Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Karakteristik Sekolah Bermutu Terpadu: Studi pada SD Kristen 03 Eben Haezer Salatiga dan SD Negeri 01 Salatiga

(1)

SALATIGA DAN SD NEGERI 01

SALATIGA

Tesis

Diajukan kepada

Program Pascasarjana Magister Manajemen Pendidikan untuk Memperoleh Gelar Magister

Pendidikan

Oleh:

Sarita Putri Larasati

NPM: 942011040

Program Pascasarjana

Universitas Kristen Satya Wacana

Salatiga

(2)

(3)

iii

PERNYATAAN

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Sarita Putri Larasati NPM : 942011040

Program Studi : Magister Manajemen Pendidikan – Program Pascasarjana – Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tesis yang berjudul Karakteristik Sekolah Bermutu Terpadu: Studi pada SD Kristen 03 Eben Haezer Salatiga dan SD Negeri 01 Salatiga adalah benar – benar karya saya sendiri dan bukan plagiasi dari karya tulis orang lain. Pendapat atau temuan orang lain yang terdapat dalam tesis ini dikutip atau dirujuk berdasarkan kode etik ilmiah.

Demikian surat pernyataan ini saya buat, dan apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya ini tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik apapun.

Salatiga, September 2013 Yang membuat pernyataan,

(4)

(5)

v

PERSEMBAHAN

Tesis ini saya persembahkan

kepada seseorang yang selalu

mengajarkan dan memberikan

inspirasi untuk mencari ilmu di

manapun, kapanpun, dan kepada

(6)

KARAKTERISTIK SEKOLAH

BERMUTU TERPADU: STUDI PADA

SD KRISTEN 03 EBEN HAEZER

SALATIGA DAN SD NEGERI 01

SALATIGA

Abstrak

Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk menganalisis upaya yang telah dilakukan oleh SD Kristen 03 Eben Haezer Salatiga dan SD Negeri 01 Salatiga dalam meningkatkan lima karakteristik sekolah bermutu terpadu. Penelitian deskriptif ini menggunakan wawancara dan kuesioner sebagai metode pengumpulan data. Penelitian ini dilakukan dengan mewawancarai kepala sekolah, siswa, dan beberapa orang tua siswa dari kedua SD. Selain itu, kuesioner diberikan kepada para guru dari kedua sekolah dan komite sekolah. Hasil penelitian yaitu kedua sekolah melaksanakan upaya dalam meningkatkan karakteristik sekolah bermutu seperti karakteristik fokus pada pelanggan, keterlibatan total, pengukuran, komitmen, dan perbaikan berkesinambungan. Meskipun begitu, masih terdapat beberapa upaya yang harus dilakukan oleh kedua sekolah terkait karakteristik – karakteristik tersebut. Harapan dari penelitian ini adalah kedua SD dapat memaksimalkan langkah - langkah yang berhubungan dengan karakteristik sekolah bermutu terpadu. Dengan begitu hal tersebut akan membuat sekolah menjadi lebih berkualitas.

(7)

vii

TOTAL QUALITY SCHOOL

CHARACTERISTICS: STUDIES IN

EBEN HAEZER 3 CHRISTIAN

ELEMENTARY SCHOOL AND

SALATIGA 01 PUBLIC

ELEMENTARY SCHOOL

Abstract

The main objective of this study is to analyze efforts accomplished by Eben Haezer 3 Christian Elementary School and Salatiga 01 Public Elementary School in improving five characteristics of total quality school. This descriptive thesis makes use of interviews and questionnaires as data collection methods. This study is conducted by interviewing schools’ principal, students, and several students' parents. In addition, questionnaires are given to schools’ teachers and committees. The result of the study showed that both schools have applied efforts in improving total quality school characteristics, such as focus on customer, total involvement, measurement, commitment, and continuous improvement characteristics. However, both schools should do more efforts on several aspects of total quality school. This study expected both elementary schools maximize the steps related to total quality school characteristics. Thus this would make the schools become more qualified.

(8)

PRAKATA

Penulisan tesis tentang Karakteristik Sekolah Bermutu Terpadu: Studi pada SD Kristen 03 Eben Haezer Salatiga dan SD Negeri 01 Salatiga bertujuan sebagai tugas akhir pada studi Program Pascasarjana, Magister Manajemen Pendidikan, Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga. Tujuan dari penulisan tesis ini adalah untuk mengetahui upaya yang telah dilakukan oleh SD Kristen 03 Eben Haezer Salatiga dan SD Negeri 01 Salatiga dalam meningkatkan karakteristik sekolah bermutu terpadu.

Untuk penyempurnaan penelitian ini, diharapkan saran dan kritik yang membangun. Harapan lain untuk penulisan penelitian ini adalah memiliki manfaat bagi pembaca dan penulis penelitian berikutnya yang membahas peningkatan mutu pendidikan.

Dalam kesempatan ini pula, penulis menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar- besarnya kepada:

1. Prof. Supramono, MBA., DBA, sebagai pembimbing tesis yang telah memberikan arahan dan bimbingan kepada penulis dalam menyelesaikan tesis ini. 2. Prof. Dr. Dr. Soetomo. WE, M.Pd, sebagai

pembimbing tesis yang telah memberikan masukan demi terselesaikannya tesis ini.

3. Segenap pengajar dan staf Magister Manajemen Pendidikan yang telah berkontribusi dalam studi penulis.

(9)

ix

5. Teman – teman, yang telah memberikan dukungan kepada penulis dalam menyelesaikan program studi di Magister Manajemen Pendidikan.

Salatiga, September 2013

(10)

DAFTAR ISI

Abstrak (Abstract) ……….………... Prakata ………... Daftar Isi ………... Daftar Tabel ………... Daftar Gambar ..………... Daftar Lampiran ……….... BAB 1 PENDAHULUAN

1.1Latar Belakang ……… 1.2Rumusan Masalah ……….… 1.3Tujuan Penelitian ……….…. 1.4Manfaat Penelitian ……….... BAB 2 TELAAH PUSTAKA

2.1Total Quality Management (TQM) dalam Pendidikan………... 2.2 Manajemen Peningkatan Mutu

Berbasis Sekolah ………... 2.3Sekolah Bermutu Terpadu ………....

2.3.1 Fokus pada Pelanggan... 2.3.1 Keterlibatan Total... 2.3.1 Pengukuran ... 2.3.1 Komitmen ... 2.3.1 Perbaikan Berkelanjutan ...

BAB 3 METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian ...…………... 3.2Tempat dan Waktu Penelitian ... 3.3Data ... 3.4Teknik Pengumpulan Data ... 3.5Teknik Analisis Data ...

(11)

xi

4.2Analisis ... 4.2.1.Upaya Sekolah dalam Fokus pada Pelanggan ... 4.2.2.Upaya Sekolah dalam Keterlibatan

Total ... 4.2.3.Upaya Sekolah dalam Pengukuran 4.2.4.Upaya Sekolah dalam Komitmen .. 4.2.5.Upaya Sekolah dalam Perbaikan

Berkelanjutan ... 4.2.6.Perbandingan Penerapan

Peningkatan Karakteristik

Sekolah Bermutu Terpadu pada SD Kristen 03 Eben Haezer Salatiga dan SD Negeri 01

Salatiga ... 4.3Pembahasan ...

4.3.1 Fokus pada Pelanggan ... 4.3.2 Keterlibatan Total ... 4.3.3 Pengukuran ... 4.3.4 Komitmen ... 4.3.5 Perbaikan Berkelanjutan ...

BAB 5 PENUTUP

5.1Kesimpulan ... 5.2Saran ... 5.3Keterbatasan Penelitian dan Agenda bagi Penelitian Mendatang ...

(12)

DAFTAR TABEL

Lima Karakteristik Sekolah Sekolah Bermutu Terpadu ... Profil SD Kristen 03 Eben Haezer Sala-tiga dan SD Negeri 01 SalaSala-tiga ... Fasilitas, Akreditasi, Prestasi, dan Ekstrakulikuler SD Kristen 03 Eben Haezer Salatiga dan SD Negeri 01 Salatiga... Hasil Penilaian Guru SD Kristen 03 Eben Haezer Salatiga terhadap Sekolah dalam Karakteristik Fokus pada Pelanggan ... Hasil Penilaian Guru SD Negeri 01 Salatiga terhadap Sekolah dalam

Karakteristik Fokus pada Pelanggan... ……….………... Hasil Penilaian Komite Sekolah Dasar

Negeri 01 Salatiga terhadap Sekolah dalam Karakteristik Fokus pada Pelanggan ... Hasil Penilaian Guru SD Kristen 03 Eben Haezer Salatiga terhadap Sekolah dalam Karakteristik Pengukuran ... Hasil Penilaian Guru SD Negeri 01 Salatiga terhadap Sekolah dalam Karakteristik Pengukuran ...

(13)

xiii

Tabel 4.9

Tabel 4.10

Tabel 4.11

Tabel 4.12

Negeri 01 Salatiga terhadap Sekolah dalam Karakteristik Komitmen... Hasil Penilaian Guru SD Kristen Eben Haezer Salatiga terhadap Sekolah dalam Karakteristik Perbaikan Berkelanjutan ...

Hasil Penilaian Guru SD Negeri 01 Salatiga terhadap Sekolah dalam Karakteristik Perbaikan Berkelanjutan. Hasil Penilaian Komite Sekolah SD Negeri 01 Salatiga terhadap Sekolah dalam Karakteristik Perbaikan Berkelanjutan ...

Perbandingan Penerapan Peningkatan Lima Karakteristik Sekolah Bermutu Terpadu antara SD Kristen 03 Eben Haezer Salatiga dan SD Negeri 01 Salatiga ...

44

47

48

49

(14)

DAFTAR GAMBAR

(15)

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Instrumen Wawancara dengan Kepala Sekolah tentang Upaya Sekolah untuk Meningkatkan Karakteristik Sekolah Bermutu Terpadu ... ₇₂

Lampiran 2 Kuesioner untuk Guru tentang Upaya Sekolah untuk Meningkatkan Karakteristik Sekolah Bermutu Terpadu ... ₇₄ Lampiran 3 Kuesioner untuk Komite Sekolah

tentang Upaya Sekolah untuk Meningkatkan Karakteristik Sekolah Bermutu Terpadu... ₇₈ Lampiran 4 Instrumen Wawancara dengan Orang

Tua Siswa tentang Upaya Sekolah untuk Meningkatkan Karakteristik Sekolah Bermutu Terpadu ... ₈₁ Lampiran 5 Instrumen Wawancara dengan Siswa

(16)