PENGARUH MOTIVASI DAN KOMITMEN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO) CABANG
TLOGOMAS MALANG
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh :
Iqro Richatul Jennah
201510160311420
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2022
i
LEMBAR PERSETUJUAN
ii
LEMBAR PENGESAHAN
iii
PERNYATAAN ORISINALITAS
iv
PENGARUH MOTIVASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA
PT. PEGADAIAN (PERSERO) CABANG TLOGOMAS
Iqro Richatul Jennah
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang
Jl. Raya Tlogomas No 246, Malang, Jawa Timur Email: [email protected]
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan mengetahui dan menganalisis pengaruh motivasi dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Tlogomas. Sumber pengumpulan data dengan menggunakan data primer dan sekunder. Populasi dalam penelitian ini seluruh karyawan dengan jumlah 50 karyawan kecuali Pimpinan Cabang, OB, Security dan Driver jadi berjumlah 34 karyawan dengan menggunakan teknik pengambilan sampel boring sampling atau sampling jenuh dengan jumlah 34 responden. Teknik analisis data menggunakan rentang skala, uji asumsi klasik dan analisis regresi linier berganda. Motivasi termasuk dalam kategori sangat tinggi. Kinerja karyawan termasuk dalam kategori sangat tinggi. Komitmen organisasi termasuk dalam kategori tinggi. Motivasi berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kinerja karyawan dengan nilai T Hitung sebesar 3,503>2,032 dan nilai signifikan sebesar 0,001<0,05.
Komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kinerja karyawan dengan nilai T Hitung sebesar 2,910 >2,032 dan nilai signifikan sebesar 0,007<0,05. Motivasi dan komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap kinerja karyawan dengan nilai Fhitung 85,067>3,30 dan nilai signifikan sebesar 0,000<0,05.
Kata kunci : Motivasi, komitmen, kinerja karyawan
v
EFFECT OF MOTIVATION AND ORGANIZATIONAL COMMITMENT ON EMPLOYEE PERFORMANCE IN PT.PEGADAIAN PERSERO CABANG
TLOGOMAS
Iqro Richatul Jennah, Nurul Asfiyah, Siti Nurhasanah Management of study Program Faculty of Economics and Business
University of Muhammadiyah Malang, Indonesia Jl. Raya Tlogomas No. 246. Malang E-mail [email protected]
Abstract
study aims to determine and analyze the effect of motivation and organizational commitment on employee performance at PT. Pegadaian (Persero) Tlogomas Branch. Sources of data collection using primary and secondary data. The population in this study is all employees with a total of 50 employees except for Branch Managers, OB, Security and Drivers, so there are 34 employees using boring sampling or saturated sampling with a total of 34 respondents. The data analysis technique uses a scale range, classical assumption test and multiple linear regression analysis. Motivation is included in the very high category. Employee performance is included in the very high category. Organizational commitment is included in the high category. Motivation has a positive and partially significant effect on employee performance with a Tcount of 3.503>2.032 and a significant value of 0.001<0.05. Organizational commitment has a positive and partially significant effect on employee performance with a Tcount of 2,910 > 2,032 and a significant value of 0,007 < 0,05. Motivation and organizational commitment have a positive and significant effect simultaneously on employee performance with Fcount 85.067> 3.30 and a significant value of 0.000 <0.05.
Keywords : Motivation, organizational commitments, employee performance
vi
KATA PENGANTAR Bismillahirahmanirrohim
Assalamu’alaikum wr,wb
Puji syukur Alhamdulillah saya panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas limpahan rahmat dan hidayah-Nya saya dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul
“ Pengaruh Motivasi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Di PT.
Pegadaian Persero Cabang Tlogomas” ini sesuai waktu yang telah ditentukan.
Shalawat serta salam tetap tercurah pada junjungan Nabi Muhammad SAW, yang telah membawa ajaran Tauhid dan keutamaan budi pekerti.
Selama proses penyusunan skripsi ini, banyak pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungan kepada saya. Sebagai ungkapan syukur, dalam kesempatan ini saya ingin mengucapkan terimakasih kepada :
1. Dr. Idah Zuhrah, M.M., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan persetujuan dalam penelitian ini.
2. Dr. Nurul Asfiyah, M.M, selaku Ketua Jurusan Manajemen yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk menempuh perkuliahan di jurusan Manajemen.
3. Dra. Sri Nastiti Andharini, M.M. selaku Dosen Wali Manajemen H yang telah memberikan dukungan untuk menyelesaikan studi ini.
4. Dr. Nurul Asfiah, M.M. dan Dra. Siti Nurhasanah M.M, selaku dosen pembimbing yang telah memberikan waktu, bimbingan dan inspirasi untuk menyelesaikan skripsi ini.
vii
5. Dra. Titiek Ambarwati, M.M., selaku kepala laboratorium manajemen yang telah memberikan dukungan untuk menyelesaikan skripsi ini.
6. Bapak/Ibu dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan banyak ilmu.
7. Bapak Toriman dan Alm.Ibu Suharyacik selaku orang tua, dan keluarga tercinta yang tidak pernah lelah memberikan dorongan, dukungan dan do’a yang tiada henti.
8. Bapak Supri selaku Pimpinan Cabang PT. Pegadaian Persero, mbak maya, mbak melia, mas rokhim, mas adit serta karyawan Pegadaian Tlogomas yang telah memberikan waktu luangnya dan memberikan bantuan guna mengumpulkan data penelitian ini.
9. Para sahabat-sahabat terbaik seperjuangan skripsi lita, thia, yang selalu ada dan setia mendengarkan keluh kesah, mendukung, serta selalu memberikan motivasi untuk menyelesaikan skripsi ini.
10. Untuk bang Kuproy (Adhyatma Arif) terimakasih sudah selalu ada dan selalu support dari awal kuliah sampai saat ini, selalu ada kapanpun aku butuhkan, selalu menemani bimbingan dan hal positif lainnya.
11. Teman-teman seperjuangan 2015, khususnya kelas Manajemen H dan teman-teman HMI-FEB yang telah membantu penulis berproses untuk menjadi yang lebih baik.
Kepada mereka semua, hanya ungkapan terima kasih dan do’a tulus ikhlas yang dapat saya persembahkan, semoga segala yang telah mereka berikan kepada
viii
saya tercatat dengan tinta emas dalam lembaran catatan Raqib sebagai sebuah ibadah yang tiada ternilai. Amin
Akhirnya, dengan segala keterbatasan dan kekurangannya, penulis persembahkan karya tulis ini. Penulis menyadari bahwa masih jauh dari sempurna.
Pepatah mengatakan, “Tak ada gading yang tak retak” sehingga saran ataupun kritik yang membangun, sangat penulis harapkan demi kesempurnaan karya-karya selanjutnya. Semoga apa yang disajikan dalam karya tulis ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Amin. Terima Kasih.
Billahittaufiq Wal Hidayah Wassalamu’alaikum wr.wb.
Malang, 10 Januari 2022 Penyusun,
Iqro Richatul Jennah 201510160311420
ix DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN ... i
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
PERNYATAAN ORISINALITAS ... iii
ABSTRAK ... iv
Abstract ... v
KATA PENGANTAR ... vi
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR TABEL ... xi
DAFTAR GAMBAR ... xii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiii
BAB 1 PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Perumusan Masalah ... 5
C. Batasan Masalah... 6
D. Tujuan Penelitian ... 7
E. Manfaat ... 7
BAB II LANDASAN TEORI ... 9
A. Tinjauan Penelitian Terdahulu ... 9
B. Landasan Teori ... 17
1. Kinerja ... 17
2. Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan ... 18
3. Indikator Kinerja ... 20
4. Motivasi ... 20
5. Faktor-faktor Motivasi ... 21
6. Indikator Motivasi ... 23
7. Komitmen Organisasi ... 25
8. Faktor-Faktor Komitmen Organisasi ... 27
9. Indikator Komitmen Organisasi ... 28
C. Hubungan Antar Variabel ... 28
1. Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan ... 28
x
2. Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan ... 29
3. Pengaruh Motivasi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan ... 29
D. Kerangka Pikir ... 30
E. Hipotesis ... 33
BAB III METODE PENELITIAN ... 34
A. Lokasi Penelitian ... 34
B. Jenis dan Metode Penelitian ... 34
C. Populasi dan Sampel ... 35
D. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ... 35
E. Jenis dan Sumber Data ... 37
F. Teknik Pengumpulan Data ... 37
G. Alat Analisis Data ... 39
H. Teknik Analisis Data ... 42
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 50
A. Gambaran Umum Objek Penelitian ... 50
B. Hasil Pengujian Instrumen ... 57
C. Karakteristik Responden ... 59
D. Analisis Data ... 62
E. Hasil Uji Hipotesi ... 69
F. Pembahasan Hasil Penelitian ... 71
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 75
A. Simpulan ... 75
B. Saran ... 76
C. Keterbatasan Penelitian ... 77
DAFTAR PUSTAKA ... 78
LAMPIRAN ... 81
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ... 9
Tabel 3.1 Jawaban item pertanyaan dan skor skala likert ... 38
Tabel 3.2 Pengukuran Variabel ... 39
Tabel 3.3 rentang skala ... 40
Tabel 4.1 karyawan perusahaan ... 57
Table 4.2 Hasil Uji Validitas ... 58
Table 4.3 uji reliabilitas... 59
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 60
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 61
Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Kerja ... 61
Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 62
Tabel 4.8 Hasil Rentang Skala Motivasi ... 63
Tabel 4.9 Hasil Rentang Skala Komitmen ... 64
Tabel 4.10 Hasil Rentang Skala Kinerja ... 66
Table 4.11 hasil uji normalitas ... 67
Table 4.12 hasil uji multikolinieritas ... 67
Table 4.13 hasil uji heteroskedastisitas ... 68
Table 4.15 uji T ... 70
Tabel 4.16 tabel uji F ... 70
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pikir... 32
Gambar 3.1 kurva t ... 47
Gambar 3.2 kurva F... 48
Gambar 4.1 struktur organisasi PT. Pegadaian (Persero) Cabang Tlogomas ... 52
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner ... 81
Lampiran 2 jumlah karyawan ... 86
Lampiran 3 Hasil wawancara menentukan fenomena ... 87
Lampiran 4 Uji Validitas ... 89
Lampiran 5 Uji Reabilitas ... 90
Lampiran 6 Kriteria Karyawan ... 91
Lampiran 7 Uji Asumsi Klasik ... 92
Lampiran 8 Uji T dan Uji F... 99
Lampiran 9 Rentang skala (Motivasi ) ... 100
78
DAFTAR PUSTAKA
David, F. R. (2006). Manajemen Strategis. Edisi Sepuluh. Jakarta: Salemba Empat.
FITRIAH, L. (2016). PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPUASAN KERJA, SISTEM PENGHARGAAN, DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN AKUNTANSI PADA PT. PEGADAIAN (Persero) DI KABUPATEN SUMENEP. STIE PERBANAS SURABAYA.
Fred Luthans, (2006), Perilaku Organisasi. Edisi Sepuluh, PT. Andi: Yogyakarta George, J. M. (2005). ORGANIzATIONAL HEHAvoR.
Ghozali, I. (2005). Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS edisi 3.
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
HS, N. F. F. (2016). Pengaruh Motivasi dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Muamalat Tbk Cabang Makassar. Skripsi.
Makassar: Jurusan Manajemen Ekonomi UIN Alauddin Makassar. h.
Husaini, F. (2021). ANALISIS KEPUASAN KERJA DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA RUMAH MAKAN SOTO BANG AMAT BANJARMASIN. Universitas Islam Kalimantan MAB.
Husein Umar, (2008), Desain Penelitian MSDM dan Perilaku Karyawan, PT.
Rajagrafindo Persada : Jakarta.
Indonesia, P. N. R. (2014). Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 Tentang Aparatur Sipil Negara.
Indriantoro, N., & Supomo, B. (2014). Metodologi Penelitian Bisnis Untuk Akuntansi dan Manajemen (Vol. 12). Yogyakarta: BPFE.
Jennifer, M. G., & Gareth, R. J. (2012). Understanding and managing organizational behavior. By Pearson Education, Prentice Hall, New Jersey, USA.
Jucius, M. J. (1932). The Use of Wage Incentives in Industry with Particular Reference to the Chicago Area. The Journal of Business of the University of Chicago, 5(1), 76–85.
Kanter, R. K., Zimmerman, J. J., Strauss, R. H., & Stoeckel, K. A. (1986). Pediatric emergency intravenous access: Evaluation of a protocol. American Journal of Diseases of Children, 140(2), 132–134.
Kuncoro, M. (2004). Metode Kuantitatif: Teori dan aplikasi untuk Bisnis dan Ekonomi. Ed 2.
Mangkunegara, A. A. A. P. (2011). Manajemen sumber daya manusia perusahaan.
Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50(4), 370.
79
Mathis, R. L. (1 C.E.). Dan John H. Jackson. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia.
Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2006). Human resource management: Manajemen sumber daya manusia. Terjemahan Dian Angelia. Jakarta: Salemba Empat.
Nugroho, B. A. (2005). Strategi jitu memilih metode statistik penelitian dengan SPSS. Yogyakarta: Andi.
Nurandini, A., & Lataruva, E. (2014). Analisis pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan (studi pada pegawai perum PERUMNAS Jakarta).
Fakultas Ekonomika dan Bisnis.
Pradana, O. A. (2014). Pengaruh motivasi kerja dan komitmen organisasional terhadap kinerja karyawan (Studi pada karyawan bagian HRD PT. Arthawena Sakti Gemilang Malang). Jurnal Administrasi Bisnis, 7(2).
Rahman, M. (2017). Ilmu administrasi (Vol. 1). Sah Media.
Respatiningsih, I., & Sudirjo, F. (2016). Pengaruh komitmen organisasi, motivasi, kapabilitas dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai (Studi Empirik Pada Inspektorat Kabupaten Pemalang). Serat Acitya, 4(3), 56.
Riyanti, A., & Edison, E. (2016). Pengembangan Sumber Daya Manusia Hotel Grand Royal Panghegar Bandung. Tourism Scientific Journal, 2(1), 56–71.
Sapitri, R., & Suryalena, S. (2016). Pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan perusahaan listrik negara area pekanbaru. Riau University.
Sudarmanto,2011. Kinerja dan Pengembangan Kompetensi SDM. Yogyakarta:
Pustaka Pelajar.
Simamora, H. (2006). Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi 2, STIE YKPN.
Yogyakarta.
Singarimbun, M., & Effendi, S. (1989). Metodologi penelitian survei. Jakarta:
LP3ES.
Steers, R. M. (2005). Efektivitas Organisasi, Terjemahan Magdalena Jamin, Penerbit Erlangga. Jakarta.
Sugiyono, D. (2013). Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D.
SUMANTI, M. C. C. (n.d.). PENGARUH MOTIVASI DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PEGADAIAN (PERSERO).
Sutrisno, E. (2014). Manajemen Sumber daya manusia, kencana. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 3(10).
Theodora, O. (2015). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT.
Sejahtera Motor Gemilang. Agora, 3(2), 187–195.
80
https://www.researchgate.net/publication/277851849_PENERAPAN_GAP_ANA LYSIS_PADA_PENGEMBANGAN_SISTEM_PENDUKUNG_KEPUTUS AN_PENILAIAN_KINERJA_KARYAWAN_STUDI_KASUS_PTXYZ Vroom, V. H. (2005). On the origins of expectancy theory. Great Minds in
Management: The Process of Theory Development, 239–258.
