E – COMMERCE
Sejarah Internet
Semula adalah untuk kepentingan militer di Departemen Pertahanan Amerika Serikat.
Pertama-tama direncanakan untuk membangun suatu sistem jaringan komputer yang terhubung
dengan komputer-komputer di daerah terpencil dan vital.
Proyek dari jaringan komputer tersebut bernama
ARPANET yang bekerja sama dengan beberapa
universitas di Amerika Serikat. ARPANET singkatan dari (Advance Research Project Agency)
Sejarah Internet (lanjutan)
Arpanet pada awalnya sangat kecil dan hanya
menghubungkan tiga komputer pribadi di California dan satu komputer pribadi di UTAH. Sukses yang diraih ARPAnet membuat hampir di seluruh
universitas di wilayah tersebut ikut bergabung.
Penggabungan ini membuat ARPANet semakin sulit dikelola sehingga dipecah menjadi 2 sistem yaitu MILNet untuk keperluan Militer dan
ARPANet baru yang lebih kecil untuk
kepentingan non militer. Gabungan dari kedua sistem jaringan tersebut itulah yang disebut dengan
Skema keterhubungan internet
Komputer MODEM Telepon ISP
Software yang dibutuhkan untuk mengakses
internet.
Software yang biasa digunakan untuk
mengakses Internet, biasa disebut dengan
Browser.
Browser yang ada pada saat ini sudah sangat banyak seperti: Opera, Netscape, Mozilla,
Neo Planet dan sebenarnya Microsoft Windows juga sudah menyertakan fasilitas ini yaitu
Internet merupakan jaringan global yang
menghubungkan suatu network dengan network lainnya di seluruh dunia. TCP/IP menjadi protocol penghubung antara jaringan-jaringan yang beragam di seluruh dunia untuk dapat berkomunikasi.
WWW bekerja berdasarkan pada tiga mekanisme berikut:
Protocol
Standard aturan yang digunakan untuk berkomunikasi pada computer networking, Hypertext Transfer
Protocol (HTTP) adalah protocol untuk WWW.
Address
WWW memiliki aturan penamaan alamat web yaitu URL (Uniform Resource Locator) yang digunakan sebagai standard.
HTML
Advantages of Electronic Publications
Information content that is more current
Information content that is more current
The ability to make complex searches
The ability to make complex searches
Easier access to worldwide information
Easier access to worldwide information
Incorporation of multi-media
E-Commerce di luar Batas Perusahaan
E – commerce atau perdagangan elektronik
dibagi menjadi :
•
B2B (Business To Business), yaitu transaksi
produsen ke distributor merupakan rantai
yang disebut dengan B2B
•
B2C (Business To Consumer) toko eceran
ke konsumen merupakan B2C.
Conto
h
Produsen Distributor
Toko
Eceran Konsumen
Konsumen Konsumen
B2B
B2C
B2B
•
Dalam transaksi B2B proses
transaksi berlangsung sedikit tetapi
dengan nilai yang cukup tinggi.
•
Satu transaksi antara produsen
dengan distributor dapat
menyangkut ribuan unit produk dan
nilai jutaan dollar contoh :
B2C
Transaksi dalam B2C mempunyai sistem yang berbeda dimana desain dari sistem informasi yang dijalankan lebih cenderung memberikan fasilitas dan informasi ke
konsumen dalam melakukan transaksi contoh:Noble.com.
Di dalam proses transaksi B2C, konsumen sudah diberikan navigasi yang berguna didalam memilih produk yang akan di belinya berikut dengan cara pembayaran. Contoh B2C dapat anda lihat pada situs www.bhinneka.com
Contoh lainnya adalah penyedia layanan hosting
www.master.web.id pada situs ini memberikan
Manfaat – manfaat yang di
harapkan dari e-commerce
Perbaikan layanan pelanggan
sebelum,selama, dan setelah penjualan.
Perbaikan hubungan dengan pemasok
dan komunitas keuangan
Kasus
Pada tahun 2004, Departemen Perdagangan AS melaporkan bahwa hanya 2,3 persen dari seluruh
penjualan ritel kuartal ke empat dilakukan dalam bentuk e-commerce.
Kendala
– kendala E-Commerce
Ada beberapa alasan mengapa perusahaan –
perusahaan tersebut sangat berhati – hati sekali
menggunakan teknologi e-commerce ini :
Biaya yang tinggi
Kekhawatiran akan masalah keamanan.
Ruang Lingkup E-Commerce
Perlu diketahui bahwa E-commerce bersifat dinamis dan ruang lingkup pengaruhnya dapat berubah dalam waktu hanya beberapa bulan.
E-commerce menyumbang hampir $1,7 trilyun untuk aktifitas perekonomian Amerika Serikat selama tahun 2003.
E-commerce telah mencapai tingkat pertumbuhan tahunan lebih dari 15% setiap tahunnya selama lima tahun terakhir.
Lebih dari 21% penjualan pabrik produksi AS ($843 miliar ) pada tahun 2003, merupakan hasil dari E-Commerce. Hampir 17% penjualan dari distributor ($730miliar) adalah
e-commerce. Presentase e-commerce yang dilakukan di sektor perdagangan eceran berada di kisaran 2%. Ini hanya karena jumlah dolar penjualan eceran yang tinggi, jika dibandingkan dengan segmen – segmen industri yang lain dengan B2C menyumbangkan lebih dari $69 miliar untuk aktifitas
Persentase Penjualan E-commerce versus total penjualan di beberapa segmen industri tertentu
.
% E-COMMERCE DARI TOTAL PENJUALAN
SEGMEN INDUSTRI 2000 2003
Produksi pakaian
Produksi peralatan transportasi Distributor kendaraan bermotor Distributor obat-obatan
Ritel perjalanan dan reservasi
Jalan menuju e-commerce
Ketika sebuah perusahaan memutuskan
untuk mengimplementasikan e-commerce,
dimana perusahaan tersebut ingin
mendapatkan keunggulan kompetitif, langkah
pertama yang harus diambil oleh perusahaan
tersebut harus sudah mempunyai kecerdasan
bisnis (
business intelligence
) sehingga
perusahaan tersebut akan memahami
Penjualan langsung melalui web
Pada penjualan melalui web, banyak sekali biaya – biaya yang dapat dipangkas sehingga harga yang ditawarkan kepada
konsumen akan lebih murah dibandingkan melalui penjualan tradisional.
Contoh, pada Perusahaan penerbangan dimana mereka bisa menjual tiket kepada penumpangnya secara langsung melalui websitenya, ataupun melalui situs – situs perjalanan seperti www.travelocity.com., tanpa perlu membayar komisi kepada agen – agen perjalanan, hal inilah yang menyebabkan
mengapa harga yang ditawarkan di dalam situs perjalanan pasti lebih murah. Pengurangan salah satu rantai dalam proses
Contoh Kasus
Berikut dapat dilihat ilustrasi bagaimana
perbedaan antara penjualan sweater secara tradisional dengan penjualan langsung.
Pemanufaktur Distributor Toko Retail Pelanggan harga sweater $48.50
Pemanufaktur --- Toko Retail Pelanggan harga sweater $40.34
Komponen E-Commerce
Sesuai dengan standar protocol SET (Secure
Electronic Transactions), maka komponen
yang terlibat dalam e-commerce adalah :
- Virtual/Physical Smart Card
- Virtual Point of Sale
Virtual/Physical Smart Card
Saat ini Smart Card untuk e-commerce juga
tersedia dalam bentuk software yang biasa
dikenal sebagai virtual smart card. Dengan
virtual smart card, pelaku transaksi tidak
perlu mengetikkan nomor kreditnya setiap
melakukan transaksi, tetapi hanya tinggal
menjalankan software ini dan menekan satu
tombol tertentu untuk melakukan
Virtual Point of Sale
Sebagai tempat penjualan tentunya penjual harus mempunyai software aplikasi yang benar – benar baik dan lengkap yang mendukung transaksi online, antara lain: menyediakan interface untuk operasi – operasi penjualan seperti manajemen dan laporan penjualan. Pengiriman laporan transaksi ke pembeli dan ke bagian keuangan yang juga online,
pengontrolan persediaan barang atau inventori,
memiliki interface untuk otorisasi secara transparan dan mendukung SET demi keamanan pengiriman dan penerimaan data antara pembeli dan penjual.
Virtual Acquire atau Payment Gateway
Software ini bertujuan untuk validasi ketika
konsumen menggunakan informasi yang
berasal dari kartu kredit yang dimiliki,
Bagaimana membangun Situs
E-Commerce?
Untuk membangun sebuah situs E-commerce,
terlebih dahulu harus di jawab
pertanyaan-pertanyaan ini :
Mengapa pengguna harus singgah di website
anda? Harga lebih baik, diantar ke tempat, cepat?
Siapa target pasar anda? Local atau international?
Mengakses internetkah pasar anda?
Hal –hal yang harus dilakukan ketika
membangun bisnis e-commerce:
Tariklah pengunjung sebanyak – banyaknya dan
pastikan mereka kembali.
Iklankan situs anda di Search engine, trade
directory, situs – situs yang mempunyai rating tinggi dan newsgroup atau forum.
Jaga kualitas Customer service, Jaga Performa
Website, performa ini meliputi kecepatan akses,
updating dan pelayanan lainnya yang mungkin akan berguna bagi konsumen.
Tampilan iklan, Berikan iklan sesuai dengan
layanan situs anda.
Navigasi, contoh : icon telephon untuk menghubungi
perusahaan anda, icon keranjang untuk
Beberapa keuntungan perusahaan
melakukan bisnis di Internet
Apakah Masih terlalu mahal?
Perusahaan anda dapat diakses dalam jangka waktu 24 jam nonstop.
Perusahaan anda dapat dipromosikan melalui pertukaran iklan/banner antar situs yang sudah mempunyai hits
tertinggi.
Calon konsumen sudah dapat melihat informasi tentang
perusahaan anda dan produk yang dijual atau apapun yang akan anda tawarkan ke calon pembeli anda.
Perusahaan anda akan terlihat lebih eksklusif dan sudah mempunyai keuggulan kompetitif apalagi apabila
Profle Toko Online
Indonesia
Saat ini sudah banyak sekali toko online yang beredar
di internet dimana toko – toko tersebut menjual berbagai item baik elektronik, buku, mobil dsb.
Bhinneka.com
Situs ini sangat menarik dikarenakan keluwesannya
dalam mengupdate barang – barang yang disediakan dan bagaimana mereka membuat suatu iklan yang bisa menarik seorang pembeli. Salah satu kunci
SEARCH ENGINE
• Search engine adalah database elektronis yang
berisi jutaan hingga miliaran alamat – alamat situs dan informasi yang bertebaran di internet. Situs search engine terkenal menduduki salah satu peringkat teratas dari situs – situs yang paling banyak di kunjungi.
• Sebelum Search engine dapat memberikan
layanan kepada pengunjung, maka ia harus mendata sekian banyak situs dan informasi di internet untuk dimasukkan ke dalam
databasenya. Aktiftas yang disebut dengan
SEARCH
ENGINE
(lanjutan)
Saat ini sudah 1000 search engine yang bertebaran di internet, tetapi berdasarkan riset situs ,
Searchenginesshowdown.com pada awal maret 2002, terdapat 3 besar situs search engine
• Penilaian tersebut berdasarkan : • Jumlah ketersediaan informasi
• Keunikan informasi yang tersedia didalam database • Dan jumlah aktiftas pengklikan link informasi oleh
pengguna
Ke-3 besar search engine tersebut adalah : Google.com, AllTheWeb.com, Wisenut.com.
• Mengapa yahoo tidak termasuk ke-3 besar
HTML (Hyper Text Markup
Language)
Hypertext Markup Language(HTML) merupakan
standard bahasa yang digunakan untuk
menampilkan document web, yang bisa anda lakukan.
Mengontrol tampilan dari web page dan contentnya. Mempublikasikan document secara online sehingga
bisa di akses di seluruh dunia.
Membuat online form yang bisa di gunakan untuk
menangani pendaftaran, transaksi secara online.
Menambahkan object-object seperti image, audio,
video dan juga java applet dalam document HTML.
Untuk membuat suatu fle HTML biasanya digunakan
suatu software editor seperti notepad, Front Page
Penulisan HTML
<html>
<head>..
<Title>..</title></head>
<body> ….
</body>
