commit to user
PENERAPAN STRATEGI PUBLIC RELATIONS YANG DIIMPLEMENTASIKAN MELALUI PROGRAM CSR DI PT TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas Dan Memenuhi Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran
Oleh:
WIDAYAT PURNOMO F3212073
PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
commit to user
ii
ABSTRACT
PUBLIC RELATION IMPLEMENTATION STRATEGIES WHICH
ARE IMPLEMENTED THROUGH THE CSR PROGRAM IN PT
TASPEN SURAKARTA
WIDAYAT PURNOMO
NIM F3212073
This research is conducted in order to determine the implementation of Public Relation strategies which are implemented through the CSR program in PT TASPEN Surakarta. The issues formulation raised in this research is how applying the implementation of Public Relation strategies which are implemented through the CSR program in PT TASPEN Surakarta. The aim of this study is to determine how the implementation of Public Relation strategies which are implemented through the CSR program in PT TASPEN Surakarta in order to maintain the good relationship and concerned with the public in PT Taspen Surakarta.
The study design used is the observation method, interviews, and literature, while the data used is secondary data research. Data analysis technique uses the descriptive analysis which is to create a original picture, factual and accurate information about the implementation of Public Relation strategies which are implemented through the CSR program PT Taspen Surakarta.
With the implementation of Public Relation strategies which are implemented through the CSR program in PT TASPEN Solo is expected to occur cooperation between organizations and companies for mutual benefit. CSR program carries out by pouring the help of religious, social service, development, and others. During this program , PT Taspen has gone well and can provide insight and benefit to the community, only need to be intensified in order to target a more comprehensive program success.
commit to user
iii
ABSTRAK
PENERAPAN STRATEGI PUBLIC RELATIONS YANG DIIMPLEMENTASIKAN MELALUI PROGRAM CSR DI PT TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA
WIDAYAT PURNOMO NIM F3212073
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui strategi
penerapan public relations yang diimplementasikan melalui program CSR di PT
Taspen (Persero) Cabang Surakarta. Rumusan masalah yang dikemukakan dalam
penelitian ini adalah bagaimana penerapan strategi public relations yang
diimplementasikan melalui program CSR di PT Taspen (Perser) Cabang Surakarta. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana
penerapan strategi public relations yang diimplementasikan melalui program CSR
guna menjaga hubungan baik dan peduli dengan publik di PT Taspen (Persero) Cabang Surakarta.
Desain penelitian yang digunakan adalah dengan metode observasi, wawancara dan studi pustaka, sedangkan data yang digunakan peneliti yaitu data
sekunder. Tekhnik analisis data menggunakan analisis deskriptif yaitu dengan
membuat gambaran secara asli, faktual dan akurat tentang strategi penerapan
public relations yang diimplementasikan melalui program CSR di PT Taspen
(Persero) Cabang Surakarta.
Dengan adanya penerapan strategi public relations yang
diimplementasikan melalui program CSR di PT Taspen (Persero) Cabang Surakarta diharapkan akan terjadi kerjasama antara organisasi dan perusahaan yang saling menguntungkan. Program CSR dilakukan dengan mengucurkan bantuan keagamaan, bakti sosial, pembangunan dan lain lain. Selama ini program yang dilakukan PT Taspen (Persero) Cabang Surakarta telah berjalan dengan baik dan dapat memberikan pemahaman serta memberikan manfaat kepada masyarakat, hanya saja perlu ditingkatkan intensifitasnya agar sasaran keberhasilan program lebih menyeluruh.
Kata Kunci: Public Relations, Corporate Social Responsibility
commit to user
commit to user
commit to user
commit to user
vii
HALAMAN MOTTO
Bukanlah orang-orang yang paling baik daripada kamu siapa yang meninggalkan dunianya
karena akhirat, dan tidak pula meninggalkan akhiratnya karena dunianya, sehingga ia dapat
kedua-duanya semua. Karena di dunia itu penyampaian akhirat, dan janganlah kamu jadi
memberatkan atas sesama manusia.
(H.R Muslim)
Manusia tidak merancang untuk gagal, mereka gagal untuk merancang.
(William J. Siegel)
Jadilah kamu manusia yang pada kelahiranmu semua orang tertawa bahagia, tetapi hanya
kamu sendiri yang menangis dan pada kematianmu semua orang menangis sedih, tetapi hanya
kamu sendiri yang tersenyum.
(Mahatma Gandhi)
Roda kehidupan selalu berputar, yang merendahkan dan menghina kita suatu saat akan
membutuhkan kita.
commit to user
viii
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya tulis ini penulis persembahkan untuk:
1. Ibuku tercinta yang tiada hentinya selalu menyemangati, memotivasi
dengan penuh kasih sayang dan tak luput selalu memanjatkan doa demi
kelancaran Tugas Akhir ini.
2. Kakakku Andriarto Yari Prabowo S.Pd. dan Dhesy Andriarti yang tanpa
lelah selalu menasihati memberikan arahan, memotivasi dan mendukung
penulis untuk segera menyelesaikan Tugas Akhir ini.
3. Teman-teman MP 2012, terima kasih kawan atas persahabatan dan
dukungan kalian selama ini semoga di kemudian hari kita bertemu dengan
kesuksesan yang menjadi impian kita bersama.
4. Sahabat-sahabatku yang selalu ada untukku, selalu menasihati yang bisa
menjadikan penyemangat tersendiri bagi penulis.
5. Segenap Karyawan PT Taspen Cabang (Persero) Surakarta yang telah
membantu penulis dengan memberikan data dan materi serta pengarahan
commit to user
ix
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb
Segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, yang telah
melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya kepada penulis, sehingga dapat
menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik dengan judul “Penerapan Strategi
Public Relations Yang Diimplementasikan Melalui Program CSR Di PT
Taspen (Persero) Cabang Surakarta” untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar vokation Ahli Madya (A.Md) dalam bidang Manajemen
Pemasaran pada Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
Dalam penyusunan laporan Tugas Akhir ini, penulis dibantu oleh beberapa
pihak yang telah memberikan dukungan dalam berbagai hal. Untuk itu, penulis
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M,Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Drs. Djoko Purwanto, MBA selaku Ketua Program Diploma III
Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
3. Bapak Ahmad Mujahid, SE, M.sc selaku Pembimbing Akademik dan
Pembimbing Tugas Akhir yang telah banyak memberikan pengarahan
selama penulis menjalankan studi di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta,serta meluangkan waktu untuk
membimbing penulis menyelesaikan Tugas akhir ini dengan baik.
4. Bp. M. Awal Haryono selaku Kepala Bagian Pelayanan Dan Manfaat dan
pembimbing magang dari Kantor PT Taspen (Persero) Cabang Surakarta,
yang telah berkenan memberikan waktu, tenaga, pikiran, dan dukungan bagi
penulis.
5. Ibu dan kakak-kakakku tercinta, yang selalu memberikan segala waktunya
untuk mengasuh, membimbing dan memberi dukungan sepenuhnya baik
commit to user
x
dapat menyelesaikan pendidikan di Program Studi Manajemen Pemasaran
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis , Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Penyusunan Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan dan banyak
kekurangan, maka dari itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang
bermanfaat dari pembaca untuk lebih sempurnanya dan dapat diterima semua
kalangan.
Semoga Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat dan wawasan bagi
para pembaca pada umumnya dan penulis khususnya.
Wassalamualaikum Wr. Wb
Surakarta, 2015
Penulis
commit to user
BAB III PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan ... 27
1. Sejarah Perusahaan ... 27
2. Lokasi PT Taspen (Persero) Cabang Surakarta ... 32
commit to user
xiii
DAFTAR GAMBAR
2.1 Alur Penerapan Strategi PR yang diimplementasikan melalui CSR ... 25
commit to user
xiv
DAFTAR TABEL
3.1 Laporan Kegiatan Magang ... 45
