PROGRAM STUDI PENDIDIKAN M ANAJEM EN BISNIS
FAKULTAS PENDIDIKAN EKONOM I DAN BISNIS – UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA Jl Dr Set iabudhi No 229 Bandung 40154 Telp& Fax. 022- 2007634
SILABUS M ATA KULIAH
M at a Kuliah : M anajemen Pemasaran
Kode : M B 303
SKS/ Semest er : 3 / Semest er Genap
Dosen/ Kode : Dr. Hj. Rat ih Hurriyat i, M .Si Kode : 1793
Lisnaw at i, S.Pd., M M Kode : 2607
Prasyarat : Telah lulus Pengant ar Bisnis, Pengant ar M anajemen
1. Tujuan Umum M ata Kuliah
Set elah mengikut i kegiat an perkualiahan ini selama sat u semest er, mahasisw a diharapkan memahami konsep-konsep t eorit is t ent ang M anajemen pemasaran, mengert i dan mampu mengident ifikasi M anajemen pemasaran dalam organisasi, memiliki kemampuan unt uk menggambarkan dan melakukan analisis berbagai aspek M anajemen pemasaran dalam organisasi/ perusahaan
2. Pendekatan Umum Pembelajaran
Dalam perkualiahan ini dibahas:
1 Definining marketing in 21 st century
M at eri ini mendefinisikan bagaimana kont eks pemasaran mulai abad 21, perubahan paradigma, perubahan definisi manajemen pemasaran, pengembangan konsep pemasaran dari abad-abad sebelumnya, sert a menjelaskan konsep int i dari manajemen pemasaran
2 Developing maketing strategies and plans
M at eri ini menjelaskan bagaimana membangun st rat egi dan rencana pemasaran. dimana pemasar harus memahami proses int i bisnis, pelaku-pelaku organisasi/ perusahaan, karakt erist ik organisasi/ perusahaan, ment ukan visi, misi dan t ujuan yang baik sert a menganalisis SWOT dan M arket ing Plan
3 Gathering Informations and Scaning environment
M at eri ini menjelaskan bagaimana suat u perusahaan harus memiliki penget ahuan/ informasi mengenai lingkungan pasarnya, dimana hal ini akan berguna unt uk mempelajari bagaimana pasar yang mereka masuki bereaksi posit if at au negat if t erhadap produk/ jasa yang (akan) dit aw arkan perusahaan. M at eri ini membahas mengenai konsep sist em informasi pemasaran, market ing int elegence, analisis lingkungan pemasaran, kekuat an lingkungan ekst ernal makro dan mikro
4 Conducting M arketing research and Forecasting demand
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN M ANAJEM EN BISNIS
FAKULTAS PENDIDIKAN EKONOM I DAN BISNIS – UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA Jl Dr Set iabudhi No 229 Bandung 40154 Telp& Fax. 022- 2007634
5 Creating customer value,satisfaction and loyalty
M at eri ini menjelaskan bagaimana mencipt akan nilai sehingga dapat mencipt akan kepuasan dan loyalit as pelanggan. Dimana dalam mat eri ini mem bahas cust omer value, loyalt y, sat isfact ion, kualit as produk dan jasa, kualit as, TQM , Cust omer Equit y, CRM , Cust omer Ret ent ion,
6 Analyzing consumers and consumers behaviour
M at eri ini menjelaskan bagaimana pasar konsumen dan perilaku konsumennya. Dimana dalam mat eri ini membahas fakt or-f akt or yang mempengaruhi perilaku konsumen, model perilaku konsumen, proses keput usan pembelian konsumen, dll
7 Analyzing Business market and buying Behaviour
M at eri ini menjelaskan bagaimana pasar konsumen bisnis dan perilakunya. Dimana dalam mat eri ini membahas fakt or-fakt or yang mempengaruhi perilaku konsumen bisnis, model perilaku konsumen bisnis, proses keput usan pembelian konsumen bisnis, dll
8 Identifing M arket segment, target and positioning
M at eri ini menjelaskan bagaimana mengident ifikasi segmen pasar, t arget ing dan posit ioning. Dimana dalam mat eri ini membahas mengenai t ahapan dalam market segment at ion, t arget ing dan posit ioning, dasar segment asi, pola-pola pilihan pasar sasaran, memilih st rat egi posisioning, dll
9 Dealing w ith Competition
M at eri ini menjelaskan bagaimana lingkungan pemasaran t idak berdiri sendiri, t et api didalamnya t erdapat persaingan yang cukup rumit yang harus dipahami dan dimenangkan oleh pemasar, dimana mat eri ini membahas mengenai konsep persaingan dalam indust ri, five force port er, analisis pesaing, st rukt ur pasar dan st rat egi unt uk mempert ahankan/ memperluas pasar.
10 Setting Product Strategy ,Designing and M anaging Services
M at eri ini menjelaskan bagaimana perusahaan harus merencanakan produk/ jasa yang kuat . Dimana mat eri ini membahas t ingkat an produk, klasifikasi produk, hierarki produk, packaging, label, service/ jasa, karakt erist ik jasa, bukt i fisik jasa, dll.
11 Building Strong Brand
M at eri ini menjelaskan bagaimana perusahaan harus membangun suat u pencit raan/ merek yang kuat . Dimana mat ei ini membahas peran merek, ekuit as merek, brand know ledge, asosiasi merek, janji merek,elemen merek, dll
12 Developing Pricing strategies and programs
M at eri ini menjelaskan bagaimana merancang st rat egi dan program penet apan harga. Dimana mat eri ini membahas t ujuan penet apan harga, menent ukan permint aan, met ode penet apan harga, adapt asi penet apan harga, penet apan harga promosi, penet apan harga diskriminasi, dll
13 Delivering Value
Designing and M anaging Value netw orks and channels
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN M ANAJEM EN BISNIS
FAKULTAS PENDIDIKAN EKONOM I DAN BISNIS – UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA Jl Dr Set iabudhi No 229 Bandung 40154 Telp& Fax. 022- 2007634
14 Comunicating Value
M at eri ini menjelaskan bagaimana merancang dan mengelola komunikasi emasaran t erpadu.
Dimana at eri ini membahas dasar komunikasi, elemen dan proses komunikasi, t ahapan dalam membangun komunikasi yang efekt if, t ujuan komunikasi, karakt erist ik komunikasi, mengelola komunikasi massa, dll.
Keberhasilan mahasisw a dalam perkuliahan ini dit ent ukan oleh prest asi yang bersangkut an dalam :
a. Part isipasi kegiat an kelas b. Pembuat an t ugas
c. Kuis, UTS dan UAS
6. Garis Besar M ateri Setiap Pertemuan
Pert emuan TOPIK
1 Definining market ing in 21st cent ury 2 Developing maket ing st rat egies and plans
3 Gat hering Informat ions and Scaning environment
4 Conduct ing M arket ing research and Forecast ing demand 5 Creat ing cust omer value,sat isfact ion and loyalt y
6 Analyzing consumers and consumers behaviour 7 Analyzing Business market and buying Behaviour
8 Ident ifing M arket segment , t arget and posit ioning
9 Dealing w it h Compet it ion 10 UJIAN TENGAH SEM ESTER
11 Set t ing Product St rat egy ,Designing and M anaging Services 12 Building St rong Brand
13 Developing Pricing st rat egies and programs
14 Delivering Value Designing and M anaging Value net w orks and channels 15 Comunicat ing Value
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN M ANAJEM EN BISNIS
FAKULTAS PENDIDIKAN EKONOM I DAN BISNIS – UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA Jl Dr Set iabudhi No 229 Bandung 40154 Telp& Fax. 022- 2007634
Literatur:
1. Kot ler, Philip, M arket ing M anagement , 13 t h edit ion, Prent ice Hall Int ernat ional Inc., Ney Jersey.
2. Amst rong ,Gary, Priciple Of M arket ing 9e, Prent ice Hall Int ernational Inc, a Simon & Schust er Company Engle Woods Cliffs, NJ 07632,
3. Lamb, Charles W, et al., M arket ing, Fift h Edit ion, Thomson and learning, Sout h West ern College Publishing
4. Kot ler, Philip, A frame w ork for market ing M anagement , Prent ice Hall
