Daftar Pertanyaan Wawancara 1

(1)

Daftar Pertanyaan Wawancara 1

Narasumber : Bpk. Ahmad Naufel selaku Direktur Umum Perusahaan.

Tanggal Wawancara : 26 September 2006

Pertanyaan Cek

1. Dapatkah anda jelaskan mengenai sejarah dan latar belakang perusahaan ini! Kapan didirikan?

Siapa yang mendirikannya? (detail)

2. Apakah misi dan visi dari perusahaan ini? Tolong jelaskan!

3. Dalam bidang bisnis apakah perusahaan ini bergerak ? Produk apa yang di tawarkan? (detail)

4. Apakah tujuan dari dirikannya perusahaan ini? Dan apa yang ingin dicapai oleh perusahaan

dalam persaingan (apakah menjadi pemimpin untuk semua pasar dalam industri atau hanya terbatas pada pasar tertentu saja)?

5. Siapa sajakah pelanggan dari perusahaan ini? Tolong sebutkan dan jelaskan! (detail)

6. Menurut anda, apa yang dapat menjadi alasan dari pelanggan tersebut untuk memilih

perusahaan ini dibanding dengan perusahan lain / pesaing?

7. Strategi-strategi apa saja yang digunakan dan diterapkan perusahaan saat ini, terkait dengan kegiatan bisnis yang dijalankan, serta hubungannya dengan persaingan?

8. Masalah-masalah kritis apa yang di hadapi oleh perusahaan saat ini? Tolong jelaskan!

9. Dapatkah anda jelaskan mengenai struktur organisasi perusahaan yang ada saat ini? Uraian

tugas dan tanggung jawabnya?

10. Berapakah jumlah karyawan yang dimiliki perusahaan saat ini? Tolong jelaskan dalam setiap

bagian yang ada, serta peranannya dalam bagian tersebut?

11. Fungsi-fungsi bisnis apa saja yang ada dan berjalan dalam perusahaan saat ini? Jelaskan

(detail)!

12. Tolong jelaskan proses bisnis yang terjadi dalam perusahaan, terkait dengan semua bagian

yang ada dan fungsi-fungsi bisnis yang ada ! (secara urut dan detail) 13. Berapakah rata-rata total biaya operasi perusahaan dalam setahun ? (detail)

14. Berapakah rata-rata keuntungan bersih yang dapat dihasilkan perusahaan dalam setahun? 15. Menurut anda, Faktor-faktor kritis apa saja yang dapat mempengaruhi keberhasilan perusahaan

dalam bisnis ini?

16. Faktor-faktor eksternal apa saja yang mempengaruhi perusahaan dalam bisnis ini? Tantangan

apa yang dihadapi perusahaan saat ini dalam persaingan? Peluang yang dapat dimanfaatkan dan ancaman yang dihadapi perusahaan saat ini dari lingkungan ekternalnya? Jelaskan ! (detail)

(2)

17. Apakah perusahan memiliki hubungan kerjasama dengan pihak lain seperti rekanan dan pamasok, yang dapat mendukung kegiatan bisnis perusahaan? Siapa saja mereka dan apa bentuk dukungan yang diberikan kepada perusahaan? Tolong jelaskan ! (detail)

18. Bagaimana menurut anda mengenai persaingan yang terjadi dalam industri penerbangan saat

ini? Apa pengaruhnya bagi perusahaan? Jelaskan !

19. Siapa saja pesaing-pesaing bisnis yang ada dan dihadapi oleh perusahaan saat ini ? Tolong

jelaskan !(detail)

20. Faktor-faktor kekuatan apa saja yang dimiliki oleh perusahaan secara internal , menurut anda? 21. Faktor-faktor kelemahan apa saja yang dimiliki oleh perusahaa secara internal, menurut anda?

22. Peluang dan ancaman apa saja yang anda lihat dan menurut anda menjadi sebuah tantangan

yang harus di tindak lanjuti oleh perusahaan secara internal saat ini?

23. Apakah perusahaan ini sudah memiliki dan menerapkan sebuah sistem infor masi? Area-area

apa saja yang sudah didukung oleh sebuah apikasi sistem teknologi informasi dalam kegiatan bisnisnya? Jelaskan!

24. Informasi apa saja yang dibutuhkan oleh perusahaan terkait dengan kegiatan bisnis yang ada

dan berhubungan dengan suatu proses pengambilan keputusan dalam perusahaan?

25. Apakah perusahaan sudah cukup menyadari tentang perkembangan teknologi yang terjadi saat

(3)

Daftar Pertanyaan Wawancara 2

Narasumber : Bpk. Fitra selaku Staff TI Perusahaan.

Tanggal Wawancara : 05 Oktober 2006

Pertanyaan Cek

1. Aplikasi bisnis apa saja yang dimiliki oleh perusahaan saat ini ? tolong sebutkan dan jelaskan fungsinya?

2. Ada berapa jumlah PC yang digunakan perusahaan saat ini? Tolong jelaskan jumlahnya

berdasarkan lokasi dan bagian fungsional yang ada dalam perusahaan?

3. Tolong jelaskan spesifikasi dari PC yang di gunakan dalam perusahaan? Apakah ada

standarisasi spesifikasi PC bagi setiap user? (detail)

4. Apa standar software untuk PC yang digunakan perusahaan saat ini?

5. Apa perusahaan memiliki koneksi ke internet? Bagaimana penggunaannya dikalangan

karyawan perusahaan?

6. Apa perusahaan memiliki website perusahaan? Apa fungsinya bagi perusahaan? Bagaimana

pemeliharaannya?

7. Apakah perusahaan memiliki sistem email sendiri? Apa fungsinya bagi perusahaan?

8. Apakah perusahaan memiliki server? Ada berapa jumlahnya? Apa fungsinya bagi perusahaan?

Tolong jelaskan spesifikasinya!

9. Tolong jelaskan mengenai arsitektur jaringan yang ada di dalam perusahaan ! topologi apa

yang digunakan? Perangkat apa saja yang digunakan terkait dengan jaringan yang ada? (detail)

10. Apa harapan anda terkait dengan perkembangan sistem teknologi informasi perusahaan untuk

(4)

Kuesioner SWOT

Tanggapilah pernyataan-pernyataan didalam box dan berilah penilaian, berdasarkan

pengaruh faktor dari pernyataan tersebut terhadap posisi perusahaan dalam persaingan!

Faktor : Kekuatan

No. Pernyataan

1. Memiliki jenis armada pesawat yang beragam untuk berbagai kapasitas muatan dan rute tujuan.

Sangat baik Diatas rata-rata Rata-rata Dibawah rata-rata

2. Sumber daya manusia yang handal dan berkualitas.

3. Dukungan grup usaha yang telah berpengalaman di bidang Airlines.

4. Produk berkualitas yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.

sangat baik Diatas rata-rata Rata-rata Dibawah rata-rata

5. Memiliki kesepakatan kerja dengan perusahaan cargo internasional (UPS dan DHL)

Faktor : Kelemahan

1. Rata-rata usia pesawat yang sudah relatif tua

2. Jumlah sumber daya manusia yang terbatas

3. Belum adanya sistem terpadu yang mendukung kegiatan operasional perusahaan secara

keseluruhan

4. Belum adanya sistem yang mendukung Top - Management dalam proses pengambilan keputusan

5. Kurangnya pemanfaatan web site perusahaan untuk peningkatan bisnis.

(5)

Faktor : Peluang

1. Besarnya tingkat permintaan untuk layanan angkutan udara yang disesuaikan dengan keinginan dan

kepentingan pelanggan, seperti waktu, rute tujuan, dan kapasitas.

2. Banyaknya cargo yang tidak selalu dapat tertampung oleh perusahaan penerbangan reguler

3. Pemberlakuan otonomi daerah yang meningkatkan pertumbuhan bisnis dan perdagangan di

Indonesia

4. Perkembangan teknologi sistem infomasi yang mendukung kinerja perusahaan.

Faktor : Ancaman

1. Tingginya nilai tukar mata uang Dollar, yang dapat menyebabkan semakin tingginya biaya operasi

penerbangan, karena sebagian besar biaya operasi menggunakan mata uang asing khususnya Dollar Sangat baik Diatas rata-rata Rata-rata Dibawah rata-rata

2. Masuknya pendatang baru dengan modal besar

3. Perusahaan penerbangan reguler yang ingin mengembangkan usahanya pada bisnis cargo handling

Sangat baik Diatas rata-rata Rata-rata Dibawah rata-rata 4. Regulasi pemerintah tentang standar usia pesawat.

Sangat baik Diatas rata-rata Rata-rata Dibawah rata-rata 5. Pesaing bisnis dengan teknologi informasi yang lebih unggul.

(6)

Kuesioner Portfolio Aplikasi

Tanggapilah pertanyaan-pertanyaan berikut ini, berdasarkan peranan aplikasi dan

dampaknya bagi kegiatan bisnis perusahaan, menurut pendapat anda sebagai pengguna :

Nama Aplikasi :

Pertanyaan Ya Tidak

1. Dapat menciptakan keunggulan bersaing bagi perusahaan?

2. Memungkinkan tercapainya sasaran bisnis yang spesifik atau critical success

factors?

3. Mendukung dalam mengatasi kendala bisnis yang berhubungan dengan

pesaing?

4. Membantu untuk menghindari resiko bisnis di masa depan agar tidak timbul

dalam waktu dekat?

5. Mendukung dalam meningkatkan produktivitas bisnis dan mengurangi biaya?

6. Memungkinkan perusahaan memenuhi kebutuhan?

7. Manfaat dari apikasi belum diketahui dengan jelas, tapi bisa jadi menghasilkan poin (a) atau (b).

(7)

Jadwal Survei Perusahaan

No. Tanggal Kegiatan Hasil Kegiatan Cek

1. 26 – 09 – 2006 • Observasi lingkungan kantor

• Wawancara Eksekutif

• Hasil rekaman wawancara 1

• Dokumen perencanaan

bisnis Perusahaan.

2. 05 – 10 – 2006 • Review wawancara sebelumnya

• Penyebaran Kuesioner SWOT

• Wawancara Staff TI

• Hasil rekaman wawancara 2

• Hasil Kuesioner SWOT

3. 12 – 10 – 2006 • Menyerahkan surat pengantar

survey.

• Penyebaran Kuesioner Portfolio

Aplikasi

• Review wawancara sebelumnya

• Salinan contoh-contoh

berkas perusahaan. • Hasil kuesioner Portfolio

Aplikasi

4. 18 – 10 - 2006 • Mengambil surat keterangan

telah mengadakan survei dari pihak perusahaan.

• Review dan konfirmasi hasil

survei secara keseluruhan.

• Surat keterangan telah mengadakan survei dari pihak perusahaan • Kesimpulan hasil survei

yang telah di sepakati oleh pihak perusahaan.

(8)