3. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

(1)

24

Universitas Kristen Petra

3. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

3.1. Sejarah Perusahaan

PT. Mulya Adhi Paramita berdiri pada tahun 1984, merupakan salah satu distributor produk kimia, khususnya Solvent yang berada di Surabaya.

Pengertian dari Solvent adalah bahan kimia cair yang digunakan untuk melarutkan minyak, grease dan cat, atau digunakan dalam cat, lem, resin epoksi, tinta dan pestisida. Solvent sering digunakan sebagai pembersih, dalam cat, tinta cetak, pembuatan plastik dan lain-lain. PT. Mulya Adhi Paramita mengadopsi kebudayaan yang terarah terhadap mitra kerja di mana pelanggan dan pemasok merupakan rekan kerja dalam mencapai tujuan bersama.

PT. Mulya Adhi Paramita mengimpor produknya dari beberapa negara, seperti Singapore, Jepang, Korea, India, dan lainnya. PT. Mulya Adhi Paramita memiliki kurang lebih 35 produk bahan kimia (solvent). PT. Mulya Adhi Paramita yang berada di Surabaya merupakan cabang distributor bahan kimia yang berpusat di Kapuk, Jakarta dimana semuanya didukung oleh fasilitas logistik yang lengkap untuk menjangkau seluruh pelanggan di Indonesia. Kantor cabang di Surabaya bertempat di Kompleks Wonokitri Indah Blok S24-25, Mayjend Sungkono.

3.2. Kegiatan dan Platform Usaha Perusahaan 3.2.1 Bidang Industri yang Digeluti

PT. Mulya Adhi Paramita merupakan distributor produk kimia, khususnya Solvent. PT. Mulya Adhi Paramita adalah perusahaan distributor produk kimia yang beroperasi di Surabaya. PT. Mulya Adhi Paramita mempunyai 602 perusahaan pelanggan yang berasal dari Surabaya, Sidoarjo, Krian, Mojokerto dan juga Malang. Perusahaan pelanggan ini terdiri dari beberapa industri, antara lain industri Adhesive (Lem Kuning), Dealer, Paint (Cat), Printing (Percetakan), Rubber (Kulit), Shoes (Sepatu), Thinner, Ink (Tinta), Farmasi, Agro, BioDiesel, Fiberglass, emas, kulit, plastik, kayu dan lain lain. Pada saat ini PT. Mulya Adhi Paramita telah menguasai pangsa pasar sebesar 42%.

(2)

25

3.2.2 Profil Produk

PT. Mulya Adhi Paramita memiliki 35 jenis item dengan variasi total 64 jenis produk Solvent dan berikut ini adalah contoh dari beberapa produk perusahaan antara lain, yaitu :

1. Acetid Acid

2. Acetone Peroxide 3. Acrylic Acid

4. Benzyl Alcohol 5. Ethyl Acetate 6. Melamine

7. Mthylene Cloride 8. Perchloroethylene 9. Isophore

10. Thinner Industry

Produk-produk yang telah disebutkan di atas merupakan bahan baku (raw material) yang digunakan bagi industri cat (painting), agro, printing, trading, rubber, spiritus, sol sepatu, bio diesel dan adhesive (lem kuning) dan lain lain.

(3)

26

(4)

27

Deskripsi Jabatan pada Perusahaan : 1. CEO

• Menentukan visi perusahaan serta menetapkan target perusahaan.

2. Sales Manager

• Mengembangkan area penjualan untuk wilayah Surabaya, Jawa Timur.

• Memonitor kegiatan penjualan dan kunjungan salesforce executive untuk pencapaian target penjualan.

• Melakukan koordinasi dengan para salesforce untuk melakukan pengecekan harga di pasar dan memonitor kegiatan kompetitor.

• Memeriksa dan menandatangani Faktur Pajak dan Faktur Penjuaan yang akan ditagihkan kepada pelanggan dan memonitor tagihan yang jatuh tempo.

• Bertanggung jawab untuk kegiatan sales dan staf di kantor dan di gudang.

• Memastikan kegiatan operasional, maintenance, dan fire&safety dengan baik.

• Memiliki kewenangan untuk mengambil keputusan dalam batasan tertentu untuk segala kegiatan sales, marketing, dan operasional gudang.

• Memiliki kewenangan untuk menangani semua permasalahan yang berhubungan dengan penjualan produk, membuat kontrak dengan pelanggan dan permasalahan operasional di gudang.

3. IT (Information Technology)

• Memastikan jaringan komputer dan server cabang Surabaya baik internal maupun eksternal berjalan lancar.

• Bertangung jawab atas pelaksanaan dan perlengkapan IT cabang Surabaya.

• Melakukan pengawasan terhadap komputer, UPS, telepon, proyektor, dan laptop milik perusahaan dapat digunakan dengan baik.

• Membantu membuat template file dan mempersiapkan data dan peralatan untuk keperluan meeting di cabang Surabaya.

4. Sales Admin

• Membuat surat jalan dan faktur pajak.

• Menerima pesanan dari sales pada saat sales di luar kantor.

• Menginput dan menyiapkan credit memo.

• Memeriksa Kontrak Pemesanan Barang dari pelanggan yang belum terjadwal.

(5)

28

5. Finance

• Mengetik Giro/Cek untuk ambil tunai dan pembayaran ke supplier.

• Melakukan pembayaran kepada pihak eksternal atau internal.

• Membuat bukti pengeluaran kas.

• Mengoreksi bukti pengeluaran kas dari gudang.

• Mengecek dan melakukan pembayaran untuk komisi pelanggan.

• Melakukan pencatatan pengeluaran ke dalam buku petty cash dan membuat laporan petty cash bulanan.

6. Accounting

• Mengatur dan memastikan alur kas berjalan dengan baik.

• Membuat neraca laba rugi perusahaan setiap tahun.

• Membuat neraca keseimbangan aktiva dan pasiva.

7. Purchasing

• Mengerjakan seluruh administrasi yang berhubungan dengan pembelian.

• Menangani stock perlengkapan kantor dan membuat permintaan pembelian (PP) serta laporan Penerimaan.

• Membuat Pembelian Pesanan (PO)

• Melakukan pembelian lokal untuk seluruh kebutuhan kantor di Surabaya dan gudang.

• Melakukan inventarisasi aset di perusahaan.

8. Human Resources Development

• Melakukan penerimaan karyawan baru, mulai dari menyiapkan permohonan, pemasangan iklan, seleksi, wawancara sampai pada proses penerimaan sebagai karyawan tetap kontrak sesuai dengan kuantitas dan waktu yang ditetapkan.

• Menyiapkan On Job Training dan penilaian untuk karyawan baru kepada atasannya dan mengenalkan kepada seluruh karyawan Surabaya.

• Membuat job description pekerja kantor dan pekerja gudang yang telah selesai masa percobaan dan memperbarui sesuai dengan kebutuhan.

• Membuat laporan absensi karyawan, gaji buruh dan laporan insentif.

(6)

29

9. Sales Executives

• Melakukan penjualan produk perusahaan sesuai dengan target yang telah ditetapkan.

• Melakukan koordinasi dengan para sales dalam melakukan penjualan.

• Melakukan pengecekan harga produk sejenis yang ada di pasar.

• Melakukan pemeriksaan terhadap pelanggan baru, baik latar belakang maupun kemampuan finansialnya.

• Mencari pelanggan baru.

10. Sales Office

• Menerima pesanan dari pelanggan di kantor.

• Melakukan penjualan ke pelanggan di kantor.

11. Marketing Support

• Menyiapkan kebutuhan sales executive untuk rapat seperti data penjualan.

• Membantu kebutuhan data untuk sales executive dan sales office.

3.4. Visi, Misi, Strategi dan Tujuan Perusahaan Visi dari perusahaan adalah :

1. Menjadikan perusahaan untuk terus berkembang.

2. Menjaga keselamatan dan kesehatan kerja, keunggulan nilai, dan tanggung jawab sosial.

3. Mencapai one day service yaitu pengiriman barang setelah 1x24 jam (1 hari) pemesanan barang.

Misi dari perusahaan disebut disebut C.A.R.E yang termasuk pada budaya perusahaan, yaitu:

1. Customer Focus

We create lasting value for our customers by delivering quality products and excellent services in a win-win solution. We value pelanggan satisfaction and nurture long term customers relationship.

Fokus pada Pelanggan

Kami menghasilkan nilai tambah bagi pelanggan dengan memasok produk bermutu tinggi dan memberikan pelayanan terbaik yang menguntungkan

(7)

30

semua pihak. Kami mengutamakan kepuasan pelanggan serta selalu membawa hubungan baik yang berkesinambungan.

2. Admirable Position and Corporate Citizen

We position our organization to grow through its infrastructure, network, services, and reputation. At the same time, we commit to be a good corporate citizen by acting responsibly towards our environment and living in harmony with our society.

Organisasi dan Warga Bisnis yang Baik

Kami menempatkan organisasi kami untuk berkembang melalui infrastruktur, jaringan kerja, pelayanan dan reputasi. Kami juga berkomitmen untuk menjadi warga bisnis yang baik dan bertanggung jawab terhadap lingkungan serta membina hubungan yang harmonis dengan warga sekitar.

3. Responsibility to Stakeholders

We protect and increase our stakeholder values and provide favorable returns.

Tanggung jawab kepada Pemegang Saham dan Mitra Usaha

Kami bertanggung jawab untuk menciptakan nilai yang berarti bagi pemegang saham dan mitra usaha serta memberikan tingkat pengembalian lebih kepada mereka.

4. Employee Excellence

We groom our employees to be part of the productive corporate family by enhancing their professional development, conducive working environment, and good welfare program.

Pekerja yang Unggul

Kami membina para karyawan yang merupakan bagian dari keluarga besar perusahaan melalui pengembangan profesionalisme, lingkungan kerja yang menunjang, dan program kesejahteraan yang baik.

Strategi dari perusahaan adalah :

1. Implementasi pengembangan perusahaan yang terstruktur dan fungsional sesuai dengan visi dan misi dari perusahaan.

(8)

31

2. Optimalisasi sumber-sumber, baik internal maupun eksternal secara profesional.

3. Implementasi manajemen mutu yang terpadu.

4. Optimalisasi motivasi kerja sesama pekerja untuk masa depan.

Tujuan dari perusahaan adalah untuk menjadi distributor produk kimia solvent terbesar di Surabaya sesuai dengan visi, misi dan strategi yang telah ditetapkan oleh perusahaan

3.5. Keterkaitan Fakta Perusahaan dengan Penelitian

PT. Mulya Adhi Paramita merupakan salah satu distributor produk kimia terbesar di Surabaya dimana penulis melakukan penelitian kantor distributor PT. Mulya Adhi Paramita, yaitu di Kompleks Wonokitri Indah Blok S24-25, Mayjend Sungkono, Surabaya.

Berdasarkan data yang ada, produktivitas Salesforce Executive Junior memiliki angka yang rendah apabila dibandingkan dengan Salesforce Executive Senior. Dan berdasarkan fakta yang ada, penulis meneliti bahwa perusahaan memiliki pelanggan pasif sebesar 41% dari total pelanggan yang ada. Misi perusahaan yang lain adalah employee excellence yang menyangkut pengembangan profesionalisme, tetapi pada realisasi di lapangan penulis melihat kinerja Salesforce Executive Junior yang tidak produktif.

Dari data dan fakta yang ditemukan bagaimana untuk meningkatkan penjualan produk Solvent PT. Mulya Adhi Paramita dengan menyusun pola baku kerja salesforce, pemberian sistem reward serta beberapa cara untuk meningkatkan penjualan.