PENGANTAR ADMINISTRASI BISNIS:
Pemasaran
Drs. M. Djudi Mukzam .M.Si dan Swasta Priambada, S.Sos, MAB Jurusan Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Administrasi lingkungan ekst ernal, padahal perusahaan hanya m em ilik i kendali yang t erbat as t erhadap lingkungan ekst ernal. Oleh karena it u pem asaran m em ainkan peranan pent ing dalam bisnis. Ket ika perusahaan berubah, begit u pula organisasi pem asaran m ereka. Pem asaran bukan lagi sebuah depart em en perusahaan yang diserahi sej um lah t ugas pem asaran, pem asaran dilaksanakan oleh seluruh bagian perusahaan. Pem asaran m enggerakkan visi, m isi dan perancanaan st rat egis perusahaan. Pem asaran m eliput i k eput usan sepert i : siapa yang diinginkan perusahaan unt uk m enj adi pelanggannya, kebut uhan pelanggan m ana y ang akan
bagian akunt ansi m engukur profit abilit as berbagai pelanggan, produk dan bidang.
1 .2 . Tu j u a n
• Mahasiswa m am pu m enj elaskan definisi pem asaran dan pengem bangan produk
• Mahasiswa m am pu m enj elaskan em pat elem en ut am a bauran pem asaran
m em prom osikan dan m endist r ibusikan barang dan j asa unt uk
j asa t ersedia saat konsum en ingin m em beli
Ut ilit as t em pat dicipt akan dengan m em buat produk t ersedia di lokasi yang m udah dij angkau oleh konsum en Ut ilit as kepem ilikan adalah kesepakat an unt uk t ert ent u. Unt uk it u diperlukan st udi t ent ang perilaku konsum en Fungsi Dist r ibusi y ait u pengangkut an dan penyim panan.
Pengangkut an m eliput i pergerakan fisik suat u produk dari penj ual ke pem beli dan penyim panan t erm asuk penem pat an barang dalam gudang sam pai saat nya unt uk dij ual.
Fungsi I nform asi yait u m engum pulkan dan m enganalisis pengam bil resiko t erhadap penj ualan produk.
Produk dapat dibedak an m enj adi;
• Produk konsum en, y ait u barang dan j asa yang dibeli oleh pengguna akhir
• Produk bisnis adalah barang at au j asa yang dibeli unt uk di- gunakan secara langsung m aupun t idak langsung dalam pem produksi barang lain unt uk dij ual kem bali
Ka t e gor i Pr oduk Kon su m e n
1. Produk rum ah t angga (convennience product)
• Adalah produk- produk yang ser ing dibeli konsum en dengan segera dan dengan
usaha yang kecil
2. Produk belanj a (shopping product)
• Adalah produk- produk yang dibeli konsum en set elah pem beli m em bandingkan
at au m engevaluasi bbrp karakt er ist ik sepert i harga, w arna, m odel, kualit as. 3. Produk khusus (specialt y product s)
• Adalah produk- produk yang pem belinya m au m elakukan usaha khusus unt uk
m endapat kannya.
• Produk- produk khusus cenderung berharga m ahal dan eksk lusif
Ka t e gor i Pr oduk Bisn is 1. I nst alasi (I nst allat ion)
• Barang m odal yg berupa peralat an ut am a yg digunakan unt uk m em produsi
barang dan j asa,spt m esin, alat berat 2. Peralat an Aksesori (Accessory Equipm ent)
• Barang m odal yang berum ur lebih pendek dari inst alasi, sepert i; kom put er, faks,
scanner
3. Kom ponen Bagian dan Mat erial (Com ponent Part And Mat erials)
• Adalah produk- produk bisnis y ang t erm asuk bagian dar i produk akhir
perusahaan lain, spt ban m obil. 4. Bahan Ment ah (Raw Mat erials)
• Serupa dengan kom ponen bagian dan m at erial, nam un unt uk m enj adi bagian
dari produk akhir m elalui ut ilit as bent uk, spt bahan t am bang 5. Barang Pendukung ( Supplies)
• Adalah barang yg digunakan dalam kegiat an harian perusahaan dan m erupakan
3 .2 . Pr om osi ( Pr om ot ion )
• Adalah proses m enginform asikan, m em buj uk, m em - pengaruhi suat u keput usan
pem belian
• Dalam prom osi dikenal bauran prom osi (prom ot ion m ix) at au kom binasi program
prom osi yg beruj ud dalam em pat elem en k unci, yakni prom osi:
– m elalui ik lan (advert ising)
– m elalui penj ualan pr ibadi (personal selling) – m elalui prom osi penj ualan (sales prom ot ion) – m elalui publikasi/ hum as
Tu j u a n Ut a m a Pr om osi
1. Menyediakan infom asi, t erut am a infom asi t ent ang perubahan- perubahan yang t erj adi sepert i m ode, t ren, t eknologi t ert ent u
2. Mendiferensiasikan pr oduk, yait u m engkom unika- sikan perbedaan perbedaan signifikan m engenai at r ibut , harga, kualit as, at au m anfaat dar i barang/ j asa kepada pelanggan prospekkt if
3. Menaikan penj ualan, dengan m erangsang perm in- t aan
4. Menst abilkan penj ualan, ini dilakukan pada saat perm int aan m enurun.
5. Menonj olkan produk, dengan m enj elaskan m anfaat - m anfaat kem em ilikan dar i produk yang kurang dikenali kepada pem beli.
3 .4 . Te m pa t ( Pla ce )
St rat egi t em pat (Place) at au st rat egi dist r ibusi m enj am in bahw a pelanggan m enerim a pem belian m ereka dalam kuant it as yang sesuai pada wakt u dan t em pat yang t epat Terdapat t iga m odel dist r ibusi,
o Dist r ibusi eksk lusif hanya m em asarkan produk dan j asa pada out let yang
t erbat as guna m enj aga prest ise dan reput asi produk . Kaos Joger m isalnya hanya dipasar kan di sat u lok asi, yakni di Kut a, Bali.
o Dist r ibusi selekt if adalah rangkaian produk yang m isalnya hany a dij ual di out let
m odern, sem acam Carefour, Hero dan I ndom art , dan t idak dij ual di pasar - pasar t radisional.
o Dist r ibusi int ensif m erupakan produk yang dipasarkan ke seluruh j enis pasar,
baik m odern at aupun t radisional, dan m encakup seluruh w ilayah I ndonesia.
3 .5 . H a r ga ( Pr ice )
Strat egi harga (Price) berhubungan dengan m et ode penet apan keunt ungan dan harga yang dapat dit ent ukan
Ada t iga st rat egi penet apan harga produk .
1. St rat egi har ga berdasarkan biaya, harga adalah biaya- biaya yag sudah dikeluar kan dit am bah m argin keunt ungan y ang diinginkan.
2. St rat egi harga berdasarkan perm int aan, disini harga dit ent ukan oleh hukun perm int aan dan penawaran.
• Organisasi bisnis baik pencari laba m aupun nir laba m em akai sem ent asi pasar unt uk m em bant u m en- capai pasar sasaran yang diingink an.
• Berdasarkan j enis produk, pasar dibedakan j adi dua yait u:
Pasar konsum en Pasar bisnis
Se gm e n t a si Pa sa r Konsu m e n
1. Se gm e n t a si Ge ogr afis, m em bagi keseluruhan pasar m enj adi group hom ogin at as dasar lokasi populasi
2. Se gm e n t a si De m ogr a fis,
m em bedakan pasar at as dasar karakt erist ik dem ografis sepert i pendapat an, um ur, pekerj aan, ukuran rum ah t angga, t ahap dalam sik lus kehidupan keluarga, pendidikan, group et nik , gender.
3. Se gm e n t a si Psik ogr a fis, yang m em bagi pasar konsum en kedalam k arakt er ist ik psikologis, sepert i nilai, gaya hidup (lifest y le)
4. Se gm e n t a si Pr odu k Te r k a it , m em bagi pasar berdasarkan hubungan pem beli dengan barang dan j asa yait u; m anfaat y g dicari, t ingkat pem akaian dan keset iaan pada m erek.
A. REFEREN SI
Alm a, Buchari. 2009. Pengant ar Bisnis. Bandung: Penerbit Alfabet a.
Boone & Kurt z. 2002. Pengant ar Bisnis, Jilid I & I I . Jakart a: Penerbit Erlangga. Jat m iko.2005. Pengant ar Bisnis. Malang: UMM Press.
Nickels, William G., Jam M. Hugh dan Susan M. Hugh. 2004. Pengant ar Bisnis: Under st anding Business. Jakart a: Salem ba Em pat .
Tj ipt ono, Fandy. 1997. St rat egi Pem asaran. Yogyakart a: Andi
B. PROPAGASI
A. La t ih a n da n D isk usi
Berikan penj elasan bagaim ana peran pem asaran dalam m em aj ukan organisasi bisnis kecil, Usaha Kecil Menengah ( UKM) dalam m eningkat kan penj ualan, t erut am a pem asaran dalam dunia on line !
B. Pe r t a n ya an
1. Bagaim ana perusahaan dapat m em bangun dan m engelola bauran produk dan lini produknya? Berikan penj elasan disert ai dengan cont oh suat u produk
