i
ABSTRAK
Shabrina Cessaria Nafisha, 210103120224, 2015. Laporan tugas akhir ini berjudul, Peran Internal Public Relations Dalam Peningkatan Kinerja Karyawan PT. Cosma Mitra Sejahtera. Heru Riyanto Budiana, S.Ag., M.Si. selaku dosen pembimbing. Program Studi D III PAKT Sub Program Studi Kehumasan, Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran, Jatinangor.
Tugas akhir ini bertujuan untuk membahas mengenai peranan Internal Public Relations dalam meningkatkan kinerja karyawan di PT. Cosma Mitra Sejahtera Bogor, kegiatan yang dilakukan internal PR dalam peningkatan kinerja karyawan, arus komunikasi yang terjadi, dan proses penyebaran informasi di PT. Cosma Mitra Sejahtera Bogor, dengan menggunakan metode deksriptif, data dihimpun melalui observasi, wawancara, studi kepustakaan, dan penelusuran data online.
Hasil pengamatan disertai studi kepustakaan yang penulis lakukan di PT. Cosma Mitra Sejahtera Bogor menunjukan bahwa peningkatan kinerja karyawan sebuah perusahaan tidak akan terlepas dari proses komunikasi yang terjadi di dalamnya.
Penulis menyimpulkan bahwa hal-hal yang berkaitan dengan peningkatan kinerja karyawan adalah proses komunikasi yang terjadi, media komunikasi internal yang mendukung, dan adanya acara khusus berupa hiburan maupun pelatihan yang dapat meningkatkan dari segi kualitas individu karyawan itu sendiri dan hubungan yang terjalin antar karyawan di sebuah perusahaan.
Saran yang ingin diberikan oleh penulis adalah, seorang internal PR harus mengawasi bagaimana proses komunikasi dan proses penyebaran informasi yang terjadi karena berkaitan dengan peningkatan kinerja karyawan di perusahaan tersebut. Seorang internal PR juga harus kreatif dan inovatif dalam pengadaan suatu acara khusus yang dapat meningkatkan semangat kerja karyawan sekaligus mempererat hubungan antar karyawan sehingga tercipta lingkungan kerja yang harmonis.
ii
ABSTRACT
Shabrina Cessaria Nafisha, 210103120224, 2015. This final report entitled Role of Internal Public Relations in Improving Employee’s Performance PT. Cosma Mitra Sejahtera Bogor. Heru Rianto Budiana, S.Ag., M.Si as supervisor. Studie Program D III PAKT Public Relations, Faculty of Communication, Padjadajaran University.
This final report aims to describe about role of internal public relations in improving employee’s performance at PT. Cosma Mitra Sejahtera Bogor, activities conducted to improving employee’s performance, communications flows that happens at company, and the process of information dissemination at PT. Cosma Mitra Sejahtera Bogor, using descriptive methods, data collection techniques were conducted observations, interviews, literature study, and online data retrieval.
Observation and literature study which author do shows, in improving employee’s performance won’t be detached from communication process that happens in the company.
The authors conclude that matters relating to the improving employee’s performance is the process of communication, internal media communication that supported, and some special events that entertained or some training which cloud improved a quality of each employee themselves and the employee relations in the company.
