1
PENGARUH BUDAYA PERUSAHAAN (
CORPORATE
CULTURE)
TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. BANK
SUMUT SYARIAH CABANG MEDAN
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk menyelesaikan
program sarjana (S1) pada Program Studi Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh
MARLINA DELIANA
090907083
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERISTAS SUMATERA UTARA
MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh :
Nama : Marlina Deliana NIM : 090907083
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Judul : Pengaruh Budaya Perusahaan (Corporate Culture) Terhadap Kinerja Karyawan
Medan, Juli 2013
Pembimbing Ketua Program Studi
Prof.Dr.Marlon Sihombing, MA Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA NIP. 195908161986111001 NIP. 195908161986111001
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
KATA PENGANTAR
Syukur alhamdulliah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena atas rahmat dan hidayah-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi ini sesuai dengan harapan dan kemampuan penulis. Dimana dalam penyusunan skripsi ini penulis mengangkat judul :
“PENGARUH BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PADA PT. BANK SUMUT SYARIAH CABANG MEDAN”.
Skripsi ini disusun dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat dalam menempuh ujian sidang strata satu (S1) pada program studi ilmu administrasi niaga/bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Ucapan terima kasih sebesar-besarnya penulis sampaikan pada kesempatan ini,kepada :
1. Prof.Dr.Badaruddin,M.Si selaku dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.
2. Prof.Dr.Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Jurusan Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
3. Prof.Dr.Marlon Sihombing, MA selaku dosen pembingbing skripsi yang telah meluangkan waktu dan memberikan bimbingan demi penyempurnaan skripsi ini.
4. Pimpinan Cabang dan seluruh jajaran karyawan PT.Bank Sumut Syariah Cabang Medan
5. Kedua Orang tua, ayah Yan Elly Poluan S.Pt dan ibu Dra.Nurhana Nst yang menjadi motivasi, semangat dan dukungan moril dan materil saya dalam menyelsaikan perkuliahan ini.
6. Adik Saya Nadia Amelia Elyana Poluan, yang selalu mendukung saya.
8. Marissa, Dinda, dan Febri teman magang dalam susah dan senang yang selalu mendukung.
9. Rinda, Wina, Nadra, Ayu, Novi, Feri, Soni, dan Juju yang merupakan teman terbaik terima kasih untuk semua canda dan tawa serta dukungannya selama menjalani perkuliahan
10.Dahlina Lubis tempat aku selalu bertanya, terima kasih untuk semua bimbingannya.
11.Sari Mariska, akhirnya aku nyusul juga. Terima kasih untuk semua dukungan dan motivasinya sampai pada saat ini.
12.Sahabat yang telah menjadi sudara ku angkatan 27, Shabrina, Nauli, Novha, Lia, Azhar, Adit, Khasfi, Andika, Aria, Zaim dll maaf kalau ada yang tidak saya sebutin. Terima kasih untuk semuanya.
13.Seluruh teman seangkatan saya, Administrasi Bisnis 2009 yang selalu ada dan bersama sama dalam melewati perkuliahan selama 4 tahun ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih membutuhkan saran kritik untuk kesempurnaan penelitian di masa datang. Tiada kata yang paling tepat selain ucapan terimakasih atas segala bantuan dan doanya. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat berguna bagi pembaca, penelitian selanjutnya dan almamater Universitas Sumatera Utara.
Medan, 29 Agustus 2013 Penulis
DAFTAR ISI
1.3 Tujuan Penelitian... 9
1.4 Manfaat Penelitian... 10
1.4.1 Manfaat Teoritis... 10
1.4.2 Manfaat Praktis... 10
BAB II KERANGKA TEORI... 12
2.1 Kerangka teori... 12
2.1.1 Budaya Perusahaan... 12
2.1.1.1 Pengertian Budaya Perusahaan... 12
2.1.1.2 Fungsi Budaya Organisasi/Perusahaan... 15
2.1.1.3 Pembentukan Budaya perusahaan... 17
2.1.1.4 Jenis-Jenis Budaya Organisasi/Perusahaan... 21
2.1.1.5 Nilai Dasar Budaya Organisasi/Perusahaan... 23
2.1.2 Kinerja Karyawan... 25
2.1.2.1 Pengertian Kinerja Karyawan... 26
2.1.2.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan... 26
2.1.2.3 Indikator Penilaian Kinerja Karyawan... 28
2.2 Hubungan Budaya Perusahaan (Corporate Culture) terhadap Kinerja Karyawan... 29
2.2.1 Ciri-Ciri Perusahaan yang Budaya Organisasinya dapat Meningkatkan / Menurunkan Kinerja Perusahaan... 30
BAB III METODE PENELITIAN... 33
3.8.2.1 Analisis Regresi Linier Sederhana... 42
3.8.2.2 Analisis Korelasi Product Moment... 43
3.8.2.3 Koefisien Determinasi... 45
BAB IV HASIL PENELITIAN... 47
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian... 47
4.1.1 Sejarah Perusahaan... 47
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan... 49
4.1.3 Struktur organisasi Perusahaan... 50
4.1.4 Uraian Tugas (Job Description)... 52
4.2 Penyajian Data... 54
4.2.1 Pengujian Data Statistik... 54
4.2.1.1 Uji Validitas... 54
4.2.1.2 Uji Reliabilitas... 56
4.2.2 Gambaran Umum Responden Penelitian... 57
4.2.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 57
4.2.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 57
Kerja... 59
4.2.3 Deskripsi Data Penelitian... 60
4.2.3.1 Deskripsi Data Budaya Perusahaan... 61
4.2.3.2 Dekskripsi Data Kinerja Karyawan... 78
4.3 Analisis Data... 86
4.3.1 Uji Asumsi Klasik... 86
4.3.1.1 Uji Normalitas... 86
4.3.2 Analisis Regresi Linier Sederhana... 87
4.3.3 Analisis Korelasi Product Moment... 88
4.3.4 Koefisien Determinasi... 91
4.4 Pembahasan Hasil Penelitian... 92
BAB V PENUTUP... 95
5.1 Kesimpulan... 95
5.2 Saran... 96
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Pembentukan Budaya Perusahaan ...19
Gambar 2.2 Model Kerangka Pemikiran...32
Gambar 4.1 Model Struktur Organisasi...51
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas X...54
Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Y...55
Tabel 4.3 Hasil Uji Reliabilitas...56
Tabel 4.4 Distribusi Jenis Kelamin Responden...57
Tabel 4.5 Distribusi Usia Responden...58
Tabel 4.6 Distribusi tingkat pendidikan responden...59
Tabel 4.7 Distribusi masa kerja responden...60
Tabel 4.8 Tanggapan responden tentang Berpegang teguh kepada nilai-nilai Perusahaan...62
Tabel 4.9 Tanggapan Responden terhadap nilai-nilai perusahaan membatasi Inetraksi...63
Tabel 4.10 Tanggapan responden terhadap budaya perusahaan berguna dalam menjalin kepercayaan...64
Tabel 4.11 Kepercayaan dapat menyebabkan timbulnya permasalahan...65
Tabel 4.12 Tanggapam responden terhadap Budaya perusahaan mempermudah terbentuknya komunikasi dan interaksi antar karyawan...66
Tabel 4.13 Komunikasi yang terjalin menyebabkan banyaknya informasi yang dapat menghambat penyelesaian tugas...67
Tabel 4.14 Berakhlak dan bertaqwa kepada tuhan YME dan menjunjung kode etik Profesi...68
Tabel 4.15 Tanggapan Responden terhadap Sulitnya menyesuaikan perilaku individu dengan pola kebudayaan...69
Tabel 4.16 Tanggapan Responden terhadap Budaya perusahaan merupakan salah satu faktor pembentuk sistem manajemen...70
Tabel 4.17 Tanggapan Responden terhadap Kinerja karyawan yang buruk juga dapat dipengaruhi oleh sistem manajemen...71
Tabel 4.18 Pembagian tugas dan kewajiban karyawan sesuai prosedur...72
Tabel 4.19 Tanggapan Responden terhadap Sistem manajemen menyebabkan terhambatnya informasi...73
Tabel 4.20 Mematuhi peraturan perusahaan sebagai salah satu bentuk loyalitas 74 Tabel 4.21 Karyawan yang tidak mematuhi peraturan perusahaan salah satu bukti karyawan yang tidak loyal...75
Tabel 4.22 Nilai-nilai perusahaan sebagai pedoman...76
Tabel 4.23 Nilai-nilai perusahaan menjadi hambatan karyawan dalam mengambangkan kemampuan...77
Tabel 4.24 Tanggapan responden terhadap Bertanggung jawab atas seluruh Tugas...78
Tabel 4.26 Tanggapan respoden terhadap Masuk dan pulang kerja tepat waktu 80
Tabel 4.27 Penerapan sistem lembur diakibatkan dari banyaknya tugas...81
Tabel 4.28 Tanggapan Responden terhadap Mengetahui dan memahami Produk... 82
Tabel 4.29 Tanggapan Responden terhadap Tidak semua karyawan memahami Produk... 83
Tabel 4.30 Bersikap tegas apabila benar dalam melaksanakan tugas... 84
Tabel 4.31 Tanggapan Responden terhadap Bersikap tegas dapat menurunkan kinerja karyawan... 85
Tabel 4.32 Hasil Analisis Regresi Linier Sederhana... 87
Tabel 4.33 Hasil Uji Korelasi... 88
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuisioner penelitian
Lampiran 2 Hasil tabulasi demografis responden
Lampiran 3 Tabulasi data kuisioner Budaya Perusahaan Lampiran 4 Tabulasi data kuisioner Kinerja Karyawan Lampiran 5 Uji validitas Variabel Budaya Perusahaan Lampiran 6 Uji validitas variabel kinerja karyawan Lampiran 7 Uji reliabilitas X dan Y
Lampiran 8 Hasil Uji Analisis regresi, Korelasi Product moment dan Koefisien Determinasi
Lampiran 9 Surat Permohonan Pengajuan judul Lampiran 10 Surat pra penelitian
Lampiran 11 Surat izin penelitian
Lampiran 12 Surat Undangan Seminar Proposal skripsi Lampiran 13 Jadwal Seminar Proposal skripsi
Lampiran 14 Daftar Hadir Seminar Proposal Skripsi Lampiran 15 Surat Selesai penelitian
ABSTRAK
Nama: Marlina Deliana/ Nim: 090907083/ skripsi/ Pengaruh Budaya Perusahaan terhadap Kinerja Karyawan di PT. Bank Sumut Syariah Cabang Medan/ Jurusan Administrasi Niaga/Bisnis/ Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik/ Universitas Sumatera Utara.
ABSTRACT
Name: Marlina Deliana/ NIM: 090907083/ Thesis/ The inflluence of Corporate Culture on the Employe performance at PT. Bank Sumut Syariah Cabang Medan/ Departement of Business Administrarion/ Faculty of Social and Political Sicences/ University of Sumatera Utara.
Corporate Culture generally refers to environment or personality of organization, with all its multifaceted dimensions. We devide corporate culture into four aspects. Those are ritualized patterns,management styles and philosophies, management system and procedures, as well as written and unwritten norms and procedures. Implementation corporate cultuter will affect the quality of work, quantity of work, may be least reliable, and employee attitude who provide good effect to employee performance. The objectives of this study was to know determine the influence of corporate culture variables on the performance of employees at PT. Bank Sumut Syariah Cabang Medan. Theory used in this study is the J.Scherriton & J.L Stern and Tika. The method used is the Simple Regresion Analiysis and corellation product moment, data collecting is tehnique spreading quastionnaire, documentation, dan observation. In this study reaserch do not used technique in collecting sample because total population less than 100 member, that is 45 member employee PT. Bank Sumut Syariah Cabang Medan. The test statistic used is the normality test. Result of regresion variable X (Corporate Culture) and to Y (employee performance) of 0,098 and calculation corellation coefficient is 0,178 including yhe criteria the corellation coeficient of 0,00-0,199 whice means there is very weak corellation.Hypothesis testing has
shown there aren’t significant influence of corporate culture to employe
