i
PENGARUH KEPUASAN KERJ A, MOTIVASI KERJ A, DAN
KEPEMIMPINAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DI PT. POS
INDONESIA CABANG SIDOARJ O
SKRIPSI
Diajukan Oleh :
ARIS HUDA PRASTYAWAN
1312010278/FE/EM
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”
J AWA TIMUR
i
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah segala puji syukur kita panjatkan kepada Rabbul izzati yang
telah mengatur roda kehidupan pada porosnya dengan keteraturan, dan hanya
kepada-Nyalah kita menundukkan hati dengan mengokohkan keimanan dan Izzah
kita dalam keridhoan-Nya. Karena berkat Rahmat dan Rahim-Nya sehingga
mampu menyelesaikan skripsi ini. Sholawat dan salam senantiasa tercurahkan
kepada junjungan kita yaitu Rasulullah SAW.
Skripsi ini diajukan dalam rangka memperoleh gelar sarjana Ekonomi (SE)
Progdi manajemen Universitas pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
yang berjudul “Pengaruh Kepuasan Ker ja, Motivasi Kerja, Dan
Kepemimpinan Terhadap Komitmen Organisasi Di PT. Pos Indonesia
Cabang Sidoarjo”.
Dalam pelaksanaan dan penyusunan penelitian ini penulis telah banyak
mendapatkan bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini
penulis dengan segala kerendahan hati dan penuh hormat menghaturkan
terimakasih sebesar-besarnya kepada :
1.
Prof. Dr. Ir. Teguh Soedarta, Mp. selaku Rektor Universitas Pembangunan
Nasional “Veteran” Jawa Timur.
ii
3.
Dr. Indrawati Yuhertiana, MM.AK.CA selaku Wakil Dekan I Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa
Timur .
4.
Dra. Ec. Kustini. selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas
Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur.
5.
Rizky Dermawan, SE, MM. Selaku dosen pembimbing yang telah
meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan, masukan, dan
dorongan yang sangat berhargaserta kesabaran dan perhatiannya dalam
penulisan penelitian ini.
6.
Para Dosen Penguji, yang telah memberikan kritikan, koreksi, dan saran
demi kesempurnaan skripsi ini.
7.
Terima kasih yang paling utama penulis haturkan kepada kedua Orang Tua
atas segala doa, pengorbanan dan dukungannya yang tiada tara, juga
kepada seluruh keluarga yang mendukung serta mendoakan kesuksesan
penulis.
8.
Sahabat terbaik (Arvind, Sandy, lutfi, agung, agus, hafed, cavin, Cintya,
dika, hery, Vicky, sunatryo, Dimas, dll) . Terima kasih telah memberikan
masukan kepada penulis dalam menyelesaikan penelitian ini, dan terima
kasih atas segala kebersamaan kita selama ini baik senang maupun susah.
9.
Teman-teman seperjuangan Program Studi Manajemen yang tidak dapat
disebutkan satu per satu, terima kasih atas dukungan dan semangat kalian.
iii
pengalaman. Untuk itu penulis sangat mengharap kritik demi kesempurnaan yang
akan datang.
Surabaya, Mei 2017
viii DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
LEMBAR PENGESAHAN REVISI ... iii
KATA PENGANTAR... iv
1.1 LatarBelakangMasalah... 1
1.2 Perumusan masalah... 9
2.2.1.3 Penyebab Kepuasan Kerja... 16
2.2.1.4 Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ... 17
2.2.1.5 Indikator Kepuasan Kerja ... 18
2.2.2 Motivasi Kerja ... 19
2.2.2.1 Pengertian Motivasi Kerja ... 19
2.2.2.2 Teori Motivasi ... 20
2.2.2.3 Tehnik Motivasi Kerja ... 22
2.2.2.4 Indikator Motivasi Kerja ... 23
2.2.3 Kepemimpinan ... 24
2.2.3.1 Pengertian Kepemimpinan ... 24
2.2.3.2 Teori Kepemimpinan ... 26
2.2.3.3 Tipe Kepemimpinan ... 27
ix
2.2.4 Komitmen Organisasi ... 30
2.2.4.1 Macam – Macam Bentuk Komitmen ... 31
2.2.4.2 Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Komitmen Organisasi ... 33
2.2.4.3 Indikator Komitmen Organisasi ... 34
2.2.5 Pengaruh Antar Variabel... 34
2.2.5.1 Pengaruh Antar Kepuasan Kerja dengan Komitmen Organisasi ... 34
2.2.5.2 Pengaruh Antara Motivasi Kerja dengan Komitmen Organisasi ... 36
2.2.5.3 Pengaruh Antara Kepemimpinan dengan Komitmen Organisasi ... 37
2.2.6 Kerangka Pikir ... 38
2.3 Hipotesis ... 39
BAB III METODE PENELITIAN ... 40
3.1 Definisi Operasional Dan Pengukuran Variabel ... 40
3.1.1 Definisi operasional ... 40
3.1.2 Pengukuran Variabel ... 43
3.2 Tehnik Penentuan sampel... 44
3.3 Jenis Data Dan Sumber Data ... 45
4.1 Deskriptif Hasil Penelitian ... 54
4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 54
4.1.1.1 Profil Perusahaan ... 54
4.1.2 Lokasi Perusahaan ... 56
4.1.3 Visi dan Misi Perusahaan... 56
x
4.1.5 Deskripsi Tugas Dan Tanggung Jawab... 58
4.2. Analisis Karakteristik Responden ... 62
4.3. Deskriptif Variabel ... 63
4.3.1 Deskriptif Variabel Kepuasan Kerja dan Indikatornya ... 63
4.3.2 Deskriptif Variabel Motivasi Kerja dan Indikatornya ... 65
4.3.3 Deskriptif Variabel Kepemimpinan dan Indikatornya ... 66
4.3.4 Deskriptif Variabel Komitmen Organisasi dan Indikatornya ... 67
4.4 Hasil Analisis Data ... 68
4.4.1 Evaluasi Outlier ... 68
4.4.2 Interprestasi Hasil PLS ... 70
4.4.2.1 Pengujian Model Pengukuran (Outer Model) ... 70
4.4.2.2 Analisis Model PLS ... 76
4.4.2.3 Evaluasi Pengujian Struktual Model (Inner Model) ... 76
4.4.2.4 Inner Model (Pengujian Model Struktual) ... 77
4.5 Pembahasan ... 79
4.5.1 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi ... 79
4.5.2 Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Komitmen Organisasi ... 81
4.5.3 Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Komitmen Organisasi ... 82
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 84
5.1 Kesimpulan... 84
5.2 Saran ... 84
DAFTAR PUSTAKA ... 85
xi
DAFTAR TABEL DAN GAMBAR
1.1 Tabel Rekapitulasi Ketidak Hadiran Karyawan PT. Pos Indonesia Cabang Sidoarjo
Sepanjang Tahun 2014 – 2016... 3
1.2 Tabel Data Keterlambatan karyawan PT. Pos Indonesia Cabang Sidoarjo Pada Bulan September sampai Desember Tahun 2016 ... 4
4.1 Tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... ... 62
4.2 Tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .. ... 62
4.3 Tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Lamanya Bekerja ... 63
4.4 Tabel Outlier Data ... 69
4.5 Tabel Outer Loadings ... 71
4.6
Tabel Outer Weights (Mean, STDEV, T-Values) ... 72
4.7 Average variance extracted (AVE) ... 73
4.8 Tabel Composite Reliability ... 74
4.9 Tabel R-Square ... 77
4.10 Tabel Inner Weight ... 78
DAFTAR GAMBAR
3.1 Gambar Langkah – langkah Analisis PLS ... 483.2 Gambar Contoh Model Konseptual ... 50
4.1 Struktur Organisasi... 58
