GEARING UP
Capabilities and Performance
for a Sustainable Future
Laporan Tahunan atau “Laporan” memuat kata “Perusahaan”, “Perseroan”
dan “TelkomMetra” yang didefinisikan sebagai PT Multimedia Nusantara yang menjalankan kegiatan usaha di bidang Digital Connectivity, Digital Platform dan Digital Services. Ada kalanya kata “Kami” digunakan atas dasar kemudahan untuk menyebut PT Multimedia Nusantara secara umum. Laporan ini berisi hal-hal yang berkaitan dengan kinerja Perseroan untuk jangka waktu 1 Januari-31 Desember 2021. Selain itu, Laporan ini juga berisi pandangan ke depan (forward-looking statement) seperti target, harapan, perkiraan, estimasi atau proyeksi yang akan datang. Namun demikian, Kami menyadari bahwa informasi tersebut mengandung risiko ketidakpastian di masa mendatang meski sudah dipertimbangkan secara matang. Pernyataan-pernyataan prospekif yang dimuat dalam Laporan ini disusun atas dasar berbagai asumsi mengenai kondisi terkini dan kondisi mendatang serta lingkungan bisnis dimana Perseroan menjalankan kegiatan usaha.
Selamat datang pada Laporan Tahunan 2021 PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra) dengan tema “Gearing up Capabilities and Performance for a Sustainable Future”. Pemilihan tema tersebut dilakukan berdasarkan pertimbangan yang matang dengan melihat arah pertumbuhan bisnis TelkomMetra Group di tahun 2021 yang bisa dikatakan banyak memberikan tantangan tersendiri.
Laporan Tahunan ini membuat uraian performa Perseroan dari aspek bisnis, operasional, tata kelola serta tanggung jawab sosial Perseroan untuk berbagai aspek yaitu lingkungan, ketenagakerjaan, kesehatan, dan keselamatan kerja, pengembangan sosial kemasyarakatan, dan pelanggan. Laporan Tahunan ini disusun secara komprehensif sehingga dapat memberikan gambaran kinerja perusahaan secara lebih jelas bagi para pembaca, di samping sebagai sarana evaluasi bagi Manajemen untuk meningkatkan performa Perseroan di masa mendatang.
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra) Laporan Tahunan 2021GEARING UP CAPABILITIES AND PERFORMANCE FOR A SUSTAINABLE FUTURE
SANGGAHAN DAN LINGKUP TANGGUNG JAWAB
TENTANG LAPORAN
TAHUNAN
Kebijakan strategis tersebut di antaranya meliputi perbaikan Tata Kelola Perusahaan, streamlining dan penataan portofolio bisnis untuk memperkuat core capabilities.
Dengan fondasi dan daya tahan yang lebih kokoh, TelkomMetra bersiap diri untuk mengembalikan kejayaannya di masa depan
dan tumbuh secara berkelanjutan.
Industri Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) di Indonesia mengalami pertumbuhan yang ditopang oleh tingginya permintaan jasa komunikasi data, seiring dengan berkembangnya masyarakat, generasi, dan bisnis digital yang telah terakselerasi oleh kondisi pandemi Covid-19. Hal ini tentunya memberikan peluang tersendiri bagi TelkomMetra Group dimana kegiatan bisnisnya berkaitan dengan Digital platform dan Digital products.
Sepanjang tahun 2021, TelkomMetra berupaya menyelesaikan berbagai pembenahan yang merupakan tahap akhir dari fase Fixing
the Fundamentals untuk periode 2019-2021 sebagaimana diamanatkan oleh Corporate Strategic Scenario (CSS) TelkomGroup.
PRAWACANA
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra) Laporan Tahunan 2021GEARING UP CAPABILITIES AND PERFORMANCE FOR A SUSTAINABLE FUTURE
KESINAMBUNGAN TEMA
2021 2020
SHAPING A STRONG FUNDAMENTAL AND PRODUCTIVE BUSINESS DRIVERS TOWARDS HEALTHIER AND GREATER FUTURE
Kegiatan bisnis TelkomMetra yang berkaitan dengan Digital platform dan Digital products menjadi sebuah kekuatan tersendiri dalam menghadapi dampak pandemi Covid-19. Beragam inisiatif strategis dilakukan TelkomMetra agar dapat meraih kinerja yang lebih baik ke depannya.
Sepanjang tahun 2020, TelkomMetra berupaya mengoptimalisasi kegiatan operasional dengan melakukan perampingan (streamlining) anak-anak perusahaannya.
Selain itu, TelkomGroupMetra juga mengambil langkah strategis untuk menata ulang portofolionya. Inisiatif strategis ini tentunya sudah sesuai dengan Corporate Strategic Scenario, agar anak-anak perusahaan fokus pada core competencies mereka dalam menjalankan aktivitas bisnisnya.
GEARING UP
Capabilities and Performance for a Sustainable Future
Tahun 2021 merupakan tahun ketiga bagi TelkomMetra untuk menjalani tahap Fixing the Fundamentals.
Sepanjang tahun, TelkomMetra melakukan penyesuaian parenting strategy sesuai arahan Telkom yang semula Strategic Holding Investment Company menjadi Strategic Sub-Holding with Operating Business, serta penataan lini bisnis TelkomMetra Group. Selain itu, TelkomMetra juga berupaya meletakkan dasar-dasar yang kuat untuk bersiap diri memasuki tahap investing for the future di tahun mendatang.
2018 2019
STRENGTHENING FUNDAMENTAL TO ACCELERATE CORE BUSINESS AND FUTURE PROFITABILITY
Tahun 2019 merupakan tahun yang penuh tantangan bisnis bagi Perseroan. Kondisi ini menuntut Perseroan untuk bersikap realistis dan prudent dalam menerapkan berbagai strategi yang difokuskan pada core business, profitabilitas yang sehat dan pertumbuhan yang berkelanjutan.
Sepanjang tahun kami berupaya mendayagunakan sumber daya yang kami miliki untuk memperkuat kapabilitas masing-masing portofolio. Dengan upaya- upaya penguatan fundamental tersebut, kami percaya bahwa Perseroan akan memiliki posisi yang baik untuk mempercepat pertumbuhan profitabilitas di masa depan.
BOOSTING A HEALTHY GROWTH THRU STRONGER ENTERPRISE DIGITAL BUSINESS AND SMART INORGANIC ACTION
Melalui tiga strategi dasar yaitu Build, Borrow, and Buy, Perseroan memantapkan dirinya sebagai pemain utama di industri Information, Media, Edutainment, and Services (IMES) yang dibuktikan dengan mayoritas capaian portofolio bisnis di atas pertumbuhan ekonomi dan lebih tinggi dari industri di tahun 2018. Selain berupaya mengorkestrasikan seluruh portofolio di anak-anak perusahaan menjadi satu kesatuan, Perseroan juga mengakuisisi beberapa perusahaan baik yang dilakukan secara langsung maupun melalui anak perusahaan, di antaranya PT Swadharma Sarana Informatika (SSI), dan PT Collega Inti Pratama (Collega) guna meningkatkan kompetensi ICT di industri Banking & Finansial Service.
Sebagai yang terdepan di industri IMES, TelkomMetra Group akan terus berupaya mendukung komitmen Pemerintah dalam digitalisasi dengan mengusung semangat sinergi TelkomGroup untuk mendigitalkan Indonesia.
KESINAMBUNGAN TEMA
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra) Laporan Tahunan 2021GEARING UP CAPABILITIES AND PERFORMANCE FOR A SUSTAINABLE FUTURE
DAFTAR
SINGKATAN
SINGKATAN KETERANGAN
AdMedika PT Administrasi Medika
BoC Board of Commissioners
BoD Board of Directors
Bosnet PT Bosnet Distribution Indonesia
BPO Business Process Outsourcing
BUMN Badan Usaha Milik Negara
CAPEX Capital Expenditure
CEO Chief Executive Officer
CFO Chief Financial Officer
CFU Customer Facing Unit
CFUE Customer Facing Unit Enterprise
Collega PT Collega Inti Pratama
CRM Customer Relationship Management
CSR Corporate Social Responsibility
CSS Corporate Strategic Scenario
EBIS Enterprise & Business Service
EBITDA Earning Before Interest Tax Depreciation and Amortization Edutainment Education and Entertainment
e-F3STIVAL entrepreneurship, Focus, 3S (Solid, Speed, Smart), Trustworthy, InnoVation, Action and Learning
ERM Enterprise Risk Management
ERP Enterprise Resource Planning
EV Enterprise Value
EVP Employee Volunteer Program
EY Ernst & Young
Finnet PT Finnet Indonesia
FU Functional Unit
GCG Good Corporate Governance
HCM Human Capital Management
IA Internal Audit
ICT Infomation and Communication Technology
IDN Indonesian Digital Network
IDN International Domain Name
IFA Imagine, Focus, Action
IFRS International Financial Reporting Standard ILCS PT Integrasi Logistik Cipta Solusi
Infomedia PT Infomedia Nusantara
IoT Internet of Things
IPO Initial Public Offering
ISO International Organization for Standardization Jalin PT Jalin Pembayaran Nasional
KMPR Komite Monitoring Perencanaan dan Risiko
KPI Key Performance Indicator
MD Media PT Metra Digital Media
DAFTAR SINGKATAN
SINGKATAN KETERANGAN
Metranet PT Metra-Net
Melon PT Melon Indonesia
Metraplasa PT Metraplasa
Metra TV PT Metra Tv
M & A Merger & Acquisition
MDI PT Metra Digital Investama
MNS Managed Network Services
Nutech PT Nutech Integrasi
OHSAS Occupational Health and Safety Assessment System
OJK Otoritas Jasa Keuangan
PINS PT PINS Indonesia
PIS Premises Integration Services
PKWT Perjanjian Kerja Waktu Tertentu PKWTT Perjanjian Kerja Waktu Tidak Tertentu Pointer PT Pojok Calebes Mandiri
Poslog PT Pos Logistik Indonesia
RAMS Rest Area Monitoring System
RKAP Rencana Kerja Anggaran dan Pendapatan
RUPS Rapat Umum Pemegang Saham
RUPST Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan
SBU Strategic Business Unit
SBU MH Strategic Business Unit Media Hub SBUL (Metralogistics) Strategic Business Unit Logistic SBUT (Metransportation) Strategic Business Unit Transportation
SDM Sumber Daya Manusia
SEKAR Serikat Karyawan Telkom
SEOJK Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan
SME Small and Medium Enterprises
SMI PT Satelit Multimedia Indonesia
SSI PT Swadharma Sarana Informatika
Telkomsat PT Telkom Satelit Indonesia Telkomtelstra PT Teltranet Aplikasi Solusi Telkomsigma PT Sigma Cipta Caraka
TLT Telkom Landmark Tower
VP Vice President
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra) Laporan Tahunan 2021GEARING UP CAPABILITIES AND PERFORMANCE FOR A SUSTAINABLE FUTURE
DAFTAR ISI
Sanggahan dan Lingkup Tanggung Jawab Tentang Laporan Tahunan
Prawacana 1
Kesinambungan Tema 2
Daftar Singkatan 4
Daftar Isi 6
IKHTISAR KINERJA
Pertumbuhan Portofolio Hingga 2021 8
Kinerja Unggul 2021 10
Pencapaian Strategis 2021 10
Ikhtisar Keuangan 11
Grafik Ikhtisar Keuangan 12
Entitas Anak dan Portofolio Bisnis 13
Ikhtisar Saham dan Aksi Korporasi 14
Peristiwa Penting 2021 14
LAPORAN MANAJEMEN
Sambutan Komisaris Utama 18
Laporan Direktur Utama 21
PROFIL PERSEROAN
Data Perseroan 26
Sekilas Perseroan 27
Jejak Langkah 28
Tujuan, Visi, dan Misi Perseroan 30
Budaya Perseroan 31
Implementasi Strategis 34
Portofolio Bisnis 35
Keanggotaan Asosiasi Industri 36
Struktur Organisasi 36
Profil Dewan Komisaris 37
Profil Direksi 40
Manajemen Senior 44
Komposisi Karyawan 46
Komposisi Pemegang Saham 51
Profil Strategic Business Unit 53
Profil Entitas Anak dan/atau Entitas Asosiasi 54
Kronologi Penerbitan Saham Publik 58
Informasi Jasa Akuntan Publik Tahun 2021 58
Lembaga Profesi Penunjang 59
Penghargaan, Sertifikasi, dan Lisensi 59
Informasi pada Situs Web Perseroan 66
TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS
Sumber Daya Manusia 68
Teknologi Informasi 71
ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
Tinjauan Ekonomi dan Industri 74
Tinjauan Operasional 74
Tinjauan Portofolio Bisnis 75
Tinjauan Keuangan 88
Kemampuan Membayar Utang 90
Tingkat Kolektibilitas Piutang 91
Struktur Permodalan dan Kebijakan Manajemen atas
Struktur Permodalan 91
Kebijakan Manajemen atas Struktur Modal Perseroan 91 Ikatan Material untuk Investasi Barang Modal 92
Realisasi Investasi Barang Modal 92
Informasi dan Fakta Material yang Terjadi Setelah Tanggal
Laporan Akuntan 92
Prospek Usaha 92
Perbandingan antara Realisasi dan Target Tahun 2021 serta
Proyeksi Tahun 2022 93
Aspek Pemasaran 94
Kebijakan Dividen 94
Program Kepemilikan Saham oleh Karyawan dan/atau
Manajemen (ESOP/MSOP) 94
Realisasi Penggunaan Dana Hasil Penawaran Umum 94 Informasi Material Mengenai Investasi, Divestasi,
Penggabungan/Peleburan Usaha, Akuisisi, Restrukturisasi Utang/Modal
95
Perubahan Peraturan Perundang-Undangan yang
Berpengaruh Signifikan terhadap Perseroan 96
Perubahan Kebijakan Akuntansi 96
TATA KELOLA PERUSAHAAN
Tata Kelola Perusahaan 98
Struktur Tata Kelola Perusahaan 98
Penilaian Implementasi Tata Kelola Perusahaan yang Baik 99
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) 100
Dewan Komisaris 102
Direksi 105
Penilaian Kinerja Dewan Komisaris dan Direksi 109 Kebijakan Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi 109 Kebijakan Keberagaman Dewan Komisaris dan Direksi 110 Informasi Hubungan Afiliasi Dewan Komisaris dan Direksi 110
Komite di Bawah Dewan Komisaris 110
Komite Audit 111
Komite Monitoring Perencanaan dan Risiko (KMPR) 112
Fungsi Nominasi dan Remunerasi 113
Sekretaris Perusahaan 114
Unit Legal & Corporate Office 115
Unit Internal Audit (UIA) 116
Akuntan Publik 119
Manajemen Risiko 120
Sistem Pengendalian Internal (SPI) 122
Perkara Penting Tahun 2021 123
Sanksi Administratif 123
Akses dan Transparansi Informasi 123
Kode Etik 124
Kebijakan Pemberian Kompensasi Jangka Panjang
Berbasis Kinerja 124
Kebijakan Pengungkapan Informasi Kepemilikan Saham
Dewan Komisaris dan Direksi 125
Sistem Pelaporan Pelanggaran 125
Kebijakan Anti-Korupsi dan Penyelewengan (Fraud) 127 Penerapan atas Pedoman Tata Kelola Perusahaan 128
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan 136
Tanggung Jawab Sosial terhadap Lingkungan Hidup 136 Tanggung Jawab terhadap Ketenagakerjaan, Kesehatan
dan Keselamatan Kerja (K3) 137
Tanggung Jawab Sosial terhadap Sosial dan Masyarakat 138 Tanggung Jawab Sosial terhadap Pelanggan 141
Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris dan Direksi tentang Tanggung Jawab atas Laporan Tahunan 2021 PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)
142
LAPORAN KEUANGAN KONSOLIDASIAN
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TATA KELOLA PERUSAHAAN PROFIL PERSEROAN TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS LAPORAN MANAJEMEN IKHTISAR KINERJA ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
IKHTISAR
KINERJA
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra) Laporan Tahunan 2021GEARING UP CAPABILITIES AND PERFORMANCE FOR A SUSTAINABLE FUTURE
PERTUMBUHAN PORTOFOLIO HINGGA 2021
NO. PORTOFOLIO PRODUK 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
01. Bill Payment Aggregator 02. IT Services
03. Cloud 1
04. Shared Service Operation 1
05. Customer Relationship Management
06. e-Commerce
07. Data Center 08. Digital Printing
09. Online Payment Solution 1
10. Health Claim Management Service 1 11. Integrated Digital Media
12. Digital Media
13. Managed Network Service 14. Corporate Venture Capital 15. Provider Management Services
16. Content Aggregation & Distribution Platform 17. SI Transportation
18. Digital Tax
19. IT Managed Services 2 20. Bill Payment Switching
21. Digital Services
22. Cash Replenishment and First Level Maintenance ATM 23. Managed Service Cash Equipment
24. Cash Management
25. Logistic Integrated Solutions 26. Distribution Management Service
27. Pay-TV
28. Internet Service Provider
Sebagai perusahaan induk investasi strategis, TelkomMetra memainkan peranan sebagai
pemegang saham dan parenting.
Sepanjang tahun 2021, TelkomMetra mengelola 28 produk portofolio yang terdiri dari 2 SBU, 13 anak perusahaan dengan kepemilikan saham mayoritas, 3 anak perusahaan dengan kepemilikan saham
minoritas dan 2 parenting sebagaimana tercermin pada skema berikut ini:
Keterangan:
Portofolio CFU Enterprise 1st Launching
Portofolio CFU Digital Business 1st Launching
Portofolio Functional Unit 1st Launching
Catatan:
1) Telah dilakukan penyesuaian penamaan portofolio di tahun 2020 sesuai arahan CSS TelkomGroup 2020-2024 2) Pengembangan portofolio
di tahun 2020
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TATA KELOLA PERUSAHAAN PROFIL PERSEROAN TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS LAPORAN MANAJEMEN IKHTISAR KINERJA ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
NO. PORTOFOLIO PRODUK 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
01. Bill Payment Aggregator 02. IT Services
03. Cloud 1
04. Shared Service Operation 1
05. Customer Relationship Management
06. e-Commerce
07. Data Center 08. Digital Printing
09. Online Payment Solution 1
10. Health Claim Management Service 1 11. Integrated Digital Media
12. Digital Media
13. Managed Network Service 14. Corporate Venture Capital 15. Provider Management Services
16. Content Aggregation & Distribution Platform 17. SI Transportation
18. Digital Tax
19. IT Managed Services 2 20. Bill Payment Switching
21. Digital Services
22. Cash Replenishment and First Level Maintenance ATM 23. Managed Service Cash Equipment
24. Cash Management
25. Logistic Integrated Solutions 26. Distribution Management Service
27. Pay-TV
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra) Laporan Tahunan 2021GEARING UP CAPABILITIES AND PERFORMANCE FOR A SUSTAINABLE FUTURE
KINERJA UNGGUL 2021
PENCAPAIAN STRATEGIS 2021
Pelepasan 27,9% saham Metranet kepada Telkom
Pelepasan 48% saham Melon kepada Metranet
Pengambilalihan 49% saham TelkomTelstra dari Telstra Singapura
Rp 28.864 miliar
PENDAPATAN USAHA
9,3 %
Rp 1.052 miliar
EBITDA
75,0 %
Rp 428 miliar
LABA (RUGI) BERSIH
151,3 %
YoY 2020/2021 YoY 2020/2021
YoY 2020/2021
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TATA KELOLA PERUSAHAAN PROFIL PERSEROAN TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS LAPORAN MANAJEMEN IKHTISAR KINERJA ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
IKHTISAR KEUANGAN
Uraian
(dalam jutaan rupiah kecuali Rasio
Keuangan) 2021 2020 2019 2018 2017 YoY %
2020/2021 LAPORAN LABA
RUGI KOMPREHENSIF KONSOLIDASIAN
Pendapatan Usaha 28.863.997 26.410.248 25.012.521 26.713.029 24.957.641 9,3%
Beban Usaha 28.770.035 26.722.719 26.109.119 25.800.971 24.393.767 7,7%
Laba Bruto 2.065.253 1.773.110 1.335.351 2.997.159 2.900.064 16,5%
Laba (Rugi) Sebelum Pajak 827.595 (511.347) (1.475.330) 474.480 216.268 261,8%
Laba (Rugi) Tahun Berjalan 438.416 (823.277) (1.677.229) 227.284 3.909 153,3%
Laba (Rugi) Tahun Berjalan yang Diatribusikan kepada Entitas Induk
428.432 (835.744) (1.635.907) 211.653 148.376 151,3%
Laba (Rugi) Komprehensif
Tahun Berjalan 463.701 (856.612) (1.742.713) 256.114 (46.723) 154,1%
Laba (Rugi) Komprehensif yang Diatribusikan kepada Entitas Induk
454.644 (869.934) (1.694.179) 233.908 100.230 152,3%
EBITDA* 1.051.957 601.049 (242.927) 1.601.411 1.060.238 75,0%
LAPORAN POSISI KEUANGAN KONSOLIDASIAN
Aset 18.757.888 17.707.932 16.477.721 16.524.086 13.275.271 5,9%
Aset Lancar 9.275.016 9.577.020 9.227.521 10.171.728 8.307.314 (3,2%) Aset Tidak Lancar 9.482.872 8.130.912 7.250.200 6.352.358 4.967.957 16,6%
Liabilitas 11.400.077 12.407.522 11.955.597 10.676.632 8.233.283 (8,1%) Liabilitas Jangka Pendek 9.380.899 10.239.680 9.975.044 8.475.734 6.067.743 (8,4%) Liabilitas Jangka Panjang 2.019.178 2.167.842 1.980.553 2.200.898 2.165.540 (6,9%) Ekuitas yang Diatribusikan
kepada Pemilik Induk 7.006.430 4.991.417 4.139.260 5.432.104 4.688.203 40,4%
Modal Ditempatkan dan
Disetor Penuh 8.589.622 6.918.139 5.355.528 4.933.028 4.395.278 24,2%
Total Ekuitas 7.357.811 5.300.410 4.522.124 5.847.454 5.041.988 38,8%
RASIO KEUANGAN
Margin Laba Bersih (%) 1% (3%) (7%) 0,7% 0,6% 146,9%
Laba Bersih terhadap Ekuitas
(%) 6% (16%) (36%) 3,6% 2,9% 136,9%
Laba Bersih terhadap Aset
(%) 2% (5%) (10%) 1,3% 1,1% 148,4%
Rasio Lancar (x) 0,99 0,94 0,93 1,20 1,37 5,7%
Liabilitas terhadap Ekuitas (x) 1,55 2,34 2,64 1,83 1,63 (33,8%)
Liabilitas terhadap Jumlah
Aset (x) 0,61 0,70 0,73 0,65 0,62 (13,3%)
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra) Laporan Tahunan 2021GEARING UP CAPABILITIES AND PERFORMANCE FOR A SUSTAINABLE FUTURE
PENDAPATAN USAHA
LABA (RUGI) BERSIH
TOTAL LIABILITAS
(dalam jutaan Rupiah)
EBITDA*
TOTAL ASET
TOTAL EKUITAS
GRAFIK
IKHTISAR KEUANGAN
2019 2020 2021
2017 2018
25.012.521
24.957.641148.376 13.275.271
26.410.248
26.713.029 211.653 16.524.086
28.863.99711.400.077 18.757.8887.357.811
(835.744)
(1.635.907) 428.432
2017 2018 2019 2020 2021
1.060.238 1.601.411 1.051.957
601.049
(242.927) 17.707.932
12.407.522 5.300.410
16.477.721 4.522.124
11.955.597
2017 2018 2019 2020 2021
2017 2018 2019 2020 2021
2017 2018 2019 2020 2021
8.233.283 5.041.988
10.676.632 5.847.454
2017 2018 2019 2020 2021
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TATA KELOLA PERUSAHAAN PROFIL PERSEROAN TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS LAPORAN MANAJEMEN IKHTISAR KINERJA ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
ENTITAS ANAK DAN PORTOFOLIO BISNIS
Tabel di bawah ini menunjukkan investasi TelkomMetra pada anak-anak perusahaan sampai dengan akhir tahun 2021.
Perusahaan Portofolio Bisnis
CFU ENTERPRISE
TelkomMetra › Content Aggregation & Distribution Platform
› Digital Tax Hub
Finnet › Bill Payment Aggregator
› Bill Payment Switching
› Online Payment Solution
Sigma › IT Services
› Data Center
› Cloud
› Digital Services
AdMedika › Health Claim Managed Services
› Provider Managed Services
Infomedia › Customer Relationship Management (CRM)
› Shared Service Operation (SSO)
MD Media › Digital Media
› Integrated Digital Media (IDM)
› Digital Printing
Digiserve Managed Network Service (MNS)
Nutech › SI Transportation
› IT Managed Services
SSI › Cash Replenishment & First Level Maintenance ATM
› MS Cash Equipment
› Cash Management
Bosnet › Logistic Integrated Solutions
› Distribution Management Service
MDI Corporate Venture Capital
Metraplasa e-Commerce
Metra TV Pay-TV
SMI Internet Service Provider
Total 28 Portofolio
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra) Laporan Tahunan 2021GEARING UP CAPABILITIES AND PERFORMANCE FOR A SUSTAINABLE FUTURE
IKHTISAR SAHAM
DAN AKSI KORPORASI
PERISTIWA PENTING 2021
Hingga akhir tahun 2021, TelkomMetra tidak mencatatkan sahamnya di bursa efek manapun baik yang berada di Indonesia maupun di luar negeri. Oleh karena itu, informasi terkait ikhtisar kinerja saham hanyalah mengenai kepemilikan saham TelkomMetra yang 100% dipegang oleh Telkom Indonesia.
Dengan demikian, TelkomMetra juga tidak menyajikan informasi terkait pemecahan saham (stock split), penggabungan saham (reverse stock), dividen saham, saham bonus, penurunan nilai nominal saham, penghentian sementara perdagangan saham (suspension) dan penghapusan pencatatan saham (delisting).
1 JANUARI 2021
MediaHub menjadi content aggregator penyedia Layanan Konten Indihome dan bertanggung jawab untuk mengakuisisi 43 channel linear sesuai kebutuhan platform IndiHome.
26 MARET 2021
Penandatanganan Kerjasama AdMedika, Inalum dan DPLK BRI untuk mengelola Program Tabungan Kesehatan Pensiun pegawai Inalum yang memasuki masa pensiun.
5 MEI 2021
Infomedia Kelola Contact Center dan O-ranger Posindo. Infomedia dan PT Pos Indonesia meluncurkan Contact Center Halo Pos 1500161 sebagai pelengkap Halo Pos 161.
1 FEBRUARI 2021
TelkomMetra dan Telkom melakukan inisiasi Kick Off Project Maverick yaitu Program Subsidiary Streamlining &
Restructuring TG 2021.
29 APRIL 2021
Bosnet telah berhasil Go Live phase-2 proyek Aplikasi Marketing dan Distribution Management di Bio Farma dan dinamakan Bio CRM.
Dihadiri Direktur Utama Bosnet dan Direktur Pemasaran, Penelitian
& Pengembangan Biofarma serta Deputy EVP Marketing TR3.
14 JUNI 2021
Penandatanganan Perjanjian Kerja Sama Finnet dengan PDAM Tirtanadi Sumut dalam penyediaan solusi Payment Switching & Payment Gateway.
Selain itu, pada tahun 2021 TelkomMetra melakukan divestasi saham Metranet dan Melon kepada Telkom serta pengambilalihan saham Telkomtelstra menjadi 100%
kepemilikan saham di TelkomMetra.
INFORMASI OBLIGASI
Hingga akhir tahun 2021, TelkomMetra tidak menerbitkan obligasi di bursa efek manapun baik yang berada di Indonesia maupun di luar negeri. Oleh karena itu, tidak ada informasi terkait ikhtisar kinerja obligasi.
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TATA KELOLA PERUSAHAAN PROFIL PERSEROAN TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS LAPORAN MANAJEMEN IKHTISAR KINERJA ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
30 & 31 AGUSTUS 2021
TelkomMetra melakukan beberapa aksi korporasi terkait pengalihan saham TelkomMetra di Melon kepada Metranet dan pengalihan saham Metranet kepada Telkom, serta pengambilan saham Teltranet (selanjutnya bertransformasi menjadi Digiserve) sehingga kepemilikan saham TelkomMetra meningkat menjadi 99,99%.
5 OKTOBER 2021, 2 & 30 NOVEMBER 2021
Sepanjang 2021, TelkomMetra melakukan transformasi organisasi dan operating model menjadi Strategic Holding with Operating Business. Workshop Senior Leaders di berbagai lini dan diikuti Townhall seluruh karyawan di penghujung tahun 2021 menjadi penanda puncak dari transformasi perusahaan menuju Agile & Lean Organization.
21 OKTOBER 2021
Telkomsigma melakukan kunjungan sekaligus melaksanakan Kick-off Meeting Implementasi Core Banking Aplha BITS-NG Bank Kaltimtara Syariah yang digelar di kantor Bank Pembangunan Daerah (BPD) Bank Kaltimtara, Samarinda.
3 SEPTEMBER 2021
MediaHub menyediakan Full Managed Service Kanal Indonesiana milik Kementrian Pendidikan Budaya Riset dan Teknologi dalam mengelola dan mengontrol hak siar konten berbasis video-on-demand dan distribusi linear channel 24 jam.
Periode kerjasama yakni 1 Agustus-31 Desember 2021.
15 OKTOBER 2021
MetraTV memperoleh izin LPB (Lembaga Penyiaran Berbayar) dari Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia dengan masa berlaku 10 tahun (Oktober 2021-Oktober 2031).
29 & 30 JULI 2021
TelkomMetra mengadakan BoE Forum Metra Group yang bertujuan menyampaikan Visi & Strategi serta memperkuat komunikasi group, dan dihadiri 44 peserta dari Direksi AP SL EBIS, & SL Metra. Forum dibuka dengan Direction Dir. EBIS lalu CEO Notes dari Direktur Utama Metra.
23 SEPTEMBER 2021
Menindakalnjuti program post deal activities Project Trust maka TelkomMetra mengawal pergantian nama dan brand anak perusahaan dari sebelumnya PT Teltranet Aplikasi Solusi menjadi PT Digital Aplikasi Solusi ("DAS") dan brand menjadi Digiserve, dilanjutkan dengan pengumuman pergantian tersebut kepada konsumen dan mitra kerja.
4 & 5 NOVEMBER 2021
MDI berkolaborasi dengan Telkomsel Mitra Inovasi (TMI) menyelenggarakan Nex-BE Fest 2021 guna mendorong potensi sinergi dan inovasi antara TelkomGroup dan startup digital.
Hadir 26 startup, di antaranya:
SiCepat, Tanihub, Amartha, Alodokter,
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra) Laporan Tahunan 2021GEARING UP CAPABILITIES AND PERFORMANCE FOR A SUSTAINABLE FUTURE
PERISTIWA PENTING 2021
22 APRIL 2021
TelkomMetra turut berdonasi dalam Program Ramadhan Digital berupa uang tunai, alat sholat dan peralatan belajar mengajar kepada Yayasan Darul Faroh Abadi, Mampang Jakarta.
26 FEBRUARI 2021
Finnet memberikan donasi kemanusiaan berupa Kitchen Kit kepada Korban Bencana Alam di area Jabodetabek.
4 & 5 NOVEMBER 2021
TelkomMetra turut memberikan hewan Qurban dimana Qurban ini merupakan kumpulan donasi yang dikumpulkan dari seluruh karyawan TelkomMetra yang ikut berpartisipasi.
10 NOVEMBER 2021
Telkomsigma turut membantu memberikan sembako kepada masyarakat di Desa Srikandi, dalam Program Aksi Peduli Desa. Pada program ini Telkomsigma juga kedepannya akan membantu untuk kelayakan infrastruktur dan juga ketersediaan pangan dan air bersih untuk Desa Srikandi.
29 APRIL 2021
TelkomMetra selenggarakan acara Tali Kasih Ramadhan yang diisi program CSR. Acara dilakukan secara hybrid, turut hadir perwakilan BoC, BoD dan SL hadir offline, dan karyawan lainnya hadir online.
NOVEMBER 2021
Donasi Lampu Solar Cell dari Nutech untuk tempat ibadah di daerah Gili - Bawean Gresik.
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TATA KELOLA PERUSAHAAN TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS LAPORAN MANAJEMEN IKHTISAR KINERJA ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN PROFIL PERSEROAN
LAPORAN
MANAJEMEN
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra) Laporan Tahunan 2021GEARING UP CAPABILITIES AND PERFORMANCE FOR A SUSTAINABLE FUTURE
SAMBUTAN
KOMISARIS UTAMA
GEARING UP CAPABILITIES AND PERFORMANCE FOR A SUSTAINABLE FUTUREPT Multimedia Nusantara (TelkomMetra) Laporan Tahunan 2021
Kami mengapresiasi langkah Direksi dalam membangun fundamental bisnis, salah satunya melalui penataan ulang portofolio (portfolio alignment) serta menjaga profitabilitas melalui Program Product Profitability &
Productivity di anak perusahaan. Secara keseluruhan, kami menilai inisiatif strategis yang dijalankan oleh Direksi sudah tepat dan sejalan dengan arahan Corporate Strategic Scenario (CSS) TelkomGroup.
EDI WITJARA
Komisaris Utama
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TATA KELOLA PERUSAHAAN TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS LAPORAN MANAJEMEN IKHTISAR KINERJA ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN PROFIL PERSEROAN Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan yang
terhormat,
Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat dan lindungan-Nya kepada Perseroan untuk menjalani dan mampu mengakhiri tahun ini dengan baik. Sebagai salah satu entitas anak dari Telkom Indonesia, 2021 merupakan tahun yang krusial bagi TelkomMetra untuk menyelesaikan fase pembenahan sekaligus membukukan kinerja positif untuk tetap bisa memberikan dukungan bagi TelkomGroup.
Walaupun pandemi Covid-19 masih menjadi tantangan bagi kita semua, namun semakin efektifnya penanganan Covid-19 dan meluasnya pelaksanaan vaksinasi, ditambah dengan berbagai stimulus yang dikeluarkan Pemerintah, maka ekonomi nasional semakin membaik di tahun 2021.
Berdasarkan data Badan Pusat Statistik, pertumbuhan ekonomi Indonesia mencapai 3,69% di tahun 2021, yang tercapai karena berbagai indikator utama dalam perekonomian nasional telah menunjukkan perbaikan.
Dari berbagai industri yang terkena dampak negatif pandemi Covid-19, sektor Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) menjadi salah satu yang bertahan, bahkan adopsinya meningkat di masa pandemi, baik dari level masyarakat sampai perusahaan dengan transformasi digitalnya.
PENGAWASAN ATAS IMPLEMENTASI STRATEGI DAN PENILAIAN ATAS KINERJA DIREKSI
Pertumbuhan sektor TIK yang cukup signifikan tentunya juga memberikan dampak positif bagi kinerja TelkomMetra Group. Kami mengapresiasi langkah Direksi untuk tetap menjadikan kesehatan dan keselamatan karyawan sebagai prioritas mengingat pandemi Covid-19 masih belum berakhir. Segala kebijakan terkait upaya penanggulangan pandemi tetap dijalankan secara konsisten ditambah dengan inisiatif lainnya, yaitu program vaksinasi bagi karyawan. Hal ini menunjukkan keseriusan manajemen dalam memutus mata rantai Covid-19 di lingkungan TelkomMetra Group.
Secara keseluruhan, kami menilai berbagai kebijakan strategis yang dijalankan oleh Direksi sudah tepat dan selaras dengan arahan Corporate Strategic Scenario (CSS) TelkomGroup dan RJPP (Rencana Jangka Panjang Perusahaan) TelkomMetra. Sepanjang tahun, TelkomMetra berupaya memperkuat fondasi, melakukan perampingan anak perusahaan (streamlining), orkestrasi portofolio, dan sertifikasi GCG serta membantu penyehatan seluruh
Sepanjang tahun 2021, kami juga melihat bahwa jajaran Direksi terus melakukan upaya dalam meningkatkan kompetensi Sumber Daya Manusia, mendorong kinerja anak perusahaan untuk bekerja sama dalam sinergi baik secara internal maupun eksternal dalam menciptakan korporasi yang tumbuh secara sehat, bersih, efektif, efisien dan transparan berlandaskan Tata Kelola Perusahaan yang baik.
Dashboard Monitoring System (Magna) yang telah dibentuk oleh Direksi sejak tahun sebelumnya tetap menjadi media yang efektif bagi Dewan Komisaris untuk memantau kinerja portofolio dan anak perusahaan. Sistem ini memungkinkan kami untuk dapat menjalankan fungsi pengawasan secara efektif sehingga dapat memberikan masukan dan arahan yang jelas bagi Manajemen terkait implementasi strategi Perseroan.
Kami juga menyambut baik strategi divestasi Metranet dan Melon yang dilakukan pada bulan Agustus 2021. Inisiatif ini merupakan salah satu bentuk dukungan TelkomMetra terhadap Program Portfolio Focusing TelkomGroup dan mendukung Telkom dalam bertransformasi menjadi digital telco terutama pada domain digital services dengan membentuk Digi.Co untuk mendorong percepatan digitalisasi di Indonesia. Pembentukan Digi.Co tersebut diharapkan mampu mendorong pertumbuhan bisnis digital terutama dengan memberikan berbagai kemudahan ke pelanggan seperti layanan digital di bidang Musik, Video Games, dll.
Dengan adanya aksi korporasi ini, baik TelkomMetra, Metranet, MDI maupun TelkomGroup diharapkan dapat mengakselerasi pertumbuhan bisnis digital dan memberikan kontribusi yang optimal bagi TelkomGroup serta bangsa dan negara.
Pada kesempatan ini, kami juga ingin mengapresiasi pencapaian kinerja keuangan TelkomMetra yang menggembirakan dan memenuhi target-target yang telah ditetapkan di awal tahun. Hingga akhir 2021, Perseroan berhasil membukukan kenaikan pendapatan sekitar 9,3% menjadi Rp28,9 triliun dibandingkan pencapaian akhir tahun 2020 sebesar Rp26,4 triliun. Sejalan dengan kenaikan pendapatan, laba bersih Perseroan juga meningkat 151,3% menjadi Rp428,4 miliar dibandingkan pencapaian tahun lalu yang tercatat sebesar minus Rp835,7 miliar.
Kami berharap pencapaian tersebut mampu mendorong dan memotivasi seluruh insan TelkomMetra untuk berkarya lebih baik lagi di tahun-tahun mendatang.
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra) Laporan Tahunan 2021GEARING UP CAPABILITIES AND PERFORMANCE FOR A SUSTAINABLE FUTURE
IMPLEMENTASI TATA KELOLA PERUSAHAAN
Kami menilai bahwa tata kelola perusahaan mengalami perbaikan yang ditunjukkan dengan berbagai inisiatif yang dilakukan untuk meningkatkan kualitas implementasi Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance), di antaranya dengan pelaksanaan GCG Assessment dan perubahan nomenklatur CFO (Chief Financial Officer) menjadi CFRO (Chief Financial Risk Officer) serta pembentukan Unit Manajemen Risiko.
Kami juga menyambut baik langkah Manajemen dalam membangun budaya risiko di lingkungan TelkomMetra Group agar setiap risk owner siap menghadapi berbagai risiko dan memiliki rencana mitigasi untuk mengatasinya.
Secara keseluruhan, Manajemen dianggap telah menunjukkan keseriusannya dalam melakukan berbagai pembenahan GCG sebagai bagian dari strategi penguatan fondasi perusahaan.
Selain itu, berdasarkan hasil evaluasi yang telah dilakukan, Dewan Komisaris menilai bahwa Komite Audit dan KMPR yang merupakan Komite pendukung yang berada di bawah koordinasi Dewan Komisaris telah menjalankan tugas dan tanggung jawabnya dengan optimal sepanjang tahun 2021.
SUSUNAN DEWAN KOMISARIS
Di tahun 2021, susunan Dewan Komisaris tidak mengalami perubahan dimana saya menjabat sebagai Komisaris Utama bersama dengan dua kolega saya, yaitu Bapak Devindra Kamal dan Bapak Muhammad Rodli Kaelani yang masing-masing menjabat sebagai Komisaris Perseroan.
Untuk itu, kami ingin mengucapkan terima kasih kepada pemegang saham yang telah memberikan kepercayaan kepada kami untuk tetap menjalankan fungsi pengawasan terhadap Perseroan di tahun 2021.
PANDANGAN TERHADAP PROSPEK BISNIS
Penanganan pandemi yang kian terkendali semakin mendorong kinerja ekonomi Indonesia, khususnya sektor Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK). Pemerintah sendiri telah menyiapkan anggaran untuk Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) sebesar Rp27,4 triliun tahun depan. Anggaran tersebar di belanja pemerintah pusat Rp24 triliun dan Transfer ke Daerah dan Dana Desa (TKDD) sebesar Rp3,4 triliun. Dengan kata lain, industri TIK semakin memegang peranan penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi nasional.
Terkait prospek bisnis yang telah disusun Direksi, Dewan Komisaris tetap memberikan dukungan penuh terhadap upaya-upaya yang dilakukan Direksi dalam meningkatkan kinerja bisnis Perseroan dan berharap agar Direksi tetap konsisten menjalankan strategi yang dicanangkan oleh CSS Telkom dimana pada tahun 2022, TelkomMetra akan memasuki fase “Investing for the Future”. Oleh karena itu, Dewan Komisaris merasa optimis akan kapabilitas TelkomMetra untuk mengakselerasi kinerjanya di tahun mendatang.
APRESIASI
Akhir kata, kami ingin mengucapkan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah menyumbangkan waktu, tenaga dan pemikiran atas pencapaian kinerja Perseroan sepanjang 2021. Tentu saja kami sangat mengapresiasi segala upaya dan kerja keras yang telah ditunjukkan oleh jajaran Direksi dan seluruh insan Perseroan. Semoga di tahun-tahun mendatang, kinerja TelkomMetra Group semakin tumbuh sesuai dengan ekspektasi pemegang saham dan mampu mendukung terwujudnya visi TelkomGroup.
Untuk dan atas nama Dewan Komisaris
EDI WITJARA
Komisaris Utama
SAMBUTAN
KOMISARIS UTAMA
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TATA KELOLA PERUSAHAAN TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS LAPORAN MANAJEMEN IKHTISAR KINERJA ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN PROFIL PERSEROAN
LAPORAN
DIREKTUR UTAMA
Sepanjang tahun 2021, kami melakukan penataan
ulang portofolio (portfolio alignment) di lingkungan
TelkomMetra Group yang mengarahkan anak
perusahaan untuk berfokus pada core competencies
dan menjalankan bisnis sesuai dengan GCG yang
diamanatkan oleh Corporate Strategic Scenario (CSS)
TelkomGroup.
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra) Laporan Tahunan 2021GEARING UP CAPABILITIES AND PERFORMANCE FOR A SUSTAINABLE FUTURE
Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan yang terhormat,
Segala puji kami panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat rahmatNya, TelkomMetra dapat melalui tahun 2021 dengan baik. Kami merasa bersyukur karena seluruh insan TelkomMetra Group menunjukkan dedikasi yang tinggi dalam mendukung kegiatan bisnis Perseroan di sepanjang tahun 2021.
Untuk itu, perkenankanlah saya mewakili jajaran Direksi mengapresiasi seluruh karyawan TelkomMetra Group yang telah bahu membahu mengerahkan segala daya upaya sehingga Perseroan sekali lagi mampu melewati tahun yang masih memberikan berbagai tantangan.
Seperti yang kita ketahui bersama, pandemi Covid-19 belumlah berakhir. Walaupun dampaknya tidak sebesar tahun sebelumnya, namun ekonomi nasional sempat mengalami pertumbuhan negatif pada kuartal I-2021 dan mengalami perlambatan pada kuartal III akibat meningkatnya angka kasus Covid-19 di Indonesia. Pertumbuhan ekonomi di tahun 2021 diperkirakan mencapai 3,7%, dimana angka ini masih masuk ke dalam kisaran sasaran pemerintah antara 3,5%
hingga 4% secara tahunan.
Di satu sisi, pertumbuhan sektor Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) pada tahun 2021 berada di atas rata-rata ekonomi nasional. Menurut Badan Pusat Statistik (BPS) pertumbuhan sektor informasi dan komunikasi pada kuartal I-2021 yakni 8,7%, kuartal II sebesar 6,87%, dan kuartal III sebesar 5,51% year-on-year. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat Indonesia bergerak secara cepat masuk ke era digital.
MEMPERKUAT FONDASI UNTUK INVESTASI DI MASA DEPAN
Kami menyadari bahwa pandemi Covid-19 masih menjadi tantangan tersendiri, namun demikian berkaca dari pengalaman tahun sebelumnya, kami tetap konsisten menjalankan kegiatan bisnis dengan mengedepankan protokol kesehatan sesuai dengan anjuran Pemerintah ditambah dengan program vaksinasi karyawan sebagai upaya untuk meminimalisir penyebaran virus Covid-19.
Terkait dengan strategi bisnis, kami tentunya tetap berpegang teguh pada berbagai inisiatif yang sesuai dengan arahan CSS Telkom, yaitu memperbaiki fundamental portofolio bisnis dengan menerapkan good corporate governance, operational excellence dan healthy profitability.
Sebagai dukungan terhadap program TelkomGroup, TelkomMetra melakukan penyesuaian parenting strategy sesuai arahan Telkom yang semula Strategic Holding Investment Company menjadi Strategic Sub-Holding with Operating Business, serta penataan lini bisnis TelkomMetra Group. Untuk mewujudkan strategi tersebut secara efektif dan optimal, kami melakukan transformasi perusahaan menjadi lebih ramping dan lebih lincah dimana hal ini sejalan dengan semangat TelkomMetra yang digaungkan sejak pertengahan tahun 2021 yaitu "Let's Make Metra Group Great Again". Di tahun 2021, TelkomMetra telah meletakkan dasar-dasar yang kuat untuk bersiap diri memasuki tahap investing for the future di tahun mendatang.
PERTUMBUHAN KINERJA YANG POSITIF
Berbagai kebijakan strategis yang kami eksekusi sepanjang tahun 2021 mampu mendorong performa Perseroan dan anak-anak usahanya, dimana target-target yang telah dicanangkan dalam program dan anggaran kerja di awal tahun dapat terpenuhi.
Kami mampu memperoleh pendapatan sebesar Rp28,9 triliun dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp26,4 triliun atau pencapaian 112,6% dengan pertumbuhan 9,3%
dari RKAP 2021. Pendapatan TelkomMetra dikontribusikan terutama dari Finnet yang mencatat Pendapatan Usaha sebesar Rp17,7 triliun, kemudian diikuti oleh Telkomsigma yang membukukan Pendapatan Usaha sebesar Rp3,7 triliun. Sejalan dengan kenaikan pendapatan, TelkomMetra mencatat EBITDA sebesar Rp1,1 triliun atau pencapaian 100,7% dengan pertumbuhan 75,0% dari RKAP 2021, sedangkan Laba Bersih tercatat sebesar Rp428,4 miliar atau pencapaian 317,6% dengan pertumbuhan 151,3% dari RKAP 2021 dimana kenaikan laba bersih yang signifikan tersebut terutama dikontribusikan oleh unrealized gain dari MDI. Dalam hal laporan posisi keuangan, TelkomMetra membukukan Total Aset yang meningkat 5,9% menjadi Rp18,8 triliun dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp17,7 triliun, sedangkan Total Ekuitas yang teratribusi kepada Pemilik Induk tercatat sebesar Rp7,0 triliun.
Hampir seluruh portofolio bisnis TelkomMetra menunjukkan kinerja yang positif dengan kontributor utama adalah portofolio Bill Payment Aggregator sebesar 60% (Rp17,4 triliun) dari total pendapatan TelkomMetra Group, yang diikuti oleh IT Services dengan kontribusi sebesar 9% (Rp2,7 triliun) dan CRM berkontribusi sebesar 7% (Rp2,1 triliun).
Sementara itu, kinerja SBU TelkomMetra juga menunjukkan kinerja yang sangat baik, dimana pertumbuhan pendapatan Mediahub dan SBU Digital Tax masing- masing meningkat sebesar 105,1% dan 169,4%.
PENCAPAIAN STRATEGIS DAN PENGUATAN SINERGI
Pada kesempatan ini kami juga ingin melaporkan beberapa pencapaian strategis yang terjadi di bulan Agustus 2021.
Pada tanggal 31 Agustus 2021, TelkomMetra melakukan divestasi saham Metranet kepada Telkom dan MDI masing- masing sebanyak 12.916.129 saham (98,5%) dan 733.870 saham (1,5%). Selain itu, TelkomMetra juga mengalihkan saham Melon ke Metranet sebanyak 4.800.000 saham, sehingga 100% saham Melon sepenuhnya menjadi milik Metranet.
Kedua aksi korporasi ini merupakan bentuk dukungan TelkomMetra dalam mengakselerasi terwujudnya DIGI.
co TelkomGroup dimana Melon bersama Metranet akan memegang peranan penting dalam pertumbuhan bisnis digital TelkomGroup, serta percepatan transformasi digital di Indonesia melalui berbagai portofolio digital service yang terintegrasi. Hal ini sejalan dengan program portfolio focusing TelkomGroup untuk meningkatkan produktivitas dan daya saing serta memperluas pangsa pasar bisnis digital TelkomGroup di Indonesia.
LAPORAN
DIREKTUR UTAMA
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TATA KELOLA PERUSAHAAN TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS LAPORAN MANAJEMEN IKHTISAR KINERJA ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN PROFIL PERSEROAN Selain itu, peningkatkan valuasi Melon pun menjadi
salah satu wujud keberhasilan TelkomMetra dalam hal pengelolaan anak perusahaan dan perannya sebagai strategic investing holding company. Untuk ke depannya, Melon diharapkan akan tumbuh lebih optimal di bawah orkestrasi Metranet sebagai Holding yang fokus mengelola bisnis digital TelkomGroup. TelkomMetra berkomitmen untuk selalu membantu dan bersinergi dengan Melon dan Metranet untuk bertumbuh bersama.
Di bulan yang sama, TelkomMetra juga mengakuisisi 100% saham PT Teltranet Aplikasi Solusi yang kemudian secara resmi bertransformasi menjadi Digiserve by Telkom Indonesia (PT Digital Aplikasi Solusi). Akuisisi tersebut merupakan langkah strategis TelkomMetra yang menerima mandat dari pemegang saham untuk fokus pada pengelolaan portofolio Managed Network Services.
Dalam hal ini, kami juga berperan untuk mendukung penerapan good corporate governance dari Digiserve yang telah resmi menjadi bagian dari BUMN.
Kami juga merasa gembira atas pencapaian dua SBU TelkomMetra, yaitu Mediahub yang mulai dipercaya oleh Telkom untuk mengambil semua content aggregation Indihome berkat prestasinya selama ini dalam memberikan layanan yang baik dan memuaskan. Untuk ke depannya, sesuai dengan arahan CSS Telkom, Mediahub akan dijadikan pengganti Metrasat dan menjadi single content aggregator untuk content media di TelkomGroup dan diharapkan dapat memberikan kontribusi yang cukup besar.
Selain itu, SBU Digital Tax juga dipercaya oleh 14 entitas BUMN dan anak-anak usahanya, termasuk TelkomGroup untuk menggunakan layanan perpajakan secara digital.
Hal ini menunjukkan bahwa walaupun SBU Digital Tax masih berskala kecil, namun potensi untuk bertumbuh masih terbuka lebar di masa depan dimana masih banyak pasar yang masih bisa digarap.
Pencapaian lainnya yang tidak kalah membanggakan adalah saat kami mampu membantu kedua anak usaha kami, yaitu Sigma dan MDMedia untuk keluar dari status red alert dengan cara memperbaiki manajemen, struktur keuangan, business model, serta tata kelola sehingga kedua entitas anak tersebut dapat mencatat profitabilitas yang sehat di tahun 2021.
FOKUS PENGELOLAAN SDM
Sejak ditetapkan dalam Keputusan Direksi PT Multimedia Nusantara No. 001/KD-1/V/2020 tanggal 10 Desember 2020 tentang Core Values AKHLAK dan Panduan Implementasi Core Values AKHLAK TelkomMetra, kami berupaya menanamkan nilai-nilai inti tersebut kepada setiap insan Perseroan. Namun demikian, kami menjalankan proses yang dinamis dengan berusaha melakukan penyesuaian dan menjembatani nilai-nilai
AKHLAK tersebut dengan semangat GREAT yang sudah ada di TelkomMetra Group. Di tahun 2021, kami telah mengidentifikasi nilai-nilai AKHLAK yang menjadi prioritas, yaitu Amanah, Kompeten, dan Harmonis dimana ketiga nilai ini akan menjadi landasan di awal transformasi.
Peningkatan kompetensi Human Capital merupakan salah satu prioritas kami terkait pengelolaan SDM, dimana kami tetap konsisten memfasilitasi berbagai pelatihan dan seminar bagi karyawan Sebagian besar diselenggarakan secara daring. Selain itu, perbaikan sistem internal Human Capital Management juga dilakukan, mulai dari rekrutmen, promosi, serta mutasi karyawan.
TATA KELOLA PERUSAHAAN YANG BAIK (GOOD CORPORATE GOVERNANCE/GCG)
Sepanjang tahun kami berupaya memperbaiki kualitas GCG dan memutuskan untuk mengadopsi standar GCG yang sesuai dengan Surat Keputusan Menteri BUMN No. SK-16/S.MBU/2012 tanggal 6 Juni 2012 tentang Indikator/Parameter Penilaian Dan Evaluasi Atas Penerapan Tata Kelola Perusahaan Yang Baik (Good Corporate Governance) Pada Badan Usaha Milik Negara.
Sebagai langkah awal, kami melakukan penilaian terhadap penerapan GCG di TelkomMetra Group. Berdasarkan hasil penilaian, terdapat dua poin utama yang membutuhkan perbaikan lebih lanjut, yaitu transparansi informasi dan manajemen Dewan Komisaris, termasuk pembentukan komite-komite di dalamnya. Kedua rekomendasi ini sudah kami tindaklanjuti untuk dilakukan perbaikan secara bertahap.
Selain itu, kami juga menunjuk konsultan untuk mengidentifikasi tingkat manajemen risiko di lingkungan TelkomMetra Group. Sebagai hasilnya adalah kami berinisiatif untuk mengubah nomenklatur CFO (Chief Financial Officer) menjadi CFRO (Chief Financial Risk Officer) menyusul pembentukan Unit Manajemen Risiko menjelang akhir tahun 2021. Kami menyadari bahwa di era digital saat ini, keberadaan UMR menjadi sangat penting untuk menjaga paparan risiko sesuai toleransi yang dapat diterima melalui pengelolaan risiko secara efektif dan terukur sekaligus berperan sebagai agen perubahan (agent of change) dalam membangun budaya sadar risiko di lingkungan TelkomMetra Group.
Pada tahun 2021 telah dilakukan Assessment GCG di TelkomMetra Group. Assessment GCG diikuti oleh TelkomMetra Holding, 10 entitas anak perusahaan dan 2 entitas parenting. Berdasarkan Assessment GCG tersebut kualitas penerapan Good Corporate Governance di Perusahaan dinilai “Cukup Baik”.
Hasil penilaian dan rekomendasi tersebut tentunya menjadi modal bagi TelkomMetra untuk melakukan berbagai pembenahan agar kualitas penerapan GCG semakin meningkat untuk ke depannya.
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra) Laporan Tahunan 2021GEARING UP CAPABILITIES AND PERFORMANCE FOR A SUSTAINABLE FUTURE
KOMPOSISI BARU DIREKSI
Pada tahun 2021, Direksi TelkomMetra mengalami perubahan dimana Bapak Niam Dzikri dan Bapak Bagyo Nugroho tidak lagi duduk di jajaran Direksi sejak tanggal 9 Juli 2021 karena memasuki masa purna bakti. Berdasarkan Keputusan Rapat Umum Pemegang Saham yang dilakukan secara sirkuler pada tanggal 9 Juli 2021, para pemegang saham menyetujui pengangkatan saya sebagai Direktur Utama dan Bapak Irphan Wijaya sebagai Direktur Business
& Digital Transformation. Sementara itu, posisi Bapak Roby Roediyanto yang sebelumnya menjabat sebagai Direktur Corporate Finance & Shared Service mengalami perubahan menjadi Direktur Finance, Risk & Human Capital. Pada kesempatan ini, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada kedua anggota Direksi terdahulu atas kontribusinya selama bergabung dengan TelkomMetra. Secara khusus saya juga ingin menyampaikan terima kasih kepada Pemegang Saham yang telah memberikan kesempatan kepada saya dan kedua kolega saya untuk melanjutkan pengelolaan TelkomMetra.
PROSPEK BISNIS
Bank Indonesia memperkirakan pertumbuhan ekonomi meningkat ke kisaran 4,7-5,5% pada 2022. Prakiraan tersebut didukung oleh mobilitas yang terus meningkat sejalan dengan akselerasi vaksinasi, pembukaan ekonomi yang semakin luas, dan stimulus kebijakan yang berlanjut.
Kinerja Lapangan Usaha (LU) Utama, seperti industri pengolahan, perdagangan, konstruksi, dan pertanian tumbuh meningkat. Perkembangan indikator ekonomi pada Desember 2021 mengindikasikan akselerasi proses pemulihan, antara lain mobilitas masyarakat, penjualan eceran, dan keyakinan konsumen.
Menurut Asosiasi Penyelenggara Telekomunikasi Seluruh Indonesia (ATSI), konektivitas pada kurun waktu 2020- 2024 akan tumbuh sekitar 4%, ICT akan tumbuh lebih tinggi di angka 8%, dan digital tumbuh paling tinggi hingga 12%. Hal ini sejalan dengan fakta selama pandemi dimana masyarakat menjadi lebih contactless dan akan cenderung menggunakan layanan yang sifatnya digital.
Tantangan dan potensi pertumbuhan untuk TelkomMetra Group masih terbentang luas. Oleh karena itu, kami perlu membidik strategi peningkatan kompetensi dan kapasitas dengan pendekatan 3B; Build, Buy, dan Borrow secara cermat yang mengutamakan keunggulan kompetitif dari TelkomMetra Group. Dengan beragamnya anak usaha TelkomMetra Group, maka perlu dijaga keseimbangan antara pencapaian kinerja dengan profitabilitas margin, yakni melalui pemilihan pengukuran yang tepat sasaran karena akan membentuk perilaku perusahaan tersebut.
Sejalan dengan Corporate Strategic Scenario Telkom untuk periode 2022-2026, kami mendapat mandat untuk fokus pada pengelolaan ekosistem digital dan digital business process automation sekaligus meningkatkan nilai anak- anak usaha melalui sinergi dengan cara menjalin kemitraan strategis dengan perusahaan-perusahaan rintisan (start-up).
Kami akan terus berupaya untuk membesarkan kedua SBU TelkomMetra, yaitu Mediahub dan SBU Digital Tax sehingga mampu melakukan ekspansi bisnis dan bersaing di pasar, dan menjadi motor penggerak pendapatan yang baru.
PENUTUP
Apa yang telah kami capai selama tahun 2021 tentunya tidak lepas dari kerja sama yang sinergis dari semua pihak, baik eksternal maupun internal. Pada kesempatan ini, saya ingin menyampaikan apresiasi yang besar kepada setiap insan TelkomMetra di setiap tingkatan organisasi. Dengan adanya kerja sama yang harmonis dari semua pihak, TelkomMetra mampu memberikan hasil yang positif. Tidak lupa kami juga menyampaikan terima kasih kepada para pemangku kepentingan dan pemegang saham, baik pemerintah maupun swasta, yang telah menaruh kepercayaan yang besar kepada kami. Semoga landasan kokoh yang telah kami bangun dan segala pencapaian kinerja kami di tahun 2021 dapat menjadi batu loncatan untuk mengakselerasi pertumbuhan bisnis yang lebih baik di masa depan. "Let’s Make Metra Group Great Again".
Untuk dan Atas Nama Direksi
PRAMASALEH H. UTOMO
Direktur Utama
LAPORAN
DIREKTUR UTAMA
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TATA KELOLA PERUSAHAAN TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS LAPORAN MANAJEMEN IKHTISAR KINERJA ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN PROFIL PERSEROAN
