TUGAS AKHIR
PERANAN EXTERNAL PUBLIC RELATION DALAM
MENINGKATKAN CITRA FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
OLEH:
MONALISA SARI SIANTURI
102103082
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013
LEMBAR PENGESAHAN TUGAS AKHIR
NAMA : MONALISA SARI SIANTURI
NIM : 102103082
PROGRAM STUDI : DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL : PERANAN EXTERNAL PUBLIC RELATION DALAM MENINGKATKAN CITRA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Tanggal: … Juli 2013 Ketua Program Studi D III Kesekretariatan
NIP. 197410122000032003
Dr. Beby Karina FawzeeaSembiring, SE, MM
Tanggal: ….Juli 2013 Dekan
NIP. 195604071980021001
Prof. Dr. AzharMaksum, M.Ec, Acc, Ak
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR
NAMA : MONALISA SARI SIANTURI
NIM : 102103082
PROGRAM STUDI : DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL : PERANAN EXTERNAL PUBLIC RELATION DALAM MENINGKATKAN CITRA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Medan, Juli 2013
Mengetahui Pembimbing
Dra. Marhaini, M.Si NIP: 1951050619800022001
i
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yesus Kristus atas segala
berkat yang berlimpah yang diberikan kepada penulis sehingga dapat
menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul ”Peranan External Public Relation
dalam Meningkatkan Citra Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara”
Tugas Akhir ini dibuat dengan tujuan untuk melengkapi salah satu syarat
dalam menyelesaikan perkuliahan pada Program Studi Diploma III
Kesekretariatan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Dalam penyelesaian Tugas Akhir ini penulis banyak mendapat bantuan dari
berbagai pihak, baik itu berupa saran dan bimbingan. Maka pada kesempatan ini
penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. dr. Syaril Pasaribu, D.T.M., M.Sc.(C.T.M),Sp.A.(K),
selaku Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Acc, Ak,selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE,MM, selaku Ketua Program
Studi DIII Kesekretariatan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Magdalena Linda Leonita Sibarani, SE, M.Si, selaku Sekretaris
Program Studi DIII Kesekretariatan Fakultas Ekonomi Universitas
Sumatera Utara.
5. Ibu Dra.Marhaini,M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang telah
memberikan arahan serta bimbingan kepada penulis dalam
menyelesaikan Tugas Akhirini.
ii
6. Bapak Ridwan Saleh,SH, CN, selaku Kepala Bagian Tata Usaha Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara dan juga selaku Supervisi Magang
penulis.
7. Teristimewa kepada Ayahanda tersayang J.Sianturi, penulis
mengucapkan banyak terima kasih atas segala perjuangan yang begitu
besar yang diberikan beliau untuk penulis yang juga memberikan
dukungan, kasih sayang, juga membantu dalam doa dan dana kepada
penulis.
8. Kepada Inanguda penulis P. Simarmata, terimakasih atas dukungan dan
doanya. Dan juga kakak penulisyang terkasih Nurcahaya Sianturi, Kakak
Sepupu penulisEsterlina Sitohang dan Bang Bonar Sirait serta sepupu
penulis Evida Rosa Sitohang, yang selalu mendukung serta membantu
penulis dalam doa, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir
ini dengan baik.
9. Kepada sahabat-sahabat penulis Verawaty, Dessy dan juga Selly yang
telah hadir mengisi hari-hari penulis semasa kuliah, dikala susah-senang
dan butuh makan, yang selalu kita arungi bersama dan juga terimakasih
telah memberi masukan dalam penulisan Tugas Akhir ini.
10. Kepada sahabat-sahabat penulisSri Elmika dan Erika juga. Penulis sangat
sayang kalian.
11. Kepada teman-teman magang penulis kelompok 12:Ayu, Vina, Mutia,
Rahma Fauziahterimakasih untuksemangat, bantuan, dan pertemanan
serta kerja sama yang tak terlupakan.
iii
12. Kepada teman-teman magang penulis, Marista Manik dan juga Fujinta.
Terimakasih teman-teman.
Penulis menyadari bahwa masih banyak terdapat kekurangan dalam penulisan
Tugas Akhir ini, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang
membangun demi perbaikan di masa yang akan datang. Akhir kata penulis
mengucapkan terima kasih, Semoga kita selalu dilindungi oleh Allah Bapa di
Surga. Amin.
Medan, Juli 2013
NIM. 102103082 Monalisa Sari Sianturi
iv
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR……….…….. i
DAFTAR ISI……….………. iv
DAFTAR TABEL……….. v
DAFTAR GAMBAR ………. vi
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah.……… ………. 1
B. Perumusan Masalah……….. 10
C. Tujuan Penelitian……….. 10
D. Manfaat Penelitian……… 10
E. Jadwal Penelitian……….. 11
1. Jadwal Penelitian………. 11
2. Sistematika Penulisan ………. 11
BAB II PROFIL FAKULTAS EKONOMI A. Sejarah Singkat Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara 13 B. Struktur Organisasi………..…………. 17
C. Job Description……… 19
D. Jaringan Usaha/Kegiatan……….. 24
E. Kinerja Usaha Terkini……….. 25
F. Rencana Kegiatan………. 26
BAB III PEMBAHASAN A. Defenisi Public Relation……….. 27
B. Fungsi, Tugas dan Tujuan Public Relations……… 29
E. Hubungan Dengan Pihak External……….. 37
F. Citra Perusahaan……….………. 52
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan……….... 54
B. Saran……….. 54
DAFTAR PUSTAKA………... 56
v
DAFTAR TABEL
No. Judul Halaman
1.1 Jadwal Penelitian .………...……… 11
vi
DAFTAR GAMBAR
No. Judul Halaman
2.1 Struktur Organisasi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara … 17
