DAFTAR PUSTAKA
Andi, 2006. Riset Statistik Parametrik. Yogyakarta : P. B. Triton
Alex S. Nitisemito. (1983). Manajemen Personalian : Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Ghalia Indonesia
Arikunto, Suharsimi. 1993. Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktek (Edisi Revisi). Jakarta : PT. Rineka Cipta.
Carlaw, Deming and Friedman. 2003. Managing and Motivating Contact Center Employees. USA : The McGraw – Hill Companies.
Danang Suyonto. (2007). Analisa Regresi dan Krelasi Bivariat Ringkasan Kasus. Ygyakarta: Amara Books.
Falikhatun. 2003. „‟Pengaruh Budaya Organisasi, Lokus Of Cntrol Dan Penerapan System Informasi Terhadap Aparat Unit-Unit Pelayanan Publik‟‟. Emprika. Vol. 16. No.2 Desember, 263-281
Hasibuan, Malayu. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Bumi Aksara
Hasibuan, M. 2003. Organisasi dan Motivasi. Dasar Peningkatan Produktivitas. Jakarta : Bumi Aksara
Kasali, Rhenald. 1998. Membidik Pasar Indonesia Segementasi, Targeting, Positing. Jakarta : PT. Pustaka Utama Grafiti.
Malayu.S.P Hasibuan. (2004). Dasar-dasar Perbankan. Jakarta : CV. Haji
Masagung.
Nawawi, Hadari. 1990. Penelitian Bidang Sosial. Yogyakarta : Gajah Mada Press.
Singarimbun, Masri. 1989. Metode Penelitian Survey. Jakarta : LP3ES
Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Administrasi. Bandung : Alphabet
Sutrisno, Edy, Prof. M.Si. 2007. Budaya Organisasi. Surabaya : Cetakan kedua. Kencana Prenada Media Group.
Tika, Moh. Pabundu. 2006. Budaya Organisasi Dan Peningkatan Kinerja Perusahaan. Jakarta : Bumi Aksara
Sumber Jurnal :
1. Asfar Halim Dalimunthe. 2009. Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Dinas Informasi Komunikasi Dan Pengolahan Data Elektronik Kota Medan.
2. Arnimisari Juliana Ambarita. 2015. Pengaruh Mutasi Terhadap Semangat Kerja Pegawai Negeri Sipil Di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kota Pematang Siantar.
Sumber Website :
www.pln.co.id
