PENGARUH JOB INSECURITY TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN LEGIAN VILLAGE
HOTEL
SKRIPSI
Oleh :
I NYOMAN AGUS SETIAWAN NIM : 1206205149
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR 2016
i
PENGARUH JOB INSECURITY TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN LEGIAN VILLAGE
HOTEL
SKRIPSI
Oleh :
I NYOMAN AGUS SETIAWAN NIM : 1206205149
Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Udayana Denpasar
ii
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada tanggal 26 Mei 2016 :
Tim Penguji: Tanda tangan
1. Ketua : Dr. I Wayan Suana, SE., MM ...
2. Sekretaris : Dr. Made Surya Putra, SE., M.Si ...
3. Anggota : Ayu Desi Indrawati, SE., MM ...
Mengetahui,
Ketua Jurusan Manajemen
Dr. I Gusti Ayu Ketut Giantari, SE., M.Si NIP. 19611002 198601 2 002
Pembimbing
Dr. Made Surya Putra, SE., M.Si NIP. 19740924 200312 1 002
iii
PERNYATAAN ORISINALITAS
Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di dalam naskah skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu perguruan tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Apabila ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Denpasar, 26 Maret 2016 Mahasiswa
I Nyoman Agus Setiawan NIM 1206205149
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadapan Tuhan Yang Maha Esa/Ida Sang Hyang Widhi Wasa, karena atas rahmat-Nya, skripsi yang berjudul “Pengaruh Job Insecurity terhadap Kepuasan Kerja dan Turnover Intention pada Karyawan Legian Village Hotel” dapat diselesaikan sesuai dengan yang direncanakan. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1. Dr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE., M.Si, Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas kesempatan yang diberikan sehingga penulis dapat melanjutkan studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
2. Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE., MS, Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas kesediannya membantu penulis memenuhi segala administrasi mengenai kemahasiswaan.
3. Dr. I Gusti Ayu Ketut Giantari, SE., M.Si selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas waktu dan kesediannya memberikan bimbingan kepada penulis selama menempuh studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
4. Agoes Ganesha Rahyuda, SE, MT., Phd selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas waktu dan kesediannya memberikan bimbingan dan membantu penulis memenuhi segala administrasi kemahasiswaan.
v
5. Dr. Made Surya Putra, SE, M.Si, selaku dosen pembimbing skripsi atas waktu bimbingan, masukan, serta motivasi selama menempuh studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
6. Dr. I Wayan Suana SE, MM, selaku dosen pembahas skripsi dan dosen penguji skripsi atas waktu dan masukan yang dapat membantu dalam penyempurnaan skripsi ini.
7. Ayu Desi Indrawati, SE., MM, selaku dosen penguji skripsi atas waktu dan masukan yang dapat membantu dalam penyempurnaan skripsi ini.
8. Keluarga tercinta: I Nengah Werka dan Ni Made Oka Ariani selaku orang tua, Ni Luh Ayu Setia Dewi dan Ni Made Adi Setiawati selaku kakak yang senantiasa mendukung dan mendoakan tiada hentinya untuk memotivasi penulis dalam studi.
9. Kepada orang yang spesial: Esha Galinda Aprini yang telah memberikan semangat yang tiada henti dan terus memberikan saya motivasi untuk menyelesaikan skripsi ini.
10. Kepada sahabat: Nita Suwandewi, Sri Wiwika Sari, Cahya Indrayani, Deni Maryanti, Dika Parwati, Wida Arimbawa, Praditya Udayana, Aditya Tariana, Dwi Indra, Andira Eka, rekan-rekan Astina Pura dan teman-teman MJ, AK dan EP angkatan 2012 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu yang selalu memberikan semangat.
vi
Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak. Meskipun demikian, penulis tetap bertanggung jawab terhadap semua isi skripsi. Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pihak yang berkepentingan.
Denpasar, 26 Maret 2016
vii
Judul : Pengaruh Job Insecurity terhadap Kepuasan Kerja dan Turnover Intention pada Karyawan Legian Village Hotel
Nama : I Nyoman Agus Setiawan NIM : 1206205149
ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan pada karyawan Legian Village Hotel. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh job insecurity terhadap kepuasan kerja dan turnover intention pada karyawan Legian Village Hotel. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Legian Village Hotel yaitu sebanyak 65 orang, dan diteliti keseluruhannya (sampel jenuh). Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner dengan menggunakan skala likert 5 poin untuk mengukur 11 item pertanyaan. Teknik analisis yang digunakan adalah Path Anaylsis.
Hasil analisis menunjukkan bahwa job insecurity berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention. Job insecurity berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Kepuasan kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention. Penelitian ini juga membuktikan bahwa kepuasan kerja dapat memediasi job insecurity terhadap turnover intention pada karyawan Legian Village Hotel
Pihak hotel harus selalu memperhatikan tingkat job insecurity dan tingkat kepuasan kerja yang dirasakan oleh karyawan. Hal ini bertujuan agar karyawan memiliki rasa aman dan tidak memiliki pemikiran terkait keinginan mereka untuk keluar dari perusahaan.
viii DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
PERNYATAAN ORISINALITAS ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
ABSTRAK ... vi
DAFTAR ISI ... vii
DAFTAR TABEL ... x
DAFTAR GAMBAR ... xi
DAFTAR LAMPIRAN ... xii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1 1.2 Rumusan Masalah ... 5 1.3 Tujuan Penelitian ... 5 1.4 Kegunaan Penelitian... 6 1.5 Sistematika Penulisan... 6
BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN 2.1 Landasan Teori ... 8
2.1.1 Teori Kontrak Psikologis ... 8
2.1.2 Turnover Intention ... 9
2.1.3 Job Insecurity ... 11
2.1.4 Kepuasan Kerja ... 13
2.2 Hipotesis Penelitian ... 15
2.2.1 Pengaruh Job Insecurity Terhadap Turnover Intention ... 15
2.2.2 Pengaruh Job Insecurity Terhadap Kepuasan Kerja ... 16
2.2.3 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention ... 17
2.2.4 Pengaruh Job Insecurity Terhadap Turnover Intention Secara Tidak Langsung Melalui Kepuasan Kerja ... 17
ix BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Desain Penelitian ... 20
3.2 Lokasi Penelitian ... 20
3.3 Objek Penelitian ... 20
3.4 Identifikasi Variabel ... 20
3.5 Definisi Operasional Variabel ... 21
3.5.1 Turnover Intention ... 21
3.5.2 Job Insecurity ... 22
3.5.3 Kepuasan Kerja ... 23
3.6 Jenis dan Sumber Data ... 24
3.6.1 Jenis Data ... 24
3.6.2 Sumber data ... 25
3.7 Populasi, Sampel dan Metode Penentuan Sampel ... 25
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 26
3.9 Metode Pengukuran Data ... 27
3.10 Pengujian Instrumen... 27
3.10.1 Uji Validitas ... 27
3.10.2 Uji Reliabilitas ... 27
3.11 Teknik Analisis Data ... 28
3.11.1 Teknik Analisis Jalur (Path Analysis) ... 28
3.11.2 Uji Sobel... 31
BAB IV PEMBAHASAN DAN HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Legian Village Hotel ... 34
4.2 Karakteristik Responden ... 35
4.3 Hasil Pengujian Instrumen Penelitian ... 37
4.3.1 Uji Validitas ... 37
4.3.2 Uji Reliabilitas ... 38
4.4 Deskripsi Variabel Penelitian ... 39
4.4.1 Job Insecurity ... 39
4.4.2 Kepuasan Kerja ... 41
4.4.3 Turnover Intention ... 42
4.5 Hasil Analisis Jalur ... 44
4.6 Pembahasan Hasil Penelitian ... 51
4.6.1 Pengaruh Job Insecurity Terhadap Turnover Intention ... 51
4.6.2 Pengaruh Job Insecurity Terhadap Kepuasan Kerja ... 52
x
4.6.3 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover
Intention ... 53
4.6.4 Pengaruh Job Insecurity Terhadap Turnover Intention Secara Tidak Langsung Melalui Kepuasan Kerja ... 55
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan ... 56
5.2 Saran ... 57
DAFTAR RUJUKAN... 58
xi
DAFTAR TABEL
No. Tabel Halaman
1.1 Data Turnover Intention Karyawan Legian Village Hotel Selama
Periode Tahun 2013 Sampai Tahun 2015 ... 3
3.1 Data Jumlah Karyawan Legian Village Hotel Tahun 2015 ... 25
4.1 Karakteristik Responden ... 37
4.2 Hasil Uji Validitas ... 38
4.3 Hasil Uji Reliabilitas ... 39
4.4 Deskripsi Jawaban Responden Variabel Job Insecurity ... 40
4.5 Deskripsi Jawaban Responden Variabel Kepuasan Kerja ... 42
4.6 Deskripsi Jawaban Responden Variabel Turnover Intention ... 43
4.7 Hasil Analisis Jalur Persamaan Regresi 1……….. 45
4.8 Hasil Analisis Jalur Persamaan Regresi 2 ... 45
4.9 Rangkuman Hasil Uji ... 49
xii
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Halaman
2.1 Kerangka Konsep Pemikiran... 19 3.1 Diagram Jalur Model Penelitian... 28 4.1 Model Analisis Jalur Pengaruh Job Insecurity Terhadap Kepuasan
Kerja Dan Turnover Intention ... 44 4.2 Validasi Model Diagram Jalur ... 49
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Halaman
1 Kuesioner ... 63
2 Tabulasi Data ... 67
3 Uji Validitas ... 69
4 Uji Reliabilitas ... 71
5 Hasil Deskriptif Penelitian ... 74
