PENGARUH SITUASI, PRODUK DAN INDIVIDU TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN OBAT TRADISIONAL KARO
DI KOTA MEDAN
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakulas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh:
NINDA SEPPATRICIA GINTING 130907176
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh:
Nama : NINDA SEPPATRICIA GINTING
NIM : 130907176
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Judul :Pengaruh Situasi, Produk, dan Individu Terhadap Keputusan Pembelian Obat Tradisional Karo Di Kota Medan
Medan, 9 Maret 2017
Dosen Pembimbing Ketua Program Studi
Selwendri S.Sos, M.Si
NIP:19801215 201504 1 002 NIP: 19590816 198611 1 003 Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Yang bertanda tangan dibawah ini:
SURAT PERNYATAAN
Nama : NINDA SEPPATRICIA GINTING
NIM : 130907176
Menyatakan bahwa Skripsi yang berjudul:
Pengaruh Situasi, Produk, Dan Individu Terhadap Keputusan Pembelian Obat Tradisional Karo Di Kota Medan merupakan hasil karya dan pekerjaan saya sendiri serta seluruh sumber yang dikutip maupun yang dirujuk telah saya nyatakan dengan benar dan sesuai dengan ketentuan. Apabila terbukti tidak demikian, saya bersedia menerima sanksi yang berlaku.
Medan, 9 Maret 2017
ABSTRAK
PENGARUH SITUASI, PRODUK DAN INDIVIDU TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN OBAT TRADISIONAL KARO
DI KOTA MEDAN
Nama : Ninda Seppatricia Ginting
NIM : 130907176
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Dosen Pembimbing : Selwendri S.Sos, M.Si
Penelitian ini dilakukan di kota Medan untuk meneliti pengaruh situasi, produk, dan individu terhadap keputusan pembelian obat tradisional karo di kota Medan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besar pengaruh situasi, produk dan individu terhadap keputusan pembelian obat tradisional karo di Kota Medan. Penelitian ini menggunakan 100 responden sebagai sampel penelitian dan teknik penentuan sampel menggunakan metode purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis kuantitatif yaitu meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, pengujian hipotesis melalui uji-t, uji F, dan uji koefisien determinasi (uji R2
Data yang telah memenuhi uji valditas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik diolah sehingga menghasilkan persamaan regresisebagai berikut:
).
Y = 8,485 + 0,238 + 0,265 + 0,094 + e
Dimana variabel keputusan pembelian (Y), situasi (X1), produk (X2), dan individu (X3). Pengujian hipotesis uji F menunjukkan bahwa situasi, produk, dan individu berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian obat. Pengujian hipotesis pada uji T, terdapat variabel yang tidak signifikan yaitu variabel individu (X3) sedangkan variabel situasi (X1) dan produk (X2) berpengaruh positif dan signifikan. Uji koefisien determinasi (R2) yang terlihat pada R Square sebesar 0,435 menunjukkan bahwa 43,5% keputusan pembelian obat tradisional karo dapat dijelaskan oleh variabel situasi, produk dan individu, sedangkan sisanya 56,5% dapat dijelaskan oleh variabel-variabel yang tidak diteliti pada penelitian ini.
ABSTRACT
THE EFFECT OF SITUATION, PRODUCT , AND INDIVIDUAL TOWARD PURCHASING DECISION KARONESE TRADITIONAL MEDICINE IN
THE CITY OF MEDAN
Name : Ninda Seppatricia Ginting
NIM : 130907176
Departement : Business Administration
Faculty : Political and Social Science
Advisor : Selwendri S.Sos, M.Si
This research was conducted in the city of Medan to examine the influence of circumstances, products, and individuals on purchasing decisions karo traditional medicine in the city of Medan. This study aims to determine the influence of circumstances, products and individuals on purchasing decisions karo traditional medicine in the city of Medan. This study uses 100 respondents as samples and sampling technique using purposive sampling method. Data analysis method used is quantitative analysis methods which include validity, reliability test, classic assumption test, multiple linear regression analysis, hypothesis testing by t-test, F test, and test the coefficient of determination (R2 test).
Data that has fulfilled valditas testing, reliability testing, and classical assumption regresisebagai processed resulting in the following equation:
Y = 8,485 + 0,238 + 0,265 + 0,094 + e
Where the purchase decision variable (Y), the situation (X1), product (X2), and individuals (X3). Testing hypotheses F test showed that the situation, products, and individual positive and significant impact on purchasing decisions drugs. Testing the hypothesis on the T test, there are variables that are not significant at the individual variables (X3) while the variable situation (X1) and product (X2) positive and significant impact. Test the coefficient of determination (R2) looks on R Square of 0.435 indicates that 43.5% purchasing decision karonese traditional medicine can be explained by situation variables, product, and individual and the remaining 56,5% can be explained by vari- variables not examined in this study.
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas segala rahmat, anugrah
dan kesetiaan-Nya di dalam menemani dan menuntun penulis selama menjalani
masa perkuliahan di Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara, hingga akhirnya penulis dapat
menyelesaikan penulisan skripsi ini dengan judul “Pengaruh Situasi, Produk,
Dan Individu Terhadap Keputusan Pembelian Obat Tradisional Karo Di Kota Medan”. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan pada program studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada kedua
orangtua terkasih Bapak T. Daud Ginting dan Ibu Eva Natalia Tarigan, atas
segala kasih sayang, kesabaran, motivasi, serta doa dan dukungan baik moril
maupun materil serta semangat yang tiada henti-hentinya.
Selama masa perkuliahan masa perkuliahan hingga penulisan skripsi ini
peneliti telah banyak mendapat bimbingan, saran, motivasi, serta doa dari
berbagai pihak. Oleh Karena itu, pada kesempatan ini peneliti menyampaikan
terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan,
yaitu:
1. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si selaku sekretaris Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Selwendri S.Sos, M.Si, selaku dosen pembimbing yang telah
memberikan bimbingan, saran, dan masukan selama penulisan skripsi ini.
5. Seluruh Staff Pengajar Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang selama ini telah
memberikan ilmu yang bermanfaat kepada penulis.
6. Kak Siswati Saragi S.Sos, M.SP dan Bang Farid, S.H selaku staff pegawai
Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara yang berperan dan membantu penulis selama
masa perkuliahan dan penyusunan skripsi ini.
7. Adik-adik saya, James Aloycius Ginting dan Natasya Dava Caroline
Ginting. Terima kasih atas doa, bantuan, dan motivasi.
8. Seluruh keluarga besar penulis, terimakasih atas doa dan semangatnya
yang tidak henti menyemangati agar sukses dikemudian hari.
9. Teman yang selalu memberikan dukungan selama proses penulisan skripsi
ini Syarifah Fahira Haiqi, Putu Reina T, dan Naomi Suzette . Terima kasih
untuk waktu yang diberikan dan masukan sehingga penulis dapat
10.Teman-teman seperjuangan dan terkasih yang tidak pernah lelah untuk
mendorong dan memberikan semangat NERO, Agita Nova Purba, Anette
Isabella Ginting, Cindy Pasaribu, Christina H.P Nababan, Elisabeth
Simaebang, dan Sere Kristina Sihombing, terima kasih untuk waktu, saran,
dan motivasi yang diberikan walaupun sebagian dari kita berbeda kota. Serta
teman sedopingan Rinaida, Chilin, Emayana, dan Timbul yang telah banyak
membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
11.Teman-teman kelas C Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
12.Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, yang telah
dengan tulus ikhlas memberikan doa dan dukungan hingga dapat
terselesainya skripsi ini.
Peneliti menyadari bahwa skripsi ini tidak sempurna, masih banyak
kekurangan baik dari isi maupun penyajiannya. Semoga skripsi ini bermanfaat
bagi semua pihak.
Medan, Maret 2017 Peneliti,
Ninda Seppatricia Ginting
DAFTAR ISI
ABSTRAK ... i
ABSTRACT... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... vi
DAFTAR TABEL ... viii
DAFTAR GAMBAR ... x
DAFTAR LAMPIRAN ... xi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 6
1.3 Tujuan Penelitian ... 6
1.4 Manfaat Penelitian ... 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Perilaku Konsumen ... 8
2.1.1 Pengertian Perilaku Konsumen ... 8
2.1.2 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen ... 9
2.2 Situasi ... 14
2.3 Produk ... 16
2.4 Individu... 17
2.5 Keputusan Pembelian ... 19
2.6 Kerangka Konseptual ... 21
2.7 PenelitianTerdahulu ... 22
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Bentuk Penelitian ... 27
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ... 27
3.3 Populasi dan Sampel Penelitian ... 27
3.3.1 Populasi ... 27
3.3.2 Sampel ... 28
3.4 Hipotesis ... 29
3.5 Defenisi Konsep ... 29
3.6 Defenisi Operasional ... 30
3.7 Teknik Pengumpulan Data ... 31
3.8 Teknik Penentuan Skor ... 32
3.9 Teknik Analisis Data ... 33
3.9.1 Uji Instrumen ... 33
a.Uji Validitas ... 33
b.Uji Reliabilitas ... 33
3.9.2 Uji Asumsi Klasik ... 34
a. Uji Normalitas ... 34
b. Uji Multikolinearitas ... 34
3.9.3 Uji Regresi Linear Berganda... 35
3.9.4 Uji Determinasi ( ) ... 35
3.9.5 Uji Hipotesis ... 36
a. Uji T (Parsial)... 36
b. Uji F (Simultan). ... 36
BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ... 37
4.2 Penyajian Data ... 40
4.2.1 Identitas Responden ... 43
4.2.2 Distribusi Jawaban Reponden... 43
A. Variabel X (Situasi, Produk, dan Individu) ... 54
4.3.3 Uji Analisis Regresi Berganda ... 70
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Lima Karakteristik Situasi Konsumen ... 15
Tabel 3.1 Defenisi Operasional ... 30
Tabel 4.1 Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 40
Tabel 4.2 Identitas Responden Berdasarkan Usia ... 41
Tabel 4.3 Identitas Responden Berdasarkan Pekerjaan ... 42
Tabel 4.4 Identitas Responden Berdasarkan Penghasilan ... 42
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Tentang Tempat Penjualan Obat Tradisional Karo Di Kota Medan Mudah Di Dapatkan ... 43
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Tentang Akses Menuju Tempat Penjualan Obat Tradisional Karo Di Kota Medan Sangat Mudah ... 43
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Tentang Tempat Penjualan Obat Tradisional Karo di Kota Medan Banyak Dilalui Transportasi Umum ... 44
Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo Di Beli Karena Rekomendasi Dari Kerabat/Teman ... 44
Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo Di Beli Kembali Saat Produk Sudah Habis Pakai ... 45
Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo Di Beli Untuk Kebutuhan Pribadi ... 45
Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden Tentang Tidak Merasa Keberatan Saat Membeli Dan Atau Mengonsumsi Obat Tradisional Karo ... 46
Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden Tentang Suasana Hati Tidak Mempengaruhi Keputusan Saya Dalam Membeli Obat Tradisional Karo ... 46
Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo Mudah Di Dapatkan ... 47
Tabel 4.14 Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo Merupakan Produk Yang Dibeli Tanpa Banyak Pertimbangan ... 47
Tabel 4.15 Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo Dibeli Karena Sudah Mengetahui Bahan-Bahannya ... 48
Tabel 4.16 Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo Memiliki Bahan Yang Tahan Lama ... 48
Tabel 4.17 Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo Terkenal Akan Ramuan Rempah-Rempah ... 49
Tabel 4.18 Distribusi Jawaban Responden Tentang Harga Beli Obat Tradisional Karo Terjangkau ... 49
Tabel 4.19 Distribusi Jawaban Responden Tentang Harga Obat Tradisional Karo Sesuai Dengan Kualitas ... 50
Tabel 4.20 Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo Tidak Menimbulkan Efek Samping ... 50
Tabel 4.21 Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo Sudah Terbukti Khasiatnya ... 51
Dapat Memulihkan Kembali Kesehatan, Menambah Stamina,
Dan Menjaga Kesehatan ... 51
Tabel 4.23 Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo Dibeli Karena Dapat Digunakan Oleh Semua Umur ... 52
Tabel 4.24 Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo Dibeli Tidak Berdasarkan Status Pekerjaan ... 52
Tabel 4.25 Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo Dibeli Karena Sesuai Dengan Pendapatan ... 53
Tabel 4.26 Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo Dibeli Karena Sudah Jadi Tradisi Turun Temurun ... 53
Tabel 4.27 Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo Dibeli Karena Yakin Dapat Memulihkan Dan Menjaga Kesehatan... 54
Tabel 4.28 Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Membeli Obat Tradisional Karo Karena Sesuai Dengan Kebutuhan Saya ... 54
Tabel 4.29 Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Mencari Informasi Tentang Obat Tradisional Karo Sebelum Membeli ... 55
Tabel 4.30 Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Membeli Obat Tradisional Karo Berdasarkan Pengalaman Kerabat Saya ... 55
Tabel 4.31 Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Sudah Membandingkan Obat Tradisional Karo Dengan Obat Lainnya... 56
Tabel 4.32 Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Yakin Sudah Mengambil Keputusan Yang Tepat Saat Membeli Obat Tradisional Karo ... 56
Tabel 4.33 Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Merasa Puas Setelah Membeli Produk Obat Tradisional Karo ... 57
Tabel 4.34 Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Akan Merekomendasikan Obat Tradisional Karo Kepada Kerabat Saya .... 57
Tabel 4.35 Uji Validitas Variabel X1(Situasi) ... 58
Tabel 4.36 Uji Validitas Variabel X2 (Produk) ... 59
Tabel 4.37 Uji Validitas Variabel X3(Individu) ... 60
Tabel 4.38 Uji Validitas Variabel Y (Keputusan Pembelian) ... 60
Tabel 4.39 Uji Reliabilitas Variabel X1 (Situasi) ... 61
Tabel 4.40 Uji Reliabilitas Variabel X2 (Produk) ... 62
Tabel 4.41 Uji Reliabilitas Variabel X3 (Individu) ... 62
Tabel 4.42 Uji Reliabilitas Variabel Y (Keputusan Pembelian) ... 63
Tabel 4.43 Hasil Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov... 66
Tabel 4.44 Hasil Uji Multikolinieritas ... 66
Tabel 4.45 Koefisien Regresi Linear Berganda... 69
Tabel 4.46 Koefisien Determinasi ( ) ... 71
Tabel 4.47 Hasil Uji T (Parsial)... 72
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Tahap Proses Keputusan Pembelian Kotler ... 20
Gambar 2.2 Kerangka Konseptual ... 22
Gambar 4.1 Histogram Uji Normalitas ... 64
Gambar 4.2 Normal P-Plot Uji Normalitas ... 65
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian
Lampiran 2 Frekuensi Jawaban Responden Lampiran 3 Hasil Output SPSS
Lampiran 4 Surat Permohonan Pengajuan Judul Skripsi Lampiran 5 Berita Acara Seminar Proposal
Lampiran 6 Daftar Hadir Peserta Seminar Proposal Lampiran 7 Lembar Nilai Seminar Proposal
