i Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Organizational Citizenship Behaviour pada Job Performance Melalui Modal Sosial Sebagai Mediasi
(Studi pada Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk Cabang Karanganyar)
Usulan Penelitian diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Menyusun Skripsi pada Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta
Disusun Oleh:
DISA AGENG ALIFVEN F1216022
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA 2020
commit to user
iii commit to user
v
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Penelitian ini Kupersembahkan untuk :
Allah SWT yang hanya karena ijin dan kekuatannya, maka saya dapat menyelesaikan skripsi ini.
Yang kedua kupersembahkan kepada keluarga kecil saya, karena dengan dukungan, doa, semangat, serta motivasi mereka skripsi ini dapat saya selesaikan.
Keluarga besar saya yang terus memberikan dukungan moral maupun material.
Dan yang terakhir kepada sahabat dan teman – teman saya semuanya yang selalu memberikan semangat kepada saya.
Motto :
1. Ketergesaan dalam setiap usaha, pasti membawa kegagalan (Herodotus)
2. Apabila anda berbuat baik kepada orang lain, berarti anda telah berbuat baik terhadap diri anda sendiri (Benjamin Franklin)
3. Sebaik – baik orang ialah yang bekerja dalam diam dan tidak mengumbar bicara (Aristoteles)
4. Yakin, Ikhlas, Istiqomah.
5. Setiap hasil tidak akan pernah membohongi usaha.
commit to user
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatakan Puji Syukur atas kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan hidayahnya, peneliti akhirnya dapat menyelesaikan
skripsi dengan judul “PENGARUH KEPEMIMPINAN
TRANSFORMASIONAL, ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR PADA JOB PERFORMANCE MELALUI MODAL SOSIAL SEBAGAI MEDIASI (STUDI PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA Tbk. CABANG KARANGANYAR)”.
Penulisan skripsi ini diajukan untuk memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar Sarjana pada Universitas Sebelas Maret (UNS) Surakarta.
Besar harapan saya agar skripsi ini bermanfaat, terutama bagi pembaca, dan penulis menyampaikan rasa terimakasih yang sebesar – besarnya kepada :
1. Allah SWT yang selalu memberikan rahmat, hidayah, dan kesehtan bagi penulis.
2. Prof. Drs. Djoko Suhardjanto, M.Com. (Hons)., Ph. D., Ak selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Dr. Atmaji, M.M selaku Kepala Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
vii 4. Pembimbing Akademik saya, Ibu Dra. Anastasia Riani Suprapti, M.Si yang selalu mengarahkan saya selama menjalani masa perkuliahan.
5. Dr. Joko Suyono, S.E., M.Si, sebagai dosen pembimbing saya yang senantiasa selalu mendorong saya untuk segera menyelesaikan Skripsi ini.
6. Teman saya sekaligus adek tingkat saya yang membantu saya memberikan informasi penting agar saya mampu menyelesaikan skripsi ini.
7. Seluruh jajaran pimpinan dan karyawan PT. BANK RAKYAT INDONESIA Tbk. Cabang Karanganyar yang sudah menyediakan waktu, tenaga, dan pikiran nya untuk mengisi kuesioner penelitian saya.
Saya menyadari bahwa substansi dari skripsi ini masih ada banyak sekali kekurangan –kekurangan sehingga masih membutuhkan kritik dan saran demi sempurnanya skripsi ini, dan kelak akan lebih berguna bagi pihak manapun yang membutuhkan skripsi ini.
Karanganyar, 2020
DISA AGENG ALIVFEN
commit to user
ABSTRAKSI
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kepemimpinan Transformasional pada Organizational Citizenship Behaviour, lalu Organizational Citizenship Behaviour pada Job Performance, Organizational Citizenship Behaviour pada Modal Sosial, Modal Sosial pada Job Performance, dan apakah Modal Sosial memediasi hubungan antara OCB pada Job Performance di PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk. Cabang Karanganyar.
Jumlah responden yang diambil di penelitian ini berjumlah 113 responden yang mana hanya 100 responden yang menjawab pertanyaan dengan benar. Jumlah ini mencakup seluruh jajaran pimpinan dan karyawan tetap di PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk. Cabang Karanganyar. Penelitian ini menggunakan metode sensus karena jumlah responden yang hanya 113.
Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner langsung kepada responden. Pengujian model pada penelitian ini menggunakan aplikasi SmartPLS3.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Kepemimpinan Transformasional berpengaruh positif dan signifikan pada Organizational Citizenship Behaviour. Lalu Organizational Citizenship Behaviour berpengaruh positif pada Job Performance, Organizational Citizenship Behaviour berpengaruh positif pada Modal Sosial, Modal Sosial berpengaruh positif pada Job Performance, dan Modal Sosial memediasi hubungan OCB pada Job Performance.
Kata Kunci : Kepemimpinan Transformasional, Perilaku Organisasi Kewarganegaraan, Modal Sosial, Kinerja Pekerjaan.
ix ABSTRACT
The purpose of this study was to determine the effect of Transformational Leadership on Organizational Citizenship Behavior (OCB) and Organizational Citizenship Behavior on Job Performance, Organizational Citizenship Behaviour on Social Capital, Social Capital on Job Performance, and whether Social Capital mediates the relationship between OCB on Job Performance at PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk. Cabang Karanganyar.
The number of respondents taken in this study amounted to 113 respondents, of which only 110 respondents answered the questions correctly. This amount includes all levels of leadership and permanent employees at PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk. Karanganyar Branch. This study uses a census method because the number of respondents is only 113. The study was conducted by distributing questionnaires directly to respondents. Testing the model in this study using the SmartPLS3 application.
The results of this study indicate that Transformational Leadership has a positive and significant effect on Organizational Citizenship Behavior. Then Organizational Citizenship Behavior has a positive effect on Job Performance, Organizational Citizenship Behavior has a positive effect on Social Capital, Social Capital has a positive effect on Job Performance, and Social Capital mediates the relationship between OCB and Job Performance.
Keywords: Transformational Leadership, Citizenship Organizational Behavior, Social Capital, Job Performance.
commit to user
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINILITAS ... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN DAN MOTTO ... v
KATA PENGANTAR ... vi
ABSTRAKSI... viii
ABSTRACT... ix
DAFTAR ISI ... x
BAB 1 PENDAHULUAN ... 1
1.1 LATAR BELAKANG ... 1
1.2 RUMUSAN MASALAH ... 6
1.3 TUJUAN PENELITIAN ... 7
1.4 MANFAAT PENELITIAN ... 7
xi
1.4.1 MANFAAT TEORITIS ... 8
1.4.2 MANFAAT PRAKTIS ... 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 9
2.1 LANDASAN TEORI ... 9
2.1.1 KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL ... 9
2.1.2 ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR ... 11
2.1.3. MODAL SOSIAL ... 14
2.1.4. JOB PERFORMANCE ... 17
2.2. DASAR HIPOTESIS ... 18
2.2.1 PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL PADA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR ... 18
2.2.2 PENGARUH ANTARA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR PADA JOB PERFORMANCE ... 19
2.2.3 PENGARUH ANTARA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR PADA MODAL SOSIAL ... 20
2.2.3 PENGARUH ANTARA MODAL SOSIAL PADA JOB PERFORMANCE ... 22
2.2.5 PENGARUH ANTARA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR PADA JOB PERFORMANCE YANG DIMEDIASI OLEH MODAL SOSIAL ... 23 2.3. KERANGKA KONSEPTUAL ... 25 commit to user
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ... 27
3.1. DESAIN PENELITIAN ... 27
3.2. POPULASI, SAMPLE DAN SAMPLING ... 29
3.2.1 POPULASI ... 29
3.2.2 SAMPEL ... 29
3.2.3 SAMPLING ... 29
3.3. DEFINISI OPERASIONAL VARIABEL ... 30
3.3.1 KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL ... 30
3.3.2 ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR ... 31
3.3.3 MODAL SOSIAL ... 31
3.3.4 JOB PERFORMANCE ... 32
3.4. INSTRUMEN PENELITIAN ... 32
3.5. SUMBER DATA ... 33
3.5.1 DATA PRIMER ... 33
3.5.2 DATA SEKUNDER... 33
3.6. METODE PENGUMPULAN DATA ... 33
xiii
3.7. METODE ANALISIS ... 34
3.7.1. UJI INSTRUMEN PENELITIAN ... 34
3.7.1.1 UJI VALIDITAS ... 34
3.7.1.2 UJI RELIABILITAS ... 36
3.7.2 UJI MODEL ... 36
3.7.3 UJI HIPOTESIS ... 39
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 40
4.1. GAMBARAN UMUM PENELITIAN ... 40
4.2. ANALISA DESKRIPTIF ... 41
4.2.1 IDENTITAS RESPONDEN ... 42
4.2.2 DESKRIPSI JAWABAN RESPONDEN ... 44
4.3. HASIL ANALISIS DATA MODEL ... 51
4.3.1 UJI INSTRUMEN ... 51
4.3.2 UJI MODEL ... 57
4.3.3 UJI HIPOTESIS ... 61
4.4 PEMBAHASAN ... 64
4..4.1 KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL BERPENGARUH POSITIF PADA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR ... 64
commit to user
4.4.2 ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP
BEHAVIOUR BERPENGARUH POSITIF PADA
JOB PERFORMANCE ... 65
4.4.3 ORGANIZATIONAL CITIZESHIP BEHAVOUR BERPENGARUH POSITIF PADA MODAL SOSIAL ... 67
4.4.4 MODAL SOSIAL BERPENGARUH POSITIF PADA JOB PERFORMANCE ... 68
4.4.5 MODAL SOSIAL MEMEDIASI PENGARUH ANTARA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR PADA JOB PERFORMANCE ... 70
BAB V PENUTUP ... 72
5.1 KESIMPULAN ... 72
5.2 KETERBATASAN PENELITIAN ... 73
5.3 SARAN ... 73
5.3.1 SARAN TEORITIS ... 74
5.3.2 SARAN PRAKTIS ... 74
DAFTAR PUSTAKA ... 77
xv DAFTAR TABEL
TABEL IV.1 ... 42
TABEL IV.2 ... 42
TABEL IV.3 ... 43
TABEL IV.4 ... 43
TABEL IV.5 ... 44
TABEL IV.6 ... 45
TABEL IV.7 ... 46
TABEL IV.8 ... 48
TABEL IV.9 ... 49
TABEL IV.10 ... 51
TABEL IV.11 ... 54
TABEL IV.12 ... 55
TABEL IV.13 ... 56
TABEL IV.14 ... 57
TABEL IV.15 ... 58
TABEL IV.16 ... 59
TABEL IV.17 ... 60
TABEL IV.18 ... 62
TABEL IV.19 ... 63
commit to user
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR II.1 ... 25
LAMPIRAN 79
