PROSES PEMBUATAN SURAT PERINTAH BAYAR DALAM FINANCIAL SERVICE DI
PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK
LAPORAN KERJA MAGANG
Diajukan sebagai salah satu
syarat kelulusan Mata Kuliah Internship Management
Nama : Vira Mutiara Sukma Widayanko
NIM : 00000013481
Program Studi : Manajemen Fakultas : Bisnis
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG
2020
i
PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG
PROSES PEMBUATAN SURAT PERINTAH BAYAR DALAM FINANCIAL SERVICE DI PT TELEKOMUNIKASI
INDONESIA TBK
Oleh:
Nama : Vira Mutiara Sukma Widayanko
NIM : 00000013481
Program Studi : Manajemen
Fakultas : Bisnis
Tangerang, 26 April 2020 Menyetujui:
Pembimbing Penguji
Cynthia Sari Dewi, S.E., M.Sc., CSA Ika Yanuarti, S.E., M.S.F., CSA
Mengetahui,
Ketua Program Studi Manajemen
Dr. Mohammad Annas, S. Tr.Par., M.M., CSCP
ii
LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT DALAM PENYUSUNAN LAPORAN KERJA MAGANG
Dengan ini saya:
Nama : Vira Mutiara Sukma Widayanko
Nim : 00000013481
Program Studi : Manajemen
Menyatakan bahwa telah melaksanakan praktek kerja magang:
Nama Perusahaan : PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk.
Regional II
Bagian : Financial Service
Alamat : Gedung Merah Putih, Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 52, Jakarta Selatan, 12710 Periode Magang : 2 Januari 2020 – 27 Maret 2020
Pembimbing Lapangan : Meilia Savitri
Laporan praktek kerja magang ini ditulis oleh saya sendiri, dan saya tidak melakukan plagiat. Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah saya sebutkan sumbernya di dalam Daftar Pustaka.
Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/penyimpangan baik dalam pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya bersedia menerima konsekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah kerja magang yang telah saya tempuh.
Tangerang, 26 April 2020
Vira Mutiara Sukma Widayanko
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan praktek kerja magang dan juga menyelesaikan laporan kerja magang ini dengan judul “Proses Pembuatan Surat Perintah Bayar dalam Financial Service di PT Telekomunikasi Indonesia Tbk.” Laporan ini ditulis berdasarkan pengalaman penulis selama melakukan kegiatan praktek kerja magang di PT Telekomunikasi Indonesia Tbk.
Regional II yang ditempatkan di departemen Payment Collection & Finance bagian Financial Service.
Laporan magang ini merupakan salah satu syarat kelulusan untuk mata kuliah internship dan juga sebagai syarat untuk menyelesaikan pendidikan Strata 1 (satu) program studi Manajemen di Universitas Multimedia Nusantara.
Kelancaran penyelesaian praktek kerja magang dan penyusunan laporan kerja magang ini dapat terwujud tidak lain karena bantuan dari beberapa pihak yang telah memberi berbagai masukan dan memberikan dukungan kepada penulis, sehingga laporan ini dapat terselesaikan sesuai pada waktunya. Berikut penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. PT Telekomunikasi Indonesia Tbk. Regional II yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan kerja magang sehingga laporan praktek kerja magang dapat terselesaikan dengan baik.
2. Bpk. Hendar Agung Satrio selaku Senior Manager Payment Collection & Finance Telkom Reg. II yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan praktek kerja magang selama 3 bulan di PT Telekomunikasi Indonesia Reg. II.
3. Ibu Meilia Savitri selaku Manager Financial Service dan telah menjadi pembimbing lapangan bagi penulis selama melakukan praktek kerja magang , yang memberikan bimbingan dan pelatihan yang sangat membantu.
iv 4. Ibu Hilma dan Ibu Hery Sutanti selaku Officer 1 Cash Out yang telah memberikan banyak pengetahuan yang baru bagi penulis dan membantu penulis dalam pembuatan laporan praktek kerja magang sehingga dapat terselesaikan dengan baik.
5. Rekan-rekan kerja di departemen Payment Collection & Finance Telkom Reg II yang turut membantu dalam menyelesaikan tugas di praktek kerja magang.
6. Bpk. Dr. Mohammad Annas, S.Tr.Par., M.M., CSCP selaku Kepala Program Studi Manajemen yang telah memberikan kesempatan bagi penulis dan mahasiswa lainnya untuk melaksanakan praktek kerja magang.
7. Ibu Cynthia Sari Dewi, S.E., M.Sc., CSA selaku dosen pembimbing yang telah memberikan arahan dan bimbingan dengan sabar kepada penulis selama menyusun laporan praktek kerja magang ini, sehingga laporan praktek kerja magang ini dapat terselesaikan dengan baik.
8. Ibu Ika Yanuarti, S.E., M.S.F., CSA selaku dosen penguji yang telah memberikan arahan dan saran sehingga laporan praktek kerja magang ini terselesaikan dengan baik.
9. Kedua orangtua dan juga keempat kakak dan adik yang selalu memberi dukungan penuh saat penulis menjalankan praktek kerja magang serta dalam pembuatan laporan praktek kerja magang hingga menyelesaikannya.
10. Sahabat – sahabat dari penulis yang telah memberikan dukungan, kritik, dan saran yang sangat membantu penulis dalam proses pembuatan laporan praktek kerja magang.
11. Pihak lainnya yang telah memberikan dukungan dalam proses kerja magang dan laporan praktek kerja magang.
Penulis sesungguhnya menyadari bahwa laporan ini masih jauh dari kesempurnaan dan adanya kekurangan baik isi maupun teknik penyusunannya.
Oleh karena itu penulis harapkan adanya saran dan kritik yang membangun dari
v pembaca untuk laporan yang lebih baik. Demikianlah laporan ini penulis buat, semoga dapat memberikan manfaat bagi para pembaca semuanya.
Tangerang, 26 April 2020
Vira Mutiara Sukma Widayanko
vi
ABSTRAK
Universitas Multimedia Nusantara memiliki persyaratan kelulusan salah satunya adalah melakukan praktek kerja magang di perusahaan. Pelaksanaan kerja magang ini bertujuan agar mahasiswa/i dapat merasakan secara langsung bagaimana dunia kerja yang akan dijalani dan dihadapi setelah mereka mendapatkan gelar sarjana dari perkuliahan yang telah ditempuh selama ini.
Praktek kerja magang ini pun memberikan pengalaman dan pengetahuan baru serta tempat mahasiswa/i untuk merealisasikan ilmu yang telah didapatnya selama melakukan masa perkuliahan di kampus. Penulis melakukan praktek kerja magang selama 3 bulan sesuai prosedur perusahaan dilakukannya praktek kerja magang.
Penulis melakukan praktek kerja magang di PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Regional II yang merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di sektor infrastruktur pada telekomunikasi. Pada pelaksanaan kerja magang penulis ditempatkan pada departemen Payment Collection & Finance di unit bisnis Financial Service bagian Cash Out. Bagian Cash Out memiliki fungsi untuk memproses pengeluaran dana yang dilakukan oleh perusahaan baik dalam keperluan internal maupun untuk eksternal. Selama menjalankan praktek kerja magang penulis melakukan berbagai macam pekerjaan rutin seperti, verifikasi dokumen tagihan, memposting dan melakukan input terhadap dokumen tagihan serta membuat surat perintah bayar yang ditujukan untuk perusahaan membayar tagihan tersebut. Pekerjaan penulis merupakan tugas-tugas yang berkaitan satu sama lain, yang termasuk dalam flowchart proses pembayaran tagihan kepada pihak ketiga atau pergantian imprest fund.
Kata kunci: Perusahaan telekomunikasi, Financial Service, Cash out
vii
DAFTAR ISI
PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG ... i
LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
ABSTRAK ... vi
DAFTAR ISI ... vii
DAFTAR GAMBAR ... ix
DAFTAR TABEL ... x
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1. Latar Belakang ... 1
1.2. Maksud dan Tujuan Kerja Magang ... 5
1.2.1. Maksud Kerja Magang ... 5
1.2.2. Tujuan Kerja Magang ... 5
1.3. Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ... 5
1.3.1. Waktu Pelaksanaan Kerja Magang ... 5
1.3.2. Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ... 6
BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ... 8
2.1. Sejarah Singkat Perusahaan... 8
2.1.1. Portofolio Produk dan Jasa ... 9
2.1.2. Entitas Anak Perusahaan ... 11
2.1.3. Visi dan Misi ... 12
2.1.4. Strategi Perusahaan ... 13
2.1.5. Penghargaan yang Diraih ... 14
2.2. Struktur Organisasi ... 18
2.3. Tinjauan Pustaka ... 19
viii
2.3.1. Financial Management ... 19
2.3.2. Financial Service ... 21
2.3.2.1. Petty Cash ... 22
2.3.2.2. Account Payable ... 22
2.3.2.3. Surat Perintah Bayar ... 22
2.3.2.4. Verifikasi Dokumen Transaksi ... 23
BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG ... 24
3.1. Kedudukan dan Koordinasi ... 24
3.1.1. Kedudukan ... 24
3.1.2. Koordinasi ... 25
3.2. Tugas yang Dilakukan ... 25
3.3. Uraian Pelaksanaan Kerja Magang ... 28
3.3.1. Uraian Tugas Utama yang Dilakukan ... 29
3.3.2. Uraian Tugas Tambahan yang Dilakukan ... 39
3.4. Kendala yang Ditemukan ... 40
3.5. Solusi atas Kendala yang Ditemukan ... 43
BAB IV PENUTUP ... 45
4.1. Kesimpulan ... 45
4.2. Saran ... 46
DAFTAR PUSTAKA ... xi
LAMPIRAN ... xiv
ix
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Perkembangan Indikator Telekomunikasi Indonesia 2014-2018 ... 1
Gambar 1.2 Upaya Membuat Indonesia Sebagai Global Digital HUB ... 3
Gambar 2.1 Logo PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. ... 8
Gambar 2.2 Penghargaan Top Brand Award 2019 ... 14
Gambar 2.3 Piagam Penghargaan Golden World Award 2019 ... 15
Gambar 2.4 Piala Penghargaan CNBC Indonesia Award 2019 ... 15
Gambar 2.5 Penerimaan Penghargaan Corporate of The Year 2020 ... 16
Gambar 2.6 Penerimaan Penghargaan Digital Innovation 2020 ... 17
Gambar 2.7 Struktur Organisasi PT. Telekomunikasi Indonesia Regional II ... 18
Gambar 3.1 Struktur Organisasi Financial Service ... 24
Gambar 3.2 Koordinasi Magang yang Dilakukan ... 25
Gambar 3.3 Alur Kerja Pembayaran tagihan Perusahaan ... 28
Gambar 3.4 Tampilan aplikasi FINEST dalam penerimaan dokumen ... 33
Gambar 3.5 Tampilan aplikasi FINEST dalam verifikasi dokumen ... 34
Gambar 3.6 Contoh memo jurnal ... 35
Gambar 3.7 Form Pembuatan SPB Halaman Pertama ... 36
Gambar 3.8 Form Pembuatan SPB Halaman Kedua ... 36
Gambar 3.9 Form Pembuatan SPB Halaman Keempat ... 37
Gambar 3.10 Contoh Surat Perintah Bayar (SPB) ... 38
Gambar 3.11 Rekap Data Faktur Pajak ... 39
x
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Portofolio Produk dan Jasa PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. ... 10 Tabel 3.1 Tugas - Tugas Utama yang Dilakukan Penulis ... 26 Tabel 3.2 Tugas – Tugas Tambahan yang Dilakukan Penulis ... 27
