i
Diajukan Kepada Fakultas Ekonomika Dan Bisnis Guna Memenuhi Sebagian dari
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
MOTTO
“Jangan berharap sesuatu yang lebih baik, berharaplah anda yang lebih baik”
(Jim Rohn)
“Setiap manusia harus berkonsentrasi pada hal-hal yang dapat dikerjakannya
dengan sebaik-baiknya”
(Soichiro Honda)
“Kerjakan apa yang menjadi tanggungjawabmu dengan baik, sehingga hasilnyapun juga akan baik”
v ABSTRACT
The general purpose of training in general is increasing developing employee
performance. Increase in performance of employees affects the organizational
objectives. Salatiga PDAMs goal is to provide clean water demand in the area of
Salatiga. This study has the objective to be able to see training programs as well as
training program's relevance in Salatiga PDAM. This study used a qualitative
description method by conducting interviews with the head of the public and
personnel. Through the analysis of organizational needs, job requirements and the
needs of workers it can be seen the relevance of the training that can be applied in
the company.
SARIPATI
Tujuan pelatihan pada umumnya adalah meningkatkan kinerja karyawan. Peningkatan kinerja karyawan berdampak pada tujuan organisasi. Tujuan PDAM Salatiga adalah dapat memberikan kebutuhan air bersih di wilayah Salatiga. Penelitian ini mempunyai tujuan untuk dapat melihat program pelatihan serta relevasi program pelatihan yang ada di PDAM Salatiga. Penelitian ini menggunakan metode diskripsi kualitatif dengan melakukan wawancara terhadap kepala bagian umum dan personalia. Dengan analisa kebutuhan organisasi, kebutuhan pekerjaan dan kebutuhan pekerja maka dapat diketahui relevansi pelatihan yang dapat diterapkan di perusahaan.
vii
KATA PENGANTAR
Kunci keberhasilan suatu perusahaan yaitu melalui pengelolaan sumber daya manusia yang baik. Salah satu tantangan dalam mengelola sumber daya manusia yang berkaitan dengan kebutuhan karyawan adalah bagaimana menciptakan program pelatihan yang dapat membantu karyawan mencapai standar kinerja di perusahaan yang nantinya akan berdampak pada peningkatan kinerja. Dengan melihat uraian tersebut maka penulis uraikan pada Bab Pendahuluan, dijabarkan latar belakang penelitian, masalah penelitian, persoalan penelitian. Bab berikutnya menjabarkan Landasan Teori. Metode penelitian mencakup jenis dan sumber data serta teknik analisis yang digunakan. Bab selanjutnya merupakan inti dari penelitian, yang terdiri dari analisis dan bahasan analisis. Bab terakhir menyajikan kesimpulan penelitian beserta implikasinya.
Penulis berharap, kiranya penelitian sederhana ini bermanfaat bagi pembaca umum dan pihak-pihak yang bersangkutan khususnya, maupun peneliti lain. Penulis menyadari bahwa dalam skripsi ini masih terdapat kekurangan, untuk itu segala kritik dan saran sangat penulis hargai dengan suka cita, karena semuanya akan menyempurnakan karya ini dan berguna untuk penelitian lanjut dalam topik yang sama.
Salatiga, Agustus 2014
UCAPAN TERIMAKASIH
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas ridho dan rahmat serta bimbingan-Nya sehingga penulis dapat mengikuti studi pada Program Sarjana Ekonomi di Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga. Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan, dorongan, dan bimbingan dari berbagai pihak, sulit kiranya skripsi ini terselesaikan dengan baik. Karena itu penulis menyampaikan banyak terima kasih dan rasa hormat kepada:
1. Alm Bapak, Ibu, dan Adik terima kasih atas doa, bimbingan, sarana, dan dorongan semangat, serta dukungan yang diberikan kepada penulis.
2. Ibu Roos Kities Andadari, SE.,MBA.,PhD selaku Kaprogdi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Kristen Satya Wacana.
3. Ibu Tutuk Ari Arsanti, SE, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan inspirasi dan motivasi, berusaha dengan sabar dan cermat dalam membimbing dan mengarahkan penulis untuk menyelesaikan penelitian ini. 4. Arief Widodo, SE.,MM selaku Wali Studi yang telah memberikan dorongan
dan masukan, serta memberikan pengetahuan kepada penulis.
5. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan yang tak ternilai. 6. Staf dan Tata Usaha Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen
Satya Wacana yang telah memberi bantuan administrasi dan teknis kepada penulis selama kuliah.
ix
8. Dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terima kasih untuk semuanya.
DAFTAR ISI
Halaman Judul ... i
Surat Pernyataan Keaslian Skripsi ... ii
Halaman Persetujuan/Pengesahan ... iii
Moto ... iv
Abstract ... v
Saripati ... vi
Kata Pengantar ... vii
Ucapan Terima Kasih ... viii
Daftar Isi ... x
PENDAHULUAN Latar Belakang Penelitian ... 1
Masalah dan Persoalan Penelitian ... 2
Tujuan dan Manfaat Penelitian ... 2
TINJAUAN PUSTAKA Pengertian Pelatihan... 3
Manfaat, Tujuan dan Alasan Diadakannya Pelatihan... 4
Jenis dan Metode Pelatihan ... 6
Pengertian Analisis Kebutuhan Pelatihan... 8
Tahapan Analisis Kebutuhan Pelatihan... 8
Tujuan Analisis Kebutuhan Pelatihan... 10
Metode Identifikasi Kebutuhan Pelatihan ... 11
xi HASIL DAN PEMBAHASAN
Profil Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM)... 14
Program Pelatihan yang Diterima PDAM... 18
Pengembangan Program Pelatihan Berdasarkan Kebutuhan PDAM Salatiga... 21
Analisis Kebutuhan Organisasi di PDAM Salatiga... 21
Analisis kebutuhan Pekerjaan di PDAM Salatiga... 22
Analisis Kebutuhan Pekerja di PDAM Salatiga... 27
