SKRIPSI
PENGARUH STRESS KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP
KINERJA KARYAWAN
(Pada Perusahaan PT. SMART Tbk Sumatera Utara)
OLEH
INDRAWANSYAH MAULANA
080503147
PROGRAM STUDI STRATA 1 AKUNTANSI
DEPARTEMEN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
2
ABSTRAK
PENGARUH STRESS KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA
PT. SMART Tbk SUMATERA UTARA
Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis apakah stress kerja dan motivasi kerja mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT. SMART Tbk Sumatera Utara.
Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian penjelasan ( eksplanatory ). Metode pengumpulan datanya adalah dengan mempergunakan kuesioner. Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui serta menganalisis bagaimana pengaruh stress kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan di PT. SMART Tbk Sumatera Utara.
Hasil penelitian ini memperlihatkan bahwa hasil uji F dengan nilai 18,99 menunjukkan bahwa variable yang terdiri dari stress kerja dan motivasi kerja dapat mengestimasi kinerja karyawan pada PT. SMART Tbk Sumatera Utara. Hasil uji signifikan t ( uji t ) menyatakan bahwa variabel stress kerja ( X1 ) dan motivasi kerja ( X2 ) mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan ( Y ) pada PT. SMART Tbk Sumatera Utara. Berdasarkan pengujian bahwa hubungan antara stress kerja dan motivasi kerja mempunyai hubungan cukup erat. Dan tingkat kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh motivasi kerja dan lingkungan kerja, sedangkan sisanya dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Stress Kerja, Motivasi Kerja dan Kinerja Karyawan.
ABSTRACT
THE IMPACT OF JOB STRESS AND WORK MOTIVATION ON EMPLOYEE PERFORMANCE AT PT. SMART Tbk NORTH SUMATERA
The research objective is to analyze whether the stress of work and work motivation has an influence on the performance of employees at PT. SMART Tbk North Sumatra.
The method of analysis used in this study is a research method explanations (explanatory). Data collection method is by using questionnaires. The formulation of the problem in this research is to investigate and analyze how the effect of work stress and work motivation on employee performance in PT. SMART Tbk North Sumatra.
The results of this study showed that the F test results indicate that the value 18.99 variable consisting of the stress of work and motivation can estimate the performance of employees at PT. SMART Tbk North Sumatra. Significant assay results t (t test) states that job stress variable (X1) and motivation (X2) has a positive and significant influence on employee performance (Y) at PT. SMART Tbk North Sumatra. Based on the testing that the relationship between job stress and work motivation has pretty close ties. And the level of employee performance can be explained by the motivation and work environment, while the rest can be explained by other factors not examined in this study.
4
KATA PENGANTAR
Skripsi ini berjudul “Pengaruh Stress Kerja dan Motivasi Kerja terhadap
Kinerja Karyawan PT. SMART Tbk”. Penulis telah banyak menerima bimbingan,
saran, motivasi dan doa dari berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. oleh karena
itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan terimakasih kepada Allah SWT dan
kepada kedua orang tua (Irhamsyah Zulkifli dan Nurce Pohan) beserta semua pihak
yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada :
1. Bapak Drs. H. Arifin Lubis, MM, Ak selaku Plt. Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Dr. Syafruddin Ginting Sugihen, MAFIS, Ak selaku Ketua
Departemen Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara dan
Bapak Drs. Hotmal Ja’far, MM, Ak selaku Sekretaris Departemen Akuntansi
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Drs. Firman Syarif, MSi, Ak selaku Ketua Program Studi S1 Akuntansi
dan Dra. Mutia Ismail, MM, Ak selaku Sekretaris Program Studi S1
Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Drs. Hotmal Ja’far, MM, Ak selaku Dosen Pembimbing yang telah
membimbing dan memberikan arahan kepada penulis selama penulisan skripsi
ini.
5. Ibu Dra. Salbiah MSi, Ak selaku Pembaca dan Penilai skripsi.
6. Terima kasih yang tidak pernah putus penulis ucapkan kepada abang (Ibrahim
Syahputra ) dan seluruh keluarga yang telah banyak membantu dan
mendukung penulis. Serta teman-teman penulis terkhusus buat Halida yang
telah menjadi motivasi kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini,
semua Akuntansi angkatan 2008, dan orang-orang yang selalu berada
dibelakang penulis yang membantu penulis menyelesaikan skripsi ini.
Medan, Desember 2012 Penulis
6
2.1.1 Pengertian Kinerja Karyawan ... 8
2.1.2 Penilaian Kinerja ... ... 9
2.1.3 Tujuan Penilaian Kinerja ... 9
2.1.4 Manfaat Penilaian Kinerja ... 10
2.1.5 Pelaku Penilaian Kinerja ... 12
2.2 Stress Kerja ... 13
2.2.1 Pengertian Stress Kerja ... 13
2.2.2 Faktor Penyebab Stress Kerja ... 14
2.2.3 Penanganan Stress Kerja ... .... 16
2.3 Motivasi Kerja ... ... 19
2.3.1 Pengertian Motivasi Kerja ... ... 19
2.3.2 Faktor-faktor Motivasi ... 21
2.3.3 Jenis-jenis Motivasi ... 23
2.3.4 Proses Motivasi ... 24
2.3.5 Teori-teori Motivasi ... 24
2.4 Penelitian Terdahulu ... 28
2.5 Kerangka Konseptual... 29
2.6 Hipotesis Penelitian ... 30
BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Tempat dan Lokasi Penelitian ... 31
3.2 Jenis Penelitian ... 31
3.3 Jadwal Penelitian ... 32
3.4 Variabel Penelitian dan Defenisi Variabel Penelitian ... 32
3.4.1 Defenisi Variabel ... 32
3.5 Populasi dan Sample Penelitian ... 35
3.6 Jenis Data ... 36
3.7 Metode Pengumpulan Data... 36
3.8 Uji Validitas dan Reabilitas ... 37
3.8.1 Uji Validitas ... 37
3.8.2 Uji Reabilitas ... 38
3.9 Uji Asumsi Klasik ... 38
3.9.1 Uji Normalitas ... 39
3.9.2 Uji Multikoloneritas... 39
3.9.3 Uji Heteroskedasitas ... 40
3.10 Pengujian Hipotesis ... 41
3.10.1 Uji F (F-test) ... 41
3.10.2 Uji T (T-test) ... 41
3.10.3 Uji Regresi Linier Berganda ... 42
BAB 4 ANALISIS HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum PT. SMART Tbk ... 44
4.2 Uji Validitas dan Reabilitas ... 45
4.2.1 Uji Validitas ... 45
4.2.2 Uji Reabilitas ... 51
4.3 Uji Asumsi Klasik ... 53
4.3.1 Uji Normalitas ... 53
4.3.2 Uji Multikolinearitas ... 56
4.3.3 Uji Heterokedasitas ... 57
4.4 Uji Hipotesis ... 58
4.4.1 Uji F (F-test) ... 59
4.4.2 Uji T (T-test) ... 60
4.4.3 Uji Regresi Linier Berganda ... 61
4.5 Hasil Skala Likert ... 64
4.6 Pembahasan…… ... 67
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 69
5.2 Keterbatasan Penelitian ... 69
5.3 Saran ... 70
8
DAFTAR GAMBAR
Gambar Judul Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual ... 29
Gambar 4.1 Histogram ... 54
Gambar 4.2 Grafik Normal P-Plot ... 55
Gambar 4.3 Scatterplot ... 57
DAFTAR TABEL
Tabel Judul Halaman
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ... 28
Tabel 3.1 Rencana Jadwal Penelitian ... 32
Tabel 3.2 Defenisi Operasional variabel ... 34
Tabel 4.1 Uji Validitas Stress Kerja ... 46
Tabel 4.2 Uji Validitas Stress Kerja 2 ... 47
Tabel 4.3 Uji Validitas Motivasi Kerja ... 48
Tabel 4.4 Uji Validitas Kinerja Karyawan ... 49
Tabel 4.5 Uji Validitas Kinerja Karyawan 2 ... 50
Tabel 4.6 Uji Validitas Kinerja Karyawan 3 ... 51
Tabel 4.7 Uji Reabilitas Stress Kerja ... 52
Tabel 4.8 Uji Reabilitas Motivasi Kerja ... 52
Tabel 4.9 Uji Reabilitas Kinerja Karyawan ... 53
Tabel 4.10 Uji Kolmogrov-smirnov ... 56
Tabel 4.11 Uji Multikolinearitas ... 57
Tabel 4.12 Uji F (F-test)... 59
Tabel 4.13 Uji T (T-test) ... 60
Tabel 4.14 Uji Regresi Linier Berganda ... 62
Tabel 4.15 Skala Likert Stress Kerja ... 64
Tabel 4.16 Skala Likert Motivasi Kerja ... 65
Tabel 4.17 Skala Likert Kinerja Karyawan... 66
10
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Judul Halaman
Lampiran 1 Kuesioner ... 73 Lampiran 2 Surat Persetujuan Riset ... 81 Lampiran 3 Output SPSS ... 82
