Analisis dan Perancangan E-Community Pada Laboratorium Manajemen Binus University. Skripsi

(1)

Analisis dan Perancangan E-Community Pada

Laboratorium Manajemen Binus University

Skripsi

Oleh :

Katharina Jenny Rachmawati - 1100047503

Fakultas Ekonomi dan Bisnis – Jurusan Manajemen

Binus University

Jakarta

2011

(2)

Analisis dan Perancangan E-Community Pada

Laboratorium Manajemen Binus University

Skripsi

Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk mendapatkan gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen

Jenjang Pendidikan Strata 1

Oleh :

Fakultas Ekonomi dan Bisnis – Jurusan Manajemen

Binus University

Jakarta

2011

(3)

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Jurusan Manajemen

Binus University

Persetujuan Skripsi

Yang bertanda tangan di bawah ini, menyatakan bahwa skripsi dengan judul

Analisis dan Perancangan E-Community Pada

Laboratorium Manajemen Binus University

Disusun oleh :

Telah disetujui dan diterima sebagai salah satu karya ilmiah

mahasiswa bersangkutan pada Jurusan Manajemen-Fakultas Ekonomi dan Bisnis Binus University

Jakarta, 16 Februari 2011

Mengetahui,

Ketua Jurusan Manajemen

Idris Gautama So, SE., S.Kom., MM., MBA Kode Dosen : D2778

Dosen Pembimbing

Idris Gautama So, SE., S.Kom., MM., MBA Kode Dosen : D2778

(4)

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Jurusan Manajemen

Universitas Bina Nusantara

Pernyataan Kesiapan Ujian Pendadaran Skripsi

Saya, Katharina Jenny Rachmawati, dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang berjudul :

Analisis dan Perancangan E-Community Pada Lab

Manajemen Binus University

Adalah benar hasil karya saya dan belum pernah diajukan sebagai karya ilmiah, sebagian atau seluruhnya atas nama atau pihak lain

Jakarta,

Menyetujui,

Dosen Pembimbing

Idris Gautama So, SE., S.Kom., MM.,MBA Kode Dosen : D2778

Penyusun Skripsi,

Katharina Jenny R. NIM : 1100047503

Mengetahui,

Ketua Jurusan Manajemen

Idris Gautama So, SE., S.Kom., MM.,MBA

(5)

vii

Kata Pengantar

Pertama-tama saya ingin mengucapkan puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat dan kasih dan anugerah-Nya maka penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik dan tepat waktunya.

Dalam menyusun skripsi ini yang berjudul “Analisis dan Perancangan E-Community Pada Laboratorium Manajemen Binus University”. Penulis telah mendapatkan banyak bantuan serta bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu di dalam kesempatan ini, penulis hendak mengucapkan terima kasih kepada :

1) Bapak Prof. Dr. Harjanto Prabowo, selaku Rektor Binus University

2) Bapak Dr. Engkos Achmad Kuncoro, SE., MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Binus University.

3) Bapak Idris Gautama So, SE., S.Kom., MM selaku Ketua Jurusan Manajemen Binus University dan pembimbing saya yang dengan sabar telah membimbing dan memberikan arahan kepada saya.

4) Bapak Robertus Tang Herman, SE., MM selaku Sekertaris Jurusan Manajemen Binus University.

5) Bapak Rudy Aryanto.,SE.,MM selaku Kepala Laboratorium Manajemen Binus University, yang telah banyak membantu dalam pengumpulan data dan wawancara dengan penulis.

6) Orang tua saya yang selalu memberikan dukungan dan doa secara moril maupun materiil.

7) Kak Natalia, SE. selaku Teaching Coordinator Lab Manajemen Binus University yang telah banyak memberi masukan dalam penulisan skripsi ini.

(6)

viii

8) Rainer Hannesto selaku teman spesial saya, yang selalu memberikan dorongan semangat dan juga masukan-masukan yang sangat berguna. 9) Sahabat-sahabat saya, Aries, Yusak, Ira, Ixa, Sheila, Veronika, Sherley,

Fanny, Stefani, Raymond dan semua teman-teman yang telah membantu dalam penulisan skripsi ini.

10)Ibu Sri Yuliningsih, Shelvy, Edwin, Edo, Arlita, Nadia, Kevin, Jeffry, Gunawan dan seluruh keluarga besar Lab Manajemen, untuk setiap inspirasi, dukungan, dan bantuan yang diberikan.

Seperti pepatah yang mengatakan ”tiada gading yang tak retak” Penulis menyadari bahwa skripsi ini pun masih terdapat banyak kekurangan. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk perbaikan di masa yang akan datang. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dalam memajukan ilmu pengetahuan

Jakarta, 16 Februari 2011 Penulis,

(7)

ix

DAFTAR ISI

Halaman Judul Luar i

Halaman Judul Dalam ii

Halaman Persetujuan Hard Cover iii Halaman Penyataan Dewan Penguji iv Halaman Pemberian Hak Cipta Non Eksklusif v

Abstrak vi

KATA PENGANTAR vii

DAFTAR ISI ix

DAFTAR TABEL xiv

DAFTAR GAMBAR xvi

DAFTAR LAMPIRAN xix

BAB 1 PENDAHULUAN 1

1.1 Latar Belakang 1

1.2 Identifikasi Masalah 4

1.3 Tujuan 4

1.4 Manfaat 4

BAB 2 LANDASAN TEORI 5

2.1 Pengertian Internet 5 2.1.1 Manfaat Internet 5 2.2 Pengertian Website 6 2.3 Definisi Komunitas 6 2.4 Definisi E-Community 7 2.4.1 Tipe-tipe E-Community 8

2.4.2 Keuntungan Komersial Sponsored Communities 11

(8)

x

2.4.4 Bentuk-bentuk E-Community di Internet 13 2.4.5 Pihak-pihak Yang Terlibat Dalam E-Community 14

2.4.6 Alasan Orang Menjadi Member suatu E-Community 15 2.4.7 Kunci Strategi untuk E-Community agar Sukses 17

2.5 Manajemen Strategi 20

2.5.1 Definisi Strategi 20

2.5.2 Definisi Manajemen Strategi 20 2.5.3 Manfaaat Manajemen Strategi 21

2.5.4 Matriks EFE 22

2.5.5 Matriks IFE 24

2.5.6 Matriks IE 26

2.5.7 Matriks SWOT 27

2.6 Analisis Diagram Tulang Ikan (fishbone) 30

2.6.1 Aplikasi Diagram Fishbone 33

2.6.2 Manfaat Diagram Fishbone 33

2.7 Perancangan Interface 34

2.7.1 Eight Golden Rules Dalam Perancangan User Interface 34

2.8 Kerangka Pemikiran 37

BAB 3 GAMBARAN UMUM RESPONDEN 38

3.1 Profil Responden 38

3.1.1 Sejarah dan Perkembangan Binus University 39 3.1.2 Motto Binus University 39 3.1.3 Visi, Misi, dan Sasaran Binus University 39 3.1.4 Arti Nama Binus University 40 3.1.5 Lambang Binus University 40 3.1.6 Lokasi Kampus Binus University 41 3.2 Proses Bisnis Laboratorium Manajemen Binus University 42

(9)

xi

3.2.1 Sekilas Mengenai Laboratorium Manajemen 43 3.2.2 Visi Misi Laboratorium Manajemen 44 3.2.3 Struktur Organisasi Laboratorium Manajemen 45 3.2.4 Kegiatan Yang Dilakukan Oleh Laboratorium Manajemen 48 3.2.5 Pelaksanaan Praktikum Laboratorium Manajemen 50 3.2.6 Mata Kuliah Praktikum Laboratorium Manajemen 51 3.2.7 Gambaran Umum Alur Informasi Pada Sistem Yang Berjalan 52

3.3 Analisis Masalah 56

3.3.1 Analisis SWOT 56

3.3.1.1 External Factor Evaluation 56

3.3.1.2 Internal Factor Evaluation 57

3.3.1.3 Matriks IFE dan EFE 58

3.3.1.4 Matriks IE 62

3.3.1.5 Matriks SWOT 63

3.3.2 Analisis Fishbone 69

3.3.3 Analisis E-Community Sejenis 72

BAB 4 PERANCANGAN E-COMMUNITY 76

4.1 Site Map Visitor 76

4.2 Rancangan Layar Untuk Visitor 77

4.2.1 Halaman Home 77

4.2.2 Halaman About Management Laboratory 78

4.2.3 Halaman Vision 79

4.2.4 Halaman Achievements 80

4.2.5 Halaman Research 81

4.2.6 Halaman Structure 82

4.2.7 Halaman FAQ 83

(10)

xii

4.2.9 Halaman Contact us 85

4.3 Site Map Member 86

4.4. Rancangan Layar Untuk Member 87

4.4.1 Halaman Pendaftaran 87

4.4.2 Halaman Formulir Pendaftaran 88 4.4.3 Halaman Pendaftaran Menggunakan Facebook (1) 89 4.4.4 Halaman Pendaftaran Menggunakan Facebook (2) 90 4.4.5 Halaman Pendaftaran Menggunakan Facebook (3) 92 4.4.6 Halaman Pendaftaran Menggunakan Facebook (3) 93

4.4.8 Halaman Message 95

4.4.9 Halaman Request 97

4.4.10 Halaman Notifications 99

4.4.12 Halaman My Profile 103

4.4.13 Halaman Edit Profile 105

4.4.14 Halaman Edit Photo 107

4.4.15 Halaman Forum (1) 109 4.4.16 Halaman Forum (2) 111 4.4.17 Halaman Members 113 4.4.18 Halaman Groups 115 4.4.19 Halaman SubGroups 117 4.4.20 Halaman Events 119 4.4.21 Halaman Gallery 121 4.4.22 Halaman FAQ 123 4.4.23 Halaman SiteMap 125 4.4.24 Halaman Contact Us 126

(11)

xiii

4.4.27 Halaman File 127

4.5 Site Map Administrator 128

4.6 Rancangan Layar Untuk Administrator 129

4.6.2 Halaman Message 131

4.6.3 Halaman Request 132

4.6.4 Halaman Notifications 133

4.6.6 Halaman My Profile 136

4.6.7 Halaman Edit Profile 138

4.6.8 Halaman Edit Photo 140

4.6.9 Halaman Forum 141 4.6.10 Halaman Members 143 4.6.11 Halaman Groups 145 4.6.12 Halaman SubGroups 147 4.6.13 Halaman Events 149 4.6.14 Halaman Gallery 150 4.6.15 Halaman FAQ 152

4.6.16 Halaman Site Map 153

4.6.17 Halaman Contact Us 154

4.6.18 Halaman Launch Admin (1) 155

4.6.21 Halaman Add New Files 160

4.7 Halaman Pop Up 161

4.7.1 Halaman Online Chat 161

(12)

xiv

4.8 Evaluasi Perancangan Layar Berdasarkan Eight Golden Rules 163 4.9 Perbandingan E-Community Lab. Manajemen dengan E-Community Lainnya 166

BAB 5 SIMPULAN dan SARAN 167

5.1 Simpulan 158

5.1 Saran 169

5.3 Keterbatasan Skripsi 169

DAFTAR PUSTAKA 170

DAFTAR RIWAYAT HIDUP 174

(13)

xv

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Tipe-tipe Dari Komunitas Virtual 9 Tabel 2.2 Alasan Orang Menjadi Member suatu E-Community 15

Tabel 2.3 Matriks EFE 24

Tabel 2.4 Matriks IFE 25

Tabel 2.5 Matriks SWOT 26

Tabel 3.1 Waktu Pelaksanaan Praktikum 50 Tabel 3.2 Mata Kuliah Praktikum 51 Tabel 3.3 Evaluasi Faktor Eksternal Laboratorium Manajemen 56 Tabel 3.4 Evaluasi Faktor Internal Laboratorium Manajemen 57 Tabel 3.5 Matriks Evaluasi Faktor Internal 59 Tabel 3.6 Matriks Evaluasi Faktor Internal 60

Tabel 3.7 Matriks SWOT 63

Tabel 3.8 Analisis E-Community Sejenis 72

(14)

xvi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1. Contoh E-Community Terbesar Di Indonesia 8 Gambar 2.2. Matriks Internal-Eksternal 27

Gambar 2.3. Langkah Fishbone 1 32

Gambar 2.4. Langkah Fishbone 2 32 Gambar 2.5. Langkah Fishbone 3 33 Gambar 2.6. Kerangka Pemikiran 37 Gambar 3.1. Lambang Binus University 40 Gambar 3.2 Struktur Organisasi Laboratorium Manajemen 44 Gambar 3.3. Rich Picture Alur Informasi Pada Sistem Yang Berjalan 52 Gambar 3.4 Matriks Internal-Eksternal Laboratorium Manajemen 62

Gambar 3.5 Analisis Fishbone 69

Gambar 4.1 Site Map Visitor 76

Gambar 4.2 Tampilan Halaman Home (visitor) 77

Gambar 4.3 Tampilan Halaman About Management Laboratory (visitor) 78 Gambar 4.4 Tampilan Halaman Vision (visitor) 79

Gambar 4.5 Tampilan Halaman Achievements (visitor) 80 Gambar 4.6 Tampilan Halaman Research (visitor) 81 Gambar 4.7 Tampilan Halaman Structure (visitor) 82 Gambar 4.8 Tampilan Halaman FAQ (visitor) 83 Gambar 4.9 Tampilan Halaman Site Map (visitor) 84 Gambar 4.10 Tampilan Halaman Contact Us (visitor) 85 Gambar 4.11 Tampilan Site Map Member 86 Gambar 4.12 Tampilan Halaman pendaftaran 87 Gambar 4.13 Tampilan Halaman Formulir Pendaftaran 88 Gambar 4.14 Tampilan Halaman Pendaftaran Menggunakan Facebook (1) 89 Gambar 4.15 Tampilan Halaman Pendaftaran Menggunakan Facebook (2) 90

(15)

xvii

Gambar 4.16 Tampilan Halaman Pendaftaran Menggunakan Facebook (3) 90 Gambar 4.17 Tampilan Halaman Pendaftaran Menggunakan Facebook (4) 92 Gambar 4.18 Tampilan Halaman Home (member) 93 Gambar 4.19 Tampilan Halaman Message (member) 95 Gambar 4.20 Tampilan Halaman Request (member) 97 Gambar 4.21 Tampilan Halaman Notifications (member) 99 Gambar 4.22 Tampilan Halaman About Management Laboratory (member) 101 Gambar 4.23 Tampilan Halaman My Profile (member) 103 Gambar 4.24 Tampilan Halaman Edit Profile (member) 105 Gambar 4.25 Tampilan Halaman Edit Photo (member) 107 Gambar 4.26 Tampilan Halaman Forum (1) (member) 109 Gambar 4.27 Tampilan Halaman Forum (2) (member) 111 Gambar 4.28 Tampilan Halaman Members (member) 113 Gambar 4.29 Tampilan Halaman Groups (member) 115

Gambar 4.30 Tampilan Halaman SubGroups (member) 117 Gambar 4.31 Tampilan Halaman Events (member) 119

Gambar 4.32 Tampilan Halaman Gallery (member) 121 Gambar 4.33 Tampilan Halaman FAQ (member) 123 Gambar 4.34 Tampilan Halaman Site Map (member) 125 Gambar 4.35 Tampilan Halaman Contact Us (member) 126 Gambar 4.36 Tampilan Halaman File (member) 127 Gambar 4.37 Site Map Administrator 128 Gambar 4.38 Tampilan Halaman Home (admin) 129 Gambar 4.39 Tampilan Halaman Message (admin) 131 Gambar 4.40 Tampilan Halaman Request (admin) 132 Gambar 4.41 Tampilan Halaman Notifications (admin) 133 Gambar 4.42 Tampilan Halaman About Management Laboratory (admin) 134

(16)

xviii

Gambar 4.43 Tampilan Halaman MyProfile (admin) 136 Gambar 4.44 Tampilan Halaman Edit Profile (admin) 138 Gambar 4.45 Tampilan Halaman Edit Photo (admin) 140 Gambar 4.46 Tampilan Halaman Forum (admin) 141 Gambar 4.47 Tampilan Halaman Members (admin) 143 Gambar 4.48 Tampilan Halaman Groups (admin) 145 Gambar 4.49 Tampilan Halaman SubGroups (admin) 147 Gambar 4.50 Tampilan Halaman Events (admin) 149 Gambar 4.51 Tampilan Halaman Gallery (admin) 150 Gambar 4.52 Tampilan Halaman FAQ (admin) 152 Gambar 4.53 Tampilan Halaman Site Map (admin) 153

Gambar 4.54 Tampilan Halaman Contact Us (admin) 154 Gambar 4.55 Tampilan Halaman Launch Admin (1) 155

Gambar 4.56 Tampilan Halaman Launch Admin (2) 157 Gambar 4.57 Tampilan Halaman Launch Admin (3) 159 Gambar 4.58 Tampilan Halaman Add New Files (admin) 160 Gambar 4.59 Tampilan Halaman Online Chat 161

Gambar 4.60 Tampilan Halaman Chat Rooms (IRC) 162 Gambar 4.61 Contoh Penggunaan Jalan Pintas 163

Gambar 4.62 Contoh Penggunaan Umpan Balik 164 Gambar 4.63 Contoh Penggunaan Dialog Keadaan Akhir 165 Gambar 4.64 Contoh Penanganan Kesalahan yang Sederhana 165

(17)

xix

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Daftar Pertanyaan Wawancara L-1 Lampiran 2 : Kuesioner Pembobotan Faktor Internal Lab. Manajemen L-2 Lampiran 3 : Kuesioner Pembobotan Faktor Eksternal Lab. Manajemen L-7 Lampiran 4 : Normalisasi IFAS L-12 Lampiran 5 : Normalisasi EFAS L-14 Lampiran 6 : Tampilan Rancangan Layar untuk Visitor L-16 Lampiran 7 : Tampilan Rancangan Layar untuk Member L-25 Lampiran 8 : Tampilan Rancangan Layar untuk Visitor L-36