Table of Content
Daftar Isi
Kinerja Perusahaan
& Informasi Saham
Company Performance & Information of Shares
02 Ikhtisar KeuanganFinancial Highlights 03 Graik Pertumbuhan
Graphs of Growth
05 Komposisi Pemegang Saham Shareholders Composition 05 Kronologis Pencatatan Saham
Shares Listing Chronology 06 Pergerakan Harga Saham Movement of Shares Price 07 Ikhtisar Transaksi Saham Share Transaction Overview 08 Kebijakan Dividen
Dividend Policy
09 Pembayaran Dividen Dividen Dividend Payment 10 Laporan Komisaris
Commissioner’s Report 12 Laporan Direksi
Director’s Report
Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
44 Konsep dan LandasanConcept and Principle 45 Penerapan Prinsip-prinsip Dasar
Implementation of Basic Principles
46 Hubungan Mekanisme Internal dan Eksternal Link of Internal and External Mechanism 47 Rapat Umum Pemegang Saham
Shareholders General Meeting 48 Dewan Komisaris
Board of Commissioners 49 Dewan Direksi
Board of Directors 50 Rapat Dekom dan Direksi
BOC and BOD Meetings 51 Komite-komite
Committees 58 Sekretaris Perseroan
Corporate Secretary 59 Unit Audit Internal
Corporate Internal Audit 60 Sistem Pengendalian Internal
Internal Control System 61 Manajemen Risiko
Risk Management 65 Auditor Independen
Independent Auditor 66 Buku-buku Panduan
Handbooks
69 Pengungkapan Informasi 2013 Information Disclosure In 2013
70 Korespondensi dengan Otoritas Jasa Keuangan Correspondence with Financial Services Authority
Laporan Keuangan
Financial Statements
80 Tanggung Jawab atas Laporan Tahunan Responsibility on the Annual Report 81 Tanggung Jawab atas Laporan Keuangan
Responsibility on the Financial Statements
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
Corporate Social Responsibility
73 Perusahaan HijauGreen Company
76 Pengembangan Masyarakat Setempat Community Development
Proil Perusahaan
Company Proile
16 Visi, Misi & Nilai-nilai Perusahaan Corporate Vision, Mission & Values 18 Data Perusahaan
Company Data 19 Entitas Anak
Subsidiaries 20 Riwayat Singkat
Brief History 21 Aspek Pemasaran
Marketing Aspect 23 Produk Perusahaan
Company’s Products 24 Kapasitas dan Hasil Produksi
Production Capacity and Output 25 Struktur Organisasi
Organization Structure 26 Proil Dewan Komisaris
The Board of Commissioners Proile 27 Proil Direksi
Directors Proile
28 Pengelolaan Sumber Daya Manusia Human Resource Management 30 Penghargaan-penghargaan
Recognation & Awards
Analisis & Pembahasan
Manajemen
Management’s Analysis & Review
32 Tinjauan Prospek UsahaBusiness Prospect Overview 34 Strategi dan Kebijakan Usaha
Business Strategy and Policy
35 Tinjauan Hasil Usaha & Posisi Keuangan Operating Results & Financial Position Overview 41 Ikatan Material atas Investasi Barang Modal
Material Commitments Related to Capital Investment 42 Dampak Perubahan Kebijakan Akuntansi
The Impact of Changes in Accounting Policy
Kinerja Perusahaan
& Informasi Saham
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlights
714.062
830.184
922.685
1.113.664
1.417.640
501.343
565.896
636.882
735.935
915.440
212.719
264.288
285.803
377.729
502.200
128.186
141.637
150.184
224.434
321.297
35.005
31.201
19.145
10.707
3.813
90.887
107.737
129.918
212.272
316.350
25.849
27.623
33.968
53.587
78.652
65.038
80.114
95.949
158.684
237.698
1.835.357.744 1.835.357.744 1.835.357.744 1.835.357.744 7.341.430.976
205.033
298.437
261.066
323.837
405.106
87.986
115.491
143.853
237.696
278.878
617.654
574.717
570.442
613.523
730.139
(16.052)
(7.972)
(22.241)
(56.893)
(158.717)
822.687
873.154
831.508
937.360
1.135.245
(79.642)
(69.843)
(151.629)
(145.792)
(133.069)
5.803
6.346
7.256
9.136
11.068
258.756
307.160
257.011
277.678
311.781
250.521
316.714
383.917
503.672
665.421
215.606
150.934
91.323
54.874
54.974
348.324
415.060
483.173
604.808
768.490
474.362
458.094
348.334
332.552
366.755
(53.723)
(8.723)
4.055
46.159
93.325
Laba Rugi Konsolidasi
Neraca Konsolidasi
Ikhtisar Arus Kas Konsolidasi
Consolidated Statements of Income
Consolidated Balance Sheet
Ikhtisar Arus Kas Konsolidasi
Penjualan Bersih
Beban Pokok Penjualan
Laba Kotor
Laba Usaha
Beban Bunga - Bersih
Laba Sebelum Beban Pajak
Beban Pajak
Laba Tahun Berjalan
Jumlah Saham yang Beredar
Aset Lancar
Arus Kas dari Aktivitas Operasi
Aset Tidak Lancar
Arus Kas dari Aktivitas Investasi
Jumlah Aset
Arus Kas dari Aktivitas Pendanaan
Kepentingan Nonpengendali
Laba Tahun Berjalan Yang Dapat Diatribusikan
Kepada Pemilik Entitas Induk
Profit for the Year Attributable
to Owners of the Parent Entity
1.150
1.074
1.215
2.222
2.534
Laba Tahun Berjalan Yang Dapat Diatribusikan
Kepada Kepentingan Non Pengendali
Profit for the Year Attributable
to Non-Controlling Interests
63.888
79.040
94.734
156.462
235.164
Pendapatan Komprehensif Tahun Berjalan Yang
Dapat Diatribusikan Kepada Pemilik Entitas Induk
Attributable to Owners of the Parent Entity
Comprehensive Income for the Year
1.150
1.074
1.215
2.222
2.534
Pendapatan Komprehensif Tahun Berjalan Yang Dapat
Diatribusikan Kepada Kepentingan Non Pengendali
Attributable to Non-Controlling Interests
Comprehensive Income for the Year
169.178
189.029
200.145
276.213
379.278
Laba Sebelum Beban Bunga, Pajak,
Penyusutan dan Amortisasi
EBITDA
35
43
52
85
32
Laba per Saham Yang Dapat Diatribusikan
Kepada Pemilik Entitas Induk
Earnings per Share Attributable
to Owners of the Parent Entity
Cost of Goods Sold
Gross Profit
Income from Operations
Interest Expense – Net
Income Before Income Tax
Income Tax Expense
Profit for the Year
Number of Shares Outstanding
Current Assets
Cash Flow from Operating Activities
Non-Current Assets
Cash Flow from Investing Activities
Total Assets
Cash Flow from Financing Activities
Non-Controlling Interests
Tahun Yang Berakhir Tanggal
31 Desember
2009
2010
2011
2012
2013
December 31
Years Ended
Disajikan dalam jutaan Rupiah, kecuali
laba per saham yang dapat diatribusikan kepada pemilik Entitas Induk
Graik Pertumbuhan
Graph of Growth
Hasil Usaha
Operation Results
16%
Penjualan Bersih Net Sales Laba Kotor Gross Proit
18%
19%
20%
26%
31%
8%
9%
11%
17%
21%
Tingkat Pengembalian terhadap Ekuitas
Tingkat Pengembalian terhadap Aset
Return on Equity
Return on Assets
24%
23%
22%
25%
27%
Marjin Laba Sebelum Beban Bunga, Pajak,
Penyusutan dan Amortisasi
Profit Margin EBITDA
9%
10%
10%
14%
17%
Marjin Laba Tahun Berjalan yang dapat
Diatribusikan Kepada Pemilik Entitas Induk
Profit Margin for the Year Attributable
to Owners of the Parent Entity
30%
32%
31%
34%
35%
Hutang Bank terhadap Ekuitas
Marjin Laba Usaha
Debt to Equity Ratio
Debt to Asset Ratio
Tahun yang berakhir tanggal
31 Desember
2009
2010
2011
2012
2013
December 31
Years Ended
09
10
11
12
13
Laba Usaha Income from Operation
Posisi Keuangan
Financial Position
EBITDA
Laba Bersih Net Income
Saldo Laba Retained Earnings
Jumlah Aset Total Assets Ekuitas
Shareholders Composition
Shares Listing Chronology
Komposisi Pemegang Saham
Kronologis Pencatatan Saham
Pemegang Saham
Shareholders
Pendiri Perusahaan /
Company Founder
Pemodal Asing /
Foreign Investors
Lain-lain ( kepemilikan kurang dari 5%)
Others ( 5% ownership less than )
Jumlah
/
Total
PT Suprakreasi Eradinamika
Credit Suisse AG Singapore Trust Account Client Monotena 2023904036
Credit Suisse AG SG BR S.A. Manotena Universal SA-2023904192
UBS AG Singapore Non-Treaty Omnibus Account - 2091144090
Persentase Kepemilikan
Percentage of Ownership
49,6%
100 %
13,9%
16,9%
7,4%
12,2%
Jumlah Saham
Number of Shares
3.636.548.976
7.341.430.976
1.022.100.000
1.244.000.000
540.000.000
898.782.000
Direksi / Board of Directors
Dewan Komisaris
/
Board of Commissioner
Tandean Rustandy, MBA;
Edwin Pamimpin Situmorang, SH, MH; Edy Suyanto, SE;
Hadi Purnama Widjaja, Oei
Drs. Karsanto, MBA;
Donisius Iliadi, BBA;
0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0
Penawaran Umum Perdana Initial Public Ofering
Penawaran Umum Terbatas Rights Issue
Pembagian Saham Dividen Distribution of Dividend Shares Pemecahan Saham 1:2 Stock Split 1:2
Pemecahan Saham 1:4 Stock Split 1:4
548.851.000 100
905.604.150 100
917.678.872 100
1.835.357.744 50
7.341.430.976 12,5
Juli 2001 July 2001 November 2002 November 2002 April 2006 April 2006 September 2009 September 2009 Juli 2013 July 2013
Tindakan Korporasi
Corporate Action
Tanggal
Date
Jumlah Saham
Number of Shares
Movement of Shares Price
Pergerakan Harga Saham
1000
1100
1300
JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGU SEP OKT NOV DES
JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGU SEP OKT NOV DES
-2,6%
Share Price in rupiah
IHSG / Jakarta Composite Index
Volume
Terendah The Lowest
Penutupan Closing
Tahun
2013
Quarter
Year
Pergerakan Harga Saham
Share Price Movement
Ikhtisar Data Saham
Overview of Shares Data
Laba per Saham (Rp) Volume Transaksi
Rasio Harga Saham Terhadap Laba Perlembar Saham*
Rasio Harga Saham Terhadap Nilai Buku*
Price Earning Ratio (PER)* Lowest Price (IDR)
Transaction Volume
Market Capitalization (IDR)
Price to Book Value (PBV)* Closing (IDR)
Frequency (times)
Earning per Share (IDR)*
Tabel Transaksi Saham
Table of Share Transaction
I
Stock Split dengan ratio 1 : 4 pada Juli 2013
Stock split with 1:4 ratio on July 2013
*) Dihitung berdasarkan jumlah rata-rata tertimbang saham yang beredar selama tahun yang bersangkutan.
*) Computed based on weighted average of outstanding shares for the year.
Kebijakan Dividen
Dividend Policy
“Peningkatan persentase Rasio Pembayaran Dividen
untuk menambah nilai pemegang saham.”
“Increase in the percentage of Dividend Payout Ratio to give added value to shareholders.”
Kebijakan dividen tidak hanya semata-mata tergantung pada laba, tetapi juga pada faktor-faktor lain yang mengacu pada stabilnya pendapatan, laju pertumbuhan, peluang investasi, dividen yang dibayarkan tahun sebelumnya, dan kondisi keuangan. Tingkat dividen mencerminkan kesehatan kondisi keuangan perseroan, dengan memperhitungkan peluang investasi yang memberikan nilai tambah.
Selaku industri keramik yang bertumbuh pesat pada pasar yang berkembang, kebutuhan Arwana yang utama adalah memenuhi kebutuhan modal kerja operasional dan investasi proyek baru. Pada saat yang sama, Arwana berusaha meningkatkan nilai tambah bagi pemegang saham.
Sesuai dengan kebijakan kami yang lalu-lalu, Arwana akan terus berupaya meningkatkan persentase Rasio Pembayaran Dividen untuk memberi nilai tambah kepada pemegang saham. Dalam menentukan pembayaran dividen perseroan, Direksi mempertimbangkan berbagai faktor, termasuk prospek pertumbuhan pendapatan, kebutuhan belanja modal, arus kas dari operasi, potensi peluang ekspansi serta posisi utang perseroan. Keputusan atas dividen diusulkan oleh Dewan Direksi dan disepakati dalam Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) pada semester pertama tahun berikutnya.
Pada tahun 2013, Dewan telah merekomendasikan pembayaran dividen tunai sebesar Rp 40 per saham, atau 46,9% dari laba bersih perseroan untuk tahun fiskal yang berakhir 31 Desember 2012. Dengan demikian, pembayaran dividen, yang telah disetujui oleh Rapat Umum Pemegang Saham, meningkat 100%. Dividen ini telah dibayar sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Besarnya dividen untuk tahun buku 2013 akan ditetapkan pada RUPST 2014, dan akan diumumkan kemudian.
The dividend policy depends not only on profits, but also on other factors pertaining to the stability of its earnings, rate of growth, opportunities for investments, dividend paid in the previous year and financial condition. The dividend’s rate reflects the health of company’s financial condition, by taking into accounts investment opportunities that will give added value.
As a ceramic industry that is growing rapidly in the emerging market, Arwana’s primary needs is to fulfill the demand of operational working capital and investments in new projects. At the same time, Arwana seeks ways to increase values for shareholders.
In keeping with our historical practices, Arwana will continue in its effort to increase the percentage of Dividend Payout Ratio to give added value to shareholders. In determining the company’s dividend payout, the Board of Directors considers a variety of factors, including the outlook for earnings growth, capital expenditure requirements, cash flow from operations, potential expansion opportunities as well as the company’s debt position. Decisions on dividends are proposed by the Board of Directors and agreed upon thereafter at the Annual General Meeting of Shareholders (AGM) in the first half of the succeeding year.
For 2013, the Boards has recommended a cash dividend payment of Rp40 per share, or 46.9% of the company’s net income for fiscal year ended December 31, 2012. Therefore, dividend payment that has been approved by General Shareholders Meeting, increased by 100%. The Dividend has been paid in compliance with applicable regulations.
50
Akan ditetapkan dalam RUPST 2014 / To be decided in the 2014 ASGM
Rp
Semenjak penawaran umum perdana pada tahun 2001 perseroan telah membayar dividen kepada pemegang saham sebagai berikut:
Laporan Komisaris
Commissioner’s Report
Para pemegang saham yang terhormat,
Kami, Dewan Komisaris, dengan sangat bersyukur hendak melaporkan kinerja perseroan tahun iskal 2013 yang sangat memuaskan, baik dari segi operasional, maupun keuangan. Kolaborasi kinerja yang kokoh antara Direksi dan seluruh Manajemen telah membawa perseroan pada kesinambungan tingkat pertumbuhan dari tahun ke tahun dalam upaya mencapai target yang telah ditetapkan.
Realisasi peningkatan kinerja perseroan yang telah dicapai pada tahun 2013 dibanding tahun 2012 antara lain adanya pertumbuhan Penjualan Bersih sebesar 27,3% dan Laba Bersih 50,2% bukan semata-mata dari peningkatan harga jual, tetapi juga bersumber dari meningkatnya kuantitas produksi dan penerapan inovasi produksi dengan nilai tambah yang lebih tinggi walaupun adanya pelemahan nilai Rupiah di penghujung tahun 2013 yang menyebabkan meningkatnya biaya produksi. Kesinambungan penerapan ilosoi pertumbuhan yang mempedulikan kelestarian lingkungan hijau melalui penerapan program “zero waste” dan “heat recovery” juga turut memberikan sumbangan yang berarti.
Dengan melihat peluang pasar yang cukup potensial baik jangka menengah maupun jangka panjang, perseroan berupaya terus menjalankan program intensiikasi antara lain dengan inovasi mengoptimalkan utilisasi kapasitas mesin, meningkatkan keterampilan dan produktivitas SDM untuk mencapai proitabilitas yang lebih baik. Sedangkan untuk program ekstensiikasi telah diselesaikan pembangunan pabrik baru di Palembang, Sumatera Selatan, yang mulai berproduksi di bulan September tahun 2013.
Dear shareholders,
We, the Board of Commissioners, would like to report that the company’s Performance for the fiscal year 2013 is very satisfactory, in terms of operational, as well as financial. Solid performance collaboration between Board of Directors and the whole Management has carried the company to a sustainable growth rate from year to year in the pursuit of reaching the target that has been set.
The realization of the company’s improvement on their performance that had been achieved in 2013 compared to 2012, such as growth in Net Sales by 27.3% and Net Profit Margin by 50.2%, are not merely caused by increase in sales price, but also derived from increase in production quantity and implementation of production innovation with higher added value, even though there was a weakening in Rupiah value at the end of 2013 that caused an increase in production cost. A sustainable implementation of growth philosophy that cares for the preservation of green environment through implementation of “zero waste” and “heat recovery” program also gives a valuable contribution.
President Commissioner
Dewan Komisaris dengan dibantu Komite Audit dan Komite Remunerasi serta peningkatan implementasi Self Compliance dan Risk Management, akan terus proaktif mengawasi kebijakan perseroan dan implementasi Tata Kelola perseroan yang berprinsip: Keterbukaan, Kemandirian, Akuntabilitas, Tanggung Jawab, dan Kewajaran. Hal ini dalam upaya mencapai produktivitas yang lebih tinggi supaya nilai pemegang saham bisa maksimal. Selain itu Dewan Komisaris sangat mendukung rencana kerja perseroan tahun 2014 dan akan memberikan arahan kepada Direksi sesuai dengan prinsip kehati-hatian di tengah ketidakpastian gejolak perekonomian global dan domestik serta mengantisipasi dinamika politik domestik pada tahun 2014 dengan adanya Pemilihan Umum.
Sesuai Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan tanggal 28 Maret 2013, telah disetujui perubahan penunjukkan Bapak Edwin Pamimpin Situmorang, S.H., M.H. sebagai Presiden Komisaris, Bapak Drs. Karsanto, M.B.A. sebagai Komisaris Independen merangkap sebagai Ketua Komite Audit, dan Bapak Hadi Purnama Widjaja sebagai Direktur Sumber Daya Manusia. Penambahan Direktur Sumber Daya Manusia ini dikarenakan perseroan menyadari perlunya ditingkatkan pengelolaan kualitas dan produktivitas Sumber Daya Manusia yang ada.
Sebagai akhir kata, Dewan Komisaris menyampaikan terima kasih kepada para Pemegang Saham, Direksi, Komite Audit, Komite Remunerasi, Manajemen, Karyawan, Pemasok, dan khususnya para pelanggan kami yang setia, atas dukungan dan kepercayaan terhadap perseroan. Kami tetap yakin bahwa perseroan dapat mempertahankan atau meningkatkan kinerjanya pada tahun-tahun mendatang.
Board of Commissioners, with the assistance of Audit Committee and Remuneration Committee along with enhancement in Self Compliance and Risk Management implementation, will proactively continue to monitor company’s policy and implementation of a Good Corporate Governance that is based on: Transparency, Independence, Accountability, Responsibility, and Fairness. This is in the attempt to achieve higher productivity in order to maximize the shareholders value. Moreover, Board of Commissioners is very supportive towards the company’s work plan for 2014 and will provide directions to Board of Directors according to the principle of prudence in the midst of uncertainties of global and domestic economic turmoil as well as anticipating the dynamics of domestic politics in 2014 with the occurrence of General Election.
According to the Annual General Meeting of Shareholders on March 28th, 2013, the following change in appointment has been approved: Bapak Edwin Pamimpin Situmorang, S.H., M.H. as President Commissioner, Bapak Drs. Karsanto, M.B.A. as Independent Commissioner and concurrently as Chair of Audit Committee, and Bapak Hadi Purnama Widjaja as Director of Human Resource. The addition of Director of Human Resource is due to the realization of the company of the needs to improve in the development of quality and productivity of the existing Human Resource.
As final words, the Board of Commissioners would like to express our gratitude to the Shareholders, Board of Directors, Audit Committee, Remuneration Committee, Management, Employees, Suppliers, and especially our loyal customers, for the support and trust in the company. We remain confident that the company will be able to maintain and improve its performance in the years ahead.
Edwin Pamimpin Situmorang, SH, MH;
Atas Nama Dewan Komisaris
Laporan Direksi
Director’s Report
Segala hormat dan Puji syukur kami haturkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas anugerahNya Arwana dapat mewujudkan pertumbuhan yang sangat memuaskan dan berkesinambungan.
Penjualan bersih bertumbuh sebesar 27,3% dari Rp1.114 miliar di tahun 2012 menjadi Rp1.418 miliar. Salah satu penopang yang mewujudkan keberhasilan ini adalah merealisasikan strategi pertumbuhan jangka pendek dan menengah melalui pembangunan pabrik ke empat di Indralaya, Sumatra selatan. Pabrik ini mulai berproduksi komersil pada bulan September dan telah menjadi motor pertumbuhan volume penjualan dan penghematan beban usaha pada Kwartal terakhir tahun 2013, sehingga mampu menurunkan Ratio Beban Usaha terhadap Penjualan bersih dari 13,4% di tahun 2012 menjadi 11,1%. Margin Laba Usaha bertumbuh 24,8% dibandingkan tahun 2012 yang hanya 20,6%, sedangkan Laba Bersih berhasil mencapai sebesar Rp235 miliar dan bertumbuh 50,2% dibandingkan kinerja tahun 2012.
Pertumbuhan Laba bersih tahun 2013 merupakan kinerja yang sangat memuaskan. kami berhasil mencapai kinerja dalam kondisi ekonomi makro Indonesia yang kurang kondusif pada semester kedua. Melemahnya nilai rupiah yang terdepresiasi sebesar 26% ke level Rp12.198 pada Desember 2013, telah meningkatkan biaya produksi, mengingat sebagian besar barang modal masih harus diimport dan pembayaran bahan bakar gas alam yang masih ditransaksi dalam mata uang asing.
Pertumbuhan kinerja berkesinambungan yang disertai aksi korporasi melalui stock split dengan ratio 1:4 telah berhasil meningkatkan likuiditas transaksi saham ARNA. Transaksi volume saham bertumbuh 123,7% dari 543,7 juta saham pada tahun 2012
We would like to extend our praise and gratitude to God Almighty. Only by His grace that Arwana is able to deliver a continuous and satisfactory growth.
Net sales grew as much as 27.3% from Rp1,114 billion in 2012 to Rp1,418 billion. One of the supporting factors in achieving this success is by accomplishing short-term and mid-term growth strategy through the development of the fourth factory in Indralaya, South Sumatra. This factory has started commercial production in September and has become the growth engine in driving sales volume and cost savings in the last quarter of 2013, which succeeded in decreasing Ratio of Expenses to Net Sales from 13.4% in 2012 to 11.1%. Profit Margin increased to 24.8% compared to 20.6% in year 2012, and Net Profit is accomplished in the amount of Rp235 billio, an increase of 50.2% compared to the performance in 2012.
Growth in Net Profit Margin in 2013 was a greatly satisfying performance. In the second semester, we successfully performed In the midst of a less condusive macroeconomic condition in Indonesia. A decline in the currency value of Rupiah by 26% to Rp12,198 on December 2013, has increased production costs, especially since most of our raw materials were imported and the payment of natural gas fuel was traded in foreign currency.
menjadi 1.216,5 juta saham. Nilai transaksi saham juga meningkat 316,1% dari Rp436,8 miliar pada tahun 2012 menjadi Rp1.817,5 miliar. Kapitalisasi pasar ARNA juga bertumbuh sangat signiikan sebesar 100% dari Rp3,0 triliun pada akhir tahun 2012 menjadi Rp6,0 triliun pada akhir tahun 2013.
Kepedulian para Direksi dalam menciptakan nilai tambah bagi semua pemangku kepentingan perseroan melalui pertumbuhan kinerja berkelanjutan berlandaskan pada “Green Industry” telah dianugerahi berbagai penghargaan antara lain:
- Penghargaan Industri Hijau selama tiga tahun berturut-turut dari Kementerian Perindustrian 2011, 2012 dan 2013.
- Penghargaan Best of the Best “the top 50 companies” dari majalah Forbes Indonesia 2013.
- Penghargaan MURI “Industri Keramik Pertama yang mendapat Sertiikat Industri Hijau dari kementerian Perindustrian Republik Indonesia”
- Market Leader Keramik Segmen menengah ke bawah , dari Property & Bank ,2013
Pada tahun 2013, sebagai komitmen untuk meningkatkan budaya kepatuhan dalam Tata Kelola , Direksi telah berupaya untuk menerapkan aspek manajemen risiko dalam kegiatan operasional perseroan. Komite Audit dan Tim Audit Intern telah berkolaborasi dengan Tim konsultan professional untuk menyusun proile resiko dari semua kegiatan operasional. Selain itu, Perseroan juga menekankan budaya Self Compliance kepada semua karyawan melalui pelatihan agar dapat diterapkan secara konsisten. Dengan terindentiikasi resiko-resiko operasional dan managemen yang proaktif menerapkan self compliance. kami yakin bahwa pada tahun-tahun mendatang produktivitas menjadi lebih eisien dan semakin mendorong peningkatan kinerja.
Kami juga sangat menyadari pentingnya pengembangan sumber daya manusia. Program pelatihan secara internal maupun external terus dikembangkan untuk mempersiapkan sumber daya yang produktif, berdedikasi dan lebih memahami budaya kerja “Arwana”. Dengan demikian mampu menopang visi strategi pertumbuhan jangka panjang yang berkelanjutan. Pada Tahun 2013, sesuai dengan hasil Rapat Umum Pemegang Saham, telah dilakukan pengangkatan 1 (satu) Direktur Sumber Daya Manusia dalam upaya lebih fokus dalam pengembangan SDM yang berintegritas, peduli dan bertanggung jawab.
Prospek usaha keramik tahun 2014 akan tetap baik karena merupakan sektor usaha yang berhubungan dengan konsumsi domestik dan demograi. Konsumsi keramik Tahun 2014 ,khususnya untuk segmen pasar menengah ke bawah masih akan bertumbuh karena ditopang oleh peningkatan masyarakat kelas menengah, peningkatan pendapatan minimum, dan pendapatan per kapita Indonesia yang terus mengalami pertumbuhan. Pada Tahun 2014, perekonomian Indonesia diproyeksikan bertumbuh sebesar 5,3% oleh Bank Dunia. Pertumbuhan ini terproyeksi dibawah Tahun 2013 yang sebesar 5,78%
to 1,216.5 million shares. Value of shares transaction also increased by 316.1% from Rp436.8 billion in 2012 to Rp1,817.5 billion. ARNA’s market capitalization also grew significantly as much as 100% from Rp3.0 trillion at the end of 2012 to Rp6.0 trillion at the end of 2013.
The diligence of the Board of Directors in creating added value for all stakeholders in the company, through a sustainable performance growth that is based on “Green Industry”, has been presented with various awards, such as:
- Green Industry Award for three years consecutively from Ministry of Industry; 2011, 2012 and 2013
- Best of the Best Award as “The Top 50 Companies” from Forbes Indonesia, 2013
- World Record Museum of Indonesia as “The First Ceramic Industry that received Green Industry Certificate from the Ministry of Industry in Republic of Indonesia”, 2013
- Market Leader in Ceramic for Middle to Low Segment, from Property & Bank, 2013
In 2013, as a commitment to increase culture of compliance in Good Corporate Governance, Board of Directors has been pursuing to implement risk management aspect in the company’s operational activity. Audit Committee and Internal Audit team have collaborated with team of professional consultants in compiling risk profile from all operational activities. Beside that, company also promoted compliance culture to all employees through trainings for a consistent implementation. By identifying operational risks and management team that proactively implements self-compliance, we are confident that productivity will become more efficient in years ahead and thus, boosting growth in performance.
We also realized the importance of developing human resource. Internal and external training program are continuously being developed to prepare a resource that is productive, dedicated and comprehensive of the “Arwana” working culture. This will lead to the ability to support the vision of a long-term sustainable growth strategy. In 2013, according to the result of Shareholders General Meeting, an appointment of 1 (one) new Director has been made, that is Chief of Human Resource, in the attempt to be more focused in developing human resource that is full of integrity, empathy and responsibility.
tetapi masih berada dalam rentang pertumbuhan ekonomi Indonesia dalam 5 tahun terakhir yang kerkisar 4,6% s/d 5,6%.
Perseroan berkeyakinan dapat mempertahankan pertumbuhan kinerja pada tahun-tahun mendatang, khususnya tahun 2014 melalui program intensiikasi dan ekstensiikasi yang dapat menopang pertumbuhan ROE secara signiikan. Kwalitas laba bersih secara marginal akan bertumbuh dengan eisiensi biaya produksi terutama penurunan konsumsi bahan bakar gas, penghematan biaya pengiriman barang jadi dan penghematan biaya inansial. Total asset turnover juga akan bertumbuh melalui peningkatan utilisasi kapasitas produksi dan inovasi produksi berbagai tipe keramik yang bernilai tambah lebih tinggi.
Kekompakan dan kerja keras dari tim manajemen dan seluruh karyawan telah membuktikan mampu mencapai target yang dicanangkan untuk tahun 2013. Penghargaan-penghargaan yang di terima perseroan sepanjang tahun 2013 merupakan bonus dan insentif supaya kami bisa lebih baik lagi untuk tahun 2014. Kami menghaturkan apresiasi yang setinggi tingginya kepada segenap karyawan atas dedikasinya, dan kepada Dewan Komisaris atas masukan dan arahan yang berharga. Kami juga ingin menyampaikan terima kasih dan penghargaan kepada para pemegang saham, rekan-rekan strategis Arwana, institusi keuangan, pemasok dan pelanggan atas dukungan dan kepercayaan selama ini. Dengan dukungan semua pihak, kami yakin Arwana akan semakin bertumbuh dan bisa mewujudkan visi untuk “ Menjadi perseroan yang terbaik dalam industry keramik, penuh dengan daya cipta dan inovasi, serta mampu memberikan kontribusi yang berarti bagi pembangunan Negara dan masyarakat”.
growth range of Indonesia’s economy in the last 5 years, which ranges between 4.6% to 5.6%.
The company is confident in sustaining performance growth in years ahead, especially in 2014 through intensification and extensification programs that are able to support ROE growth significantly. The quality of net profit will grow marginally by efficiency in production costs especially in reduced consumption of gas fuel, cost savings in shipping finished goods and financial expenses. Total asset turnover will also grow by increasing the utilization of production capacity and innovation in producing various types of ceramics with higher added value.
The cohesiveness and hard work of the management team and all of the employees has been proven able to achieve the target set in year 2013. The achievements that the company received throughout year 2013 have become a bonus and incentives for us to thrive even better in year 2014.We would like to extend our highest appreciation to all of our employees for their dedication, and the Board of Commissioners for their valuable advices and directions. We would also like to extend our gratitude and appreciation to the shareholders, Arwana’s strategic partners, financial institutions, suppliers and customers for the supports and trusts all this time. With the support from everyone, we are confident that Arwana will keep growing and be able to realize the vision to “be the best company in ceramic industry, full of creation and innovation, able to contribute to the development of the country and the society”.
“Pertumbuhan kinerja berkesinambungan yang disertai aksi korporasi
melalui
stock split
dengan rasio 1:4, telah berhasil meningkatkan likuiditas
transaksi saham ARNA”
“The sustainable growth in performance, followed by corporate action, through stock split of
1:4 ratio, has successfully increased the liquidity of the transaction of ARNA shares. ”
Tandean Rustandy, MBA;
Chief Executive Oicer Atas Nama Direksi
Proil
Perusahaan
Company Proile
Plant I
Pasar Kemis, Tangerang
Plant II
Cikande, Serang
Plant III
Wringin Anom, Gresik
Plant IV
Corporate Vision, Mission & Values
Visi, Misi & Nilai-nilai Perusahaan
Misi
Mission
1. Menjunjung tinggi kualitas produk dan layanan dengan menerapkan prinsip eisiensi secara konsisten, sehingga mampu menghasilkan keramik yang berkualitas dengan harga yang terjangkau oleh para pelanggan.
1. Prioritizing products quality and services by consistently applying the principles of efficiency to produce high quality ceramic tiles, yet affordable to all.
Uraian: “Arwana Ceramic Tiles” adalah merek yang menandai kualitas produk, layanan prima, dan harga yang bersaing. Arwana berkomitmen untuk melayani pasar menengah ke bawah dengan harga yang terjangkau, di sisi lain memberikan jaminan bahwa persyaratan standar kualitas terpenuhi. Dalam hal ini, Arwana memahami perlunya mengadakan investasi dalam teknologi untuk mencapai tujuan tersebut.
Remark: “Arwana Ceramic Tiles” is a brand signifying quality product with exceptional service and competitive price. Arwana is committed to serve the medium-low income market with affordable price while making sure that quality standard requirements are fulfilled. In this regard, Arwana understands the need to invest in technology to achieve its objectives.
2. Menerapkan proses produksi yang dinamis, kreatif dan inovatif.
3. Menciptakan iklim usaha yang mampu menyerap tenaga lokal dan mengembangkan usaha skala menengah yang terkait.
2. Implementing a dynamic, creative and innovative production process.
3. Creating a business climate that encourages local labor employment and stimulates the development of medium-sized businesses.
Uraian: Arwana menerapkan proses produksi dengan mengadakan penelitian dan pengembangan untuk mendapatkan hasil yang lebih baik agar mampu menciptakan produk sesuai tren pasar dengan berbagai corak dan ragam.
Uraian: Arwana berusaha bersinergi dengan kemajuan ekonomi setempat dan usaha skala menengah terkait dengan cara mempekerjakan tenaga kerja setempat dan memprioritaskan pemanfaatan sumber bahan baku yang dekat dengan pabrik.
Remark: Arwana applies production process by conducting research and development to obtain better results in order to be able to create product in accordance with the market trend with various patterns and designs.
Remark: Arwana seeks to synergize with local economic advancement and related medium-sized business by employing local labor and prioritizing the benefit of local sources of raw material nearby the factory.
Uraian:
Visi ini tercipta karena adanya hasrat yang ideal yang ingin diperjuangkan oleh pendiri perseroan, serta merupakan komitmen kepada masyarakat. “Menjadi perusahaan yang terbaik” tidak sekedar dilihat dari sudut bisnis, tetapi juga meliputi tanggung jawab sosial sebagai perusahaan yang diakui keberadaannya dan dapat dipercaya oleh para pemangku kepentingan dan masyarakat luas. Sistem operasional kami dijiwai oleh semangat daya cipta serta mengutamakan cara pemikiran dan praktek yang inovatif. Pendekatan berdaya cipta dan inovatif dalam meningkatkan nilai-nilai perseroan yang luhur akan dihargai oleh dunia bisnis dan masyarakat sekitar.
Remark:
The vision is conceptualized by the ideal desire, which the company’s founder strive for, and underlying the vision is the commitment to the society. “To be the best company” is not only from the perspective of business, but also social responsibility in the capacity of a company, whose existence is deemed necessary and reliable within its stakeholders and society at large. Our operational system is inspired by the spirit of creativity and gives priority to innovative way of thinking and practices. Creative and innovative approach in order to enhance corporate value will be highly appreciated by business society and surrounding society.
Visi
Vision
Menjadi perusahaan yang terbaik dalam industri keramik, penuh dengan daya cipta dan inovasi, serta mampu memberikan kontribusi yang berarti bagi pembangunan negara dan masyarakat.
Nilai-nilai Perusahaan
Corporate Values
• Nilai Pemegang Saham
Usaha kami harus menghasilkan tingkat pengembalian yang tinggi atas aset yang dipercayakan oleh para pemegang saham kepada kami. Kami memastikan keberhasilan dengan menghasilkan laba dan meningkatkan nilai pemegang saham.
• Tanggung Jawab Sosial Korporasi
Kami akan menyediakan tempat kerja yang aman dan memelihara lingkungan serta meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan semua karyawan. Kami akan memperhatikan isu-isu mengenai peraturan, undang-undang dan kepatuhan hukum yang berlaku pada bisnis dan lingkungan negeri kami.
• Kepuasan Pelanggan
Memenuhi kepuasan pelanggan merupakan tujuan mutu kami. Kami bekerja keras untuk terus menerus memperbaiki kualitas dalam semua pekerjaan kami, meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memahami apa yang pelanggan inginkan serta menyerahkannya dengan tidak bercacat.
• Kerja-sama Tim
Kami menghargai berbagai macam bakat dan kreativitas setiap karyawan untuk ikut terlibat dalam mencapai tujuan perseroan. Kami bangga terhadap kontribusi yang datang dari berbagai gagasan.
• Integritas
Kami masing-masing membawa nilai-nilai individu ke tempat kerja yang mengarah pada pemenuhan standar etika tertinggi dalam setiap aspek pekerjaan, termasuk kejujuran dan keadilan. Kami secara pribadi bertanggung jawab atas tindakan kami, dan berlaku sopan dan hormat terhadap setiap orang.
• Shareholder Value
Our business must generate superior returns on the assets entrusted to us by our shareholders. We will ensure our success by producing profits and increasing shareholder value.
• Corporate Social Responsibility
We will provide a safe workplace and preserve the environment, promote the health and well-being of all employees and their families. We will be well-informed in the regulations, rules, and compliance issues that apply to our businesses around the nation.
• Customer Satisfaction
The pursuit of customer satisfaction is the objective of our quality objective. We strive for continuous quality improvement in all we do, and achieve enhanced customer satisfaction by understanding what the customer wants and delivering it flawlessly.
• Teamwork
We value the diverse talents and creativity of every employee to be involved in achieving the company’s objectives. We take pride in the contributions that come from the diversity of ideas.
• Integrity
Company Data
Data Perusahaan
Nama :
PT Arwana Citramulia Tbk
Bidang Usaha :
Perusahaan Industri Keramik
Pemilik :
13,9% Dimiliki oleh pendiri Perseroan 86,1% Dimiliki oleh Publik
Tanggal Pendirian :
22 Februari 1993
Dasar Hukum Pendirian :
SK Menkeh RI Tanggal 20/12/1993 No : C2 - 14065 HT. 01.01. Th.1993
Modal Dasar :
Modal dasar 3.000.000.000 lembar saham dengan nilai nominal Rp50 per saham pada tahun 2011
Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh :
Modal ditempatkan dan disetor penuh : 1.835.357.744 saham pada tahun 2011
Pencatatan di Bursa Efek Indonesia :
17 Juli 2001
Kantor Pusat :
Sentra Niaga Puri Indah Blok T2 No.24, Kembangan Selatan - Jakarta 11610 Ph : +62-21-58302363 Fax : +62-21-58302361
Name :
PT Arwana Citramulia Tbk
Business Field :
Ceramic Industry Manufacturer
Owner :
13.9% Company Founder Ownership 86.1% Public Ownership
Date Founded :
February 22, 1993
Founding Law Basis :
Decree of Ministry of Justice RI Dated 20/12/1993 No : C2 - 14065 HT. 01.01. Th.1993
Authorized Capital :
Authorized 3,000,000,000 shares with a nominal value of Rp50 per share in 2011
Issued and fully paid-in Capital :
Issued and fully paid-in Capital : 1,835,357,744 shares in 2011
Listing at the Indonesian Stock Exchange :
July 17, 2001
Head Office :
Sentra Niaga Puri Indah Blok T2 No.24, Kembangan Selatan - Jakarta 11610 Ph : +62-21-58302363 Fax : +62-21-58302361
Identitas Perusahaan
Corporate Identity
Arwana sedang mengusahakan pertumbuhan nilai korporasi yang berkelanjutan bagi keuntungan para pemegang saham, konsumen dan karyawan. Arwana ingin memelihara pertukaran informasi yang komprehensif, konsisten dan cepat dengan para pemegang saham, investor, analis dan media ekonomi melalui internet.
Anda akan mendapatkan informasi yang penuh mengenai perusahaan dan saham Arwana melalui situs perusahaan. Jika Anda ingin bertanya lebih lanjut, kami dengan senang hati akan melayani Anda.
Untuk menghubungi bagian Hubungan Investor, kirimkan email ke [email protected]
Seluruh informasi mengenai perseroan dapat diakses melalui :
Arwana is working towards sustainable corporate value growth for the benefit of shareholders, customers and employees. Arwana wishes to maintain a comprehensive, consistent and immediate exchange of information with shareholders, investors, analysts and the economic media via internet.
You will find detailed information about our company and Arwana’s shares on our corporate website. If you have further questions, feel free to contact us and we will be pleased to serve you.
To contact our Investor Relations department, please send an email to [email protected].
All information concerning corporate could be accessed at :
Ph : +62-21-58302363 Fax : +62-21-58302361 Email : [email protected] Website : www.arwanacitra.com Layanan Pelanggan : 0800.1. A R W A N A (bebas pulsa)
2 7 9 2 6 2
Ph : +62-21-58302363 Fax : +62-21-58302361 Email : [email protected] Website : www.arwanacitra.com Customer Care : 0800.1. A R W A N A (toll free)
2 7 9 2 6 2
1. PT Arwana Nuansakeramik
Alamat
Address
3. PT Arwana Anugerah Keramik
4. PT Primagraha Keramindo 2. PT Sinar Karya Duta Abadi
Jl. Raya Gorda – Desa Kibin Km 69 - Serang – Banten, 42185
Jl. Wringin Anom Raya Km. 33,9 - Gresik – Jawa Timur, 61176
Jl. Raya Palembang - Prabumulih Km.34, Tanjung Pering - Indralaya Utara, Ogan Ilir - Sumatera Selatan, 30662
Sentra Niaga Puri Indah Blok T5 No.16-17, Kembangan Selatan - Jakarta Barat 11610 Industri Keramik
Ceramic Manufacturer 2000 99,90%
Industri Keramik
Ceramic Manufacturer 2001 99,89%
Industri Keramik Ceramic Manufacturer
Industri Keramik Ceramic Manufacturer
2011
2001
99,85%
65,00%
1. PT Arwana Nuansakeramik
2. PT Sinar Karya Duta Abadi
3. PT Arwana Anugerah Keramik
4. PT Primagraha Keramindo
Serang,
Banten 1997
Gresik,
Jawa Timur 2002
Ogan Ilir, Sumatera Selatan
Puri Indah, Jakarta
2013
1995
Nama
Perusahaan
Company Name
Lokasi
Perusahaan
Company
Location
Tahun Awal
Operasi
Start of
Commercial
Operation
Bidang
Usaha
Core
Business
Tahun
Penyertaan
Investing
Year
Kepemilikan
Saham
Share
Ownership
Subsidiaries
Entitas Anak
Auditor Independen / Independent Auditor Purwantono, Suherman & Surja
A member irm of Ernst & Young Global Limited Indonesia Stock Exchange Building
Tower 2, 7th Floor
Jl. Jend. Sudirman Kav.52-53 Jakarta 12190
Konsultan Hukum / Law Consultant Nugraha, Leman & Partners Wisma BSG Lt 5
Jl. Abdul Muis No. 40 Jakarta Pusat 10160
Biro Administrasi Efek / Securities Administration Beureau PT Adimitra Transferindo
Plaza Property lantai 2
Kompleks Pertokoan Pulo Mas Blok VIII No.1 Jl. Perintis Kemerdekaan
Jakarta Timur 13210
Notaris / Notary Public Misahardi Wilamarta, SH
Jl. Denpasar Raya Blok C4 No. 23 Kuningan Jakarta Selatan
Brief History
Riwayat Singkat
PT Arwana Citramulia Tbk (Arwana) adalah perusahaan swasta nasional yang bergerak di bidang industri keramik dengan Standar Nasional Indonesia (SNI). Mulai beroperasi komersial pada tahun 1995 dengan kapasitas terpasang 2,88 juta m² per tahun, dan berkembang menjadi 49,37 juta m² per tahun saat ini. Pada tanggal 17 Juli 2001 saham Arwana tercatat di Bursa Efek Jakarta dengan kode “ARNA”. Saat ini seluruh saham Arwana berjumlah 7.341.430.976 lembartercatat di papan utama Bursa Efek Indonesia.
Arwana memiliki empat pabrik yang terletak di empat lokasi yang berbeda, yaitu Plant I dan Plant II, masing-masing berlokasi di Pasar Kemis, Tangerang dan Cikande, Serang, yang sebagian besar melayani pasar di bagian barat Indonesia; kemudian Plant III terletak di Gresik, Jawa Timur yang melayani pasar di bagian timur Indonesia; dan Plant IV di Indralaya, Ogan Ilir, Sumatera Selatan yang khusus melayani pasar Sumatera bagian selatan. Setiap pabrik mengkhususkan diri memproduksi pola dan motif tertentu, dan terjalin baik dengan jaringan pemasaran yang luas.
Pemasaran dan distribusi dilakukan oleh anak perusahaan, PT Primagraha Keramindo (PGK), distributor tunggal, dan 46 sub-distributor yang tersebar hampir di setiap kota-kota besar dan didukung ribuan toko eceran. Jaringan pemasaran yang tersebar luas tersebut memberikan kemudahan bagi konsumen untuk mendapatkan produk Arwana, serta didukung dengan layanan purna jual yang baik.
Arwana telah mengalami pertumbuhan yang pesat. Dengan berfokus pada segmen pasar menengah ke bawah, Arwana mempertahankan reputasi di dalam industri sebagai produsen produk berkualitas dengan harga terjangkau. Jejak pertumbuhannya telah melewati masa ekonomi yang sulit dan diuntungkan oleh kondisi usaha yang stabil dengan permintaan yang terus meningkat. Ekspansi terakhir adalah Plant IV di Indralaya, Ogan Ilir, yang mulai berproduksi dalam bulan September 2013, sehingga kapasitas bertambah menjadi 49,37 juta m².
PT Arwana Citramulia Tbk (Arwana) is a national public company engaged in ceramic industry endorsed with Indonesian National Standard. Commenced commercial operation in 1995 with an installed capacity of 2.88 million m2 per annum, and currently has grown to
49.37 million m² per annum. On July 17, 2001, Arwana’s shares were listed on the Jakarta Stock Exchange with “ARNA” stock code. Currently, all of Arwana’s shares in the amount of 7,341,430,976 shares are listed on main board of Indonesia Stock Exchange.
Arwana has four factories located in four different locations, namely Plant I and Plant II, each located at Pasar Kemis, Tangerang, and Cikande, Serang, which mostly serve the market in the western part of Indonesia; Plant III, which is located in Gresik, East Java, mostly serve markets in the eastern part of Indonesia; and Plant IV in Indralaya, Ogan Ilir, South Sumatera that especially serves the markets in south part of Sumatera. Each factory specializes in manufacturing certain designs and motifs, and well-connected with an extensive marketing network.
The marketing and distribution are carried out by the company’s subsidiary, PT Primagraha Keramindo (PGK), the sole distributor, and 46 sub-distributors that are spread in nearly every major cities in Indonesia through thousands of retail outlets. The widely spread marketing network provides convenience for consumers to obtain Arwana’s products, and supported by good after-sales service.
Marketing Aspect
Aspek Pemasaran
Kondisi pasar produk keramik pada tahun 2012 yang stabil dan terus bertumbuh mampu dimanfaatkan secara optimal oleh perseroan melalui angka penjualan yang terus meningkat. Untuk melengkapi ragam produknya, pada tahun ini Arwana mengeluarkan ukuran baru untuk keramik dinding dengan teknologi cetak terkini yaitu digital printing untuk ukuran 25 cm x 40 cm dengan tipe Marble dan Decorative, serta keramik lantai kamar mandi ukuran 25 cm x 25 cm. Hal ini juga merupakan bagian dari strategi perseroan untuk memperkuat posisi dan pangsa pasar keramik menengah ke bawah serta bagian dari inovasi dan pengembangan produk.
Di tengah persaingan pasar produk keramik yang ketat, perseroan secara konsisten mampu memelihara dan mengembangkan 3 faktor penting di dalam dunia pemasaran yaitu PDB: Positioning,
Diferentiation, dan Branding.
Perseroan menempatkan diri secara Positioning sebagai produsen keramik single brand terbesar dengan varian produk yang lengkap, produsen keramik kategori “Green Industry” atau Industri Hijau, sebagai produsen keramik dengan kemampuan berproduksi paling eisien, dan keramik dengan keunggulan “Value for Money” atau harga sesuai kualitas. Faktor kedua yang tak kalah pentingnya adalah mampu menjadi pembeda dibanding pesaing produk keramik lainnya atau Diferentiation perseroan, antara lain dekat dengan pelanggan di mana perseroan merupakan satu-satunya produsen keramik yang memiliki 4 lokasi pabrik yang berbeda, tingkat ketersediaan produk yang tinggi, jaringan distribusi yang tersebar dari Sabang sampai Merauke melalui 46 sub distributor dan lebih dari 17.000 outlet serta produsen keramik dengan fokus produksi pada orientasi pasar. Pentingnya Branding juga disadari oleh perseroan melalui berbagai kegiatan promosi seperti pameran Keramika di JCC, dipilihnya Miss Indonesia 2013 Vania Larissa sebagai duta merek Arwana, ikut menjadi mitra sponsor klub sepak bola nasional Indonesia Persib, dan lain-lain.
Dalam rangka memperbesar pangsa pasar dan menjawab peluang pasar yang terbuka lebar, perseroan melakukan beberapa langkah strategis, yaitu:
Menjaga pelanggan yang sudah ada dan melakukan ekspansi pelanggan berdasarkan data analisis.
Dengan dukungan data analisis yang lengkap dan detil, perseroan melalui tim penjualan melakukan analisis aktivasi pelanggan yang sudah ada, yang langsung ditindaklanjuti dengan “visit planning” ke lapangan. Sehingga, aktivasi pelanggan dapat terjaga dengan baik dan volume transaksi bisa dipertahankan dan bertumbuh. Di samping itu, perseroan secara terus menerus meningkatkan kuantitas pelanggan dengan pengembangan produk baru (ukuran baru).
Pengembangan jaringan distribusi dan infrastruktur penunjang.
Distribusi merupakan hal yang sangat penting dalam memasarkan suatu produk. Guna meningkatkan cakupan area distribusi, perseroan secara terus menerus mengembangkan jaringan distribusi dengan menambah dan membuka area-area baru terutama di luar Pulau Jawa agar dapat meningkatkan ketersediaan produk di pasar sehingga mudah diperoleh konsumen. Disamping itu perseroan juga mengembangkan sarana penunjang seperti : membangun dan menambah gudang
In 2012, ceramic market condition was stable and growing, and the company was able to utilize this condition optimally through an ever increasing sales volume. To complete its product range, this year, Arwana launched a new size for wall tile with the latest printing technology called digital printing for size 25 cm x 40 cm with Marble and Decorative types, as well as bathroom floor tile size 25 cm x 25 cm. This is also part of the company’s strategy to strengthen its position and market share in the middle to lower market segment, as well as part of innovation and product development.
In the midst of tough competition in the market of ceramic products, the company is able to consistently maintain and develop 3 important factors in the world of marketing, that is PDB: Positioning, Differentiation, and Branding.
Arwana puts itself in Positioning as the biggest single brand ceramic producer with a complete product range, as a ceramic producer in “Green Industry” category, ceramic producer with most efficient production, and ceramic with “Value for Money” advantage. Second factor that is as important is the ability to differentiate itself from the other ceramic product competitors or company’s Differentiation, namely being close to customers, in which the company is the only ceramic producer that has factories in 4 different locations, high rate of product availability, distribution network that is spread from Sabang to Merauke through 46 sub distributors and more than 17.000 outlets, as well as ceramic producers with market-oriented production. The importance of Branding is also realized by the company through various promotion activities, such as Keramika exhibition at JCC, appointing Miss Indonesia 2013 Vania Larissa as Arwana’s brand ambassador, participate as sponsor partner of Indonesia national soccer club Persib, and so on.
In order to expand the market share and to answer the widely open market opportunity, the company is taking several strategic steps, namely:
Keeping existing customers and expanding customer based on data analysis.
With the support of a complete and detailed data analysis, the company, through a sales team, analyzes the existing customer liveliness, which is immediately followed up by a visit to the field. Thus, the liveliness of the customer can be maintained and the volume of transactions is preserved and continues to grow. Moreover, the company is continuously increasing the number of customers with new product development (new sizes).
Development of distribution network and supporting infrastructure.
baru sehingga persediaan di masing-masing area distribusi bisa ditingkatkan, menambah armada pengiriman dalam rangka peningkatan kecepatan pengiriman barang ke pelanggan, menambah tim penjualan untuk meningkatkan eisiensi dan efektivitas kunjungan ke pelanggan.
Pengembangan produk yang berorientasi ke pasar.
Perseroan membuat rencana produksi keramik berdasarkan permintaan pasar dan tren yang ada, dimana semua tim marketing dari perseroan secara terus menerus melakukan kunjungan langsung ke pasar untuk memantau secara langsung perkembangan dan tren produk keramik khususnya produk menengah ke bawah.
Mempertahankan loyalitas pelanggan dengan kampanye strategis
Untuk mempertahankan dan meningkatkan pangsa pasar tentunya perseroan akan mempertahankan loyalitas dan pengembangan outlet. Perseroan secara konsisten dan terus melakukan program kampanye yang sifatnya “surprise” dengan memberikan hadiah pada momentum tertentu yang merupakan momen yang sangat berarti bagi pelanggan, misalnya ulang tahun pelanggan atau ulang tahun pernikahannya, dll, dimana pemberian hadiah tidak dikaitkan dengan target volume penjualan pelanggan.
Strategi ekspansi yang berkelanjutan.
Tentu untuk melaksanakan semua strategi diatas, perseroan secara terus menerus melakukan ekspansi untuk meningkatkan kapasitas produksi. Ekspansi didasarkan atas 2 hal strategis, yang pertama : berdasarkan perkembangan tren produk baik ukuran dan model sehingga perseroan selalu merencanakan peralihan lini produksi untuk mengantisipasi perkembangan tren produk. Kedua : Geograis, dimana pembangunan pabrik baru didasarkan pada tujuan kecepatan dan efektivitas dalam penyediaan barang di pasar. Sehingga tujuan pembangunannya harus didasarkan pada rencana area pengembangan pasar. Saat ini perseroan sedang melaksanakan ekspansi dengan membangun pabrik baru di Palembang dan tentunya fokus pengembangan pasarnya adalah Sumatera.
Perlindungan Konsumen
Guna meningkatkan pelayanan terhadap konsumen perseroan telah melakukan beberapa hal :
1. Menyediakan Customer Service (Toll Free) : 0800.1.Arwana. Hal ini berguna untuk menerima informasi dari konsumen baik komplain terhadap produk secara langsung ataupun hal-hal lain yang berkaitan dengan servis terhadap konsumen.
2. Tindak lanjut yang cepat atas penanganan komplain dari pelanggan dengan solusi yang terbaik dan target penyelesaian komplain tidak lebih dari 2 x 24 jam.
3. Terus menerus meningkatkan sosialisasi pengetahuan terhadap produk keramik Arwana dengan cara diinformasikan saat kunjungan langsung ke pasar, melakukan update informasi ke tim penjualan distributor dan toko-toko sehingga diharapkan informasi ini akan diteruskan secara langsung ke konsumen.
4. Peningkatan kualitas produk secara terus menerus dan memberlakukan standar ketat terhadap penyortiran barang yang akan keluar dari pabrik dengan cara melakukan sistem QA Finish Good, yaitu QA melakukan sampling akhir dari inish good keramik untuk lebih memastikan bahwa barang yang dikirim telah memenuhi standar produk yang telah ditetapkan
in order to increase the speed of dispatch to customers, adding to the sales team to improve the efficiency and effectiveness of customer visits.
Development of market-oriented products.
The company makes ceramic production plan based on market demand and existing trends, where all of the company’s marketing teams continuously visit the market to monitor directly the development and trends of the ceramic products especially the middled low segment product.
Maintaining customer loyalty with strategic campaign.
To maintain and increase the market share, the company will maintain loyalty and outlet development. The company has continuosly and consistently conducted “surprise” promotion programs by giving away gifts to customers on special occassions, such as customer’s birthday or wedding anniversary, etc., where the gift is not associated with the customer target sales.
Sustainable expansion strategy.
It is obvious that in order to implement all of the above strategies the company is continuously expanding to increase its production capacity. The expansion is based on two strategic issues, the first: based on development trends of both the size and model of the product so the company always plans shift of production lines in anticipation of the development trend of the product. Second: Geographic, where a new plant is based on the purpose of the speed and effectiveness in the provision of goods in the market. So the purpose of development should be based on the market development area plan. The company is implementing expansion by building a new plant in Palembang and its market development is surely focused on Sumatra.
Consumer Protection
To intensify service to consumers the company has performed certain things:
1. Providing Customer Service (Toll Free) : 0800.1.Arwana. It is useful to receive information from consumers either direct complain to the product or other matters pertaining to the service to the consumer.
2. Following-up promptly on the handling of customer complaints with the best solutions and with the complaint completion targetted to no more than 2 x 24 hours.
3. Continuously enhancing the dissemination of the knowledge on Arwana Ceramic Tiles while visit to the market, updating the information to the distributor sales team and outlets with the hope that the information will be forwarded directly to the consumers.
Company’s Products
Produk Perusahaan
Pertumbuhan dan pengembangan ekspansi dilakukan perseroan secara terus menerus dan berkelanjutan dengan mempertimbangan faktor perkembangan pasar baik secara ukuran dan tren motif serta warna. Sebagai perusahaan dengan produk yang fokus pada segmen menengah dan bawah, saat ini perseroan telah memiliki range of product yang lengkap, yaitu 20X20 dengan matching loor tile 20x25 dengan motif Polos, Marble, dan Decorative, ukuran 30X30 dengan motif Polos, Marble, Rustic, Decorative, Fancy. Ukuran 40x40 dengan kontribusi terbesar secara volume 55% terhadap total produksi dan penjualan dengan variasi tipe yang paling lengkap, Polos, Marble, Decorative, Rustic, Strata, Granite, Wood.
Pada tahun 2012 perseroan melengkapi range of product dengan menambah ukuran 25X40 dengan merk baru yaitu UNO. Kehadiran ukuran baru dengan merk baru tersebut dengan tujuan untuk memperluas segmen pasar Arwana ke level menengah, disamping faktor tren di pasar untuk dinding juga sudah mulai bergerak ke ukuran yang lebih besar. Dengan merk baru UNO tersebut tentu output produksi yang dihasilkan juga berbeda dengan ukuran dan motif-motif sebelumnya disesuaikan dengan segmen pasar produk tersebut yaitu menengah. Produk dengan ukuran 25X40 dengan Merk UNO tersebut sangat bisa diterima dengan baik oleh pasar karena desain yang dikeluarkan sesuai dengan tren yang ada di pasar saat ini dan faktor harga yang sangat bisa bersaing dengan Kompetitor pada segmen pasar yang sama.
Untuk melengkapi kehadiran ukuran 25X40, pada tahun 2013 perseroan kembali mengeluarkan satu ukuran baru yaitu: 25X25 sebagai matching
loor untuk ukuran 25X40, sehingga semakin meningkatkan pangsa pasar Arwana di pasar. Seiring dengan berkembangnya teknologi baru berkaitan dengan produksi, perseroan melakukan upgrade teknologi produksi dengan sistem digital printing dimana output produksi yang dihasilkan sangat variatif dan menarik. Produksi dengan sistem digital printing tersebut mempertegas kehadiran produk perseroan pada level menengah atas dan semakin memperluas segmen pasar. Saat ini teknologi digital printing baru diaplikasikan pada ukuran 25X40 dan selanjutnya akan dikembangkan pada ukuran-ukuran lainnya terutama ukuran 40X40, sehingga nantinya produk-produk dari perseroan akan semakin menarik dan variatif dengan pilihan desain dan warna yang lebih banyak.
Pada saat ini produk Arwana telah memperoleh pengakuan dari segi kualitas dengan diterimanya Sertiikat Standar Nasional, SNI, dan setiap output produksi perseroan menggunakan tanda dan logo SNI tersebut yang merupakan jaminan standar mutu yang telah ditetapkan oleh pihak independen. Perseroan juga menerima sertiikasi ISO 1401:2004 yang berkaitan dengan pengelolaan perusahaan dengan pengelolaan lingkungan yang baik, hal ini telah menambah keyakinan dari para customer dan user atas produk perseroan.
A continuous and sustainable growth and development in terms of expansion is accomplished by the company by taking into account the market growth factor in size, pattern and color trends. As a company focusing on product for middle and lower segment, currently the company has a complete range of product, such as size 20x20 with matching loor tile size 20x25 in Plain, Marble and Decorative motif; size 30x30 with Plain, Marble, Rustic, Decorative, and Fancy motif; and size 40x40, which is the biggest contributor in production volume, counting up to 55% of the total production and sales with the most complete variation in category: Plain, Marble, Decorative, Rustic, Strata, Granite, and Wood.
In 2012, the company completed its range of products by adding size 25x40 with a new brand UNO. The purpose of this new size with a new brand is to expand Arwana’s market segment to the middle level, besides, market trend for wall tile was starting to move to bigger tile size. With the new brand UNO, production output was also different from the previous size and motifs, which is adjusted according to the market segment of the product, which is middle level. This UNO 25x40 product was well accepted in the market because the design was suited to the current trend in the market and also the factor of competitive price with competitors in the same market segment.
To compliment size 25x40, in 2013, the company once again released a new size, which is 25x25, as the matching loor tile for size 25x40, so to increase Arwana’s market share even more. As new technology for production kept on developing, company upgraded its production technology with digital printing system, in which the resulted production output is varied and attractive. The production with digital printing system reairms the existence of the company’s products in the middle upper level and expands its market segment. Currently, this new digital printing technology was just applied to size 25x40 and next, it will be developed on other sizes especially size 40x40; so that looking ahead, company’s products will be even more attractive and varied with more choices in designs and colors.
Production Capacity and Output
Kapasitas dan Hasil Produksi
Tahun Buku
*) in Million sqm per annum
Kapasitas Produksi
*) dalam jutaan m² per tahun
98
**) Plant IV memulai produksi komersil sejak September 2013 **) Plant IV started its commercial production on September 2013
Perseroan melakukan strategi pertumbuhan dengan mempertimbangkan beberapa hal strategis, yaitu perkembangan tren produk baik dari sisi ukuran maupun desain dan dari sisi geograis, artinya perseroan mempertimbangkan eisiensi dalam hal kecepatan pengiriman dan eisiensi dalam pengurangan biaya pengiriman sehingga harga produk lebih kompetitif dan terjangkau bagi pelanggan.
Pada tahun 2013 ini, Plant IV yang berlokasi di Ogan Ilir, Sumatera Selatan, telah berproduksi dengan kapasitas 666.667 m² per bulan. Dengan adanya plant tersebut, pengiriman ke wilayah Sumatera, khususnya Sumatera bagian selatan seperti Palembang, Jambi, Bengkulu, dan Lampung akan menerima tambahan barang yang cukup signiikan secara kuantitas dan juga lebih cepat dalam pengiriman; sebagai contoh, Palembang yang sebelumnya dikirim dari pabrik di Cikande, Serang membutuhkan waktu pengiriman rata-rata 10 hari, saat ini bisa menerima barang hanya dalam 1 hari. Strategi ekspansi seperti ini akan terus dikembangkan perseroan guna meningkatkan eisiensi dalam hal biaya dan eisiensi dalam hal waktu pengiriman sehingga proit perseroan secara signiikan akan terus bertambah; dan pangsa pasar di daerah tersebut meningkat.
Company executes growth strategy by considering several factors, such as growth in product trends, in terms of size as well as designs and geography, which means the company seeks to increase the speed in delivery and the reduction in shipping costs. In that way, the product price becomes more competitive and affordable to customers.
Chief Financial Officer
Ir. Rudy Sujanto (C.F.O.)
Remuneration
Committee
Chairman : Donisius Iliadi, BBA Chairman :
Drs. Karsanto, MBA
Audit
Committee
Corporate Secretary
Ir. Rudy SujantoTechnical Advisor
Mariano Maino (C.E.O.)Tandean Rustandy, MBA
Chief Executive Officer
Chief Operating Officer
Edy Suyanto, SE
Chief Human Resource Officer
Hadi Purnama Widjaja, Oei
(C.H.R.O.) (C.O.O.)
Board of Commissioners
Drs. Karsanto, MBA Donisius Iliadi, BBA
Edwin Pamimpin Situmorang, S.H., M.H.
V. P.
Corporate Affairs
Max Tan
V. P. Financial
Controller
Agustinus KusnadiV. P.
Procurement
Rally Sudarta
