STRATEGI PEMASARAN TCASH MENGALAHKAN XL TUNAI
Tcash or Telkomsel cash from Telkomsel is the successful company who making digital payment compared XL Tunai. Telkomsel and XL are both cellular providers that make digital transactions via electronic money. Telkomsel is one step ahead of XL because it has many advantages to customers. The key of success Telkomsel is from the marketing strategy for Tcash. It is not only advertisement about Tcash, but the product has a lot of value compared to other. Discounts, cash back and other methods have more value. For example, we can get a 50% discount on Wendys when using Tcash as payment. Not just Wendys, Tcash does a lot of work with other merchants. Merchant selected Tcash is a popular merchant in the community, such as KFC, MC Donalds, Starbucks, Baskin Robbin, Coffee Bean, Burger King, and many more. Product Tcash have a lot of benefit to customers. Discount and cashback method persuades the reader for making action to buy. Compared with XL Tunai, Tcash have loyal fans. XL Tunai rarely works with popular merchants. Using a qualitative descriptive analytic method, the analysis will be described systematically and the promotion theory used to analyzing the data. Basically XL and Telkomsel have a good promotion, but Telkomsel can give what people want. Eating and drinking with a cheaper price at precious place is what people want and Tcash can make it.
Keywords: Marketing Strategy, Tcash, XL Tunai, Economy, Digital Transaction.
1. Pendahuluan
membeli barang dengan sangat mudah. Hanya dengan sekali klik, barang akan di antar sampai depan rumah.
Perkembangan teknologi ini telah membuat daya beli masyarakat Indonesia sangat naik terlihat dari berjamurnya online-shop. Masyarakat Indonesia tinggal membeli lewat website atau aplikasi jual beli, mereka bisa membeli apapun yang mereka mau, suka dan yang mereka butuhkan. Semuanya bisa dilakukan didepan laptop atau handphone, bisa dimanapun dan kapanpun. Kemudahan ini pun bisa dirasakan dan di tunjang dalam bidang transaksi. Dengan 1 kartu kita bisa melakukan apapun tanpa harus ribet membawa uang tunai. Tetapi kemajuan teknologi membuat masyarakat lebih mudah lagi, dengan hanya membawa handphone. Dengan aplikasi khusus yang ada di handphone kita bisa menggunakannya sebagai alat transaksi. Kemudahan alat transaksi ini lebih dikenal dengan M-commerce. Mobile commerce ini seperti transaksi online atau dikenal dengan nama e-commerce tetapi bedanya transaksi online yang terhubung dengan nomer handphone. E-commerce adalah kemajuan transaksi pada masa kini, transaksi online ini menggunakan e-money atau uang elektronik.
Pembisnis yang cermat adalah pembisnis yang bisa liat peluang. Pembisnis yang tidak mengikuti tren jaman yang berkembang pada saat ini akan tertinggal jauh dengan para pesaingnya, malah bisa mati dengan sendirinya, jadi berbisnis di uang elektronik adalah hal yang sangat tepat. Di Indonesia sendiri, uang elektronik sudah menjadi trend sendiri di semua kalangan. Semua perusahaan, bank, bahkan operator selular berlomba-lomba menggeluarkan uang elektronik untuk menjadi salah satu cara pembayaran. Dengan banyaknya pilihan uang elektronik yang menjamur di Indonesia, keputusan hanya tinggal konsumen yang harus pandai memilih. Pemilihan dari konsumen tentunya di dasari atas keuntungan yang ia dapatkan saat memakai uang elektronik tersebut. Strategi pemasaran yang tepat wajib di gunakan produsen untuk membuat masyarakat menggunakan uang elektronik tersebut. Hal ini juga dikarenakan karena banyaknya pesaing yang menjual hal yang serupa.
sampai sekarang. Tcash sama praktisnya dengan XL Tunai dengan fungsi yang sama sebagai pengganti alat pembayaran.
Telkomsel dan XL sama-sama berlomba menjadi yang terbaik di Indonesia, tetapo Tcash menjadi salah satu uang eletronik yang harus dihitungkan. Strategi pemasaran yang dilakukan oleh Tcash mengalahkan XL Tunai. Permasalahan ini akan dijadikan acuan untuk penulis, dikarenakan begitu menariknya strategi Tcash. Dengan adanya permasalahan ini maka penulis mengambil judul “Strategi Pemasaran Tcash Mengalahkan XL Tunai Dalam Memasarkan Diri Sebagai Transaksi Digital” dengan menganalisis acuan Strategi Marketing apa yang dipakai Tcash.
Rumusan Masalah
1.
Strategi Marketing seperti apa yang dipakai oleh Tcash sehingga bisa lebih unggul dari XL Tunai?2.
Permasalahan apa yang membuat XL Tunai dibelakang Tcash selain dalam segi pemasarannya?Tujuan
1. Mengetahui strategi marketing yang dipakai oleh Tcash sehingga bisa lebih unggul dari XL Tunai.
2. Mengetahui permasalahan yang membuat XL Tunai dibelakang Tcash selain dalam segi pemasarannya.
Tujuan dan Manfaat Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menerapkan pengetahuan di dalam bidang ekonomi dan literatur mengenai kajian pemasaran dari Kotler ke dalam aktivitas masyarakat yang ada di Indonesia agar masyarakat lebih peduli pada hal sekitar. Manfaat penelitian ini antara lain:
Penelitian ini dapat mengembangkan wawasan penulis mengenai pengembangan perekonomian dalam metode transaksi dan juga dalam strategi pemasaran yang dipakai perusahaan.
b. Bagi Masyarakat
Penelitian ini dapat memberikan wawasan untuk masyarakat luas tentang pentingnya strategi marketing dalam sebuah usaha.
c. Bagi Pembaca
Penelitian ini dapat bermanfaat sebagai penambah wawasan dan informasi mengenai kajian di bidang ekonomi. Bermanfaat untuk menambahkan informasi pada pembaca yang ingin membangun suatu usaha.
Kerangka Teori
Teori yang akan dipakai oleh peneliti adalah teori strategi promosi dari Kotler. Promosi terbagi-bagi dari macam-macam strategi, strategi ini berfungsi untuk membujuk pembaca dan calon konsumen untuk memakai atau membeli produk yang dijual. Dalam hal ini produsen pun akan mendapatkan keuntungan yang maksimal.
2. Metode
3. Pembahasan
Gambar 2: XL Tunai dari XL
Strategi Promosi
Tcash(gambar1) pertama kali di luncurkan pada tahun 2007 tapi tidak se-eksis dan tidak booming seperti XL Tunai (gambar2) yang di luncurkan 2012, tetapi semakin lama Tcash dapat di sejajarkan bahkan melebihi XL Tunai. Tcash sendiri terkenal baru pada saat 2016 sampai sekarang karena iklan yang mereka luncurkan dan promo-promo menarik lainnya.
Tcash yang di produksi dari Telkomsel ini telah melakukan persaingan yang sangat bagus dalam bidang transaksi elektronik di Indonesia walaupun pesaingnnya banyak. Tetapi Telkomsel bisa membaca peluang. Pada dasarnya semua produsen melakukan strategi yang baik tetapi pasti ada yang lebih baik, karena terkadang banyak celah yang hanya bisa diliat oleh beberapa orang saja.
Tcash menggunakan strategi promosi yang sangat besar. Banner, baliho dan tentunya melakukan promosi melalui SMS. SMS adalah hal paling mudah untuk Telkomsel karena perusahaan di bidang selular, Telkomsel mempunyai data konsumen yang sangat banyak. Kerena pada dasarnya sasaran utama Telkomsel adalah pengguna Telkomsel. Keuntungan ini yang berdampak sangat bagus untuk inovasi di Tcash.
Strategi pemasaran Tcash dan XL Tunai sama-sama menggunakan strategi promosi yang baik. Memasang iklan dengan baliho, koran, brosur, dan tentunya iklan di media sosial seperti instagram dan facebook. Tetapi sayangnya XL tidak seaktif Telkomsel yang selalu mengupdate iklannya di media sosial. Tcash dan XL Tunai sama-sama melakukan promosi yang baik, tetapi mengapa Tcash melebihi XL Tunai. Sebelum menjawab pertanyaan itu, dalam buku Entrepreneurship oleh Dr.Ir.Eddy Soeryanto Soegoto, perusahaan wajib melakukan beberapa hal untuk tetap melangkah lebih hebat dibandingkan saingnya. Beberapa hal tersebut dibagi 3 yaitu:
1. Perusahaan wajib mempertahankan pelanggan dengan sangat baik;
3. Perusahaan harus bisa bekerja sama dengan perusahaan lain agar mendapatkan hal lebih.
Dan hal ini dilakukan oleh Tcash, malahan Tcash bukan hanya mempertahkan pelanggan setianya tetapi terus mencari pelanggan baru dan pada akhirnya pelanggannya atau pengguna Tcash lebih banyak.
Hal yang dilakukan Tcash adalah:
1. Tcash bekerja sama dengan banyak merchant seperti Baskin Robbin, KFC, MC Donalds, Chatime, dan lain-lain. Bahkan bekerja sama dengan cafe-cafe yang lagi terkenal di kalangan anak remaja. Hal ini membuat Tcash lebih banyak value; 2. Tcash melakukan metode diskon, beli 1 dapat 2 dan cashback. Hal ini sukses
membuat tawaran yang lebih untuk konsumennya;
3. Tcash melakukan beberapa tanggal khusus untuk melakukan diskon pada barang-barang yang disukai konsumen
4. Tcash selalu menganti merchant dan metode agar tidak membosankan;
5. Selalu mengikuti tren di masyarakat, contohnya membuat konser dan festival makanan dengan metode pembayaran melalui Tcash;
6. Mudah dipakai, kartunya kecil dan bisa di tempelkan dimana saja, sangat praktis; 7. Target utama Tcash semua umur, semuanya bisa menggunakan asal memakai
provider Telkomsel;
8. Yang terpenting semua kalangan bisa menikmati semua makanan, apalagi dengan metode diskon yang sangat besar, sangat menguntungkan untuk beberapa kalangan bisa menikmati makanan yang relatif murah.
9. Selain itu Telkomsel memasarkan langsung Tcash di merchant-merchant yang bekerja sama dengan Telkomsel, jadi orang yang ingin membayar tunai menjadi memakai Tcash sebagai metode pembayarannya karena ada keuntungan tersendiri, misalnya mendapatkan potongan harga.
Strategi itulah yang membuat konsumen sangat nyaman dan tidak pindah ke lain hati. Itulah strategi yang membuat Tcash lebih unggul di banding XL Tunai.
hanya sebagai pembayaran bila ingin berbelanja di beberapa website. Untuk merchant makanan XL sangat kurang.
Tcash pun melakukan inovasi dengan menghadirkan aplikasi bernama Twallet. Twallet adalah aplikasi yang bisa mengetahui saldo Tcash kita. Keunggulannya kita bisa menggunakan Twallet untuk transaksi tanpa membawa chip Tcash, tetapi langkah pertama harus merubah setting pada Twallet. Selain itu Twallet bisa digunakan untuk membeli pulsa dan kuota. Bisa beli terhadap nomer sendiri atau untuk orang lain. Bukan hanya itu saja Twallet bisa digunakan untuk membayar tagihan seperti tagihan PLN, PDAM, Telepon atau membayar asuransi seperti BPJS dengan pengurangan dari saldo Tcash dan hal ini bisa dilakukan di ponsel atau handphone. Cukup mudah tanpa harus ke bank atau ke loket pembayaran, kita bisa membayar tagihan lewat telepon dan biayanya gratis. Kecanggihan dan kemudahan ini juga yang membuat beberapa pelanggan masih menggunakan Tcash sebagai metode pembayaran sampai sekarang. Selain mudah, administrasi pembayaran gratis.
XL Tunai pun telah melakukan terlebih dulu tetapi pamor Tcash tampaknya lebih terkenal karena Tcash berani melakukan iklan yang sangat banyak dibandingkan XL. Selain itu tampaknya masyarakat lebih menyukai dengan metode yang dipakai Tcash karena diskon, dan banyaknya merchant yang bekerja sama. Selain lebih murah, masyarakat sangat suka dengan brand-brand yang bekerja sama dengan Tcash, sebut saja Burger King, Coffee Bean atau Starbuck. Masyarakat bisa membeli makanan atau minuman lebih murah di bandingkan memakai uang tunai. Kerja sama dengan brand-brand ternama memang lebih mudah diterima oleh masyarakat karena memiliki value tersendiri. Dalam buku Kotler, bekerja sama dengan brand yang terkenal memiliki banyak keuntungan. Dan hal ini memang membuktikan seperti Tcash bekerja sama dengan banyak brand yang terkenal membuat value tersendiri terhadap Tcash. Mungkin bila ada diskon untuk pembayaran di tol, akan semakin lengkap. Karena tidak bisa dipungkuri metode diskon, cashback, adalah salah satu metode yang sangat menyenangkan untuk beberapa pelanggan, karena selain lebih murah, pelanggan bisa berhemat dan tentunya bisa membeli makanan atau minuman yang ia sukai.
Tcash sebagai alat bayar yang dikeluarkan oleh Telkomsel memiliki strategi marketing yang lebih unggul dari XL Tunai, karena Tcash bekerja sama dengan merchant yang sudah memiliki nama dalam bentuk promo-promo yang sangat menarik, sehingga banyak orang yang melakukan transaksi menggunakan Tcash dibanding XL tunai. Dalam melakukan promo Tcash melakukan riset mendalam sehingga penentuan promo-promo yang di berikan tepat sasaran baik produk maupun target pasarnya hal ini membuat para konsumen lebih loyal terhadap produk-produk yang di berikan Tcash. Terlebih lagi selain metode pemasaran yang baik Tcash juga sering mengadakan acara sehingga dapat meningkatkan kredibilitasnya di depan mata masyarakat luas.
Adanya Tools tambahan yang di berikan Telkomsel untuk menunjang Tcash yaitu Twallet sehingga kita lebih mudah untuk mengakses informasi yang di butuhkan, seperti info tentang promo terbaru, fasilitas untuk mengisi pulsa, pembayaran listrik, PDAM, dll. Hal ini tentunya menjadi pengaruh yang sangat signifikan yang diberikan oleh Telkomsel kepada konsumenya, Telkomsel yang awalnya terjun di bisnis komunikasi namun dengan produk Tcash-nya mulai merambah bidang lain dan memperluas jaringan bisnisnya dan dengan sokongan dari Telkomsel, Tcash yang awalnya alat bayar biasa sekarang berubah menjadi salah satu E-money yang paling diminati oleh masyarakat luas.
Produk yang di tawarkan oleh XL Tunai masih sangat terbatas apalagi untuk toko offlinenya dimana kondisinya lebih dominan di daerah jawa bagian tengah yang dimana masyarakat sana belum terlalu banyak menggunakan transaksi E-money. Selain itu XL Tunai masih jarang bekerja sama dengan merchant-merchant terkenal. Promo dan iklan yang kurang yang membuat XL Tunai tidak terlalu diminati.
5. Referensi
Soegoto, Eddy S. 2014. Entrepreneurship Menjadi Pebisnis Ulung. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Kotler, P and Keller, K. 2014. Marketing Management. New Jersey: Pearson.
Jefkins, Frank. 1997. Marketing and PR Media Planning. Oxford: Pergamin Press.
Petley, J. 2003. Advertising. Library of Congress Cataloging in Publication Data.
Theocarakis, Nicholas J. 2014. History of Economic Thought.
