70 Lampiran 1
ANGKET PENELITIAN
Dengan hormat,
Saya mengharapkan kesediaan saudara untuk berpartisipasi dalam mengisi angket berikut ini dalam rangka pelaksanaan penelitian tentang “Analisis Usabilitas Layanan Peminjaman dan Pengembalian Buku Mandiri di Perpustakaan Universitas Negeri Medan”. Atas partisipasi saudara saya ucapkan terima kasih.
I. Petunjuk Pengisian
1. Isilah stambuk saudara di tempat yang disediakan
2. Bacalah setiap peryataan dengan baik dan seksama, kemudian pilihlah jawaban yang sesuai dengan pendapat saudara dengan cara memberi tanda (X) pada salah satu jawaban yang tersedia yaitu a, b, c, d,dan e.
II. Identitas Responden Stambuk :
PERNYATAAN
A. Learnability
71 a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju d. Tidak setuju
72 2. Ketika pertama kali menggunakan layanan pengembalian buku mandiri, saya
73 a. Sangat setuju
b. Setuju
74 3. Hanya dengan melihat panduan (user guide), saya dapat mengakses atau
75 a. Sangat setuju
b. Setuju
76 4. Hanya dengan melihat panduan (user guide), saya dapat mengakses atau
77 a. Sangat setuju
b. Setuju
78 5. Ketika pertama kali menggunakan layanan peminjaman buku mandiri, saya
79 a. Sangat setuju
80 6. Ketika pertama kali menggunakan layanan pengembalian buku mandiri, saya
81 a. Sangat setuju
b. Setuju
82
B. Efficiency
83 a. Sangat setuju
b. Setuju
85 a. Sangat setuju
b. Setuju
86 9. Saya mampu menyelesaikan prosedur pada proses peminjaman buku mandiri
87 a. Sangat setuju
b. Setuju
88 10.Saya mampu menyelesaikan prosedur pada proses pengembalian buku
89 a. Sangat setuju
b. Setuju
90 11.Prosedur pada proses peminjaman buku mandiri pendek sehingga transaksi
91 a. Sangat setuju
b. Setuju
92 12.Prosedur pada proses pengembalian buku mandiri pendek sehingga transaksi
93 a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
94
C. Memorability
95 a. Sangat setuju
b. Setuju
96 14.Saya mengingat cara menggunakan layanan pengembalian buku mandiri
97 a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju d. Tidak setuju
98 15.Saya perlu mempelajari kembali cara menggunakan layanan peminjaman
99 a. Sangat setuju
b. Setuju
100 16.Saya perlu mempelajari kembali cara menggunakan layanan pengembalian
101 a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
102
D. Errors
103 a. Sangat sering
104 18.Saya pernah melakukan kesalahan ketika menggunakan layanan
105 a. Sangat sering
106 19.Saya dapat menangani sendiri kesalahan yang terjadi ketika menggunakan
107 a. Sangat setuju
b. Setuju
108 20.Saya dapat menangani sendiri kesalahan yang terjadi ketika menggunakan
109 a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
110
E. Satisfaction
111 a. Sangat puas
b. Puas
113 a. Sangat puas
b. Puas
114 Lampiran II
Tabulasi Jawaban Responden
Nomor angket
Pilihn jawaban Total
