LAPORAN KERJA MAGANG
AKTIVITAS BRAND ACTIVATION DETIK.COM DALAM
MENINGKATKAN BRAND AWARENESS
Nama : Kezia Azzahra
NIM : 00000026174
Fakultas : Ilmu Komunikasi
Program Studi : Strategic Communication
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA
TANGERANG
PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG
AKTIVITAS BRAND ACTIVATION DETIK.COM DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS
Oleh
Nama : Kezia Azzahra
NIM : 00000026174
Fakultas : Ilmu Komunikasi
Program Studi : Strategic Communication Tangerang, 25 Januari 2021
Pembimbing
Theresia L.V. Lolita, M.I.Kom
Penguji
Angga Ariestya, S.Sos., M.Si. Mengetahui:
Ketua Program Studi Komunikasi Strategis
PERSETUJUAN LAPORAN KERJA MAGANG
AKTIVITAS BRAND ACTIVATION DETIK.COM DALAM
MENINGKATKAN BRAND AWARENESS
Oleh
Nama : Kezia Azzahra
NIM : 00000026174
Fakultas : Ilmu Komunikasi Program Studi : Komunikasi Strategis
Jakarta, 09 Januari 2021 Menyetujui,
PT DIGITAL TRANSMEDIA, DETIK.COM Head of Brand Activation
LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT
DALAM PENYUSUNAN LAPORAN KERJA MAGANG
Dengan ini saya:
Nama : Kezia Azzahra
NIM : 00000026174
Program Studi : Komunikasi Strategis Menyatakan bahwa saya telah melaksanakan praktik kerja magang:
Nama Perusahaan : PT Digital Trans Media, Detik.com
Divisi : Brand Activation
Alamat : Gedung Transmedia Lt. 8, Jl. Kapten P. Tendean Kav. 12 - 14A Mampang Prapatan, Jakarta Selatan 12790
Periode Magang : 01 September 2020 – 01 Januari 2021 Pembimbing Lapangan : Kurnia Sagita Putri
Hasil pembuatan laporan kerja magang ini merupakan hasil karya saya sendiri dan tanpa melakukan plagiarisme. Adapun setiap kutipan dari hasil karya penulis dan lembaga lain yang menjadi rujukan dalam pembuatan laporan magang ini telah tercantum dengan baik melalui pengutipan langsung dan tertera dalam daftar pustaka. Jika saya terbukti melakukan pelanggaran plagiarisme baik saat kegiatan kerja magang maupun penulisan laporan kerja magang, saya bersedia menerima konsekuensi dan dinyatakan tidak lulus mata kuliah SC767: Internship yang telah saya tempuh.
Jakarta, 15 Desember 2020
AKTIVITAS BRAND ACTIVATION DETIK.COM DALAM
MENINGKATKAN BRAND AWARENESS
Oleh Kezia Azzahra
ABSTRAK
Detik.com merupakan sebuah portal web yang berisikan berita dan hiburan serta artikel daring lainnya di Indonesia. Detik.com adalah berita online terkemuka yang sudah popular di kalangan masyarakat Indonesia. Bukan hanya dibidang redaksi dan jurnalistik, tetapi Detik.com juga memiliki departemen Brand Activation yang menangani internal maupun klien eksternal. Brand Activation merupakan bentuk komunikasi pemasaran yang saat ini paling sering digunakan oleh perusahaan dalam bentuk event atau yang dalam sebutannya yaitu marketing event activation untuk mengaktivasi merek produk dan jasa tersebut. Selama masa pandemi COVID-19 guna mengikuti protokol kesehatan dan pembatasan sosial berskala besar (PSBB) sesuai dengan aturan pemerintah, Brand Activation mengalihkan event tersebut dalam bentuk daring atau online. Penggunaan media juga menjadi acuan untuk memaksimalkan program atau activity yang dilaksanakan, dimana saat ini media menjadi faktor utama sebagai platform dalam penyebaran pesan komunikasi menjadi sangat canggih dan mudah. Bekerja sebagai internship Brand Activation Detik.com memberikan ilmu dan pengalaman baru dalam mengetahui bagaimana keguanaan Brand Activation dalam meningkatkan brand awareness.
BRAND ACTIVATION DETIK.COM IN IMPROVE
BRAND AWARENESS
By Kezia Azzahra
ABSTRACT
Detik.com is web portal that contains news and entertainment as well as other online articles in Indonesia. Detik.com is a leading online news story that is already popular among Indonesians. Not only in the field of editorial and journalism, Detik.com also has a Brand Activation department that handles internal and external clients. Brand Activation is a form of marketing communication and digital business that is currently most often used by companies in the form of events or marketing event activations to activate the product and service brands. During the COVID-19 pandemic, in order to follow large-scale health and social restrictions (physical distancing) protocols in accordance with government regulations, Brand Activation transferred the event to online form. The use of media is also reference for maximizing the program or activity being carried out, where currently the media is the main factor as a platform for disseminating communication messages to be very sophisticated and easy to reach. Working as a Detik.com Brand Activation internship, provides new knowledge and experience in knowing how Brand Activation is used in increasing brand awareness.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kepada kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas berkah dan rahmat-Nya untuk dapat menyelesaikan laporan magang dengan lancer dan dapat selesai tepat waktu. Laporan magang ini dibuat untuk memenuhi syarat dan ketentuan kelulusan mata kuliah wajib SC 767: Internship guna melaporkan kinerja mahasiswa selama periode 60 hari melaksanakan kerja magang di perusahaan pilihan masing-masing.
Dalam penulisan ini masih memiliki banyak kekurangan baik pada teknik penulisan maupun pembawaan materi dan tentu juga sangat terbuka untuk kritik dan saran demi penyempurnaan laporan kerja magang ini. Dalam penulisan laporan magang ini, banyak pihak yang secara langsung membantu untuk memberikan kesempatan, ide serta pembawaan suasana guna kelancaran pembuatan laporan magang. Maka daripada itu beberapa ucapan terima kasih kepada:
1. Theresia L.V. Lolita, M.I.Kom. selaku dosen pembimbing kerja magang yang sangat membantu dalam pembuatan laporan kerja magang mulai dari revisi perbaikan kata, materi hingga laporan ini dinyatakan lulus dan selesai.
2. Inco Hary Perdana, M.Si selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Multimedia Nusantara yang telah memberi kesempatan untuk mengambil wajib magang di semester gasal 2020/2021 ini dan menyetujui secara cepat untuk pengantar kerja magang.
3. Kurnia Sagita Putri selaku Head of Brand Activation Detik.com dan pembimbing lapangan pekerja magang yang telah memberikan kesempatan dengan menerima pekerja magang selama 4 bulan lamanya di department Brand Activation.
4. Dedi Syahrizal selaku ayahanda yang dengan lapang meluangkan waktunya untuk mengantar-jemput ke PT. Digital Trans Media selama periode magang berlangsung. Kemudian, Arzel Nathaniel Adzkaar selaku adik kandung laki-laki yang juga meluangkan waktunya untuk menjemput ke PT. Digital Trans Media jika ayahanda berhalangan. Serta kepada Hellen Dangkua selaku ibunda dan Zoraya Valezka selaku adik kandung perempuan yang mendukung secara
penuh untuk tempat bertukar cerita masa penat dan butuh semangat selama melaksanaan kerja magang sekaligus kuliah yang berjalan berbarengan.
5. Brand Activation Officer yang tidak dapat disebutkan satu persatu karena telah menjadi mentor selama pelaksanaan kerja magang selama 4 bulan di Detik.com. Selalu memberikan ilmunya dan memberikan arahan kepada pekerja magang untuk melaksanakan tugasnya.
6. Chandra Sugianta sebagai sahabat yang selalu menemani sejak awal semester satu dan selalu membuka pintu selebar-lebarnya dalam menjawab setiap pertanyaan yang diajukan selama pembuatan laporan magang.
7. Veronica Christin Santoso yang juga menemani secara langsung pembuatan laporan magang, walaupun suka iseng dan akhirnya bercanda-canda, tetapi tetap menyemangati dan mengingatkan untuk terus menyelesaikan laporan magang.
8. Neo Culture Technology atau NCT 2020 yang telah menemani dalam pengerjaan laporan magang melalui musiknya yang menjadi penyemangat dan pelepas penat saat menonton konten-kontennya dalam laman YouTube.
Tangerang, Desember 2020
DAFTAR ISI
COVER HALAMAN JUDUL……….i
PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG ... ii
PERSETUJUAN LAPORAN KERJA MAGANG ... iii
LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT ... iv
ABSTRAK ... v
ABSTRACT ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR GAMBAR ... xi
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR BAGAN ... xiii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Maksud dan Tujuan Kerja Magang ... 2
1.3 Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ... 3
BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ... 4
2.1 Gambaran Umum Detik.com ... 4
2.1.1 Identitas ... 4
2.1.2 Profil Singkat ... 4
2.1.3 Logo ... 6
2.1.4 Jasa Pelayanan ... 6
2.1.6 Struktur Organisasi ... 8
2.2 Ruang Lingkup Divisi Terkait ... 10
BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG ... 12
3.1 Kedudukan dan Koordinasi ... 12
3.2 Tugas yang Dilakukan ... 12
3.3 Uraian Pelaksanaan Magang ... 13
3.3.1 Brand Activation ... 15
3.3.2 Brand Awareness ... 17
3.3.3 Tahap Pre-event ... 18
3.3.4 Event ... 21
3.3.5 Marketing Event Activation ... 26
3.3.6 Kendala Yang Dihadapi ... 36
3.3.7 Solusi Atas Kendala Yang Ditemukan ... 36
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN ... 38
4.1 Kesimpulan ... 38 4.2 Saran ... 39 4.2.1 Saran Akademis ... 39 4.2.2 Saran Praktis ... 40 DAFTAR PUSTAKA ... 41 LAMPIRAN ... 43
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Logo Detikcom….……….……….…………...6
Gambar 3.1 MAXSTREAM: Wisuda Online 2020….……….………...19
Gambar 3.2 Timeline 50 Influencers MAXSTREAM: Wisuda Online 202….……...20
Gambar 3.3 Samsung: Content Creator Class………21
Gambar 3.4 CNBC Indonesia 100 Ekonom….……….………28
Gambar 3.5 MAXSTREAM: Wisuda Online 2020……….28
Gambar 3.6 Gerakan Jantung Sehat Bersama Acticor……….29
Gambar 3.7 Instagram Live………..29
Gambar 3.8 Samsung: Business Insight………... 31
Gambar 3.9 Heinz ABC: Kreasi Liwetan………31
Gambar 3.10 d’Excluspeak with LazMall………32
Gambar 3.11 Samsung: Content Creator Class………32
Gambar 3.12 Sharp Healsio Virtual Cooking Class……….33
Gambar 3.13 XL Prioritas: Xcelerate………...33
Gambar 3.14 XL Prioritas: Xtraordinary………..34
Gambar 3.15 CNBC Indonesia Awards 2020………...34
Gambar 3.16 Dancow Parents Fest………...35
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Aktivitas Magang Brand Activation Detik.com………..14 Tabel 3.2 Marketing Event Activation……….26
DAFTAR BAGAN
Bagan 2.1 Struktur Organisasi Divisi Digital Business Detik.com………8 Bagan 2.2 Struktur Jabatan Departemen Brand Activation Detik.com………..9
