STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PROTOKOL KESEHATAN PADA PELAYANAN PUBLIK SATPAS POLRES HULU SUNGAI TENGAH

(1)

Dibuat oleh KANIT RIGIDENT

POLRES HST

MULYANTO IPDA NRP 70070072

Diperiksa oleh KASAT LANTAS

POLRES HST

SUPRIYATNO, S.Sos AKP NRP 78040220

Disahkan oleh KEPALA KEPOLISIAN RESOR HULU SUNGAI TENGAH

DANANG WIDARYANTO, S.I.K AKBP NRP 77020769

SOP PROTOKOL KESEHATAN PADA PELAYANAN PUBLIK SATPAS POLRES HULU SUNGAI TENGAH

1. Tujuan

1.1 Standar Operasional Prosedur (S.O.P) Protokol Kesehatan pada Pelayanan Publik ini ditetapkan berdasarkan situasi dan kondisi terbaru di Indonesia yang sedang terjadi bencana Pandemi Covid-19, sehingga kegiatan pelayanan public di SATPAS Polres Hulu Sungai Tengah harus bisa menjamin kesehatan bagi Petugas dan Pemohon SIM;

1.2 Sebagai Acuan dalam memberikan Pelayanan Kepolisian di Bidang Lalu Lintas pada masa darurat COVID-19;

1.3 Terjaminnya legitimasi dan identifikasi terhadap kompetensi Pengemudi dalam rangka mewujudkan keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran berlalu lintas.

2. Kebijakan

2.1 Kebijakan Kapolres HST tentang Protokol Kesehatan untuk menjamin bahwa

pelaksanaan kegiatan sesuai Rencana Operasional di SATPAS Polres HST

(2)

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH KALIMANTAN SELATAN

RESOR HULU SUNGAI TENGAH

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

PROTOKOL KESEHATAN PADA PELAYANAN PUBLIK SATPAS POLRES HULU SUNGAI TENGAH

NO. DOKUMEN SOP/05/I/YAN1.1./2021 SAT LANTAS

NO. REVISI 00

HALAMAN 2 - 9 TANGGAL TERBIT : 25 Januari 2021

3. Pedoman/Acuan

3.1 Undang-undang Negara Republik Indonesia Nomor 2 Tahun 2002 tentang Kepolisian Negara Republik Indonesia;

3.2 Undang-undang Negara Republik Indonesia Nomor 22 Tahun 2009 tentang 3.3 Lalu Lintas Angkutan Jalan;

3.4 Peraturan Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2021 tentang Surat Izin Mengemudi;

3.5 Keputusan Kepala Badan Nasional Penanggulangan Bencana Nomor : 13. A tahun 2020 Tanggal 29 Februari 2020 tentang perpanjangan status keadaan tertentu darurat bencana wabah penyakit akibat Virus Corona di Indonesia;

3.6 Maklumat KaPolri Nomor : MAK/2/III/2020 tanggal 19 Maret 2020 tentang Kepatuhan terhadap kebijakan pemerintah dalam penanganan penyebaran Virus Corona;

3.7 ST KAPOLRI Nomor : ST/121/III/PAM.3/2020 tanggal 13 Maret 2020 tentang langkah-langkah direktif kepada para KaPolda terkait penanggulangan Virus Corona;

3.8 ST KAPOLRI Nomor : ST/886/III/KEP/2020 tanggal 13 Maret 2020 tentang giat dalam rangka antisipasi perkembangan Virus Corona;

3.9 ST KAPOLRI Nomor : ST/909/III/YAN.1.2/2020 tanggal 18 Maret 2020 tentang

antisipasi meluasnya COVID-19 pada unit Pelayanan SIM, BPKB dan SYNK;

(3)

3.10 ST KAPOLRI Nomor : ST/943/III/YAN.1.1/2020 tanggal 20 Maret 2020 tentang habis mas berlaku SIM pada masa darurat COVID-19;

3.11 ST KAPOLRI Nomor : ST/967/III/YAN.1.1/2020 tanggal 23 Maret 2020 tentang penutupan YAN SATPAS/GERAI SIM/SIMLING DAN SIM INTERNASIONAL serta Jukrah Pelaksanaan sosialisasi penggunaan APS SAMOLNAS untuk pengesahan STNK, pembayaran, PKB dan SWDKLLJ guna antisipasi peningkatan penyebaran COVID-19;

3.12 Keputusan Kakorlantas Polri Nomor : KEP/137/VI/2019 Tanggal 24 Juni 2019

3.13 tentang Rencana Kerja KORPS LALU LINTAS POLRI TA. 2020.

4. Tugas Pokok Pelayanan Regident Pengemudi

Kontrol

Forensik Kepolisian

Pelayanan Kepada Publik

1. Cepat 2. Tepat 3.Akurat 4. Akuntabel Regident

SIM

Pra Uji

Saat Uji Pasca Uji

(4)

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

PROTOKOL KESEHATAN PADA PELAYANAN PUBLIK SATPAS POLRES HULU SUNGAI TENGAH

NO. REVISI 00

5. Prosedur Petugas Pelayanan Regident

5.1 Pengecekkan Kesehatan, pastikan diri dalam keadaan sehat.

5.2 Persiapan perlengkapan perorangan, berupa :

5.2.1 Masker Kain (selalu dipakai);

5.2.2 Hand Sanitizer;

5.2.3 Kertas Tisu;

5.2.4 Sarung Tangan Latex (selalu dipakai).

5.3 Pergunakan Baju Dinas PDL-I Polantas (Lengan Panjang).

5.4 Terapkan Perilaku Hidup Bersih Sehat (PHBS).

6. Prosedur Sarana Prasarana Pelayanan Regident

6.1 Menyediakan alat pengukur suhu tubuh (Thermometer)

Dipergunakan untuk memeriksa setiap pengunjnung/pemohon yang akan masuk ke Unit Pelayanan SATPAS;

6.2 Menyediakan tempat penyucian tangan

Dipergunakan untuk membersihkan tangan setiap pengunjung/pemohon yang

akan masuk ke Unit Pelayanan SATPAS menggunakan sabun dan air yang

mengalir;

(5)

6.3 Menyediakan Hand Sanitizer

Dipergunakan untuk mencuci tangan tanpa menggunakan air bagi pengunjung/pemohon;

6.4 Memasang Banner Informasi Pencegahan Covid-19

Sebagai sarana informasi dan edukasi kepada pengunjung/pemohon tentang Pandemi Covid-19;

6.5 Memberi Tanda silang (“X”) pada kursi

Sebagai tanda pembatasan jarak (Physical Distancing) pada tempat duduk pengunjung/pemohon di ruangan tunggu pelayanan;

6.6 Memberiakan tanda “Garis Lurus” pada lantai posisi antrian berdiri

Sebagai tanda pembatasan jarak (Physical Distancing) pada posisi antrian berdiri pengunjung/pemohon;

6.7 Memasang papan pengumuman pembatasan Jam dan Jumlah Maksimum orang per Hari

Sebagai sarana informasi kepada pengunjung/pemohon tentang pembatasan jam dan jumlah maksimum orang dalam pelayanan per hari.

7. 5 Hal Yang Harus Dilakukan Petugas Pelayanan Regident 7.1 Sering mencuci tangan

Cuci tangan dengan air bersih mengalir dan sabun atau jika tidak tampak kotor

gunakan cairan antiseptic (Hand Sanitizer);

(6)

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

PROTOKOL KESEHATAN PADA PELAYANAN PUBLIK SATPAS POLRES HULU SUNGAI TENGAH

NO. REVISI 00

7.2 Tutup mulut dan hidung dengan siku yang dilipat atau tisu saat batuk dan bersin

Segera buang tisu bekad dan cuci tangan dengan air bersih mengalir atau gunakan cairan antiseptic (Hand Sanitizer);

7.3 Tetap jaga jarak aman 1,5 sampai sengan 2 meter dengan pengunjung/pemohon

Penyebaran paling mudah menyebar melalui kontak jarak dengan orang yang terinfeksi Covid-19;

7.4 Jangan sentuh mata, hidung dan mulut

Jangan menyentuh berbagai permukaan benda yang mungkin terkontaminasi Virus, jika menyentuh mata, hidung, atau mulut dengan tangan kotor, memungkinkan memindahkan virus ini dari permukaan benda tersebut;

7.5 Jika Demam, Batuk dan Sulit Bernapas

Cari pertolongan medis, telepon fasiloitas kesehatan, ikuti panduan tenaga kesehatan.

8. 5 Hal Yang Harus Dilakukan Petugas Pelayanan Regident 8.1 Bersikap hormat, sopan dan empati;

8.2 Dengankan penyampaian pengunjung/pemohon dengan penuh perhatian;

8.3 Gunakan bahasa setempat dan berbicara perlahan;

(7)

8.4 Berikan jawaban atas setiap pertanyaan dan sampaikan informasi yang benar

tentang pelayanan Regident;

8.5 Bagikan leaflet atau selebaran berisi informasi pelayanan Regident;

8.6 Jangan melakukan komtakl fisik (berjabat tangan atau berpelukan).

9. Prosedur Kebersihan Lingkungan Pelayanan Regident

9.1 Melakuakn kegiatan selalu menjaga kebersihan ruangan dan lingkungan pelayanan seperti membuang sampah pada tempatnya;

9.2 Melakukan penyemprotan disinfektan terhadap Sarana dan Prasarana Regident (setiap hari).

10. Prosedur Masuk Ke Dalam Ruang Pelayanan

10.1 Petugas, pengunjung/pemohon diharuskan untuk mencuci tangan terlebih dahulu;

10.2 Petugas, pengunjung/pemohon dilakuakan pemeriksaan suhu tubuh menggunakan alat Termometer;

10.3 Petugas, pengunjung/pemohon yang kondisi suhu tubuhnya diatas 38 derajat celcius siarahkan untuk dapat ke rumah sakit terdekat.

11. Prosedur Di Dalam Ruang Pelayanan

11.1 Pengunjung/pemohon wajib menggunakan masker;

(8)

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

PROTOKOL KESEHATAN PADA PELAYANAN PUBLIK SATPAS POLRES HULU SUNGAI TENGAH

NO. DOKUMEN

SOP/05/I/YAN1.1./2021 SAT LANTAS 04

NO. REVISI 00

11.2 Pengunjung/pemohon agar duduk/ berdiri pada tempat yang telah ditentukan;

11.3 Selalu menjaga jarak aman (Physical Distancing) 1.5 sampai dengan 2 meter;

11.4 Tidak melakukan kontak fisik dengan siapapun juga;

11.5 Kurangi komunikasi yang tidak perlu.

12. Prosedur Pembatasan Pelayanan Di SATPAS

Memberikan informasi kepada masyarakat melalui media cetak/elektronik/sosmed dll yang m,enyatakan bahwa Satpas akan tetap buka dengan pelayanan terbatas (Jumlah Orang/Jam).

Mekanisme Pelayanan tetap berpedoman pada Perkap Nomor 9 Tahun 2012 tentang Surat Ijin Mengemudi.

12.1 Pembatasan waktu Pelayanan Di SATPAS

12.1.1 Senin s/d Kamis Jam 09.00 s/d 15.00 WITA 12.1.2 Jum.at Jam 09.00 s/d 11.00 WITA 12.1.3 Sabtu dan Minggu Tidak melaksanakan pelayanan

12.2 Pendaftaran Prioritas di SATPAS

12.2.1 Pemilik SIM yang habis mas berlaku SIMnya pada saat Darurat Pandemi Covid-19;

12.2.2 Pemilik SIM yang telah dinyatakan Suspek, Probable, dan Konfirmasi

Positif dan dinyatakan sehat yang habis mas berlaku SIMnya;

(9)

TANGGAL TERBIT : 25 Januari 2021

12.2.3 Perpanjangan SIM melalui Gerai/Corner/SIM Keliling atau apabila diwalayah tersebut tidak ada, maka dapat melalui SATPAS.

13. Prosedur Petugas Setelah Selesai Melaksanakan Pelayanan 13.1 Buka Sepatu dan Perlengkapan sebelum masuk ke rumah;

13.2 Semprot cairan disinfektan pada semua perlengkapan kepolisian perorangan;

13.3 Masuk ke rumah tanpa alas kaki dan jangan menyentuh apapun juga, cuci tangan terlebih dahulu;

13.4 Buka pakaian yang digunakan dan masukan ke dalam kernajnag cucian;

13.5 Mandi dan cuci semua area kulit yang terpapar udara luar;

13.6 Setelah selesai baru dapat melaksanakan istirahat;

(10)

(11)

(12)