabayar IM3 sebagai operator
Dilihat dari segi Dimensi Kualitas Jasa yang dihitung dengan perhitungan Chisquare, Dimensi Reliability dengan nilai 80.7, Dimensi Responsiveness dengan nilai 121.9, Dimensi
Prima Utama Megah abadi yang dilihat dari 5 dimensi penentu kualitas jasa yaitu dimensi keandalan, dimensi keresponsifan, dimensi keyakinan, dimensi empati, dan dimensi berwujud.
Banyak manfaat yang dapat diperoleh dengan melihat keadaan keuangan dari suatu perusahaan yaitu akan dapat diketahui hasil-hasil di waktu-waktu yang lalu dan waktu yang sedang
Polaris Jaya Motor yang dilihat dari 5 dimensi penentu kualitas jasa yaitu dimensi keandalan, dimensi keresponsifan, dimensi keyakinan, dimensi empati, dan dimensi berwujud. jadi
Akan tetapi jika dilihat dari hasil kuesioner pada perspektif pelanggan menyatakan puas pada bentuk pelayanan dan proses pengiriman yang cepat, pada perspektif proses bisnis
