• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Produk Layanan BRI Mobile Banking Bank Rakyat Indonesia Di Kota Medan

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Produk Layanan BRI Mobile Banking Bank Rakyat Indonesia Di Kota Medan"

Copied!
1
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 1 Halaman )

Teks penuh

(1)

64

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Rineka Cipta. Jakarta.

Huda, Ahmad Nurul. 2012. Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Internet Banking dan Tingkat Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Pembantu Jamsostek Jakarta. Jurnal Business & Management Review. Vol. 2 No. 2, Jakarta.

Internet Banking BRI.

Kotler, Philip. 1997. Manajemen Pemasaran: Analisis, Perencanaan, Implementasi, dan Kebijakan. Prenhallindo. Jakarta.

Munthe, Surya Dharma. 2013. Survey Kepuasan Konsumen Terhadap Pemanfaatan Layanan E-Banking Pada Bank-Bank Umum di Kota Medan. Skripsi. Fakultas Ekonomi. Universitas Sumatera Utara. Medan.

Ramadhani, Nurul Wahyu. 2010. Analisis Kepuasan Nasabah Terhadap Produk Tabungan Britama PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Selayar, Kabupaten Kepulauan Selayar, Sulawesi Selatan. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Manajemen. Institut Pertanian Bogor. Bogor.

Riswandi, Budi Agus. 2005. Aspek Hukum Internet Banking. Raja Grafindo Persada. Jakarta.

Rivkyana, Elga. 2010. Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Cabang Surakarta. Tugas Akhir. Fakultas Ekonomi. Universitas Sebelas Maret. Surakarta.

The Disadvantages of Mobile Banking.

Umar, Husein. 2003. Metode Riset Perilaku Konsumen Jasa. Ghalia Indonesia. Jakarta.

User Internet Banking BRI.

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 1 Halaman - 477.95 KB )

Dokumen terkait

ANALISIS PENGARUH BANKING SERVICE QUALITY DIMENTION (BSQ) TERHADAP KEPUASAN NASABAH SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk DI KOTA SEMARANG.

terhadap kepuasan nasabah serta dampaknya terhadap Loyalitas nasabah Studi pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk di Kota Semarang ”... 1.2

Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Produk Layanan BRI Mobile Banking Bank Rakyat Indonesia Di Kota Medan

Sedangkan jika dilihat dari hasil perhitungan metode IPA, masih banyak beberapa atribut yang perlu diperbaiki yakni kemudahan untuk informasi pelayanan BRI mobile banking,

Implementasi Layanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank Riau Kepri Capem Syariah Panam

Sedangkan yang menjadi Objek dalam penelitian ini adalah pengaruh penggunaan mobile banking dan ATM terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah di Bank Riau Kepri

TANGGUNG JAWAB PIHAK BANK TERHADAP NASABAH ATAS LAYANAN INTERNET BANKING (Studi Pada Bank BRI Syariah Cabang Medan) SKRIPSI

Hasil dari penelitian mengenai tanggung jawab layanan internet banking pada bank BRI Syariah cabang Medan terhadap nasabah bahwa karakter hukum perjanjian pembuatan

Pengaruh Kepuasan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah Pt Bank Rakyat Indonesia (Persero),Tbk Kantor Cabang Sisingamangaraja Medan

Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah tabungan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero),Tbk Kantor Cabang Sisingamangaraja Medan.Pengumpulan data primer dilakukan melalui

Pengaruh Kepuasan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah Pt Bank Rakyat Indonesia (Persero),Tbk Kantor Cabang Sisingamangaraja Medan

Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah tabungan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero),Tbk Kantor Cabang Sisingamangaraja Medan.Pengumpulan data primer dilakukan melalui

ABSTRAKSI. Kata Kunci : Kepuasan Nasabah, Loyalitas Nasabah, Banking Service Quality (BSQ)

ANALISIS PENGARUH BANKING SERVICE QUALITY DIMENSIONS (BSQ) TERHADAP KEPUASAN NASABAH SERTA DAMPAKNYA T ERHADAP LOYALITAS NASABAH STUDI PADA PT BANK RAKYAT.. INDONESIA

Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Jakarta Sunter

Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan fakta dan konsep mengenai pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Jakarta