Persepsi Pemustaka terhadap Layanan Perpustakaan pada Kantor Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Kabupaten Dairi

Teks penuh

(1)

LAMPIRAN I

KUESIONER PENELITIAN

Dalam melakukan penelitian tentang “Persepsi Pemustaka terhadap

Layanan Perpustakaan pada Kantor Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi

Kabupaten Dairi, saya Ranap Sinaga mengharapkan kesediaan Saudara/i untuk berpartisipasi dalam mengisi kuesioner ini. Atas kesediaan Saudara/i, sebelum dan

sesudahnya saya ucapkan terima kasih.

Petunjuk Pengisian:

1. Isilah biodata Saudara/i pada kolom Identitas Responden.

2. Responden dimohon untuk membaca kuesioner dengan teliti dan seksama. 3. Responden dimohon untuk memilih jawaban dari pertanyaan berikut ini

dengan memberi tanda (x) pada jawaban a, b, c atau d sesuai dengan persepsi Saudara/i.

Identitas Responden:

A. Status pekerjaan Saudara/i saat ini:

a. Pelajar b. Mahasiswa c. Umum

Pertanyaan: A. Koleksi

1. Bagaimana pendapat Saudara/i tentang susunan koleksi yang tersedia di Kantor Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Kabupaten Dairi?

a. Sangat baik b. Baik

c. Kurang baik d. Tidak baik

2. Menurut Saudara/i, apakah perpustakaan telah menyediakan koleksi tercetak yang up todate (terbaru)?

a. Sangat up todate b. Up todate

(2)

64

3. Apakah koleksi yang tersedia di perpustakaan beragam? a. Sangat beragam

b. beragam

c. Kurang beragam d. Tidak beragam

4. Apakah jenis koleksi yang tersedia di perpustakaan telah sesuai dengan kebutuhan/ keinginan Saudara/i?

a. Sangat sesuai b. Sesuai

c. Kurang sesuai d. Tidak sesuai

5. Menurut Saudara/i, apakah koleksi referensi seperti kamus, yang tersedia di perpustakaan sudah lengkap?

a. Sangat lengkap b. lengkap

c. Kurang lengkap d. Tidak lengkap

B. Layanan Sirkulasi

6. Apakah sistem layanan terbuka (open access) memudahkan Saudara/i dalam mencari dan memilih koleksi yang dibutuhkan?

a. Sangat memudahkan b. Memudahkan

c. Kurang memudahkan d. Tidak memudahkan

7. Menurut Saudara/i, bagaimana prosedur peminjaman koleksi perpustakaan? a. Sangat baik

b. Baik

c. Kurang baik d. Tidak baik

8. Menurut Saudara/i, bagaimana prosedur pengembalian koleksi perpustakaan? a. Sangat baik

b. Baik

(3)

9. Apakah petugas layanan sirkulasi komunikatif dalam pelayanan kepada pengunjung?

a. Sangat komunikatif b. Komunikatif

c. Kurang komunikatif d. Tidak komunikatif

10.Bagaimana kecepatan dalam transaksi peminjaman koleksi perpustakaan? a. Sangat cepat

b. Cepat

c. Kurang cepat d. Tidak cepat

11.Apakah jangka waktu peminjaman koleksi perpustakaan sudah sesuai dengan kebutuhan Saudara/i ?

a. Sangat sesuai b. Sesuai

c. Kurang sesuai d. Tidak sesuai

12.Apakah jumlah buku yang dapat dipinjam sudah sesuai dengan kebutuhan Saudara/i?

a. Sangat sesuai b. Sesuai

c. Kurang sesuai d. Tidak sesuai

C. Layanan Referensi

13.Bagaimana kemampuan petugas perpustakaan dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan pengguna perpustakaan (pemustaka)?

a. Sangat mampu b. Mampu

c. Kurang mampu d. Tidak mampu

14.Apakah koleksi referensi Kantor Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Kabupaten Dairi sudah sesuai dengan kebutuhan pemustaka?

a. Sangat sesuai b. Sesuai

(4)

66

15.Menurut Saudara/i, apakah petugas mampu menangkap keinginan pemustaka pada saat memberikan layanan referensi?

a. Sangat mampu

b. Mampu

c. Kurang mampu d. Tidak mampu

D. Layanan Bimbingan Pemustaka

16.Bagaimana menurut Saudara/i, apakah perlu adanya petunjuk atau rambu-rambu di perpustakaan?

a. Sangat perlu b. Perlu

c. Kurang perlu d. Tidak perlu

17.Apakah prosedur yang ada di perpustakaan sudah sesuai dengan peruntukannya?

a. Sangat sesuai b. Sesuai

c. Kurang sesuai d. Tidak sesuai

18.Menurut Saudara/i, bagaimana kemampuan petugas dalam memberikan bimbingan kepada pemustaka?

a. Sangat mampu b. Mampu

(5)

LAMPIRAN II

TABULASI DATA HASIL PENELITIAN

Strata Kuesioner Tally Persentase

Pilihan Jawaban a b c d

a b c d R % R % R % R %

Pelajar 1 6 39 16 0 11 14% 48 60% 21 26% 0 0%

Mahasiswa 2 4 1 0

Umum 3 5 4 0

Pelajar 2 9 27 21 4 9 11% 31 39% 33 41% 7 9%

Mahasiswa 0 1 5 1

Umum 0 3 7 2

Pelajar 3 20 35 6 0 25 31% 47 59% 8 10% 0 0%

Mahasiswa 2 4 1 0

Umum 3 8 1 0

Pelajar 4 0 23 21 17 0 0% 28 35% 33 41% 19 24%

Mahasiswa 0 1 5 1

Umum 0 4 7 1

Pelajar 5 13 36 11 1 13 16% 45 56% 19 24% 3 4%

Mahasiswa 0 3 2 2

Umum 0 6 6 0

Strata Kuesioner Tally Persentase

Pilihan Jawaban a b c d

(6)

Pelajar 6 23 31 6 1 31 39% 41 51% 7 9% 1 1%

Mahasiswa 3 4 0 0

Umum 5 6 1 0

Pelajar 7 2 47 2 10 3 4% 56 70% 8 10% 13 16%

Mahasiswa 0 2 0 1

Umum 1 7 2 2

Pelajar 8 0 44 5 12 1 1% 51 64% 11 14% 17 21%

Mahasiswa 0 1 4 2

Umum 1 6 2 3

Pelajar 9 17 29 14 1 21 26% 37 46% 20 25% 2 3%

Mahasiswa 2 3 2 0

Umum 2 5 4 1

Pelajar 10 6 12 41 2 6 8% 20 25% 49 61% 5 6%

Mahasiswa 0 3 3 1

Umum 0 5 5 2

Pelajar 11 5 39 14 3 11 14% 49 61% 16 20% 4 5%

Mahasiswa 3 3 0 1

Umum 3 7 2 0

Strata Kuesioner Tally Persentase

Pilihan Jawaban a b c d

a b c d R % R % R % R %

Pelajar 12 9 21 24 7 10 13% 29 36% 32 40% 9 11%

Mahasiswa 1 2 4 0

(7)

Pelajar 13 1 52 5 3 1 1% 65 81% 10 13% 4 5%

Mahasiswa 0 5 2 0

Umum 0 8 3 1

Pelajar 14 1 10 42 8 1 1% 21 26% 47 59% 11 14%

Mahasiswa 0 4 3 0

Umum 0 7 2 3

Pelajar 15 8 38 12 3 8 10% 49 61% 20 25% 3 4%

Mahasiswa 0 5 2 0

Umum 0 7 5 0

Pelajar 16 36 23 0 2 49 61% 29 36% 0 0% 2 3%

Mahasiswa 6 1 0 0

Umum 7 5 0 0

Pelajar 17 11 46 4 0 12 15% 58 73% 9 11% 1 1%

Mahasiswa 1 3 2 1

Umum 0 9 3 0

Strata Kuesioner Tally Persentase

Pilihan Jawaban a b c d

a b c d R % R % R % R %

Pelajar 18 3 39 16 3 5 6% 51 64% 21 26% 3 4%

Mahasiswa 1 4 2 0

Figur

Memperbarui...

Referensi

Memperbarui...