DAFTAR PUSTAKA
Buku
Ginting, Paham dan Syafrizal H Situmorang.2008.Filsafat Ilmu dan Metode Riset.USU Press Medan.
Effendy, Uchjana Onong. 2004. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek.Bandung: PT. Remaja Rosdakarya Swastha, Basu. 2001. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: BPFE
Ghozali, Imam, 2006, Aplikasi Analisisi Multivariat Dengan Program SPSS. Edisi 3. Yogyakarta: Andi
Kasmir.2005.Etika Customer Sevice.Jakarta:Rajawali Pers.
Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2003. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jilid 2, Edisi Ke-8, Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip. 2008. Manajemen Pemasaran 1 Edisi Dua Belas. Jakarta: PT Indeks
Levy, Michael, & Weitz, Bortom A, 2001, Retailing Management, Fourth edition, Richard D.Irwin Inc.
Meldarianda, Resti.,Lisan, H.S. 2010. Pengaruh Store Atmosphere terhadap Minat BeliKonsumen pada Café Atmosphere Bandung, Vol17 (2), Hal 97- 108.
Morissan. 2010. Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Pranada Media Group
Singarimbun, Masri.2009. Metode Penelititan Survei. Jakarta: LP3S.
Singarimbun, Masri dan Effendi. 2008. Metode Penelitian Survey. Jakarta: Pustaka LP3ES Indonesia
Sugiyono, 2012.Metode Penelitian Bisnis. Bandung : CV Alfabeta.
Utami, Christina Whidya. 2006. Manajemen Ritel: Strategi dan Implementasi Ritel Modern. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
Skripsi
Hardiyanti, Ratih. 2010. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Menggunakan Jasa Penginapan (Villa) Agrowisata Kebun Teh Pagilaran.Skripsi.Program Studi S1 Manajemen. Universitas Diponegoro. Semarang.
Fauza, Yundi. 2010. Pengaruh Persepsi dan Pelayanan Terhadap Minat Beli Konsumen Pondok Lesehan Sari Raos.Skripsi.Program Studi S1 Manajemen. Universitas Sumatera Utara. Medan
Sidharta, Tommy. 2008. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Konsumen.Tesis. Program Studi Pasca Sarjana. Universitas Sebelas Maret. Surakarta.
Website
diunduh pada pukul 23:15, 3 November 2013.
