PENGARUH KOMUNIKASI, MOTIVASI KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR PUSAT
WAROENG SPESIAL SAMBAL YOGYAKARTA
Diajukan guna memenuhi salah satu syarat akademik untuk memperoleh gelar sarjana pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
SKRIPSI
Oleh:
Maria Endang Suryani Tia 2015008047
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SARJANAWIYATA TAMANSISWA YOGYAKARTA
2020
ii
PENGARUH KOMUNIKASI, MOTIVASI KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR PUSAT
WAROENG SPESIAL SAMBAL YOGYAKARTA
Diajukan guna memenuhi salah satu syarat akademik untuk memperoleh gelar sarjana pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
SKRIPSI
Oleh :
Maria Endang Suryani Tia 2015008047
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SARJANAWIYATA TAMANSISWA YOGYAKARTA
2020
iii
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI
PENGARUH KOMUNIKASI, MOTIVASI KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR PUSAT
WAROENG SPESIAL SAMBAL YOGYAKARTA
Disampaikan dan Disusun oleh
Nama : Maria Endang Suryani Tia NIM : 2015008047
Yogyakarta, 10 Juli 2020
Pembimbing I Pembimbing II
Dr. E. Didik Subianto, S.E.., M.M Ignatius Soni Kurniawan S.E.., M.Sc NIY : 6719528 NIY : 8014369
iv
v
vi
HALAMAN MOTTO
Orang malas tidak akan menangkap buruannya, tapi orang rajin akan memperoleh harta yang berharga.
(Amsal 12:27)
Serahkanlah perbuatanmu kepada Tuhan, maka terlaksanalah segala rencanamu.
(Amsal 16:3)
“Raihlah mimpimu dengan semua semangat dan kekuatan yang kau miliki Karna jika kau berusaha kau akan mendapatkan buah hasil di akhir
perjuangan mu bukan di Awal”.
God Bless You
Maria Endang Suryani Tia
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN
Tuhan adalah kekuatan dan perisaiku; kepadaNya hatiku percaya. Aku tertolong sebab itu beria-ria hatiku, dengan suka-cita aku bersyukur kepadanya.
~Mazmur 28:7~
Segala perjuangan saya hingga titik ini saya persembahakan kepada:
1. Bapak dan Mama telah melalui banyak perjuangan dan rasa sakit. Tapi saya berjanji tidak akan membiarkan semua itu sia-sia. Saya ingin melakukan yang terbaik untuk setiap kepercayaan yang diberikan. Saya akan tumbuh, untuk menjadi yang terbaik yang saya bisa. Pencapaian ini adalah persembahan istimewa saya untuk Bapa dan Mama.
2. Terimakasih juga yang tak terhingga untuk Sulung beserta istrinya dan kedua adik saya Fitri dan Kevin yang turut membantu dan selalu mendukung saya untuk menyelesaikan skripsi ini.
3. Terima kasih juga untuk Pak Didik Dan Pak Soni yang sabar membimbing saya menyelesaikan skripsi ini, Almamater Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta yang telah bersedia menjadi pembimbing kami semua.
4. Terima kasih kepada teman-teman saya tanpa inspirasi, dorongan, dan dukungan yang kalian berikan kepada saya, saya mungkin bukan apa-apa saat ini.
5. Untuk seseorang yang kini dipelukan orang lain, kamu pernah menyuruhku menyelesaikan skripsi, terima kasih sudah jadi motivasi.
viii INTISARI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh Komunikasi, Motivasi Kerja, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada kantor pusat waroeng spesial sambal Yogyakarta. Variabel dalam penelitian ini adalah komunikasi, motivasi kerja, lingkungan kerja dan 1 variabel terikat yaitu kinerja karyawan. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan waroeng spesial sambal dan diambil sampelnya 50 responden dan menggunakan analisis regresi.
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitaif. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan waroeng spesial sambal yogyakarta pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode kuesioner. Teknik analisis data yang dipergunakan adalah teknik regresi yang didukung dengan uji dan asumsi klasik dengan bantuan aplikasi SPSS 16.00 for windows.
Hasil analisis data dengan signifikan 0,05 menunjukan bahwa komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan; motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan; lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan; komunikasi kerja, motivasi kerja dan lingkungan kerja berpengaruh simultan terhadap kinerja karyawan.
Kata Kunci: Komunikasi, Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja, Kinerja Karyawan.
ix
ABSTRACK
This study aims to determine the influence of communication, work motivation, and work environment on employee performance at the head office of waroeng spesial sambal yogyakarta. The variables in this study are communication, work motivation, work environment and 1 dependent variable is employee performance. The population in this study were employees of the special waroeng sambal and the samples were taken from 50 respondents and used regression analysis.
This research is a quantitative research. The population in this study were employees of waroeng special sambal Yogyakarta. Data collection was done using a questionnaire method. The data analysis technique used is a regression technique that is supported by classical tests and assumptions with the help of the SPSS 16.00 for windows application.
The results of data analysis with a significance of 0.05 indicate that communication has a positive and significant effect on employee performance;
work motivation has a positive and significant effect on employee performance;
work environment has a positive and significant effect on employee performance;
Work communication, work motivation and work environment have a simultaneous effect on employee performance.
Keywords: Communication, Work Motivation, Work Environment, Employee Performance
x
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan YME yang telah melimpahkan segala RahmatNya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh Komunikasi, Motivasi Kerja, dan Lingkungan Kerja pada
“Kantor Pusat Waroeng Spesial Sambal Yogyakarta”. Skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan akademik dalam meraih gelar sarjana pada program strata satu di Fakultas Ekonomi UST. Peneliti menyadari bahwa Selama penyusunan skripsi ini peneliti tidak luput dari kendala. Kendala tersebut dapat diatasi peneliti berkat bantuan dari berbagai pihak, oleh karena itu saya sebagai peneliti ingin menyampaikan Terimakasih kepada :
1. Drs. H. Pardimin, M.Pd., Ph.D., Rektor Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta yang telah memberi izin pada penelitian ini,
2. Bapak Suyanto, S.E., M,Si. Dekan Fakultas Ekonomi yang telah memberikan izin sehingga penelitian ini terlaksana,
3. Ibu Dr. Jajuk Herawati, MM. Ketua Program Studi Manajemen Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta.
4. Bapak Dr. E. Didik Subiyanto, S.E., M.M selaku dosen pembimbing 1 yang telah membimbing dan memberikan saran bagi penyempurnaan penelitian dan penulisan skripsi saya.
5. Bapak Ignatius Soni Kurniawan, S.E., M.Sc selaku dosen pembimbing 2 yang telah membimbing dan memberikan saran untuk menyempurnakan penulisan skripsi saya.
xi
6. Bapak Widyatmoyo, SE., MM selaku Kepala seksi Humas, legal, dan Spitualitas (HLS) Waroeng Spesial Sambal yogyakarta
7. Semua pihak yang tidak dapat saya sebutkan satu demi satu yang dengan caranya masing-masing telah berkontribusi dalam penelitian ini hingga penyusunan skripsi ini.
Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi peneliti dan pembaca pada umumnya. Skripsi ini mungkin masih memiliki kekurangan. Oleh karena itu, kritik dan saran sangat diharapkan.
Yogyakarta, 17 Juli 2020
Peneliti
Maria Endang Suryani Tia
xii DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... ii
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI ... iii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI ... iv
PERNYATAAN KEASLIHAN KARYA ILMIAH ... v
HALAMAN MOTTO ... vi
HALAMAN PERSEMBAHAN ...vii
INTISARI ... viii
ABSTRACT ... ix
KATA PENGANTAR ... x
DAFTAR ISI ...xii
DAFTAR TABEL ... xv
DAFTAR GAMBAR ... xvi
BAB 1 ... 1
PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 6
1.3 Batasan Masalah ... 6
1.4 Tujuan Penelitian ... 7
1.5 Manfaat Penelitian ... 7
1.6 Sistematika Penulisan ... 8
BAB II ... 9
TINJAUAN PUSTAKA ... 9
2.1 Kajian Teori ... 9
2.1.1 Komunikasi ... 9
2.1.2 Motivasi Kerja ... 16
2.1.3 Lingkungan Kerja ... 28
2.1.4 Kinerja Karyawan ... 37
2.2 Peneliti Terdahulu ... 41
2.3 Pengembangan Hipotesis ... 44
2.4 Kerangka Pikir ... 48
xiii
BAB III ... 50
METODE PENELITIAN ... 50
3.1 Sifat Penelitian... 50
3.2 Definisi Operasional dan Variabel Penelitian ... 50
3.2.1 Variabel Dependen ... 50
3.2.2 Variabel Independen ... 51
a.Komunikasi ... 51
b.Motivasi Kerja... 52
c. Lingkungan Kerja ... 53
3.3 Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ... 53
a. Populasi ... 53
b.Sampel ... 54
c. Teknik Pengambilan Sampel ... 54
3.4 Sumber dan Metode Pengumpulan Data ... 54
3.5 Pengembangan Instrumen Penelitian ... 56
3.6 Uji Kualitas Data ... 59
1. Uji Validitas ... 59
2. Uji Reabilitas... 59
3.7 Teknik Analisis Data ... 60
1. Uji Asumsi Klasik ... 60
a. Uji Normalitas ... 60
b. Uji Multikolinearitas ... 61
c. Uji Heteroskedastisitas... 62
d. Uji Autolorelasi ... 62
3.8 Metode Analisis Data ... 63
a.Regresi Linear Berganda ... 63
b.Uji t... ... ... 64
c.Uji F.. ... ... 65
d.Uji Koefisien Determination(R²) ... 66
BAB IV ... 67
PEMBAHASAN ... 67
4.1 Data Umum ... 67
4.1.1 Sejarah Waroeng Spesial Sambal Yogyakarta ... 67
xiv
4.1.2 Struktur Organisasi ... 69
4.2 Uji Kualitas Data ... 70
a. Uji Validitas ... 70
b.Uji Reabilitas ... 71
4.3 Data Penelitian... 72
4.3.1 Karakteristik Responden ... 72
4.3.2 Deskripsi Variabel ... 76
4.3.1 Deskripsi Variabel Komunikasi (X) ... 76
4.3.2 Deskripsi Variabel Motivasi Kerja ... 81
4.3.3 Deskripsi Variabel Lingkungan Kerja ... 84
4.3.4 Deskripsi Variabel Kinerja Karyawan (Y) ... 87
4.4 Analisis Data ... 91
4.4.1 Uji Asumsi Klasik ... 91
a. Uji Normalitas ... 91
b. Uji Heteroskedasitas ... 91
c. Uji Multikolinearitas ... 92
4.5 Uji Hipotesis ... 92
a. Uji T ... 94
b.Uji F ... 95
c. Koefisien Determinasi (R²) ... 95
BAB V... 105
PENUTUP ... 105
5.1 Kesimpulan... 105
5.2 Saran ... 105
DAFTAR PUSTAKA ... 107
LAMPIRAN ... 110
xv
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 penelitian terdahulu...41
Tabel 3.1 pengembangan Instrumen penelitian ... 56
Tabel 4.1 uji validitas... ...70
Tabel 4.2 uji rebialitas...71
Tabel 4.3 uji normalitas...90
Tabel 4.4 uji heteroskedasitas...91
Tabel 4.5 uji multikolinearitas...91
Tabel 4.6 uji regresi linear bergada...92
Karakteristik berdasarkan usia Responden...72
Karakteristik Jenis Kelamin Responden ... ...73
Karakteristik Masa Kerja Responden ... 74
Karakteristik Status Pekerjaan Responden... 75
Karateristik Status Pekerjaan Responden...75
xvi
DAFTAR GAMBAR
Kerangka pikir penelitian...48 Struktur Organisasi ... 69
