EMPLOYEE RELATIONS HUMAS KEMENTERIAN PEMUDA DAN
OLAHRAGA REPUBLIK INDONESIA MELALUI PROGRAM
PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KEHUMASAN DAN PUBLIC
SPEAKING TAHUN 2015 DALAM MENINGKATKAN KINERJA
PEGAWAI
SKRIPSI
IKHWAN RIDWAN
1210411067
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
2017
EMPLOYEE RELATIONS HUMAS KEMENTERIAN PEMUDA DAN
OLAHRAGA REPUBLIK INDONESIA MELALUI PROGRAM
PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KEHUMASAN DAN PUBLIC
SPEAKING TAHUN 2015 DALAM MENINGKATKAN KINERJA
PEGAWAI
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Skripsi Untuk Memperoleh Gelar
Sarjana Ilmu Komunikasi
IKHWAN RIDWAN
1210411067
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
2017
iv
EMPLOYEE RELATIONS HUMAS KEMENTERIAN PEMUDA DAN
OLAHRAGA REPUBLIK INDONESIA MELALUI PROGRAM PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KEHUMASAN DAN PUBLIC SPEAKING TAHUN 2015
DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI
Ikhwan Ridwan
Abstrak
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui kegiatan employee relations yang ada di Kementerian Pemuda dan Olahraga Republik Indonesia (Kemenpora R.I.) dalam meningkatkan kinerja pegawai. Kajian teoritis dalam penelitian ini adalah komunikasi, komunikasi organisasi, humas pemerintah, employee relations, analisis RACE, dan kinerja pegawai. Metode penelitian dalam skripsi ini adalah kualitatif yang bersifat studi deskriptif, dengan teknik pengumpulan data yang digunakan berdasarkan pada metode triangulasi (sumber, metode, dan teori), dengan melakukan wawancara mendalam (indepth interview) kepada seorang key informan yang menjadi ketua penyelenggara kegiatan employee relations dan 6 informan yang menjadi peserta kegiatan employee relations di Kemenpora R.I., observasi langsung untuk data primer serta menggunakan dokumen dan data pustaka untuk data sekunder. Latar belakang penelitian ini berkaitan dengan hasil evaluasi kinerja pegawai Kemenpora yang dilakukan oleh Kemenpan RB pada akhir tahun 2015 menempatkan Kemenpora sebagai instansi pemerintahan berkinerja paling buruk. Berdasarkan permasalahan tersebut Kemenpora menyelenggarakan kegiatan Pendidikan dan Pelatihan dalam upaya meningkatkan kinerja pegawai. Hasil penelitian penulis memberikan gambaran (deskripsi) mengenai kegiatan employee relations melalui program Pendidikan dan Pelatihan Kehumasan dan Public Speaking yang telah dilaksanakan dalam upaya meningkatkan kinerja pegawai Kemenpora dapat memberikan pengaruh yang positif. Kegiatan employee relations melalui Kegiatan Pendidikan dan Pelatihan Kehumasan dan Public Speaking, menjalankan tahapan RACE dalam kehumasan internal instansi melalui program kegiatan Pendidikan dan Pelatihan ini dapat membangun hubungan harmonis di dalam internal instansi dan meningkatkan kualitas kompetensi pegawai, sehingga secara umum berdampak pada peningkatan kinerja pegawai Kemenpora R.I.
Kata kunci: Employee relations, Pendidikan dan Pelatihan Kehumasan, Kinerja pegawai.
v EMPLOYEE RELATIONS PUBLIC RELATIONS FOR THE MINISTRY OF YOUTH AND SPORTS OF THE REPUBLIC OF INDONESIA THROUGH THE
PROGRAM OF EDUCATION AND TRAINING FOR PUBLIC RELATIONS AND PUBLIC SPEAKING IN 2015 IN IMPROVING THE EMPPLOYEE
PERFORMANCE
Ikhwan Ridwan
Abstract
This report is written with the purpose of know activities employee relations that is in the ministry of youth and sports the republic of indonesia (Kemenpora R.I.) in improving the performance employees. Theoretical study of the research is communication, communication organization, the government public relations, employee relations, an analysis of RACE, and the employee performance. Research methodology in thesis this is qualitative is study descriptive, to technique data collection used based on to the method triangulation (source, method, and theory), by conducting indepth interviews to a key informants as the head of the activities employee relations and 6 informants who became participants activities employee relations in Kemenpora R.I., direct observation to primary data and use documents and data library to secondary data. The background research it is related to the evaluation of performance employees kemenpora done by Kemenpan RB at the end of 2015 put kemenpora as government agencies performing the worst. Based on these problems kemenpora hold the activities education and training in efforts to improve performance employees. The results of the study writer give of the description of activities employee relations through the education and training public relations and public speaking that have been undertaken in order to increase performance employees kemenpora can have an influence positive. Activities employee relations through the activities of education and training public relations and public speaking , run stage race in public relations internal the related agencies through activity program education and training this can build the harmonic relations in internal office and improve the quality of the competence of employees, so as to be generally have an impact on the increase in the performance Kemenpora R.I. employees
Keyword: Employee relations, Education and training public relations, Performance employees.
vi
KATA PENGANTAR
Puja dan puji syukur mari kita panjatkan kehadirat Tuhan yang maha esa, yang telah melimpahkan segala rahmat, taufik, dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan dan penyusunan skripsi yang berjudul, “Employee Relations Humas Kementerian Pemuda dan Olahraga Republik Indonesia Melalui Program Pendidikan dan Pelatihan Kehumasan dan Public Speaking Tahun 2015 Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai” dapat diselesaikan dengan baik. Penulisan skripsi ini merupakan sebagai salah satu syarat wajib yang harus ditempuh dalam program studi perkuliahan untuk memperoleh gelar sarjana Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik di Universitas Pembangunan Nasional “VETERAN” Jakarta.
Untuk itu penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta yang telah memberikan sarana dan prasarana kepada penulis, sehingga penulis dapat menjalankan program pendidikan dan menyelesaikan studi. Selanjutnya, penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Dr. Fredy B. L. Tobing, M.Si, Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta
2. Ibu Damayanti M.Si, selaku Pembimbing dan Ketua Program Studi yang telah dengan sabar memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis, sehingga penulis mendapatkan panduan yang sangat berharga bagi penulis selama menyusun skripsi.
3. Keluarga besar tercinta dari penulis, terutama kepada kedua orang tua penulis yaitu bapak dan terkhusus kepada mamah yang senantiasa membantu dan memberikan dukungan secara materi dan motivasi kepada penulis selama menyelesaikan penyusunan penulisan skripsi. 4. Seluruh keluarga Fisip Komunikasi angkatan tahun 2012, yang telah
memberikan inspirasi, saran, dan masukan positif dalam pembuatan skripsi ini.
5. Teman-teman dan sahabat saya, terutama Ira, Nur, Fairus, Riski, Fadhlillah, Reza, dan Sarah yang telah dan selalu memberikan
viii DAFTAR ISI
COVER
LEMBAR ORISINALITAS ... i
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI ... ii
LEMBAR PENGESAHAN ... iii
ABSTRAK ... iv
ABSTRACT ... v
KATA PENGANTAR ... vi
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR GAMBAR ... x
DAFTAR LAMPIRAN ... xi
BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang Penelitian ... 1
I.2 Perumusan Masalah ... 13
I.3 Tujuan Penelitian ... 13
I.4 Manfaat Penelitian ... 13
I.5 Sistematika Penulisan ... 14
BAB II KAJIAN TEORITIS II.1 Teori Dasar ... 16
II.1.1 Definisi Komunikasi ... 16
II.1.2 Komunikasi Organisasi ... 23
II.1.3 Humas Pemerintah... ... 29
II.2 Definisi Konsep ... 39
II.2.1 Employee Relations ... 39
II.2.2 Analisis RACE ... 43
II.2.3 Kinerja Pegawai ... 44
II.2.4 Kerangka Berfikir ... 46
BAB III METODOLOGI PENELITIAN III.1 Metode Penelitian Penelitian... 48
III.2 Sifat Penelitian Penelitian ... 50
III.3 Teknik Pengumpulan Data ... 50
III.4 Penentuan Key Informan dan Informan ... 52
III.5 Teknik Analisis Data ... 53
III.6 Teknik Keabsahan Data ... 54
III.7 Fokus Penelitian ... 55
III.8 Waktu dan Tempat Penelitian ... 55
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN IV.1 Gambaran Utama Kemenpora R.I... 56
IV.1.1 Sejarah Singkat Kemenpora R.I ... 56
IV.1.2 Visi dan Misi Kemenpora R.I ... 57
IV.1.3 Makna Logo Kemenpora ... 59
ix
IV.1.5 Struktur Organisasi Sekretariat Kemenpora R.I ... 63
IV.1.6 Website Kemenpora R.I ... 63
IV.2 Hasil Penelitian ... 64
IV.2.1 Pembahasan ... 86
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN V.1 Kesimpulan ... 93
V.2 Saran ... 94
DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 Logo Kemenpora R.I
Gambar 2 Struktur Organisasi Kemenpora R.I.
Gambar 3 Struktur Organisasi Sekretariat Kemenpora R.I. Gambar 4 Website Kemenpora R.I
Gambar 5 Wawancara bersama Key Informan 1 Gambar 6 Wawancara bersama Informan 1 Gambar 7 Wawancara bersama Informan 2 Gambar 8 Wawancara bersama Informan 3 Gambar 9 Wawancara bersama Informan 4 Gambar 10 Wawancara bersama Informan 5 Gambar 11 Wawancara bersama Informan 6
xi
DAFTAR LAMPIRAN
1. Form Tanda Persetujuan Ujian Skripsi (A.5) 2. Form Kegiatan Konsultasi Skripsi (A.2.2) 3. Fotocopy Kartu Hasil Studi (KHS)
4. Fotocopy Pembayaran Sidang Skripsi 5. Fotocopy Print Out Pembayaran 6. Fotocopy Ijazah
7. Fotocopy TOEFL
8. Fotocopy Sertifikat Outbound
9. Fotocopy form kehadiran mengikuti siding proposal/skripsi 10. Surat Permohonan Riset Kampus
11. Surat Keterangan Riset Kampus
12. Surat Keterangan Bebas Perpustakaan Fakultas 13. Surat Keterangan Bebas Perpustakaan Umum
