SKRIPSI
HUBUNGAN KEPUASAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA DENGAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA
HOTEL INNA DHARMA DELI MEDAN
OLEH
MAWADDAH SARI BULAN 100521053
PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN DEPARTEMENMANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
HUBUNGAN KEPUASAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA DENGAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA
HOTEL INNA DHARMA DELI MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis hubungan dari kepuasan kerja dan disiplin kerja dengan produktivitas kerja karyawan pada Hotel Inna Dharma Deli Medan bagian Marketing dan Front Office.
Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif, yaitu penelitian yang mencari hubungan antara satu variabel dengan variabel lain. Populasi dan sampel pada penelitian ini adalah karyawan bagian Marketing dan Front Office pada Hotel Inna Dharma Deli Medan yang berjumlah 34 orang. Dengan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik sampling jenuh. Pengumpulan data primer dilakukan melalui kuesioner yang diukur menggunakan skala likert. Data sekunder juga dikumpulkan untuk mendukung analisis dalam penelitian ini. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan analisis korelasi yaitu dengan analisis korelasi person product momment.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja dan disiplin kerja berhubungan erat dan signifikan dengan produktivitas karyawan Hotel Inna Dharma Deli Medan pada bagian Marketing dan Front Office. Analisis korelasi
person product momment menunjukkan variabel disiplin kerja merupakan variabel
yang berhubungan lebih erat dengan produktivitas karyawan pada Hotel Inna Dharma Deli Medan bagian Marketing dan Front Office. Dimana nilai koefisien determinasi (R2) bernilai 63,6% yang menunjukkan kemampuan variabel kepuasan kerja dan disiplin kerja dalam menerangkan keragaman variabel produktivitas.
ABSTRACT
THE CORELATION OF WORK SATISFACTION AND WORK DISCIPLINE FOR EMPLOYEE PRODUCTIVITY AT
HOTEL INNA DHARMA DELI MEDAN
Purpose this research to investigate and analyze the correlation of work satisfaction and work discipline for employee productivity at Hotel Inna Dharma Deli Medan part of Marketing and Front Office.
This research is explanatory research, that is an observation which looks for the relation between one variable with another variable. Population and sample in this observation were employee Marketing and Front Office at Hotel Inna Dharma Deli Medan as much as 34 people. With the sampling technique used is saturated samples. The collecting of primary data is done by using questionnaire which is measured by likert scale. Secondary data were also collected to support the analysis of this research. Methods of analysis used in this research is descriptive and correlation analysis with correlation person product moment.
The result showed that work satisfaction and work discipline and significant with employee productivity of Hotel Inna Dharma Deli Medan part of Marketing and Front Office. The analysis correlation person product moment indicates that the variable work discipline is firmly correlation with productivity of employee at Hotel Inna Dharma Deli Medan part of Marketing and Front Office. Where the value of the coefficient of determination (R2) worth 63,6% variable that shows the ability of job satisfaction and work discipline in explaining diversity variables productivity.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kepada Allah SWT sehingga peneliti dapat menyelesaikan
perkuliahan dan penulisan skripsi ini yang berjudul Hubungan Kepuasan Kerja
Dan Disiplin Kerja Dengan Produktivitas Kerja Karyawan guna memenuhi salah
satu syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara.
Peneliti menyadari dalam penulisan skripsi ini telah banyak mendapatkan
bimbingan, nasehat, dan motivasi dari berbagai pihak terutama dari orang tua
penulis (Alm) Ir. Izhar Matondang dan Ibunda Sri Nirwani Lubis. Pada
kesempatan ini penulis juga ingin mengucapkan terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalena, SE, ME Ketua Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara
3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si sekretaris Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si Ketua Program Studi S1
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Magdalena Linda Leonita Sibarani, SE, M.Si Dosen Pembimbing yang
memberikan bimbingan dan pemahaman baru dan bersedia meluangkan
6. Ibu Prof. Dr Prihatin Lumbanraja Dosen Pembaca yang telah memberikan
saran dan kritikan yang sangat berguna demi kesempurnaan skripsi ini.
7. Kepada Bapak dan Ibu Dosen Departemen Manajemen Fakiltas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara yang telah mendidik dan memberikan ilmunya
kepada peneliti selama mengikuti perkuliahan serta seluruh staf dan
pegawai yang telah banyak membantu selama proses penulisan skripsi ini.
8. Kepada karyawan Hotel Inna Dharma Deli Medan yang telah banyak
membantu dalam penyelesaian skripsi ini.
9. Kepada keluarga saya yang saya sayangi, abang saya Irham Afif
Matondang SE, Iqram Fauzan Matondang, Ikhwan Fauzi Matondang.
10.Terima kasih kepada teman-teman ekstensi Fakultas Ekonomi Program
Studi Manajemen Universitas Sumatera Utara.
11. Kepada pihak yang tidak dapat saya sebut satu persatu saya mengucapkan
terima kasih atas bantuannya.
Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, masih
banyak kekurangan baik dalam isi maupun penyajiannya. Semoga skripsi ini
bermanfaat bagi semua pihak. Terima Kasih.
Medan, Juli 2013
Peneliti
Halaman
2.2.4 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Disiplin Kerja ... 17
2.2.5 Jenis Sanksi Disiplin Kerja ... 19
2.3 Produktivitas Kerja ... 20
2.3.1 Pengertian Produktivitas Kerja ... 20
2.3.2 Indikator Produktivitas Kerja ... 21
2.3.3 Metode – Metode Pengukuran Produktivitas Kerja ... 22
2.4 Penelitian Terdahulu ... 22
3.3 Batasan Operasional Variabel ... 27
3.4 Defenisi Operasional Variabel ... 28
3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 30
3.6 Populasi dan Sampel ... 31
3.7 Jenis dan Sumber Data ... 31
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 33
4.1.4 SejarahPergantian Nama Natour Menjadi Inna Dharma Deli ... 44
4.3 Analisis Korelasi Pearson Product Momment ... 71
4.4 Uji Koefisien Determinasi ... 73
4.5 Uji Signifikan Koefisien Korelasi ... 74
No. Judul Halaman
1.1 Persentase Pergantian Karyawan (Turnover) ... 5
1.2 Daftar Absensi Karyawan ... 7
1.3 Target dan Realisasi Penyewaan Kamar Hotel ... 9
3.1 Operasionalisasi Variabel ... 29
3.2 Skor Pendapat Responden ... 30
3.3 Uji Validitas Pertama ... 34
3.4 Uji Validitas Kedua ... 35
3.5 Reliability Statistics ... 36
3.6 Interpretasi Koefisien Korelasi ... 38
4.1 Banquet Convention Room ... 49
4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis kelamin ... 57
4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 57
4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 58
4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 59
4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepuasan Kerja (X1) ... 60
4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Disiplin Kerja (X1) ... 65
4.8 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Produktivitas Kerja (X1) ... 69
4.9 Analisis Korelasi Product Momment ... 72
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman
No.Lampiran Judul Halaman
