PROSIDING PENELITIAN LAPANGAN III

(1)

(2)

(3)

PROSIDING PENELITIAN LAPANGAN III

PENULIS :

DOSEN DAN MAHASISWA

PROGRAM STUDI S1 INDUSTRI PERJALANAN WISATA

FAKULTAS PARIWISATA

UNIVERSITAS UDAYANA

2018

(4)

ii

PROSIDING PENELITIAN LAPANGAN III

Penulis :

Dosen dan Mahasiswa Program Studi S1 Industri Perjalanan Wisata

ISBN : 978-602-294-330-3

Editor :

Putu Agus Wikanatha Sagita, S.ST.Par., M.Par.

W. Citra JuwitaSari,S.H.,M.Par.

Gusti Ayu Susrami Dewi, SST.Par.,M.Par.

Penyunting :

I Made Kusuma Negara, S.E., M.Par.

Luh Gede Leli Kusuma Dewi, S.Psi., M.Par.

Desain sampul dan Tata letak

Putu Agus Wikanatha Sagita, S.ST.Par., M.Par.

Penerbit :

Fakultas Pariwisata, Universitas Udayana

Redaksi :

Jl. DR.R. Goris No. 7 Denpasar, Bali Tel/Fax +62361 223798 Email : [email protected] Distributor Tunggal :

Fakultas Pariwisata, Universitas Udayana

Cetakan pertama, 20 Juli 2018

Hak cipta dilindungi undang-undang

Dilarang memperbanyak karya tulis ini dalam bentuk dan dengan cara apapun tanpa ijin tertulis dari penerbit

(5)

iii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadapan Tuhan Yang Maha Esa karena Program Studi S1

Industri Perjalanan Wisata Universitas Udayana dapat menerbitkan Prosiding Penelitian

Lapangan III Tahun 2018.

Buku Prosiding Penelitian Lapangan III Tahun 2018 memuat sejumlah artikel

penelitian yang dilakukan oleh mahasiswa Program Studi S1 Industri Perjalanan Wisata

Universitas Udayana bersama-sama Bapak/Ibu dosen. Pada kesempatan ini perkenankan kami

menyampaikan terima kasih yang sedalam dalamnya kepada :

1. Rektor Universitas Udayana, Ibu Prof. Dr. dr. AA. Raka Sudewi, Sp.S (K).

2. Dekan Fakultas Pariwisata Universitas Udayana, Bapak Dr. Drs. I Nyoman Sunarta, M.Si.

3. Bapak/Ibu dosen dan mahasiswa penyumbang artikel hasil penelitian lapangan dalam

kegiatan ini.

Semoga buku prosiding ini dapat memberi manfaat bagi civitas akademika untuk

pengembangan ilmu kepariwisataan serta sebagai referensi bagi upaya pengembangan

kepariwisataan nasional. Kami menyadari buku prosiding ini jauh dari sempurna, untuk itu

saran dan kritik yang membangun kami buka untuk khalayak pembaca demi kesempurnaan

buku prosiding ini.

Denpasar, 11 Juli 2018

Ketua,

I Ketut Suwena

NIP. 19601231 198601 1 002

(6)

iv

DAFTAR ISI

DAMPAK ERUPSI GUNUNG AGUNG TERHADAP PENURUNAN

PENDAPATAN HOTEL DI KABUPATEN BADUNG BALI

Mutiara Firdausy Hakim, I Nyoman Sudiarta, I Made Kusuma Negara ...

1-6

STRATEGI PENANGANAN DAMPAK ERUPSI GUNUNG AGUNG

TERHADAP OPERASIONAL GROUD HANDLING OLEH GAPURA

ANGKASA DENPASAR

Benediktus Pangga-Lino Mahdi, I Gusti Putu Bagus Sasrawan Mananda, Ni

Made Sofia Wijaya ...

7-10

DAMPAK ERUPSI GUNUNG AGUNG TERHADAP PRODUKSI DAN

PENDAPATAN (Studi Kasus Di Agrotourism Honeybee Farm & Luwak Coffee

Di Tenganan Karangasem)

Ni Made Ayu Diah Utari, I Putu Sudana, I Nyoman Sudiarta ...

11-17

EKSISTENSI DAN MOTIVASI BERTAHAN PEMANDU WISATA

FREELANCE DI BALI PASCA ERUPSI GUNUNG AGUNG

Putu Yolanda Yuniari, Ni Gusti Ayu Susrami Dewi, Ni Made Oka Karini ...

18-25

STRATEGI PENGHIDUPAN PELAKU USAHA PARIWISATA PASCA

ERUPSI GUNUNG AGUNG DI KAWASAN PURA BESAKIH DESA

BESAKIH, RENDANG KABUPATEN KARANGASEM

Ehtropia Veademia Bramandati, Ni Made Oka Karini, I Ketut Suwena ...

26-32

PERENCANAAN DAN REALISASI DISASTER RECOVERY PASCA ERUPSI

OLEH BALI TOURISM HOSPITALITY (Studi Kasus Erupsi Gunung Agung,

Karangasem)

Vinna, Luh Gede Leli Kusuma Dewi, W. Citra Juwita Sari...

33-38

PERANAN SOSIAL MEDIA INSTAGRAM DALAM PENGEMBANGAN

BRAND IMAGE PARIWISATA BALI PASCA ERUPSI GUNUNG AGUNG

Deandra Kusuma, I Made Kusuma Negara, Yohanes Kristianto ...

39-43

DAMPAK ERUPSI GUNUNG AGUNG TERHADAP SIKAP DAN PERSEPSI

WISATAWAN BERKUNJUNG KE PANTAI AMED

Fatimah Azzahra Suhardi, I Ketut Suwena, I Made Sendra ...

44-51

PENGARUH SOCIAL MEDIA INSTAGRAM @toyadevasya TERHADAP

KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN KE TOYA DEVASYA PASCA

ERUPSI GUNUNG AGUNG

(7)

v

PROMOSI SEBAGAI PEMULIHAN CITRA PARIWISATA KABUPATEN

BANGLI PASCA ERUPSI GUNUNG AGUNG (Studi Kasus Dinas Kebudayaan

Dan Pariwisata Kabupaten Bangli)

I Putu Angga Pratama, I Made Sendra, W. Citra Juwita Sari ...

60-67

PERAN

DINAS

PARIWISATA

PROVINSI

BALI

DALAM

MENINGKATKAN TINGKAT KUNJUNGAN WISATAWAN PASCA

ERUPSI GUNUNG AGUNG

Nani Eunike Manoach, Ni Putu Eka Mahadewi, I Wayan Darsana ...

68-74

STRATEGI PEMASARAN WISATA RAFTING DI ALAM AMAZING

ADVENTURE PASCA ERUPSI GUNUNG AGUNG

I Putu Saiban Sugiartawan, Putu Agus Wikanatha Sagita, I Gusti Putu Bagus

(8)

Prosiding Penelitian Lapangan III ISBN : 978-602-294-330-3

1

DAMPAK ERUPSI GUNUNG AGUNG TERHADAP PENURUNAN

PENDAPATAN HOTEL DI KABUPATEN BADUNG BALI

Mutiara Firdausy Hakim1), I Nyoman Sudiarta2), I Made Kusuma Negara3) 1,2,3

Program Studi S1 Industri Perjalanan Wisata, Fakultas Pariwisata, Universitas Udayana JL. DR. R. Goris No. 7 Denpasar, Bali

E – mail : [email protected]

Abstrak

Penelitian mengenai Dampak Erupsi Gunung Agung Terhadap Penurunan Pendapatan Hotel di Kabupaten Bali dilatarbelakangi oleh pemikiran bahwa kawasan Badung adalah salah satu kawasan yang ramai dikunjungi oleh wisatawan karena sungguh menarik. Tidak hanya menarik dari segi keindahan objek wisata di Kabupaten Badung, tetapi dilengkapi dengan akomodasi yang lengkap. Namun, sebuah peristiwa erupsi Gunung Agung menyebabkan penurunan jumlah wisatawan mengunjungi Bali dan berdampak ke penurunan pendapatan hotel di Kabupaten Badung Bali. Berbagai upaya untuk meningkatkan tingkat hunian hotel telah dilakukan oleh pihak hotel. Hal tersebut menjadikan penelitian ini menarik untuk dilakukan, mengingat dampak erupsi Gunung Agung yang menjadikan menurunnya pendapatan hotel di Kabupaten Badung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) dampak erupsi Gunung Agung terhadap jumlah wisatawan mancanegara yang berkunjung ke Bali; (2) mengetahui perubahan tingkat hunian hotel dan pendapatan hotel di Kabupaten Badung, Bali. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Adapun subjek penelitian ini adalah bagian Assisten Manager Personel di Hotel J4, Human Capital Manager di Hotel Grand Inna Kuta, Operasional di Hotel Rivavi dan Human Resources Administrator di Hotel Swiss-Belexpress Kuta. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara, studi pustaka dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : (1) Bali mengalami penurunan terhadap jumlah kunjungan wisatawan mancanegara selama adanya isu erupsi Gunung Agung; (2) Terdapat penurunan dari tingkat hunian dan pendapatan hotel selama adanya isu erupsi Gunung Agung. Dalam mengatasi penurunan jumlah kunjungan wisatawan mancanegara ke Bali selama adanya isu erupsi Gunung Agung, pihak hotel melakukan cara untuk mengantisipasi hal tersebut, yaitu dengan melakukan promosi hotel mereka melalui media sosial maupun melalui offline.

Kata kunci: dampak, pendapatan, hotel, erupsi

Abstract

Research on the Impact of Mount Agung Eruption on Hotel Income Decline in Regency of Bali is motivated by the thought that Badung area is one of the busiest areas visited by tourists because it is interesting. Not only interesting in terms of the beauty of the tourist attraction in Badung regency, but equipped with complete accommodation. However, an eruption of Mount Agung caused a decrease in the number of tourists visiting Bali and impacted the decrease of hotel revenue in Badung regency of Bali. Various efforts to increase the hotel occupancy rate have been done by the hotel. It makes this research interesting to do, considering the impact of Mount Agung eruption that makes the decline in hotel revenue in Badung regency. This study aims to determine: (1) the impact of Mount Agung eruption on the number of foreign tourists visiting Bali; (2) to know the change of hotel occupancy rate and hotel revenue in Badung Regency, Bali. This research is descriptive research using qualitative approach. The subject of this research is the Assistant Manager of Personnel at J4 Hotel, Human Capital Manager at Hotel Grand Inna Kuta, Operation at Hotel Rivavi and Human Resources Administrator at Hotel Swiss-Belexpress Kuta. Data collection was done by observation, interview, literature and documentation. The results of this study indicate that: (1) Bali experienced a decrease in the number of tourist arrivals during the eruption of Mount Agung; (2) There is a decrease in occupancy rate and hotel revenue during the eruption of Mount Agung. In order to overcome the decrease in the number of foreign tourist visiting Bali during the eruption of Mount Agung, the hotel did a way to anticipate by promoting their hotel through sicoal media or offline.

(9)

2

1. PENDAHULUAN

Hotel adalah salah satu bentuk usaha yang bergerak dalam bidang pelayanan jasa kepada para tamu hotel baik secara fisik, psikologi maupun keamanan selama tamu mempergunakan fasilitas atau menikmati pelayanan dihotel (Agusnawar, 2000 : 1). Menurut Sulistyono, (2006:11) hotel merupakan bagian integral dari usaha pariwisata yang menurut keputusan Menparposetel disebutkan sebagai usaha akomodasi yang dikomersialkan dengan menyediakan fasilitas-fasilitas yaitu kamar tidur atau kamar tamu, makanan dan minuman, pelayanan- pelayanan penunjang lain seperti: fasilitas olahraga, fasilitas laundry, dan sebagainya. Maka dari beberapa pernyataan itu dapat disimpulkan bahwa hotel adalah suatu akomodasi yang menyediakan jasa penginapa, makan, minum dan bersifat umum serta fasilitas lainnya yang memenuhi syarat kenyamanan dan dikelola secara komersil.

Salah satu daerah di Indonesia yang memiliki potensi alam yang beranekaragam adalah Provinsi Bali. Bali dibagi menjadi 8 kabupaten dan 1 kotamadya dengan ibukota Denpasar. Kabupaten-kabupaten yang berada di Bali antara lain: Kabupaten Badung, Kabupaten Gianyar, Kabupaten Klungkung, Kabupaten Bangli, Kabupaten Tabanan, Kabupaten Buleleng, Kabupaten Karangasem, Kabupaten Jembrana dan Kotamadya Denpasar.

Kabupaten Badung merupakan salah satu kabupaten yang termasuk dalam regional Provinsi Bali. Kabupaten Badung secara geografis terletak pada 8°14’20” - 8°50’48” Lintang Selatan dan 115°05’00” - 115°26’16” Bujur Timur dengan wilayah seluas 418,52 km2 atau sekitar 7,43 persen dari daratan Pulau Bali. Wilayah Kabupaten Badung terdiri dari enam wilayah kecamatan dan 62 desa/keluruhan. Berdasarkan data dari Badan Pusat Statistik Provinsi Bali, jumlah kunjungan wisatawan mancanegara ke Bali dalam kurun waktu enam tahun terakhir mengalami peningkatan tiap tahunnya, tetapi terlihat jelas pada bulan September 2017 mulai mengalami penurunan, dalam enam tahun terakhir tingkat kunjungan wisatawan ke Provinsi Bali mengalami peningkatan. Namun, pada bulan September sampai Desember 2017 jumlah kunjungan wisatawan mancanegara ke Provinsi Bali mengalami penurunan diakibatkan oleh adanya isu erupsi Gunung Agung.

Secara geografis dan geologis Indonesia sebenernya rawan terhadap bencana, seperti gempa bumi, tanah longsor, tsunami, banjir, angina kencang, kebakaran hutan bahkan letusan gunung berapi. Bencana alam adalah suatu peristiwa alam yang mengakibatkan dampak besar bagi populasi manusia. Di Bali terdapat beberapa Gunung yaitu Gunung Batur dengan ketinggian 1.717 mdpl yang memiliki status aktif, Gunung Abang dengan ketinggian 2.252 yang memiliki status tidak aktif, da nada Gunung Agung dengan ketinggian 3.031 mdpl dengan status aktif.

Gunung Agung adalah gunung tertinggi di pulau Bali dengan ketinggian 3.031 mdpl. Gunung ini terletak di Kecamatan Rendang, Kabupaten Karangasem, Bali, Indonesia. Gunung berapi ini bertipe stratovolcano, gunung ini memiliki kawah yang sangat besar dan sangat dalam yang kadang-kadang mengeluarkan asap dan uap air. Pada bulan September 2017, peningkatan aktivitas gemuruh dan seismic di sekitar gunung berapi menaikkan status normal menjadi waspada dan sekitar 122.500 orang dievakuasi dari rumah mereka di sekitar gunung berapi. Dengan adanya peningkatan status Gunung Agung tersebut, menyebabkan sempat ditutupnya Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai di Bal dari tanggal 27 November 2017 sampai 29 November 2019 yang menyebabkan banyaknya wisatawan terhambat untuk pulang ke tempat asal mereka maupun yang ingin berkunjung ke Bali. Hal ini berdampak ke sektor pariwisata di Bali karena kunjungan wisatawan terhambat dengan adanya penutupan bandaranya, dan banyak wisatawan yang mengunjungi Bali dikarenakan status Gunung Agung. Dengan menurunnya jumlah kunjungan wisatawan mancanegara ke Bali, maka berpengaruh juga dengan adanya perubahan tingkat hunian kamar di Bali yang difokuskan di Kabupaten Badung.

Berdasarkan hal tersebut, maka penulis tertarik untuk meneliti tentang “Dampak Erupsi Gunung Agung Terhadap Penurunan Pendapatan Hotel di Kabupaten Badung Bali”.

(10)

3

2. METODE PENELITIAN

Penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Adapun subjek penelitian ini adalah bagian Assisten Manager Personel di Hotel J4, Human Capital Manager di Hotel Grand Inna Kuta, Operasional di Hotel Rivavi dan Human Resources Administrator di Hotel Swiss-Belexpress Kuta. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara, studi pustaka dan dokumentasi.

3. HASIL DAN PEMBAHASAN 3.1. Hasil

Bali merasakan besarnya dampak dari erupsi Gunung Agung terhadap jumlah wisatawan mancanegara yang berkunjung ke Bali karena menyebabkan penurunan jumlah kunjungan. Menurut Badan Pusat Statistik Provinsi Bali, penurunan wisman yang datang pada bulan November 2017 ada pengaruh terkait Gunung Agung yang mulai berstatus awas pada tanggal 21 September 2017 kemudian diikuti dengan adanya travel warning oleh beberapa negara serta penutupan bandara Ngurah Rai selama dua setengah hari yang berpengaruh pada kunjungan wisman ke Bali. Beberpa negara yang mengeluarkan travel warning yaitu Tiongkok, Australia, Inggris, Singapura, Irlandia dan Selandia Baru. Menurut Badan Pusat Statistik Provinsi Bali, terdapat penurunan dari Tingkat

Penghunian Kamar pada bulan November 2017 yang dikarenakan adanya isu erupsi Gunung Agung dan menyebabkan sedikitnya wiisatawan yang berkunjung ke Bali. Kabupaten Karangasem menduduki peringkat pertama untuk tingkat penghunian kamar yang paling sedikit pada bulan November 2017. Lalu, peringkat edua diduduki oleh Kabupaten Gianyar dan disusul oleh Kabupaten Buleleng. Kabupaten Denpasar dan Kabupaten Badung pun mengalami penurunan tingkat penghunian kamar akan tetapi tidak terlalu signifikan.

3.2. Pembahasan

1. Dampak Erupsi Gunung Agung Terhadap Perubahan Tingkat Hunian Hotel dan Pendapatan di Hotel J4 Hasil penelitian menunjukan bahwa Hotel J4 mengalami penurunan selama adanya erupsi Gunung Agung. Penurunan yang dirasakan oleh Hotel J4 dimulai pada bulan September. Yang bisa terlihat jelas adalah adanya minus dari budget, banyaknya rombongan yang membatalkan pesanan. Namun, di hotel J4 tidak ada sistem pengembalian uang. Jadi, penurunan pendapatan yang berlanjut hingga bulan Desember ini dapat diantisipasi oleh pihak Hotel J4 yaitu dengan adanya modify. Modify yaitu perubahan jadwal tamu untuk berkunjung ke hotel J4. Untuk rombongan yang akan berkunjung ke Hotel J4 namun terkendala dengan adanya erupsi Gunung Agung, pihak Hotel J4 pun tidak membatalkan pesanan, tetapi menyimpan deposit yang sudah ada dari rombongan tersebut. Jadi, Ketika rombongan tersebut ingin datang ke Hotel J4, mereka hanya tinggal menggunakan depositnya saja. Tingkat hunian kamar di Hotel J4 juga otomatis mengalami penurunan dengan adanya erupsi Gunung Agung. Tingkat hunian hotel paling buruk menurun ada di bulan Oktober 2017. Hotel J4 mengalami penurunan tingkat hunian hotel sejak September.Adapun dampak dari erupsi Gunung Agung ke Hotel J4 selain dari penurunan pendapatan dan penurunan tingkat hunian kamar adalah adanya pengurangan jam kerja dari pekerja harian. Selain itu, apabila ada event atau suatu acara, pihak Hotel J4 mengurangi pekerja harian agar dapat menekan budget yang kurang akibat adanya dampak dari erupsi Gunung Agung. Namun, untuk pegawai tetap tidak ada perubahan dan pengurangan pegawai (Hasil wawancara, 2018). Untuk meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan ke Hotel J4 selama terjadinya erupsi Gunung Agung, Hotel J4 memiliki beberapa cara untuk mengantisipasinya. Cara yang pertama adalah mengubah segmen pasar, yaitu dengan mempromosikan paket- paket lain selain dari kamar, yaitu mempromosikan paket berenang, paket barbeque dan dipublikasikan ke media sosial. Dan juga dihimbau kepada setiap karyawan agar tidak memancing atau memperkeruh suasana dengan mengunggah foto-foto tentang erupsi Gunung Agung (Hasil wawancara, 2018).

(11)

4 2. Dampak Erupsi Gunung Agung Terhadap Perubahan Tingkat Hunian Hotel

danPendapatan di HotelBerdasarkan dari penelitian yang peneliti lakukan melalui wawancara ke Hotel Grand Inna Kuta maka dapat dijelaskan bahwa Hotel Grand Inna Kuta mengalami penurunan selama adanya erupsi Gunung Agung. Tingkat hunian kamar di Hotel Grand Inna Kuta pun ikut mengalami penurunan dengan adanya erupsi Gunung Agung. Tingkat hunian hotel yang paling buruk menurun ada di bulan Oktober 2017. Selain dari adanya penurunan pendapatan dan penurunan tingkat hunian kamar, terdapat juga dampak lain yang dirasakan oleh Hotel Grand Inna Kuta pada saat erupsi Gunung Agung, yaitu pihak Hotel Grand Inna Kuta melakukan pemutusan pekerja paruh waktu selama erupsi Gunung Agung. Namun, untuk karyawan tetap tidak berpengaruh apapun dalam adanya erupsi Gunung Agung. Kondisi Hotel Grand Inna Kuta mulai membaik dan stabil pada bulan Februari 2018 (Hasil wawancara, 2018). Upaya Hotel Grand Inna Kuta agar dapat meningatkan kunjungan wisatawan selama adanya erupsi Gunung Agung dengan cara melakukan promosi media sosial da melakukan promosi via offline. Lalu, Hotel Grand Inna Kuta menargetkan untuk memperbanyak kunjungan wisatawan domestik, karena wisatawan yang berkurang banyak adalah wisatawan mancanegara karena adanya beberapa negara yang mengeluarkan travel warning untuk tidak mengunjungi Bali.

3. Dampak Erupsi Gunung Agung Terhadap Perubahan Tingkat Hunian Hotel dan Pendapatan di Hotel Rivavi Berdasarkan dari penelitian yang peneliti lakukan melalui wawancara ke Hotel Rivavi, maa dapat diketahui bahwa Hotel Rivavi mengalami penurunan yang sangat pesat selama erupsi Gunung Agung. Penurunan sangat pesat terjadi karena banyak wisatawan berpandangan yang lain terhadap Bali karena merasa kurang aman berada di Bali akibat adanya erupsi Gunung Agung. Untuk tingkat hunian kamar pun tentunya Hotel Rivavi mengalam penurunan yang sangat drastic akibat adanya erupsi Gunung Agung. Disebabkan oleh sedikitnya wisatawan yang mengunjungi Bali dan untuk berkunjung ke Hotel Rivavi. Penurunan tingkat hunian kamar baru mulai membaik setelah dua bulan terjadinya erupsi Gunung Agung. Dan situasi lebih membaik ketika adanya instruksi dari pemerintah jika Bali sudah aman untuk dikunjungi kembali. Namun, situasi membaiknya pun bertahap, tidak langsung membaik total. Selain penurunan pendapatan dan penurunan tingkat hunian kamar yang dirasakan oleh Hotel Rivavi, tidak ada lagi dampak yang dirasakan oleh Hotel Rivavi. Hotel Rivavi tidak memberlakukan pengurangan pegawai, pengurangan jam kerja, atau pemutusan pegawai (Hasil wawancara, 2018). Untuk meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan selama adanya erupsi Gunung Agung, Hotel Rivavi memiliki cara yang hamper sama seperti hotel lainnya. Yaitu Hotel Rivavi melakukan promosi online dan offline. Selama adanya erupsi Gunung Agung, Hotel Rivavi tidak membuat program apapun untuk meningkatkan kunjungan ke hotel.

4. Dampak Erupsi Gunung Agung Terhadap Perubahan Tingkat Hunian Hotel dan Pendapatan di Hotel Swiss-Belexpress Kuta Berdasarkan dari penelitian yang peneliti lakukan melalui wawancara ke Hotel Swiss-Belexpress Kuta, maka dapat dijelaskan bahwa Hotel Swiss-Belexpress Kuta mengalami penurunan pendapatan selama adanya erupsi Gunung Agung. Dari adanya erupsi Gunung Agung yang menyebabkan penurunan pendapatan, maa berpengaruh juga ke penurunan tingkat hunian Hotel Swiss-Belexpress Kuta. Hotel Swiss-Belexpress Kuta pun melakukan banting harga pada saat erupsi Gunung Agung. Selain adanya penurunan pendapatan dan tingkat hunian kamar, Hotel Swiss- Belexpress Kuta pun melakukan pengurangan pekerja paruh waktu selama erupsi Gunung Agung ini, namun untuk karyawan tetap tidak ada perubahan. Tetapi, Hotel Swiss-Belexpress Kuta mengeluarkan cuti untuk karyawan-karyawan namun tetap dibayar. Untuk mengantisipasi dan meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan yang berkunjung ke Hotel Swiss-Belexpress Kuta selama erupsi Gunung Agung, maka Hotel Swiss-Belexpress Kuta melakukan promosi melalui media sosial dan offline, selain itu pihak Hotel Swiss-Belexpress Kuta menghimbau untuk seluruh karyawan agar tidak memperkeruh berita tentang erupsi Gunung Agung dan Hotel Swiss-Belexpress Kuta memasang papan di depan

(12)

5 ruang tunggu hotel, di papan itu terpaparkan informasi tentang pembaharuan tentang berita erupsi Gunung Agung (Hasil wawancara,, 2018)

4. KESIMPULAN

Kesimpulan dari penelitian ini adalah (1) adanya erupsi Gunung Agung membawa dampak yang cukup dirasakan oleh Bali yaitu dengan berkurangnya kunjungan wisatawan mancanegara ke Bali dan menyebabkan menurunnya pendapatan hotel di Kabupaten Badung, Bali. (2) Dalam meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan selama adanya erupsi Gunung Agung, cara yang dilakukan dari pihak Hotel J4, Hotel Grand Inna Kuta, Hotel Rivavi dan Hotel Swiss-Belexpress Kuta hamper sama, yaitu dengan melakukan promosi hotel mereka melalui online (dengan media sosial) maupun offline. Dan ada juga hotel yang merubah segmen pasar mereka, dan mempromosikan paket-paket lain selain dari paket kamar mereka, contohnya adalah Hotel J4.

Ucapan Terimakasih

Penulis mengucapkan terimakasih kepada pihak-pihak yang telah membantu menyelesaikan laporan hingga pembuatan jurnal Penelitian Lapangan III ini yakni Bapak Dr. I Nyoman Sudiarta, SE., M.Par selaku dosen pembimbing, Bapak I Made Kusuma Negara, SE., M.Par selaku dosen penguji, pihak hotel dari Hotel J4, Hotel Grand Inna Kuta, Hotel Rivavi dan Hotel Swis-Belexpress Kuta, Koordinator Penelitian Lapangan III Program Studi S1 Industri Perjalanan Wisata dan segenap pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu yang sudah memberikan bantuan kepada penulis baik secara langsung maupun tidak langsung selama menyelesaikan laporan penelitian ini.

DAFTAR PUSTAKA

Atien serta Ilham. 2011. Dampak Erupsi Gunung Merapi Terhadap Kerugian Ekonomi Pada

Usaha Peternakan. Bogor: WARTAZOA. Vol.21,No.4:153-160.

Bungin, Burhan. 2007. Penelitian Kualitatif. Jakarta : Prenada Putra Grafika.

Febriaty, Hastina. 2015. Dampak Erupsi Gunung Sinabung Terhadap Pendapatan Dari Sektor Pariwisata di Kabupaten Karo. Medan: Jurnal Ekonomikawan. Vol.15,No.1:53-68.

Kurniawan, Wawan. 2015. Dampak Sosial Ekonomi Pembangun Pariwisata Umbul Sidomukti Kecamatan Bandungan Kabupaten Semarang. Semarang: Universitas Negeri Semarang.

Pendit, Nyoman S. 1999. Ilmu Pariwisata Sebuah Pengantar Perdana. Jakarta: PT Pradya Paramita.

Pitana, I Gede dan Gayatri, Putu. 2005. Sosiologi Pariwisata. Yogyakarta : Andi Yogyakarta.

Rahayu, Riane. 2013. Pengaruh Product Mix Pricing Strategy Terhadap Keputusan Menginap di Anggek Shopping Hotel Bandung. Bandung: Universitas Pendidikan Indonesia.

Sari, Meassa Monikha. 2013. Studi Manajemen Resiko Erupsi Merapi Terhadap Pariwisata. Bandung: Proceeding PESAT. Vol.5, Hal: 187-194, Oktober 2016 ISSN 1858-2559.

Sukarsa, I Made. 1999. Pengantar Pariwisata. Denpasar: Departemen Pendidikan dan Kebudayaan Badan Kerjasama Perguruan Tinggi Indonesia Timur.

Surwiyanta, Ardi. 2010. Dampak Ekonomi, Lingkungan dan Sosial Budaya Masyarakat di Kawasan Kali Adem. Yogyakarta: Media Wisata.

(13)

6 Suwantoro, Gamal. 2004. Dasar-Dasar Pariwisata. Yogyakarta: CV Andi Offset. Wahab, Salah.

2003. Manajemen Kepariwisataan. Jakarta: PT Pradnya Paramita

Wibowo. 2007. Dampak Pengembangan Ekowisata Kawasan Wisata Gunung Merapi-Merbabu Terhadap Perubahan Struktur Masyarakat. Skripsi S1. Surakarta: Jurusan Sosiologi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta.

https://www.bnpb.go.id/home/definisi.html. Diakses 17 April 2018, 16.00 WITA

https://id.wikipedia.org/wiki/Gunung_Agung. Diakses tanggal 20 April 2018, 16.30 WITA

http://www.jerami.info/2017/11/30/gunung-berapi-antara-berkah-dan-bencana/. Diakses tanggal 20 April 2018, 15.30 WITA

(14)

80

Ucapan Terimakasih,

Puji syukur penulis panjatkan kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa, karena berkat rahmat-Nya Penelitian Lapangan III dengan judul “Strategi Pemasaran Wisata Rafting di Alam Amazing Adventure” ini dapat diselesaikan tepat pada waktunya.

Selama proses penyusunan ini penulis telah banyak mendapatkan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih kepada :

1. Tuhan Yang Maha Esa atas karunia yang diberikan sehingga laporan ini dapat diselesaikan dengan baik dan lancar.

2. Bapak Drs. I Ketut Suwena, M. Hum selaku Koordinator Program Studi S1 Industri Perjalanan Wisata dan dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan dan masukan dalam laporan ini.

3. Ibu Ni Gusti Ayu Susrami Dewi, SST.Par.,M.Par selaku koordinator Penelitian Lapangan III.

4. Bapak Putu Agus Wikanatha Sagita, S.ST.Par., M.Par selaku pembimbing Penelitian Lapangan III.

5. Bapak IGPB Sasrawan Mananda, SST.Par., M.M., M.Par selaku penguji Penelitian Lapangan III.

6. Pengelola Operator Rafting Alam Amazing Adventure Telaga Waja yang telah memberikan ijin kepada peneliti untuk melakukan penelitian pada Alam Amazing Adventure.

7. Keluarga serta rekan-rekan mahasiswa S1 Industri Perjalanan Wisata Fakultas Pariwisata angkatan 2015, atas motivasi yang diberikan selama proses penyelesaian laporan ini.

Penulis menyadari bahwa laporan ini masih jauh dari kata sempurna karena keterbatasan kemampuan dari penulis. Oleh sebab itu, diharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi laporan ini untuk lebih baik lagi. Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih dan semoga laporan ini bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan.

5. DAFTAR PUSTAKA

Emzir. 2012. Metodologi Penelitian Kualitatif: Analisis Data. (Jakarta: Rajawali Pers).

Rangkuti, Freddy. ((2009). Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus Integrated Marketing

Communication. Jakarta : PT. GramediaPustakaUtama.

Roscoe, J. T. (1975). Fundamental research statistics for the behavioural sciences. (2nd ed.) New York: Holt Rinehart & Winston.

Uma Sekaran. 2006. Metodologi Penelitian Untuk Bisnis, Edisi Keempat. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.