124
DAFTAR PUSTAKA
Fandy, Tjiptono, 2000 .Manajemen Jasa , Andy, Yogyakarta.
Fandy, Tjiptono, 2008. Strategi Pemasaran (edisi 3). Andi. Yogyakarta
Fandy, Tjiptono, Anastasia Diana, 2000, Total Quality Management, Edisi Revisi, Andiy Offset, Yogyakarta.
Griffin, Jill, 2005. Customer Loyalty, Erlangga ,Jakarta.
Hurriyati, Ratih, 2005. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen ,Alfabeta, Bandung.
Kotler, Philip, 2002. Manajemen Pemasaran Di Indonesia: Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian, Salemba Empat , Jakarta. Kotler, Philip and Gary Armstrong, 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran, Erlangga,
Jakarta.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, 2007. Manajemen Pemasaran, Jilid 12, Indeks Jakarta.
.,2009. Manajemen Pemasaran, Edisi 13, Erlangga Jakarta.
Laksana, Fajar 2008. Manajemen Pemasaran, Graha Ilmu Sukabumi.
Rambat, Lupiyoadi, 2001, Manajemen PemasaranJasa ;Salemba Empat , Jakarta. Rangkuty Freddy, 2002.Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
Setiawan, E, 2005, Metotologi Bisnis, Yayasan Widya Manggala Indonesia. Semarang.
125
Situmorang, Muslich Lufti, 2014. Analisis Data : Untuk Riset Manajemen Dan Bisnis, Edisi Tiga, Usu Press, Medan.
Tjiptono, Fandy, 1997. Strategi Pemasaran, Penerbit Andi, Yogyakarta
, 2001. Strategi Pemasaran, Edisi Kedua, Penerbit Andi, Yogyakarta
Umar, Husein, 2008. Metode Penelitian Skripsi Dan Tesis Bisnis Edisikedua. Pt Raja Grafindo Persada.Jakarta.
Skripsi
Saadah Fadhilah, 2015. “ Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Minat Beli Ulang Konsumen Mie Ayam Jamur Medan”.
Andar Sihaloho, 2014 , “Pengaruh Kepuasan Pelanggan dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pasta Gigi Merek Pepsodent Pada Mahasiswa FakultasEkonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara”
