SKRIPSI
PENGARUH PENJUALAN TIDAK LANGSUNG (ONLINE) DAN PENJUALAN LANGSUNG (OFFLINE)TERHADAP
MINAT BELI KONSUMEN TEAVEESHOP DI MEDAN
OLEH
MUHAMMAD HELMI ZARLI HASIBUAN 110502201
PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN 2015
SKRIPSI
PENGARUH PENJUALAN TIDAK LANGSUNG (ONLINE) DAN PENJUALAN LANGSUNG (OFFLINE)TERHADAP
MINAT BELI KONSUMEN TEAVEESHOP DI MEDAN
OLEH
MUHAMMAD HELMI ZARLI HASIBUAN 110502201
PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN 2015
i ABSTRAK
PENGARUH PENJUALAN TIDAK LANGSUNG (ONLINE) DAN PENJUALAN LANGSUNG TERHADAP MINAT BELI MASYARAKAT
(KONSUMEN) TEAVEESHOP DI MEDAN
Pada awalnya pakaian hanya merupakan salah satu kebutuhan pokok manusia. Seiring perkembangan zaman, pakaian berubah menjadi salah satu gaya hidup masyarakat. Pakaian berubah menjadi mode dari yang sebelumnya hanya menjadi kebutuhan. Bisnis pakaian semakin berkembang pesat. Perkembangan pesat ini memunculkan persaingan antar bisnis. Penelitian ini akan membahas salah satu usaha mikro yang bergerak dalam bidang penjualan konveksi (pakaian). Yang menjadi objek penelitian adalah masyarakat kota Medan baik yang pernah menjadi konsumen Teaveeshop maupun belum pernah. Variabel bebas (X) adalah
Penjualan yang terdiri dari Penjualan Tidak Langsung (Online) (X1) dan
Penjualan Langsung (Offline) (X2). Variabel terikatnya (Y) adalah Minat Beli.
Jenis penelitian ini menggunakan jenis deskriptif dengan teknik pengambilan sampel adalah Purposive Sampling dengan jumlah sampel sebanyak 40 orang. Data Primer dalam penelitian ini diambil dengan menyebar Kuesioner, dan data Sekunder dengan melakukan Studi Literatur. Teknik analisa data yang digunakan adalah Analisis Deskriptif, Analisis Regresi Linear Berganda, Uji t, Uji F dan
Koefisien Determinasi (R2). Angka Adjusted R Square sebesar 0,717 menjelaskan
bahwa 71,7% Minat Beli konsumen dapat dijelaskan oleh variabel Penjualan Tidak Langsung dan Penjualan Langsung sedangkan sisanya sebesar 28,3% dapat dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini. Teaveeshop harus terus meningkatkan promosi online secara rutin dan konsisten, meningkatkan kepercayaan konsumen bertransaksi secara online maupun offline, memberi rasa aman pada konsumen ketika bertransaksi, memberikan kepastian bahwa barang yang dijual sesuai keinginan konsumen dan menjamin barang yang dibeli konsumen tepat waktu, lebih konsisten melakukan penjualan langsung pada tempat umum masyarakat.
ABSTRACT
THE EFFECT OF ONLINE SALES AND OFFLINE SALES TO SOCIETY(CONSUMER) BUYING INTEREST
ON TEAVEESHOP IN MEDAN
Formerly, garment was only one of the basic human needs. Over the times, garment turn into people's lifestyles. clothes turned into a mode. Previously, clothing only one of human needs. Clothing business growing rapidly. The rapid development of garment business led tough competition between company. This research will discuss one of the micro enterprises engaged in the sale of convection (clothing). The object of this research are society of Medan City, both consumers Teaveeshop and has never been consumer. The independent variable (X) was composed of Indirect Sales (Online) (X1) and Direct Sales (Offline) (X2). The dependent variable (Y) is Interests to Buy. This research uses Descriptive Research Method, and the sampling technique was purposive sampling with the size of sample were 40 people. The Primary data in this research is obtained through spreading questionnaires, and secondary data is obtained through Literature Study. The Data analysis technique used in this research were Descriptive Analysis, Linear Regression Analysis, t test, F test and the coefficient of determination (R2). The Adjusted R Square of 0.717 shows that 71.7% consumers Interest to Buy can be explained by the variable Indirect Sales and Direct Sales while the remaining 28.3% can be explained by other variables that were not described in this study. Teaveeshop must continue to improve the online promotion regularly and consistently, improving consumer confidence to transact online and offline, giving a sense of security to consumers when trading, giving the assurance that product according to customer wishes and ensure that product bought by consumers in a timely, more consistently perform direct sales in public areas of society.
iii KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh…
Penulis mengucapkan puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa Allah SWT, atas segala berkat dan rahmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini guna memenuhi salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Dalam penulisan skripsi ini penulis mengangkat judul “Pengaruh Penjualan Tidak Langsung (Online) dan Penjualan Langsung (Offline) terhadap Minat Beli Konsumen Teaveeshop di Medan. Penulis telah menerima banyak bimbingan, saran, motivasi dan doa dari berbagai pihak selama penulisan skripsi ini.
Penulis mengucapkan terima kasih kepada kedua orang tua, ayahanda Muhammad Nizar Hasibuan, ibunda Yulia Yosepin Wijaya yang dengan sabar memberikan doa dan semangat. Namun berkat bantuan dan dorongan dari berbagai pihak maka skripsi ini dapat terselesaikan. Pada kesempatan ini penulis berterima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, SE, M.Ec., Ak selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.b
3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E, M.Si selaku Ketua Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis sekaligus sebagai Dosen Pembanding II saya yang telah membantu menyempurnakan skripsi saya ini.
5. Ibu Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe S.E, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu, memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis sehingga skripsi ini dapat diselesaikan.
6. Ibu Frida Ramadhini S.E, MM selaku Dosen Pembaca Penilai yang senantiasa memberikan masukan dalam penulisan skripsi ini.
7. Terima kasih kepada seluruh dosen dan staff Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara atas segala jasa selama masa perkuliahan.
8. Kepada saudara kandung saya Taufik yang memberikan semangat dan doa 9. Kepada teman-teman seperjuangan di Manajemen Stambuk 2011 (Karlsthon, Manna, Fitri, Erni, Lupi, Teti, Rizky, Maya, Apri, Dara, Jijah, Rina, Desi, Mimi, Kak Helza) serta semua kawan-kawan yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini belum sempurna, oleh karena itu, penulis memohon maaf apabila terdapat kesalahan dalam penulisan maupun format dari skripsi ini. Kritik dan saran yang membangun, penulis harapkan dan hargai demi penyempurnaan penulisan serupa di masa yang akan datang. dan semoga skripsi ini bermanfaat. Terima Kasih
Medan, 7 Agustus 2015 Penulis
v
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK... i
ABSTRACT... ii
KATA PENGANTAR... iii
DAFTAR ISI... v
DAFTAR TABEL... vii
DAFTAR GAMBAR... viii
DAFTAR LAMPIRAN... ix BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1 1.2 Perumusan Masalah ... 8 1.3 Tujuan Penelitian ... 8 1.4 Manfaat Penelitian ... 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Penjualan tidak langsung ... 9
2.1.1 Pengertian Penjualan tidak langsung (Online) ... 9
2.1.2 Wujud Penjualan tidak langsung (Online)... 10
2.1.3 Jenis Penjualan tidak langsung (Online)... 11
2.1.4 Keuntungan dan Kerugian Penjualan tidak langsung .... 11
2.2 Penjualan Langsung …... ... 14
2.2.1 Pengertian Penjualan Langsung ... 14
2.2.2 Wujud Penjualan langsung ... 15
2.2.3 Cara-cara Penjualan langsung ... 16
2.2.4 Kelebihan dan Kelemahan Penjualan Langsung ... 17
2.2.5 Jenis-Jenis Penjualan Langsung ... 17
2.2.6 3 Tipe Penjualan Langsung ... 18
2.3 Minat Beli... ... 19
2.3.1 Pengertian Minat beli ... 19
2.3.2 Aspek-Aspek minat beli ... 20
2.3.3 Faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli ... 21
2.3.4 Indikator Minat Beli ... 22
2.3.4 Hal-Hal yang mempengaruhi Minat Beli ... 23
2.4 Kerangka Konseptual ... 23
2.5 Hipotesis ... 26
2.6 Penelitian Terdahulu... .. 27
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian... 29
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ... 29
3.3 Batasan Operasional ... 29
3.4 Definisi Operasional Variabel ... 31
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian ... 33
3.7 Jenis dan Sumber Data ... 35
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 35
3.9 Uji Validitas dan Realibilitas ... 36
3.9.1 Uji Validitas ... 36
3.9.2 Uji Realibilitas ... 38
3.10 Teknik Analisis Data ... 41
3.10.1 Analisis Deskriptif ... 41
3.10.2 Metode Analisis Regresi Linear Berganda ... 41
3.10.3 Uji Hipotesis ... 42
3.11 Uji Asumsi Klasik ... 44
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Usaha ... 46
4.1.1 Profil Singkat Teaveeshop ... 46
4.1.2 Visi dan Misi ... 48
4.1.3 Tujuan Kegiatan Usaha ... 48
4.1.4 Jenis Produk ... 49
4.1.5 Sistem Pembayaran ... 49
4.1.6 Sistem Pengiriman Barang ... 50
4.1.7 Struktur Organisasi... 50
4.2 Hasil Penelitian ... 52
4.2.1 Hasil Analisis Deskriptif ... 52
4.2.1.1 Deskriptif Responden ... 53
4.2.1.2 Deskriptif Variabel ... 55
4.3 Uji Asumsi Klasik ... 70
4.3.1 Uji Normalitas Data ... 70
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas ... 73
4.3.3 Uji Multikolinearitas ... 74
4.4 Metode Analisis Regresi Linear Berganda ... 75
4.5 Uji Asumsi Klasik ... 77
4.5.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ... 77
4.5.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ... 78
4.5.3 Uji Koefisien Determinasi (R2) ... 79
4.6 Pembahasan ... 80
4.6.1 Pengaruh Penjualan Tidak Langsung Terhadap Minat Beli 80 4.6.2 Pengaruh Penjualan Langsung Terhadap Minat Beli ... 81
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 82
5.2 Saran ... ... 83
DAFTAR PUSTAKA ... 84
vii
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman
2.1 Penelitian Terdahulu... 27
3.1 Operasionalisasi Variabel... 31
3.2 Instrumen Skala Likert... 32
3.3 Hasil Uji Validitas... 37
3.4 Hasil Uji Realibilitas... 39
3.5 Uji Realibilitas (Cronbach’s Alpha)... 40
4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 53
4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 53
4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan... 54
4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan... 54
4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Penjualan Tidak Langsung (X1)... 55
4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Penjualan Langsung (X2)... 61
4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Minat Beli 65
4.8 Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov... 72
4.9 Uji Glejser... 74
4.10 Hasil Uji Multikoliniearitas Hipotesis... 75
4.11 Hasil Uji Analisis Regresi Linear Berganda... 76
4.12 Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ... 77
4.13 Hasil Uji Siginfikansi Parsial (Uji t) ... 78
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman
2.1 Kerangka Konseptual 25
4.1 Uji Normalitas Pendekatan Histogram 70
4.2 Uji Normalitas Pendekatan Grafik Normality Probability Plot 71
ix
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Halaman
