Pengaruh Mutasi dan Promosi Jabatan Terhadap Prestasi Kerja Karyawan (Studi Pada PT. TELKOM Divisi Regional I Medan)

(1)

PENGARUH MUTASI DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN

(Studi Pada PT. TELKOM Divisi Regional I Medan)

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana (S1) Pada Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara

Disusun Oleh :

COLBERT JAN MARTUANI SIHOMBING 120907048

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

(2)

ABSTRAK

PENGARUH MUTASI DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN

(Studi Pada PT. Telkom, Tbk Divisi Regional I Medan)

Nama : Colbert J. M. Sihombing

NIM : 120907048

Program Studi : Ilmu Administrasi Bisnis

Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Pembimbing : M. Arifin Nasution, S.Sos, M.SP

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh mutasi dan promosi jabatan pada PT. Telkom, Tbk Divisi Regional I Medan. Penelitian pada skripsi ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Adapun variabel yang dihubungkan dalam penelitian ini adalah variabel Mutasi (X1), variabel Promosi Jabatan (X2), dan variabel Prestasi Kerja (Y).

Sumber data yang digunakan terdiri dari data primer yaitu data yang diperoleh langsung dari responden penelitian melalui kuesioner, wawancara, observasi dan data sekunder yaitu data yang diperoleh dalam bentuk yang sudah jadi, sudah dikumpulkan dan diolah pihak lain. Populasi dan sampel pada penelitian ini adalah karyawan tetap PT. Telkom, Tbk Divisi regional I Medan yang berjumlah 45 orang. Pengujian dilakukan dengan menggunakan bantuan SPSS 17.0.

Hasil yang didapat dari penelitian ini menunjukan bahwa secara simultan mutasi dan promosi jabatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja karyawan PT. Telkom, Tbk Divisi regional I Medan. Variabel mutasi tidak berpengaruh secara parsial terhadap prestasi kerja karyawan dan variabel promosi jabatan secara parsial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap prestasi kerja karyawan pada PT. Telkom, Tbk Divisi regional I Medan. Analisis koefisien determinasi dilihat dari nilai Adjusted R Square sebesar 0,299 (29,9%) yang berarti variabel prestasi kerja (Y) dapat dipengaruhi oleh variabel mutasi (X1), dan promosi jabatan (X2). Sedangkan sisanya 70,1% dapat dipengaruhi oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

(3)

ABSTRACT

THE EFFECT OF MUTATION AND JOB PROMOTION ON EMPLOYEE PERFORMANCE IN PT. TELKOM, TBK REGIONAL DIVISION I MEDAN

Name : Colbert J. M. Sihombing

NIM : 120907048

Department : Business Administration

Faculty : Social and Political Science

Advisor : M. Arifin Nasution, S.Sos, M.SP

This study aims to identify and analyze the effect of the mutation and promotion at PT. Telkom, Tbk Regional Division I Medan. Research in this paper uses quantitative methods to the associative approach. The variables are linked in this study is variable mutation (X1), variable Job Promotion (X2), and variable Employee Performance (Y).

Source of data used consist of primary data obtained directly from survey respondents through questionnaires, interviews, observations and secondary data is obtained in the form of ready-made, have been collected and treated from the others. Population and sample in this study is 45 permanent employees of PT. Telkom, Tbk Regional Division I Medan. Tests carried out using SPSS 17.0.

The results of this study showed that simultaneous mutations and promotions is positive and have significant impact on employee performance PT. Telkom, Tbk Regional Division I Medan. Variable mutation partial effect on employee performance and variable partial promotion has a significant impact on employee performance at PT. Telkom, Tbk regional Division I Medan. Coefficient of determination seen from the value of Adjusted R Square of 0.299 (29.9%), which means work performance variables (Y) can be affected by variables mutation (X1) and promotion (X2). While the remaining 70.1% can be affected by other variables that not examined in this study.

(4)

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS

HALAMAN PERSETUJUAN

Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh :

Nama : Colbert J. M. Sihombing

NIM : 120907048

Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis

Judul : Pengaruh Mutasi dan Promosi Jabatan terhadap Prestasi

Kerja Karyawan (Studi pada PT. Telkom, Tbk Divisi

Regional I Medan).

Medan, 10 Agustus 2016

Dosen Pembimbing Ketua Program Studi

M. Arifin Nasution, S.Sos, M.SP Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A NIP : 197910052005011002 NIP : 195908161986011003

Dekan

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

(5)

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yesus Kristus yang telah

melimpahkan berkat dan kasih-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan

penelitian ini dalam rangka penulisan skripsi yang berjudul “Pengaruh Mutasi dan

Promosi Jabatan terhadap Prestasi Kerja Karyawan pada PT. Telkom, Tbk Divisi

Regional I Medan”. Guna memenuhi salah satu syarat dalam memperoleh gelar

sarjana (S1) pada Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial

dan Ilmu politik (FISIP), Universitas Sumatera Utara (USU).

Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis pertama sekali ingin

mengucapkan kepada kedua orang tua saya yaitu Bapak Hitler Sihombing dan Ibu

Roida Sibuea yang tak lelah mendukung penulis secara moral dan material dalam

menyelesaikan skripsi ini, serta saya ucapkan terima kasih juga kepada kedua

kakak saya yaitu Vebrina Marty dan Indah Oktafriola serta kedua adik saya

Pamela Einjel dan Kevin Yeremia.

Penulis telah banyak menerima bimbingan, saran, motivasi dan doa dari

berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini

penulis menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan

bantuan dan bimbingan, yaitu kepada :

1. Bapak Dr. Muryanto Amin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan

Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.

2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Program Studi Ilmu

(6)

3. Bapak M. Arifin Nasution, S.Sos, M.SP selaku Sekretaris Program Studi

Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Sumatera Utara sekaligus sebagai

Dosen Pembimbing penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

4. Kak Siswati Saragi, S.Sos, M.SP dan Bang Farid, SH selaku staf

administrasi Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Universitas

Sumatera Utara.

5. Bapak dan Ibu dosen Ilmu Administrasi Bisnis yang telah mendidik dan

memberikan ilmunya kepada peneliti dari awak hingga akhir kuliah.

6. PT. Telkom, Tbk Divisi Regional I Medan yang menjadi studi kasus

dalam penelitian ini.

7. Bapak Janpieter Siagian, Bapak Edi dan Bapak Syaefullah selaku

karyawan PT. Telkom, Tbk Divisi Regional I Medan yang telah

membimbing dan membantu peneliti selama melakukan penelitian di

Telkom sampai selesai.

8. Teman seperjuangan saat PKL di PT. Toba Pulp Lestari, Tbk yaitu Septi

Purba, Doanta Manurung dan Julius Tambunan a.k.a peek (My PKL My

Adventure).

9. Teman seperdopingan yaitu Ayu Amelia dan Florence Manalu.

10.MLS Big Family yang tidak dapat disebutkan satu-satu karena kebanyakan

orangnya.

11.Teman yang secara langsung memberikan tindakan dukungan dari awal

penelitian hingga selesai yaitu Jhohhannes dan PSD (Puspita Sari Dewi)

serta kepada laeku Laurentsius Fernandes Nababan dan kepada My bro

(7)

12.Semua teman-teman Administrasi Bisnis stambuk 2012 kelas B dan A

yang namanya tidak dapat penulis sebutkan satu persatu atas dukungan

dan motivasinya selama ini.

Akhir kata, penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi

pembaca dan penulis lainnya, khususnya untuk Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial

dan ilmu Politik. Semoga Tuhan Yang Maha Esa melimpahkan berkat dan

kasih-Nya kepada kita semua serta memberikan balasan kepada pihak-pihak yang telah

bersedia membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

Medan, Agustus 2016

Penulis

(8)

DAFTAR ISI

Hal

ABSTRAK ... i

ABSTRACT ... ii

KATA PENGANTAR ... iv

DAFTAR ISI ... vii

DAFTAR TABEL ... xii

DAFTAR GAMBAR ... xvi

DAFTAR LAMPIRAN ... xvii

BAB I - PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 6

1.3 Tujuan Penelitian ... 7

1.4 Manfaat Penelitian ... 7

BAB II - KERANGKA TEORI 2.1 Mutasi ... 9

2.1.1 Pengertian Mutasi ... 9

2.1.2 Tujuan dan Manfaat Mutasi ... 10

2.1.3 Dasar Pelaksanaan Mutasi ... 13

2.1.4 Faktor-Faktor yang harus diperhatikan dalam Mutasi ... 14

(9)

2.1.6 Kendala PelaksanaanMutasi ... 16

2.1.7 Indikator Pengukuran Mutasi Kerja ... 17

2.2 Promosi Jabatan ... 18

2.2.1 Pengertian Promosi Jabatan ... 18

2.2.2 Tujuan Promosi Jabatan ... 19

2.2.3 Dasar-Dasar Pertimbangan Promosi Jabatan ... 20

2.2.4 Syarat-Syarat Promosi Jabatan ... 22

2.2.5 Jenis-Jenis Promosi Jabatan ... 25

2.2.6 Indikator Promosi Jabatan ... 26

2.3 Prestasi Kerja ... 27

2.3.1 Pengertian Prestasi Kerja ... 27

2.3.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Prestasi Kerja ... 28

2.3.3 Tujuan Prestasi Kerja ... 29

2.3.4 Elemen-Elemen Penilaian Prestasi Kerja ... 30

2.4 Kerangka Konseptual ... 31

2.5 Penelitian Terdahulu ... 31

BAB III - METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Bentuk Penelitian ... 35

3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian ... 35

3.3 Populasi dan Sampel ... 35

(10)

3.3.2 Sampel ... 36

3.4 Hipotesis ... 36

3.5 Defenisi Konsep ... 37

3.6 Defenisi Operasional ... 38

3.7 Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data ... 40

3.7.1 Sumber Data ... 40

3.7.2 Teknik Pengumpulan Data ... 41

3.8 Skala Pengukuran ... 42

3.9 Teknik Analisis Data ... 43

3.9.1 Uji Instrumen ... 43

3.9.1.1 Uji Validitas ... 43

3.9.1.2 Uji Reliabilitas ... 43

3.9.2 Uji Asumsi Klasik ... 44

3.9.2.1 Uji Normalitas ... 44

3.9.2.2 Uji Multikolinieritas ... 44

3.9.2.3 Uji Heteroskedastisitas ... 45

3.9.3 Uji Analisis Regresi Linier Berganda ... 45

3.9.4 Uji Koefisien Determinasi (R2) ... 46

3.9.5 Uji Hipotesis ... 46

3.9.5.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ... 46

(11)

BAB IV – HASIL PENELITIAN

4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 48

4.1.1 Sejarah PT. Telkom ... 48

4.1.2 Pembagian Bisnis Telkom ... 52

4.1.3 Visi dan Misi Perusahaan ... 54

4.1.4 Budaya Perusahaan ... 55

4.1.5 Struktur Organisasi ... 58

4.2 Penyajian Data ... 58

4.2.1 Analisis Deskriptif Responden ... 59

4.2.2 Uji Instrumen ... 61

4.2.2.1 Uji Validitas ... 61

4.2.2.2 Uji Reliabilitas ... 64

4.2.3 Distribusi Jawaban Responden ... 64

4.3 Analisis Data ... 87

4.3.1 Uji Asumsi Klasik ... 87

4.3.1.1 Uji Normalitas ... 87

4.3.1.2 Uji Multikolinieritas ... 91

4.3.1.3 Uji Heteroskedastisitas ... 91

4.3.2 Analisis Regresi Linier Berganda ... 93

4.3.3 Pengujian Hipotesis ... 95

4.3.3.1 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ... 95

(12)

4.3.4 Koefisien Determinasi (R2) ... 99

4.4 Pembahasan ... 100

4.4.1 Pengaruh Mutasi Terhadap Prestasi Kerja

Karyawan ... 100

4.4.2 Pengaruh Promosi Jabatan Terhadap Prestasi

Kerja Karyawan ... 102

BAB V – PENUTUP

5.1 Kesimpulan ... 105

5.2 Saran ... 106

(13)

DAFTAR TABEL

No. Tabel Judul Halaman

Tabel 1.1 Keterangan Point Pencapaian Nilai Kinerja Karyawan 5

Tabel 1.2 Nilai Kerja Individu ... 5

Tabel 3.1 Defenisi Operasional ... 40

Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert ... 42

Tabel 4.1 Deskriptif Responden Berdasarkan Status ... 59

Tabel 4.2 Deskriptif Responden Berdasarkan Umur ... 59

Tabel 4.3 Deskriptif Responden Berdasarkan Pendidikan ... 60

Tabel 4.4 Deskriptif Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 61

Tabel 4.5 Uji Validitas ... 63

Tabel 4.6 Uji Reliabilitas ... 64

Tabel 4.7 Distribusi Tanggapan Responden Mengenai Mutasi (X1) 66 Tabel 4.8 Jawaban Responden pada Pernyataan Mutasi 1.1 ... 67

Tabel 4.9 Jawaban Responden pada Pernyataan Mutasi 1.2 ... 68

(14)

Tabel 4.17 Jawaban Responden pada Pernyataan Mutasi 1.10 ... 72 Tabel 4.18 Distribusi Tanggapan Responden Mengenai Promosi

Jabatan (X2) ... 73

Tabel 4.19 Jawaban Responden pada Pernyataan

Promosi Jabatan 1.1 ... 74

(15)

Tabel 4.29 Distribusi Tanggapan Responden Mengenai Variabel

Prestasi Kerja (Y) ... 80

Prestasi Kerja 1.1 ... 81

(16)

Tabel 4.40 Jawaban Responden pada Pernyataan Prestasi Kerja 1.11 ... 86

Tabel 4.41 Jawaban Responden pada Pernyataan Prestasi Kerja 1.12 ... 87

Tabel 4.42 Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov ... 88

Tabel 4.43 Uji Multikolinieritas ... 91

Tabel 4.44 Uji Glejser ... 93

Tabel 4.45 Koefisien Regresi Linier Berganda ... 94

Tabel 4.46 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ... 96

Tabel 4.47 Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) ... 98

Tabel 4.48 Tipe Hubungan Antar Variabel ... 99

(17)

DAFTAR GAMBAR

No. Gambar Judul Halaman

Gambar 2.1 Kerangka Konseptual ... 31

Gambar 4.1 Logo PT. Telkom, Tbk ... 51

Gambar 4.2 Struktur Organisasi PT. Telkom Divre I ... 58

Gambar 4.3 Histogram Uji Normalitas ... 89

Gambar 4.4 Grafik Normal P-Plot ... 90

(18)

DAFTAR LAMPIRAN

No. Lampiran Judul