Mengapa Perusahaan Perlu
Mengapa Perusahaan Perlu Membuat Segmentasi Pasar Terhadap Produknya.?Membuat Segmentasi Pasar Terhadap Produknya.?
Pasar terdiri atas pembeli dan pembeli berbeda dalam banyak hal. Pasar Pasar terdiri atas pembeli dan pembeli berbeda dalam banyak hal. Pasar dapat dibedakan atau disegmentasikan dalam berbagai cara. Pasar bisa dapat dibedakan atau disegmentasikan dalam berbagai cara. Pasar bisa diartikan sebagai orang-orang yang mempunyai keinginan untuk puas, uang diartikan sebagai orang-orang yang mempunyai keinginan untuk puas, uang untuk belanja dan kemauan untuk membelanjakannya. Adapun istilah
untuk belanja dan kemauan untuk membelanjakannya. Adapun istilah segmentasi pasar dapat didefnisikan sebagai berikut :
segmentasi pasar dapat didefnisikan sebagai berikut :
“Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi-bagi pasar yang bersiat “Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi-bagi pasar yang bersiat
heterogen dari suatu produk ke dalam satuan-satuan pasar segmen pasar! heterogen dari suatu produk ke dalam satuan-satuan pasar segmen pasar! yang bersiat homogen S"asta, #$$%!. “
yang bersiat homogen S"asta, #$$%!. “
Segmentasi pasar adalah sebuah metode bagaimana memandang pasar Segmentasi pasar adalah sebuah metode bagaimana memandang pasar secara kreati. &ita perlu secara kreati mengidentifkasi dan memanaatkan secara kreati. &ita perlu secara kreati mengidentifkasi dan memanaatkan peluang yang muncul di pasar 'erma"an &ertajaya!. Segmentasi pasar peluang yang muncul di pasar 'erma"an &ertajaya!. Segmentasi pasar
sangatlah penting di dalam bisnis dan pemasaran. (alaupun kita tidak boleh sangatlah penting di dalam bisnis dan pemasaran. (alaupun kita tidak boleh mengiris-iris pasar terlalu kecil, segmentasi pasar tetaplah suatu hal yang mengiris-iris pasar terlalu kecil, segmentasi pasar tetaplah suatu hal yang harus dipelajari dalam membangun usaha.
harus dipelajari dalam membangun usaha.
Peran Segmentasi Pasar )alam *arketing Perusahaan Peran Segmentasi Pasar )alam *arketing Perusahaan #.
#. *emungkinkan *emungkinkan kita kita untuk untuk lebih lebih okus okus masuk masuk ke ke pasar pasar sesuaisesuai keunggulan kompetiti perusahaan kita.
keunggulan kompetiti perusahaan kita. +.
+. *endapatkan *endapatkan input input mengenai mengenai peta peta kompetisi kompetisi dan dan posisi posisi kita kita di di pasarpasar.. .
. *erupakan *erupakan basis basis bagi bagi kita kita untuk untuk mempersiapkan mempersiapkan strategi strategi marketing marketing kitakita selanjutnya.
selanjutnya. .
. aktor aktor kunci kunci mengalahkan mengalahkan pesaing pesaing dengan dengan memandang memandang pasar pasar dari dari sudutsudut unik dan cara yang berbeda.
unik dan cara yang berbeda.
/ara-cara )alam *emandang Suatu Segmentasi Pasar /ara-cara )alam *emandang Suatu Segmentasi Pasar #.
#. Static Static attribute attribute segmentation. segmentation. /ara /ara memandang memandang pasar pasar berdasarkanberdasarkan geografs dan demograf. 0eografs berarti kita melihat pasar berdasarkan geografs dan demograf. 0eografs berarti kita melihat pasar berdasarkan "ilayah negara, ka"asan, propinsi, kota!. )emograf berati kita melihat "ilayah negara, ka"asan, propinsi, kota!. )emograf berati kita melihat pasar berdasarkan jenis kelamin, usia, pekerjaan, agama dan pendidikan. pasar berdasarkan jenis kelamin, usia, pekerjaan, agama dan pendidikan. +.
+. )inamic )inamic attribute attribute segmentation. segmentation. /ara /ara memandang memandang pasar pasar berdasarkanberdasarkan siat-siat dinamis yang mencerminkan karakter pelanggan. Segmentasi ini siat-siat dinamis yang mencerminkan karakter pelanggan. Segmentasi ini melihat pasar berdasarkan psikografs dan perilaku. Psikograf meliputi melihat pasar berdasarkan psikografs dan perilaku. Psikograf meliputi liestyle, keperibadian.
liestyle, keperibadian.
A1A23S3S S45A4603 P6*ASA5A1
A1A23S3S S45A4603 P6*ASA5A1
Strategi pemasaran adalah serangkaian tujuan dan sasaran, kebijakan Strategi pemasaran adalah serangkaian tujuan dan sasaran, kebijakan serta aturan yang memberi arah kepada usaha-usaha pemasaran dari "aktu serta aturan yang memberi arah kepada usaha-usaha pemasaran dari "aktu
ke "aktu pada masing-masing tingkatan serta lokasinya. Strategi pemasaran ke "aktu pada masing-masing tingkatan serta lokasinya. Strategi pemasaran mo
modederrn n sesecacara ra umumum um teterrdidiri ri dadari ri titiga ga tatahahap p yayaititu: u: sesegmgmenentatasi si papasasarr segmenting!, penetapan pasar sasaran targeting!, dan penetapan posisi segmenting!, penetapan pasar sasaran targeting!, dan penetapan posisi pasar positioning! &otler, +77#!. Setelah mengetahui segmen pasar, target pasar positioning! &otler, +77#!. Setelah mengetahui segmen pasar, target pa
pasarsar, , dadan n poposissisi i paspasar ar makmaka a dapdapat at disdisusuusun n strstrateategi gi baubauraran n pepemamasarsaranan ma
markrketieting ng mimi8! 8! yayang ng terterdirdiri i dadari ri strstratategegi i prprododukuk, , harhargaga, , penpenyalyalururanan99 distribusi dan promosi Assauri, #$$$!.
distribusi dan promosi Assauri, #$$$!. A.
A. Segmentasi Segmentasi Pasar Pasar Segmenting!Segmenting! Sec
Secara ara umumumum, , terterdapdapat at tigtiga a alalsasaah ah dadasar sar sebsebagaagai i pepedomdoman an babagigi pe
perurusasahahaan an ununtutuk k memendndekekatati i papasasar, r, yayaknkni i pepemamasasararan n mamasasal l didimamanana ke
keputuputusan san untuuntuk k mempmemprorodukduksi si dan dan menmendistdistriburibusi si prproduoduk k secasecara ra masamasal,l, pemasaran berbagai produk yang menyajikan pilihan produk berbeda untuk pemasaran berbagai produk yang menyajikan pilihan produk berbeda untuk segm
segmen en berberbedbeda, a, dan dan pempemasarasaran an terterarah arah yanyang g mengmengembembangkangkan an prprodukoduk untuk pasar yang spesifk.
untuk pasar yang spesifk. #.
#. PPememasasararan an mamasasal, l, di di mamana na papara ra pepenjnjuaual l memempmproroduduksksi i sesecacara ra mamasasal,l, men
mendistrdistribusibusikaikan n secasecara ra masamasal, l, dan dan mempmemproromosimosikan kan secasecara ra masamasal l satusatu pr
produoduk k kekepadpada a semusemua a pembpembeli. eli. PePemikimikiranrannyanya, , bahbah"a "a biaybiaya a proprodukduksi si dandan harga menjadi murah dan dapat menciptakan pasar potensial paling besar. harga menjadi murah dan dapat menciptakan pasar potensial paling besar. +.
+. PePemasamasaran ran berbberbagai agai proprodukduk, , di di manmana a penpenjual jual mempmemproroduksduksi i dua dua macmacamam pr
prododuk uk atatau au lelebibih h yayang ng memempmpununyayai i sisiaat, t, ggayaya, a, mumututu, , uukkururan an dadann sebagainya yang berbeda. Pemikirannya, bah"a konsumen memiliki selera sebagainya yang berbeda. Pemikirannya, bah"a konsumen memiliki selera be
berbrbededa a yayang ng beberurubabah h sesetitiap ap "a"aktktu, u, dadan n seselalalu lu memencncarari i aaririasasi i sesertrtaa perubahan.
perubahan. .
. PPemaemasarsaran an terterararah, ah, di di sinsini i pepenjnjual ual memengngenenali ali beberbrbagaagai i segsegmemen n papasarsar,, memi
memilih lih satu satu ataatau u bebbeberaperapa a di di antaantaranyranya, a, dan dan menmengemgembangbangkan kan proprodukduk sert
serta a baubauran ran pempemasarasaran an yanyang g disedisesuaisuaikakan n dengdengan an karkarakteakteristiristik k masimasing- ng-masing konsumen.
masing konsumen.
Produsen atau perusahaan modern, kini menjauhi pemasaran masal Produsen atau perusahaan modern, kini menjauhi pemasaran masal dan pemasaran berbagai produk, dan mendekati pemasaran terarah. Penjual dan pemasaran berbagai produk, dan mendekati pemasaran terarah. Penjual dapat mengembangkan produk yang tepat untuk setiap pasar sasaran dan dapat mengembangkan produk yang tepat untuk setiap pasar sasaran dan menyesuaikan harga, saluran distribusi, dan iklannya untuk mencapai pasar menyesuaikan harga, saluran distribusi, dan iklannya untuk mencapai pasar sasaran secara efsien.
sasaran secara efsien. )e
)engngan an memengnggugunanakkan an pepemamasasararan n teterarararah, h, yayang ng sesemamakikin n dedekkatat de
dengngan an bebentuntuk k pempemasaasararan n mikmikroro, , peperurusahsahaan aan menmenyeyesuasuaikikan an prprogogramram pe
pemamasasararan n ppadada a kkebebututuhuhan an ddan an kkeieingngininan an dadari ri sesegmgmen en gegeogograrafkfk,, dem
demograografk, fk, psikpsikogrografk, afk, atau atau tingtingkah kah laklaku, u, yang yang telatelah h diteditentukntukan an secasecarara sem
sempipit. t. ;en;entuk tuk akakhir hir dadari ri pepemamasarsaran an terterararah ah adadalalah ah pepemamasarsaran an yanyangg di
disessesuauaikikanan, , yayaitu itu bibila la perperusausahahaan an menmenyeyesuasuaikikan an prprododuk uk dadan n prprogogramram pemasaran pada kebutuhan pelanggan secara spesifk.
pemasaran pada kebutuhan pelanggan secara spesifk.
Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi-bagi pasar yang bersiat Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi-bagi pasar yang bersiat heterogen dari suatu produk ke dalam satuan-satuan pasar segmen pasar! heterogen dari suatu produk ke dalam satuan-satuan pasar segmen pasar! yang bersiat homogen &otler, +77#!. )engan kata lain, segmentasi pasar yang bersiat homogen &otler, +77#!. )engan kata lain, segmentasi pasar adalah kegiatan membagi pasar menjadi kelompok pembeli yang terbedakan adalah kegiatan membagi pasar menjadi kelompok pembeli yang terbedakan
dengan kebutuhan, karakteristik, atau tingkah laku berbeda yang mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran terpisah.
Perusahaan membagi pangsa pasar ke dalam segmen-segmen pasar tertentu di mana masing-masing segmen tersebut bersiat homogen. Perbedaan keinginan dan hasrat konsumen merupakan alasan yang utama untuk diadakannya segmentasi pasar. <ika terdapat bermacam-macam hasrat dan keinginan konsumen, maka perusahaan dapat mendesain suatu produk untuk mengisi suatu heterogenitas keinginan dan hasrat tersebut. )engan demikian dapat berkreasi dengan suatu penambahan penggunaan yang khusus untuk konsumen dalam segmen yang diinginkan. &onsumen akan mau membayar lebih tinggi terhadap produk yang mereka butuhkan bila mereka menerima berbagai keuntungan dari produk tersebut.
Perusahaan atau para penjual mengklasifkasikan beberapa kelompok sasaran segmen pemasaran, yakni segmentasi pasar konsumen, segmentasi pasar industri, dan segmentasi pasar internasional. &elompok segmen pasar tersebut memiliki karakteristik berbeda, sehingga memerlukan cara tersendiri untuk menanganinya.
*embuat Segmentasi Pasar &onsumen
4idak ada cara tunggal untuk membuat segmen pasar. Pemasar harus mencoba ariabel segmentasi yang berbeda, secara sendiri atau kombinasi untuk mencari cara terbaik untuk memetakan struktur pasar. 4erdapat beberapa ariabel utama yang sering digunakan untuk menentukan segmentasi pasar, yakni ariabel geografk, demografk, psikografk, dan tingkah laku tertentu.
#. Segmentasi 0eografk
Segmentasi geografk membagi pasar menjadi beberapa unit secara geografk seperti negara, regional, propinsi, kota, "ilayah kecamatan, "ilayah kelurahan dan kompleks perumahan. Sebuah perusahaan mungkin memutuskan untuk beroperasi dalam satu atau beberapa "ilayah geografk ini atau beroperasi di semua "ilayah tetapi tidak memperhatikan kebutuhan dan keinginan psikologis konsumen.
;anyak perusahaan de"asa ini “merigionalkan“ program pemasaran
produknya, dengan melokalkan produk, iklan, promosi dan usaha penjualan agar sesuai dengan kebutuhan masingmasing regional, kota, bahkan kompleks perumahan.
+. Segmentasi )emograf
Segmentasi pasar demografk membagi pasar menjadi kelompok berdasarkan pada ariabel seperti jenis kelamin, umur, status perka"inan, jumlah keluarga, umur anak, pendapatan, jabatan, lokasi geograf, mobilitas,
ras atau kebangsaan. aktor-aktor demografk ini merupakan dasar paling populer untuk membuat segmen kelompok konsumen.
Alasannya utamanya, yakni kebutuhan konsumen, keinginan, dan mudah diukur. ;ahkan, kalau segmen pasar mula-mula ditentukan menggunakan dasar lain, maka karakteristik demografk pasti diketahui agar mengetahui besar pasar sasaran dan untuk menjangkau secara efsien.
a. =mur dan 4ahap )aur 'idup
Perusahaan menggunakan segmentasi umur dan daur hidup, yakni mena"arkan produk berbeda atau menggunakan pendekatan pemasaran yang berbeda untuk kelompok umur dan daur hidup berbeda. *isalnya, beberapa perusahaan makanan ringan “ciki> membuat produknya untuk konsumsi kaum anak-anak dan remaja.
b. <enis &elamin
Perusahaan menggunakan segmentasi jenis kelamin untuk memasarkan produknya, misalnya pakaian, kosmetik, dan majalah. ;anyak perusahaan kosmetika, yang mengembangkan produk parum yang hanya ditujukan kepada para "anita atau kaum pria.
c. Pendapatan
Pemasar produk telah lama menggunakan pendapatan menjadi segmentasi pemasaran produk dan jasanya, seperti mobil, kapal, pakaian, kosmetik dan jasa transportasi. ;anyak perusahaan membidik konsumen kaya dengan
barang-barang me"ah dan jasa yang memberikan kenyamanan dan keselamatan ekstra, sebaliknya ada beberapa perusahaan kecil yang membidik konsumen dengan leel social-ekonomi menengah ke ba"ah.
d. Segmentasi )emografk *ultiariasi
Perusahaan banyak yang mensegmentasi pasar dengan menggabungkan dua atau lebih ariabel demografk. *isalnya, suatu pemasaran produk yang segmentasi pasarnya diarahkan pada umur dan jenis kelamin.
. Segmentasi Psikografk
Segmentasi psikografk membagi pembeli menjadi kelompok berbeda berdasarkan pada karakteristik kelas sosial, gaya hidup atau kepribadian. )alam kelompok domografk, orang yang berbeda dapat mempunyai ciri psikografk yang berbeda.
a. &elas Sosial
&elas sosial ternyata mempunyai pengaruh kuat pada pemilihan jenis mobil, pakaian, perabot rumah tangga, properti, dan rumah. Pemasar menggunakan ariabel kelas sosial sebagai segmentasi pasar mereka.
b. 0aya 'idup
*inat manusia dalam berbagai barang dipengaruhi oleh gaya hidupnya, dan barang yang mereka beli mencerminkan gaya hidup tersebut. Atas dasar itu, banyak pemasar atau produsen yang mensegmentasi pasarnya berdasarkan gaya hidup konsumennya. Sebagai misal, banyak produsen pakaian remaja yang mengembang-kan desain produknya sesuai dengan selera dan gaya hidup remaja.
Para pemasar juga menggunakan ariabel kepribadian untuk mensegmentasi pasar, memberikan kepribadian produk mereka yang berkaitan dengan kepribadian konsumen. Strategi segmentasi pasar yang berhasil berdasarkan pada kepribadian telah dipergunakan untuk produk seperti kosmetik, rokok, dan minuman ringan.
. Segmentasi 4ingkah 2aku
Segmentasi tingkah laku mengelompokkan pembeli berdasarkan pada pengetahuan, sikap, penggunaan atau reaksi mereka terhadap suatu produk. ;anyak pemasar meyakini bah"a ariabel tingkah laku merupakan a"al paling baik untuk membentuk segmen pasar.
a. &esempatan
Segmentasi kesempatan membagi pasar menjadi kelompok berdasarkan kesempatan ketika pembeli mendapat ide untuk membeli atau menggunakan barang yang dibeli. Pembeli dapat dikelompokkan menurut kesempatan ketika mereka mendapat ide untuk membeli, benar-benar membeli, atau menggunakan barang yang dibeli. Segmentasi kesempatan dapat membantu perusahaan meningkatkan pemakaian produknya.
Sebagai misal, &odak menggunakan segmentasi kesempatan untuk merancang dan memasarkan kamera sekali pakai. &onsumen hanya perlu memotrek dan mengembalikan flm, kamera, dan semuanya, untuk diproses. )engan menggabungkan lensa, kecepatan flm, dan peralatan tambahan yang lain. &odak mengembangkan kamera ersi khusus untuk hampir segala macam kesempatan, dari otograf ba"ah air sampai memotret bayi.
b. *anaat yang )icari
Salah satu bentuk segmentasi yang ampuh adalah mengelompokkan pembeli menurut manaat yang mereka cari dari produk. Segmentasi manaat membagi pasar menjadi kelompok menurut beragam manaat berbeda yang dicari konsumen dari produk. Segmentasi manaat menuntut ditemukannya manaat utama yang dicari orang dalam produk, jenis orang yang mencari setiap manaat, dan merek utama yang mempunyai manaat. Perusahaan dapat menggunakan segmentasi manaat untuk memperjelas segmen manaat yang mereka inginkan, karakteristiknya, serta merek utama yang bersaing. *ereka juga dapat mencari manaat baru dan meluncurkan merek yang memberikan manaat itu.
c. Status Pengguna
Pasar dapat disegmentasi menjadi kelompok bukan pengguna, mantan pengguna, pengguna potensial, pengguna pertama kali, danpengguna regular dari suatu produk. Pemimpin pemasaran akan memokuskan pada cara menarik pengguna potensial, sedangkan perusahaan yang lebih kecil akan memokuskan pada cara menarik pengguna saat ini agar meninggalkan pimpinan pemasaran.
d. 4ingkat Pemakaian
)alam segmentasi tingkat pemakaian, pasar dapat dikelompokkan menjadi kelompok pengguna ringan, menengah dan berat. <umlah pengguna berat
seringkali hanya sebagian kecil dari pasar, tetapi menghasilkan persentase yang tinggi dari total pembelian.
Pengguna produk dibagi menjadi dua bagian sama banyak, yakni separuh pengguna ringan, dan separuh pengguna berat, menurut tingkat pembelian dari produk spesifk. Sebagai contoh, ditunjukkan bah"a sejumlah #? rumah tangga yang disurai membeli bir, sebesar @? pengguna berat peminum bir hampir tujuh kali lipat dari pengguna ringan!.
e. Status 2oyalitas
Sebuah perusahaan dapat disegmentasikan berdasarkan loyalitas konsumen. &onsumen dapat loyal terhadap merek, toko dan perusahaan. Pembeli dapat dibagi beberapa kelompok menurut tingkat loyalitas mereka. ;eberapa konsumen benar-benar loyalmembeli selalu membeli satu jenis produk!, kelompok lain agak loyal mereka loyal pada dua merek atau lebih dari suatu produk, atau menyukai satu merek tetapi kadang-kadang membeli merek yang lain!.
Pemasar harus berhati-hati ketika menggunakan loyalitas merek dalam strategi segmentasinya. Pola pembelian yang loyal pada merek ternyata mencerminkan sebagai kebiasaan, sikap acuh tak acuh, harga yang rendah atau datar yang telah tersedia.
*embuat Segmentasi Pasar 3ndustri
4ahapan penentuan segmentasi industri pada umumnya, pertama memilih dan menentukan industri yang dilayaniB dalam industri terpilih, para pemasar bisa mensegmentasi berdasarkan ukuran pelanggan dan lokasi geografkB lebih lanjut segmentasi dapat diokuskan berdasarkan pendekatan atau kriteria pembelian.
;asis segmentasi untuk pasar industrial adalah aspek geografs, demografs, aktor situasional, dan karakteristik-karakteristik personal.
#. 0eografs "ilayah, sentra industri dan perdagangan!. +. )emografs jenis industri, kapasitas atau luas produksi!.
. Cariabel operasional tingkat teknologi, pola konsumsi, kapabilitas dan kebutuhan pelanggan!.
. Pendekatan pembelian tingkat "e"enang bagian pembelian, struktur "e"enang, kebijakan pembelian, kriteria pembelian!.
D. aktor situasional tingkat kepentingan, penggunaan, tingkat pemesanan!. %. &arakteristik personal kesamaan pembeli-penjual, sikap terhadap resiko,
tingkat loyalitas terhadap pemasok!. *embuat Segmentasi 3nternasional
Perusahaan dapat mensegmentasi pasar internasional dengan menggunakan satu ariabel atau suatu kombinasi dari beberapa ariabel. Segmentasi dapat dilakukan berdasarkan lokasi geografk, yakni mengelompokkan negara menurut regional, seperti 6ropa ;arat, Sekitar
Pasifk, 4imur 4engah, atau Arika, atau 1egara-negara yang sudah diorganisasikan secara geografs menjadi kelompok pasar, atau “Eona perdagangan bebas,> seperti =ni 6ropa, Asosiasi Perdagangan ;ebas 6ropa, atau Asosiasi perdagangan bebas Amerika =tara. Segmentasi geografk ini menganggap bah"a bangsa yang hidup berdampingan mempunyai banyak siat dan tingkah laku yang sama.
Pasar internasional dapat juga disegmentasikan berdasarkan aktor-aktor ekonomi. *isalnya, negara-negara dapat dikelompokkan menurut tingkat pendapatan penduduk atau menurut tingkat perkembangan ekonomi secara keseluruhan, seperti negara &elompok 4ujuh, yakni Amerika Serikat, 3nggris, Perancis, <erman, <epang, &anada dan 3talia yang memiliki industri telah mantap. Selain itu, negara-negara dapat juga disegmentasi berdasarkan aktor-aktor politik dan peraturan, seperti tipe dan stabilitas pemerintahan, penerimaan terhadap perusahaan asing, peraturan moneter, dan jumlah birokrasi. aktor-aktor budaya, dapat juga dipergunakan, pengelompokan pasar berdasarkan pada bahasa, pengelompokkan pasar berdasarkan pada bahasa, agama, nilai-nilai dan sikap, kebiasaan dan pola tingkah laku bersama. *ensegmentasi pasar internasional mengganggap bah"a segmen tersebut terdiri atas aktor-aktor geograf, ekonomi, politik, dan budaya lain, yang menganggap bah"a segmen tersebut terdiri atas kumpunan negara.
Proses Segmentasi Pasar
Proses segmentasi mempunyai beberapa langkah. #! identifkasi basis segmentasi pasar, +! mengumpulkan inormasi pasar, ! mengembangkan komposisi profl segmen, ! penetapan konsekuensi pemasaran, D! estimasi masing-masing potensi segmen pasar, %! analisis peluang pasar, dan ! penetapan penguasaan pasar.
2angkah-langkah proses segmentasi pasar tersebut dapat digambarkan dalam skema sebagai berikut:
Pentingnya *elakukan Segmentasi
Segmentasi pasar diperlukan karena :
#. Peusahaan dapat lebih baik memahami perilaku segmen-segmen pasar yang lebih homogen sehingga dapat lebih baik dalam melayani kebutuhan-kebutuhan mereka. Program pemasaran dapat lebih diarahkan sesuai dengan perilaku dan kebutuhan masing-masing segmen pasar.
+. Apabila pasar terlalu luas dan berperilaku sangat beragam, perusahaan dapat memilih satu atau beberapa segmen pasar saja. Sehingga kapasitas pasar dapat lebih sesuai dengan luas segmen-segmen pasar yang terbentuk. . Pasar bersiat dinamis, tidak statis, yang berarti bah"a pasar berkembang
terus yang ditandai dengan perubahan-perubahan seperti sikap, siklus kehidupan, kondisi keluarga, pendapatan, pola geografs dan sebagainya.
. Produk barang atau jasa berubah sesuai dengan siklus kehidupan produk tersebut, dari tahap perkenalan sampai tahap penurunan.
Persyaratan Segmentasi Fang 6ekti
Ada banyak cara untuk mensegmentasi pasar, namun tidak semua segmentasi eekti. 4erdapat beberapa aktor yang harus dipertimbangkan untuk melakukan segmentasi pasar yang eekti. &eempat aktor tersebut adalah:
#. )apat diukur *easurability!, yaitu inormasi mengenai siatsiat pembeli yang mencakup ukuran, daya beli dan segmen yang dapat diukur. *isalnya, jumlah segmen masyarakat kaya sebagai calon pembeli mobil yang dijadikan
segmen penjualan mobil 4oyota &ijang.
+. )apat dijangkau Accessibility!, yaitu segmen pasar dapat dijangkau dan dilayani secara eekti.
. ;esarnya cakupan Substantiality!, yaitu tingkat keluasan segmen pasar dan menjanjikan keuntungan bila dilayani. Suatu segmen sebaiknya merupakan kelompok yang homogen dengan jumlah yang cukup besar, sehingga cukup bernilai jika dilayani dengan program pemasaran yang disesuaikan.
. )apat dilaksanakan, yakni program yang eekti dapat dirancang untuk menarik dan melayani segmen tersebut. Sebagai misal, "alaupun sebuah perusahaan angkutan antar kota mengidentifkasi sepuluh segmen pasar, namun stanya terlalu sedikit untuk mengembangkan pemasaran terpisah bagi tiap segmen.
D. *emberikan keuntungan proftable!
Segmentasi pasar bukanlah pekerjaan yang mudah. Apabila segmen-segmen pasar yang telah terbentuk masing-masing atau sebagian besar tidak memberikan keuntungan dari perbedaan tersebut, maka usaha ini tidak bermanaat. Artinya hanya segmen-segmen yang memberikan peluang untuk keuntungan rancangan tersebut yang bermanaat.
;. 4arget Pasar 4argetting!
)alam menetapkan sasaran pasar target pasar!, perusahaan terlebih dulu harus melakukan segmentasi pasar, dengan cara mengelompokkan konsumen pembeli! ke dalam kelompok dengan ciri-ciri siat! yang hampir sama. Setiap kelompok konsumen dapat dipilih sebagai target pasar yang akan dicapai. Segmentasi pasar dimaksudkan untuk mengkaji dan mencari kesempatan segmen pasar yang dihadapi perusahaan, menilai segmen pasar, dan memutuskan berapa banyak dari segmen pasar yang ada tersebut yang akan dilayani oleh perusahaan. Penentuan target pasar sangat penting karena perusahaan tidak dapat melayani seluruh konsumen atau pembeli yang ada di pasar. Pembeli yang ada terlalu banyak dengan
kebutuhan dan keinginan yang beragam atau berariasi, sehingga perusahaan harus mengidentifkasi bagian pasar mana yang akan dilayaninya sebagai target pasar.
&egiatan pemasaran akan lebih berhasil jika hanya diarahkan kepada konsumen tertentu sebagai target pasar yang dituju. 4arget pasar adalah kelompok konsumen yang agak homogen, yang akan dijadikan sasaran pemasaran perusahaan. )alam hal ini perusahaan harus memperhatikan jenis kebutuhan dan keinginan konsumen. Selain itu perlu diperhatikan pula kebutuhan dan keinginan kelompok konsumen manakah yang akan dipenuhi. &onsumen memang pembeli yang harus dilayani perusahaan dengan memuaskan. 1amun, tidak mungkin perusahaan benar-benar dapat memberikan kepuasan kepada seluruh konsumen yang ada di pasar, karena terbatasnya kemampuan atau sumber daya perusahaan. =ntuk itu perusahaan perlu menentukan batas pasar yang akan dilayani atau yang menjadi target pasar, melalui pengelompokkan konsumen berdasarkan ciri-ciri atau siatnya dikaitkan dengan kebutuhan dan keinginan mereka.
Adapun yang dimaksud dengan target pasar adalah kelompok konsumen yang mempunyai ciri-ciri atau siat hampir sama homogen! yang dipilih perusahaan dan yang akan dicapai dengan strategi bauran pemasaran marketing mi8!. )engan ditetapkannya target pasar, perusahaan dapat mengembangkan posisi produknya dan strategi bauran pemasaran untuk setiap target pasar tersebut. 4arget pasar perlu ditetapkan, karena bermanaat dalam :
#. *engembangkan posisi produk dan strategi bauran pemasaran.
+. *emudahkan penyesuaian produk yang dipasarkan dan strategi bauran pemasaran yang dijalankan harga yang tepat, saluran distribusi yang eekti, promosi yang tepat! dengan target pasar.
. *embidik peluang pasar lebih luas, hal ini penting saat memasarkan produk baru.
. *emanaatkan sumber daya perusahaan yang terbatas seefsien dan seeekti mungkin
D. *engantisipasi persaingan
)engan mengidentifkasikan bagian pasar yang dapat dilayani secara eekti, perusahaan akan berada pada posisi lebih baik dengan melayani konsumen tertentu dari pasar tersebut.
)alam memilih pasar yang dituju target pasar!, perusahaan dapat menempuh tiga alternati strategi, yaitu: #! Strategi yang 4idak bedakan Pasar =ndiGerentiated *arketing!, +! Strategi yang *embeda-bedakan Pasar )iGerentiated *arketing!, ! Strategi yang 4erkonsentrasi /oncentrated *arketing!.
• *eninjau pasar secara keseluruhan.
• *emusatkan perhatian pada kesamaan kebutuhan konsumen. • *enghasilkan dan memasarkan satu macam produk.
• *enarik semua konsumen dan memenuhi kebutuhan semua konsumen • Pasar yang dituju dan teknik pemasarannya bersiat massal.
• )itujukan kepada segmen terbesar yang ada dalam pasar.
+!. )iGerentiated *arketing
• *elayani + atau lebih kelompok konsumen tertentu dengan jenis
produk tertentu pula.
• *enghasilkan dan memasarkan produk yang berbeda-beda melalui
program pemasaran yang berbeda-beda untuk tiap kelompok konsumen tertentu tersebut.
• *engarahkan usahanya pada keinginan konsumen.
• *emperoleh loyalitas, kepercayaan, serta pembelian ulang dari
kelompok konsumen tertentu tersebut.
!. /oncentrated *arketing
• *emilih segmen pasar tertentu.
• *emusatkan segala kegiatan pemasarannya pada satu atau lebih segmen
pasar yang akan memberikan keuntungan terbesar.
• *engembangkan produk yang lebih ideal dan spesifk bagi kelompok
konsumen tersebut.
• *emperoleh kedudukan9posisi yang kuat di dalam segmen pasar tertentu
yang dipilih.
Adapun aktor-aktor yang mempengaruhi strategi target pasar, antara lain :
#. Sumber-sumber perusahaan. ;ila sumber daya yang dimiliki sangat terbatas maka strategi target pasar yang tepat adalah concentrated marketing.
+. 'omogenitas produk. =ntuk produk yang homogen, maka strategi yang tepat untuk target pasarnya adalah undiGerentiated.
. 4ahap-tahap dalam siklus kehidupan produk. Strategi yang tepat bagi produk baru adalah undiGerentiated marketing. =ntuk produk-produk yang banyak ariasinya dapat digunakan juga concentrated marketing. Pada tahap kede"asaan produk digunakan strategi diGerenciated marketing.
. 'omogenitas pasar. =ndiGerentiated marketing cocok digunakan karena pembeli punya cita rasa yang sama, jumlah pembelian yang sama dan memiliki reaksi yang sama terhadap usaha pemasaran perusahaan.
D. Strategi pemasaran pesaing. ;ila menghadapi pesaing yang menempuh strategi sama dengan strategi perusahaan, maka perusahaan harus lebih akti mengadakan segmentasi untuk mendapat keberhasilan.
=ntuk melakukan ealuasi target pasar diperlukan inormasi dan analisis data yang berkenaan dengan :
#. Produk yang dipasarkan dan strategi bauran pemasaran yang dijalankan. Perusahaan dapat mengembangkan produk yang tepat untuk setiap target pasar dengan mempertimbangkan apakah produk tersebut masih sesuai dengan kebutuhan dan keinginan target pasar. Strategi bauran pemasaran yang dijalankan diarahkan pada target pasar dengan penyesuai harga yang tepat, saluran distribusi yang eekti, dan promosi yang tepat pola guna menjangkau target pasar.
+. &epuasan konsumen yang menjadi target pasar.
&epuasan konsumen dapat diukur dari suara konsumen, kritik, saran, atau keluhan terhadap strategi pemasaran produk perusahaan. *akin kooperati konsumen, makin puas pula konsumen terhadap strategi pemasaran produk perusahaan.
. 2aba perusahaan.
Pencapaian tingkat laba ditentukan oleh pencapaian tingkat penjualan yang direncanakan dan harga penjualan yang ditetapkan. *akin tinggi tingkat berarti makin berhasil strategi perusahaan tersebut.
6aluasi ini dimaksudkan untuk menilai apakah target pasar yang dilayani perusahaan masih dapat diharapkan memberikan kontribusi pada pencapaian tujuan perusahaan. <adi, bila Anda ingin menentukan suatu target pasar yang dikehendaki, perhatikan hal-hal berikut ini:
2akukan segmentasi pasar H &embangkan profl dan daya tarik segmen pasar yang ada H Pilih segmen pasar yang dituju H &embangkan posisi produk untuk setiap segmen pasar yang dituju H &emudian kembangkan bauran pemasaran untuk setiap segmen pasar yang dituju.
Setelah mengidentifkasi segmen pasar, maka sebuah perusahaan juga harus mengidentifkasi cara-cara spesifk yang dapat mendierensiasikan produknya dan memilih “competitie positioning>.
)ierensiasi
Pada dasarnya dierensiasi adalah tindakan merancang satu set perbedaaan yang berarti untuk membedakan pena"aran perusahaan dari pena"aran pesaing &otler, #$$!. )ierensiasi dapat dilakukan melalui lima dimensi berikut ini :
a. )ierensiasi Produk, membedakan produk utama berdasarkan keistime"aan, kinerja, kesesuaian, daya tahan, keandalan, kemudahan untuk diperbaiki, gaya dan rancangan produk.
b. )ierensiasi Pelayanan, membedakan pelayanan utama berdasarkan kemudahan pemesanan, pengiriman, pemasangan, pelatihan pelanggan, konsultasi pelanggan, pemeliharaan dan perbaikan.
c. )ierensiasi Personil, membedakan personil perusahaan berdasarkan kemampuan, kesopanan, kredibilitas, dapat diandalkan, cepat tanggap dan komunikasi yang baik.
d. )ierensiasi Saluran, langkah pembedaan melalui cara membentuk saluran distribusi, jangkauan, keahlian dan kinerja saluran-saluran tersebut.
e. )ierensiasi /itra, membedakan citra perusahaan berdasarkan perbedaan identitas melalui penetapan posisi, perbedaan lambang dan perbedaan iklan. Pemposisian Produk di Pasar Positioning!
Positioning adalah tindakan merancang pena"aran dan citra perusahaan sehingga menempati suatu posisi kompetiti yang berarti dan berada dalam benak pelanggan sasarannya &otler, #$$!. Positioning merupakan elemen yang sangat utama dalam suatu strategi pemasaran. Sebuah perusahaan dapat menentukan posisinya melalui persepsi pelanggan terhadap produknya dan produk pesaingnya sehingga akan dihasilkan peta persepsi. )engan menggunakan inormasi dari peta persepsi itu, dapat dikenali berbagai strategi penentuan posisi antara lain :
a. Positioning menurut atribut produk.
=saha memposisikan diri menurut atribut produknya. b. Positioning menurut manaat.
Produk diposisikan sebagai pemimpin dalam suatu manaat tertentu c. Positioning menurut harga9 kualitas.
Produk diposisikan sebagai nilai harga dan kualitas! terbaik. d. Positioning menurut penggunaan9 penerapan.
=saha memposisikan produk sebagai yang terbaik untuk sejumlah penggunaan9 penerapan.
e. Positioning menurut pemakai.
=saha memposisikan produk sebagai yang terbaik untuk sejumlah kelompok pemakai
Produk memposisikan diri sebagai lebih baik daripada pesaing utamanya. g. Positioning menurut kategori produk.
Produk diposisikan sebagai pemimpin dalam suatu kategori produk.
Setelah kita menentukan dan memilih pasar sasaran, maka langkah selanjutnya adalah menentukan strategi pokok untuk masuk ke dalam persaingan bisnis dan pasar yaitu :
a. *emposisikan produk Anda di pasar sebagai langkah merebut pasar di pikiran konsumen mind share!.
b. Strategi dierensiasi produk Anda diGerentiation! sebagai langkah strategis untuk membedakan produk Anda dengan produk pesaing dalam pikiran konsumen mind share!.
c. Strategi penguatan merek branding! dari propduk Anda sebagai langkah strategis untuk menahan konsumen agar tetap loyal, setia, bangga, dan puas dengan cara memasarkan dan menjual secara e8periential pengalaman! dan emotional emosi! di hati para calon konsumennya heart share!.
Penjelasan a.
a. *emposisikan produk Anda dalam pikiran konsumen mind share! sebagai langkah a"al yang jitu untuk memenangkan pertempuran positioniong!.
Perusahaan harus berpikir bah"a merek harus diposisikan berbeda agar tidak masuk ke dalam jebakan komoditas produk commodity trap!. Ileh karena itu, ta"arkan suatu produk yang berbeda untuk pasar anda, sebab konsumen mempunyai kebutuhan, keinginan, dan permintaan yang berbeda-beda.
;anyak pemasar menganjurkan untuk melakukan promosi sesuai dengan pemosisian produk Anda, yaitu satu manaat terhadap pasar sasaran. 'al ini karena pembeli cenderung mengingat pesan >nomor satu> terutama dalam masyarakat yang penuh komunikasi. 'al ini membuat konsumen selalu teringat akan produk Anda dalam jangka "aktu lama. Pesan pemosisian bisa dicontohkan sebagai berikut :
• &ualitas terbaik • 2ayanan terbaik • 'arga termurah • 1ilai terbesar
1amun ada juga konsumen yang senang dengan pemosisian dua manaat , agar perusahaan mendapat ceruk khusus dalam segmen sasaran niche market!. /ontoh mobil olo yang memosisikan diri sebagai mobil paling aman dan paling a"et.
). Strategi ;auran Pemasaran *arketing *i8!
*arketing mi8 atau bauran pemasaran adalah perangkat alat pemasaran taktis yang dapat dikendalikan, yang dipadukan oleh perusahaan untuk menghasilkan respon yang diinginkan pasar sasaran.
*arketing mi8 adalah semua aktor yang dapat dikuasai oleh seseorang manajer pemasaran dalam rangka mempengaruhi permintaan konsumen terhadap barang dan jasa
aktor-aktor yang mempengaruhi, yaitu: Product, Place, Price, Promotion. Sementara itu, sebagai tambahan dari P di atas, ;ooms J ;itner telah menambah P lagi kepada bauran pemasaran tersebut yaitu People aktor manusia yang terlibat secara langsung atau tidak langsung dalam , Process proses9prosedur kerja! dan Physical 6idence.
People: aktor manusia yang terlibat secara langsung J tidak langsung! dalam aktiiti penyampaian produk di pasaran tidak patut dikecualikan. Peranan kakitangan yang menjalankan pelbagai aktiiti berkaitan pemasaran perlu dijadikan sebagai strategi. Ileh itu inisiati dari aspek kebolehan, kemampuan dan kepakaran para pekerja dan pihak pengurusan di industri perlu juga di beri perhatian dalam strategi meningkatkan keupayaan pemasaran.
Process: Proses 9 aliran kerja termasuk arahan dan prosedur yang bertepatan bagi setiap aktiiti merupakan elemen yang akan menentukan keberkesanan dan kejayaan pemasaran. Ileh itu, ianya juga adalah inisiati yang strategik sesebuah industri untuk memasukkan unsur KprocessL ini kedalam strategi pemasarannya.
Physical 6idence: &ebolehan dan keupayaan industri dalam penyampaian perkhidmatan mestilah dipadankan bersesuaian dengan persekitaran pasaran di mana perkhidmatan diberikan. 3ni akan meningkatkan lagi keberkesanan dalam berkomunikasi dan melaksanakan penyampaian produk, khasnya dalam aspek kepuasan kepada pengguna sasaran.
Strategi pemasaran P boleh dikatakan sebagai tindakan empat serangkai oleh pemasar untuk mena"arkan produk kepada pelanggan sasaran dengan cara yang lebih eekti. Sementara tambahan P lagi kepada bauran tersebut
adalah sebagai pelengkap yang khususnya disarankan bagi industri yang mena"arkan produk jenis perkhidmatan9seris.
Strategi *arketing *i8
4ujuan strategi pemasaran :
#. untuk mendapatkan calon pembeli.
+. untuk mempertahankan dan meningkatkan jumlah pelanggan. . untuk memenangkan persaingan.
Analisis Persaingan
=raian analisis tentang persaingan, keunggulan dan kelemahan pesaing meliputi : produk, harga, dll
*engembangkan ;auran Pemasaran *arketing*i8!
• *embuat anggaran pemasaran dan mengalokasikan anggaran tersebut ke berbagai bauran pemasaran P!
• 4a"aran P5I)=& ke pasar meliputi : kualitas, bentuk, merek, dan kemasan serta dilengkapi dengan pelayanan
• 'arga P53/6! yang ditetapkan harus sebanding dengan pena"aran nilai kepada pelanggan
• 4empat P2A/6! distribusi merupakan hal yang penting agar pelanggan dapat memperoleh produk dengan mudah
• P5I*IS3,diperlukan untuk mengkomunikasikan produk ke pasar sasaran aktor-aktor Fang *empengaruhi Strategi Pemasaran
a. lingkungan makro :
- )emograf dan kondisi ekonomi - Situasi politik9hukum - 4eknologi - Sosial budaya b. lingkungan mikro : - Perantara pemasaran - Pemasok - Pesaing - *asyarakat
6. &onsep Siklus 'idup Produk Product 2ie /ycle M
P2/!
)alam menentukan strategi pemasaran terhadap suatu produk, maka perlu dianalisis mengenai siklus hidup produk Product 2ie /ycle M P2/! dari produk sejenis yang dibuat, hal ini disebabkan karena :
#. Produk, pasar permintaan konsumen!, dan pesaing akan berubah sepanjang siklus hidup produk.
+. Produk memiliki umur yang terbatas.
. Penjualan produk akan melalui berbagai tahap yang khas, dan masing-masing memberikan tantangan, peluang, dan masalah yang berbeda bagi penjualnya.
. 2aba akan naik dan turun pada berbagai tahap yang berbeda selama siklus hidup produk.
D. Produk memerlukan strategi pemasaran, keuangan, manuaktur, pembelian, dan sumber daya manusia yang berbeda dalam tiap tahap siklusnya.
&ebanyakan kura siklus hidup produk digambarkan berbentuk lonceng, dimana kura tersebut umumnya terbagi menjadi empat tahap sebagai berikut :
#. 4ahap perkenalan introduction!
*erupakan periode pertumbuhan penjualan yang lambat saat produk itu diperkenalkan ke pasar. Pada tahap ini tidak ada laba karena besarnya biaya-biaya untuk memperkenalkan produk.
+. 4ahap pertumbuhan gro"th!
*erupakan periode penerimaan pasar yang cepat dan peningkatan laba yang besar.
. 4ahap kematangan maturity!
*erupakan periode penurunan pertumbuhan penjualan karena produk itu telah diterima oleh sebagian besar calon pembeli. 2aba akan stabil atau menurun karena persaingan yang meningkat.
. 4ahap penurunan decline!
*erupakan periode saat penjualan menunjukkan arah yang menurun dan laba yang menipis.
0ambar D.D 4ahapan dalam &ura Siklus 'idup Produk
4erkait dengan siklus hidup produk, beberapa strategi yang umumnya diterapkan pada masing-masing tahapan yaitu:
#. Produk yang baru diperkenalkan di pasar introduction!, strateginya: - ;erusaha selalu memperbaiki penampilan produknya.
- *enyebarkan barang sebanyak-banyaknya ke seluruh toko. - *elakukan sell out.
- ;erusaha terus mencari segmen baru, menambah jumlah tenaga penjual, menambah armada pengangkutan.
- Selalu memperbaiki mutu produk
- *empertimbangkan strategi menurunkan harga untuk barang-barang yang harganya tinggi.
. Pasar yang sudah matang9 jenuh masa maturity!, strateginya: - ;erusaha mencari segmen-segmen kecil yang belum terisi. - *enciptakan produk dengan kemasan besar.
- *emperbaiki penampilan produk dengan sesuatu yang baru.
. <ika strategi ini tidak berhasil, maka akan timbul masa penurunan decline!. Strategi yang diterapkan:
- <ika gejala sudah parah, anggaran promosi harus dihentikan
- Pusatkan perhatian pada pasar yang masih ada harapan, untuk pasar yang lain dihentikan.
- *enghentikan pemasaran produk secara menyeluruh dan menciptakan produk baru.
5A1/A10A1 4=0AS 4ujuan 4ugas :
#. *ampu menganalisis jenis pasar yang dihadapi +. *ampu mengidentifkasi peluang dan potensi pasar
. *ampu menghimpun dan mengolah inormasi yang diperlukan untuk menyusun strategi pemasaran produk usaha agribisnis
. *ampu membuat rancangan strategi pemasaran yang berkaitan dengan segmentasi, targetting, positioning, serta marketing mi8 rancangan usaha agribisnis kelompok
D. *ampu membuat rancangan inoasi produk dari produk utama =raian 4ugas:
#. Ibyek garapan:
&egiatan ;elajar # :
Setiap kelompok mendiskusikan keunggulan produk terpilih untuk rancangan usaha dari aspek P Price, Product, Place, Promotion!. 'asil diskusi harus diketik dan dikumpulkan pada asisten untuk didokumentasikan.
&egiatan ;elajar + :
a. 6aluasi strategi pemasaran dari unit bisnis rujukan.
b. ;uatlah marketing plan dan strategi pemasaran untuk produk dari unit bisnis yang direncanakan. &isi-kisi perencanaan pemasaran meliputi :
• Price • Place • Promotion • Segmentation • 4argetting • Positioning • Saluran pemasaran
• Anggaran 9 ;iaya Pemasaran • Pengemasan
• 2abel • )istribusi • 4ransportasi • dsb
Perencanaan pemasaran yang berkaitan dengan hal-hal tersebut diatas disusun dengan menyesuaikan jenis pasar yang dihadapi, kondisi pesaing, kebutuhan dan permintaan pasar.
&egiatan belajar :
a. Setiap kelompok membuat kuisioner yang diperlukan untuk surei pasar. Pertanyaan-pertanyaan mengarah pada jenis pasar yang dihadapi, luas pasar, potensi pasar, persaingan, dan mekanisme harga. Sebagai masukan, carilah contoh-contoh kuisioner hasil penelitian yang mengarah pada penelitian pasar. ;isa dengan studi literatur ataupun bro"sing internet!.
b. *elakukan surei pasar produk terpilih dari rancangan usaha agribisnis untuk melihat jenis pasar yang dihadapi, luas pasar, potensi pasar, persaingan, dan mekanisme harga dengan pedoman kuisioner yang telah dibuat.
c. *embuat laporan berupa analisis deskripti dan tabulasi data sederhana data-data hasil surei yang telah dilakukan.
d. *enyajikan laporan hasil surei pasar dengan melakukan diskusi kelas. Setiap kelompok "ajib menyajikan laporan hasil sureinya.
+. ;atasan tugas:
a. Semua tugas dilakukan untuk produk agribisnis yang telah terpilih. Surei pasar relati lebih mudah dilaksanakan karena produk terpilih telah ada di pasar, sehingga bisa dilakukan dimana saja
b. <ad"al-jad"al yang telah terinci pada metodologi dan acuan tugas "ajib ditaati.
a. &egiatan pembelajaran # dikerjakan tanggal *ei +7#7
b. &egiatan pembelajaran + dikerjakan tanggal # *ei +7#7
c. &egiatan pembelajaran dikerjakan bersamaan dengan kegiatan pembelajaran untuk modul Studi &elayakan
. &eluaran tugas:
a. 'asil dikusi identifkasi keunggulan produk
b. 'asil ealuasi marketing strategy unit bisnis rujukan
c. )rat kuesioner
d. &uesinoer yang sudah direisi
e. )rat data hasil surei
f. 2aporan berupa analisis tabulasi data sederhana dan analisis deskripti hasil surei pasar.
g. Seluruh dokumen keluaran proses pembelajaran diketik dan diprint pada kertas olio 7 mgr. Pengetikan menggunakan ont Arial ##, spasi # dan margin kiri, kanan, atas dan ba"ah masing-masing , dan +,D. )okumen tidak dijilid, tetapi diperorasi dan dihimpun dalam ordner kelompok.
&riteria Penilaian:
#. &etepatan pembuatan kuisioner sehingga dapat secara kompleks memahami pasar produk terpilih
+. &emampuan menganalisa pasar sehingga dapat membuat rancangan strategi pemasaran produk yang eekti
P=S4A&A :
Agung, 3 0usti 1gurah. #$$+. *etode Penelitian Sosial, P4. 0ramedia Pustaka =tama, <akarta
Anindita, 5atya.+77. Pemasaran 'asil Pertanian, Papyrus Surabaya
3ra"an, aried (ijaya, dan Sudjoni. +77#. Pemasaran: Prinsip dan &asus. 6disi +.
Fogyakarta: P4 ;P6 Fogyakarta.
&olter, Philip dan 0ary Armstrong. #$$. )asar-dasar Pemasaran. 6disi ;ahasa
&otler, Philips .#$$. *anajemen Pemasaran 4erjemahan! <ilid 3, P4.Prehallindo,
<akarta
SchiGman ;. and (atson &. #$$. /ustomer ;ehaiour. Asutralia 2td.: Prentice 'all.
*alhotra, 1aresh &.,*arketing 5esearch: An Applied Irientation "ith SPSS, ourth