GEJALA GROUPTHINK DALAM
KOMUNIKASI KELOMPOK
(Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Gejala Groupthink
di Komunitas BIGREDS Regional Medan)
SKRIPSI
Disusun Oleh:
DHAIFAN ASYARI
120904043
PROGRAM STUDI PUBLIC RELATIONS
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
iii
GEJALA GROUPTHINK DALAM
KOMUNIKASI KELOMPOK
(Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Gejala Groupthink
di Komunitas BIGREDS Regional Medan)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Program Strata I (S-1) pada Departemen Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh:
DHAIFAN ASYARI 120904043
PROGRAM STUDI PUBLIC RELATIONS
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
LEMBAR PERSETUJUAN
Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh : Nama : Dhaifan Asyari
NIM : 120904043
Departemen : Ilmu Komunikasi (Humas)
Judul : Gejala Groupthink dalam Komunikasi Kelompok (Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Gejala Groutpthink di Komunitas BIGREDS Regional Medan)
Medan, 24 Agustus 2016
Dosen Pembimbing Ketua Departemen
Dra.Mazdalifah M.si, Ph,D. Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A.
NIP. 196507031989032001 NIP. 196208281987012001
Dekan FISIP USU
v
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS
Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip
maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar. Jika di
kemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya
bersedia di proses sesuai dengan hukum yang berlaku.
Nama : Dhaifan Asyari
NIM : 120904043
Tanda Tangan : ………
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT karena atas kuasaNya peneliti dapat diberikan kekuatan fisik maupun psikis untuk dapat menyelesaikan skripsi sebagai syarat kelulusan tingkat pendidikan Strata 1 di Universitas Sumatera Utara yang berjudul “Analisis Program Customer Engagement dan Kepercayaan Merek pada Konsumen”. Penelitian ini dapat tersusun dengan berbekal berbagai ilmu yang didapatkan peneliti selama menempuh pendidikan di departemen Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara.
Banyak pengalaman yang terjadi selama penelitian termasuk kesulitan-kesulitan dan berbagai hambatan yang harus dihadapi peneliti. Rasa terima kasih yang amat besar dari peneliti untuk dosen pembimbing rasanya tidak dapat membalas segala waktu dan perhatian yang diberikan selama pengerjaan penelitian ini. Begitupun, peneliti masih menyadari adanya kekurangan yang terdapat dalam penelitian ini, maka dari itu peneliti berharap akan adanya masukan maupun kritik yang dapat menyempurnakannya. Ucapan terima kasih yang tak terhingga juga dihantarkan kepada kedua orangtua tercinta Edy Azmed dan Nadira Alydrus yang telah memberikan dukungan secara moril maupun materil serta semangat hingga peneliti dapat melangkah hingga jenjang pendidikan ini.
Dalam penulisan skripsi ini, peneliti banyak menerima bantuan, bimbingan dan motivasi dari berbagai pihak, untuk itu peneliti mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Dr. Muryanto Amin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Husni Thamrin S.Sos, Msp selaku Wakil Dekan I Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik dan juga menjadi orang yang selalu memberi motivasi dan dukungan untuk peneliti dalam menyelesaikan penelitian ini.
3. Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, MA selaku Ketua Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
vii
5. Ibu Dra. Mazdalifah, M.Si Ph.D selaku dosen pembimbing peneliti yang sudah memberikan bimbingan serta banyak pengetahuan sehingga skripsi ini dapat selesai dengan baik.
6. Departemen Ilmu Komunikasi yang sudah memberikan peneliti banyak pengajaran dan pengalaman selama masa perkuliahan.
7. Keluarga besar BIGREDS Regional Medan yang banyak membantu peneliti memberikan informasi dan masukan mengenai judul skripsi yang diteliti.
8. Para sahabat yang setia membantu dan banyak memberikan dukungan serta doa untuk menyelesaikan skripsi, Arif Hidayat, Mairza Erde dan Fahmi Hafiz.
9. Sahabat saya di bangku perkuliahan, M. Faisal Hafiz yang banyak membantu selama menjalani masa perkuliahan termasuk ketika magang dan PKL bersama. 10. Teman-teman yang bersama-sama berjuang dan memicu semangat selama 4
tahun perkuliahan di Ilmu Komunikasi, Bimo Agung, Randi Yusran, Ary Prayogi, Ardian Suhendra, M. Sofyandi, Eko Meilana. semoga kita semua dapat dengan sukses melewati jenjang ini dan menjadi sukses dan berhasil.
11. Teman-teman Ilmu Komunikasi stambuk 2012 yang memberikan dukungan dan berbagai informasi kepada peneliti selama masa perkuliahan hingga pengerjaan skripsi ini.
Akhir kata peneliti mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu penulisan skripsi ini. Peneliti berharap skripsi ini dapat menjadi subjek yang akan terus dikembangkan dalam program studi Ilmu Komunikasi khususnya dalam bidang Public Relation.
Medan, 15 Agustus 2016
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH
Sebagai civitas akademik Universitas Sumatera Utara, saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Dhaifan Asyari NIM : 120904043 Departemen : Ilmu Komunikasi
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas : Sumatera Utara
Jenis Karya : Skripsi
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Sumatera Utara Hak Bebas Royalti Non Eksklusif (Non Ekslusive Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul :
GEJALA GROUPTHINK DALAM KOMUNIKASI KELOMPOK
(Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Gejala Groupthink di Komunitas BIGREDS Regional Medan)
Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Nonekslusif ini Universitas Sumatera Utara berhak menyimpan, mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya tanpa meminta izin dari saya selama mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik hak cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
ix
ABSTRAK
Penelitian ini berjudul Gejala Groupthink Dalam Komunikasi Kelompok, yang penelitiannya meliputi wawancara kepada empat orang pengurus BIGREDS Regional Medan. Masalah yang difokuskan dalam penelitian ini adalah bagaimana gejala groupthink terjadi di komunitas BIGREDS Regional Medan dan pengaruhnya terhadap pengambilan keputusan yang dilakukan kelompok. Adapun teori-teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah ilmu komunikasi, komunikasi kelompok, teori komunikasi, teori groupthink. Penelitian ini memfokuskan pada metode penelitian studi kasus kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui proses wawancara dengan empat pengurus BIGREDS Regional Medan yang dari divisi yang berbeda dan observasi pada kegiatan BIGREDS Regional Medan. Temuan dari penelitian ini menunjukkan terdapat tiga gejala groupthink yang terjadi di komunitas BIGREDS Regional Medan. Gejala grouthink yang ada di komunitas BIGREDS Regional Medan adalah penilaian berlebih anggota kelompok terhadap kelompok, tekanan untuk mencapai keseragaman dan ketertutupan pikiran kelompok terhadap ide dari kelompok lain.. Kata kunci :
ABSTRACT
This research entitled groupthink symptomps in group communication, which this research includes interviews to four board of BIGREDS Chapter Medan.The problem that focused in this research is how groupthink symptomps occuring in BIGREDS Chapter Medan and the impact on decision making in this community. As for theories used in this research is the study of communication, group communication, communication theory, groupthink theory.This study focuses on the qualitative case study method.Data collected by conducting in-depth interviews and observation to the four of BIGREDS Chapter Medan’s board from difference division and observation from activity of BIGREDS Chapter Medan.The findings of this research show that three of groupthink symptomps occured in BIGREDS Chappter Medan. Groupthink symptomps that occured in BIGREDS Chapter Medan is Overestimation of the Group, Pressures Toward Uniformity,amd Closed-Mindedness for idea from other groups.
Keywords:
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN ii
LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS iii
KATA PENGANTAR iv
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH vi
ABSTRAK vii
ABSTRACT viii
DAFTAR ISI ix
BAB I PENDAHULUAN
1.1.Konteks Masalah 1
1.2.Fokus Masalah 5
1.3.Pembatasan Masalah 6
1.4.Tujuan dan Manfat Penelitian 6
1.4.1. Tujuan Penelitian 6
1.4.2. Manfaat Penelitian... ... 6
BAB II URAIAN TEORITIS
2.1. Kelompok 7
2.1.1 Pengertian Kelompok 7
2.1.2 Klasifikasi Kelompok dan Karakteristik Komunikasinya 8
2.2. Komunikasi Kelompokk 12
2.2.1. Pengaruh Kelompok Pada Perilaku Komunikasi 14
2.2.2. Fungsi-Fungsi Komunikasi Kelompok
16
2.2.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keefektifan Kelompok 19
2.3. Pengambilan Keputusan dalam Kelompok 20
2.4 Teori Groupthink 23
2.4.2. Asumsi-asumsi Dalam Teori Groupthink... ... 27
2.4.3. Faktor Terbentuknya Groupthink... ... 30
2.4.4. Gejala-Gejala Grooupthink... ... 31
2.4.5. Dampak Negatif Groupthink... ... 33
2.4.6. Mencegah terjadinya Groupthik... 33
BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Deskripsi Lokasi Penelitian 35 3.1.1. Sejarah Berdirinya BIGREDS Regional Medan... 35
3.1.2. Kegiatan BIGREDS Regional Medan... 36
3.2. Metode Penelitian 37
3.3. Subjek Penelitian 38
3.4 Objek Penelitian... 38
3.5 Teknik Pengumpulan Data 38
3.6 Teknik Analisis Data 39
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Hasil 42
4.1.1 Deskripsi Pelaksanaan Penelitian... 42
4.1.2 Profil Informan... 47
4.1.3 Aktifitas BIGREDS Regional Medan... 51
4.1.4 Komunikasi Antar Anggota Kelompok... 56
4.1.5 Proses Pengambilan Keputusan... 60
4.2. Pembahasan... 65
3
5.1. Kesimpulan 73
5.2. Saran 74
5.2.1 Saran dalam Kaitan Akademis... . 74
5.2.2 Saran dalam Kaitan Praktis... . 74
DAFTAR REFERENSI
