Rumah Sakit Umum Karsa Husada Batu: Pemerintah Provinsi Jawa Timur

(1)

PEMERINTAH PROVINSI JAWA TIMUR

DINAS KESEHATAN

RUMAH SAKIT UMUM KARSA HUSADA BATU

JL. A. Y

JL. A. YANI 10 - 13 ANI 10 - 13 BABATUTU TELP

TELP. ( 0341 ) 5. ( 0341 ) 596898 - 5996898 - 591076 - 59101076 - 591036 36 A!. 596901 A!. 596901 - 591076- 591076

PEDOMAN PENGORGANISASIAN HAK PASIEN DAN KELUARGA PEDOMAN PENGORGANISASIAN HAK PASIEN DAN KELUARGA

(2)

(3)

KATA PENGANTAR KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas segala rahmat yang telah Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas segala rahmat yang telah di

dikarkaruniuniakaakan n kepkepadada a penpenyuyusunsun, , sehsehingingga ga PePedomdoman an PenPengorgorgaganisnisasiasian an TiTim m HakHak Pasien dan Keluarga ini

Pasien dan Keluarga ini dapat selesai disusun.dapat selesai disusun. Ped

Pedomaoman n PePengongorgarganisnisasiasian an TiTim m Hak Hak PaPasiesien n dan dan KeKelualuarga rga RumRumah ah SakSakitit Umum Karsa

Umum Karsa Husada atu ini meHusada atu ini merupakan pedomrupakan pedoman !agi semua pihaan !agi semua pihak yang !erkaitank yang !erkaitan dengan Tim Hak Pasien dan Keluarga dalam tata "ara pelaksanaan penyelenggaraan dengan Tim Hak Pasien dan Keluarga dalam tata "ara pelaksanaan penyelenggaraan organisasi T

organisasi Tim Hak Pasien dan Kelim Hak Pasien dan Keluarga di Rumah Sakit Umum Karsuarga di Rumah Sakit Umum Karsa a Husada atu .Husada atu . #alam pedoman ini diuraikan tentang gam!aran umum Rumah

#alam pedoman ini diuraikan tentang gam!aran umum Rumah Sakit, $isi, Misi,Sakit, $isi, Misi, Motto, %alsa&ah, 'ilai,

Motto, %alsa&ah, 'ilai, dan Tujuadan Tujuan Rumah Sakit, n Rumah Sakit, Struktur (rganisasi Rumah Sakit, $isi,Struktur (rganisasi Rumah Sakit, $isi, Mis

Misi, i, MoMottotto, , %al%alsa&sa&ah, ah, 'il'ilai, ai, dadan n TuTujujuan an TiTim m Hak Hak PaPasiesien n dadan n KeKelualuargarga, , StrStruktuktur ur (rganisasi Tim Hak Pasien dan Keluarga, Uraian )a!atan, Tata hu!ungan kerja, Pola (rganisasi Tim Hak Pasien dan Keluarga, Uraian )a!atan, Tata hu!ungan kerja, Pola Kete

Ketenaganagaan an dan dan KualKuali&iki&ikasi asi PersPersonilonil, , KegiKegiatan atan (rie(rientasintasi, , PertePertemuan muan RapaRapat, t, sertaserta Pelaporan Tim Hak Pasien dan Keluarga.

Pelaporan Tim Hak Pasien dan Keluarga.

Tidak lupa penyusun sampaikan terima kasih yang sedalam*dalamnya atas Tidak lupa penyusun sampaikan terima kasih yang sedalam*dalamnya atas !antuan semua pihak dalam menyelesaikan Pedoman Pengorganisasian Tim Hak !antuan semua pihak dalam menyelesaikan Pedoman Pengorganisasian Tim Hak Pasien

Pasien dan Keldan Keluarga uarga Rumah SRumah Sakit Umum akit Umum Karsa Karsa Husada aHusada atu.tu.

atu, #esem!er +- atu, #esem!er +-

Penyusun Penyusun

(4)

DAFTAR ISI DAFTAR ISI

Halaman

Kat

Kata a PePengangantantar r ... #a&

#a&tar tar /si /si ... #a&

#a&tar tar 0am0am!ar !ar ... #a&

#a&tar tar TTaa!el !el ... Peraturan Kep

Peraturan Kepala ala Rumah Sakit UmuRumah Sakit Umum Karsa Husada am Karsa Husada atutu 'omor

'omor 1 ... 1 ... , tenta, tentang ng Pedoman Pedoman PengorganisPengorganisasian asian HakHak Pasien #an Keluarga

Pasien #an Keluarga Pen

Pengogorgarganinisassasian ian Hak Hak PasPasieien n dan dan KelKeluauarga rga ... 2

2  / / PePendndahahululuauan n ... 

22  //// 00aamm!!aarraan n UUmmuum m RRuummaah h SSaakkiit t UUmmuum m KKaarrssa a HHuussaadda a aattu u ... 2

2  ////// $i$isisi, , MiMisisi, , MoMottotto, , %a%alslsa&a&ahah, , 'i'ilalai i dadan n TuTujujuan an RuRumamah h SaSakikit t UmUmum um KaKarsrsaa Husada atu ...

Husada atu ... 

22  /$/$ SSttrruukktutur r (r(rggaanniissaassi i RRuummaah h SSaakikit t UUmmuum m KKaarrssa a HHuussaadda a aatutu... 2

2 $$ $i$isi, si, MiMisi, si, MoMottotto, %, %alsalsa&aa&ah, h, 'il'ilai ai dadan Tn Tujujuauan Tn Tiim Hm Hak ak PaPasiesienn da

dan n KeKeluluarargaga... 

2 2 $/$/ SStrtrukuktutur (r (rrggaaninissaasi si TTiim Hm Hak ak PPaasisieen dn daan Kn Keleluuaargrga .a ... 2

2  $/$/// UrUraiaian )aan )a!a!atatan ...n ... 2

2  $/$///// TTaata ta HuHu!u!ungngan an KeKerjrja a ... 

2 /2 /33 PPolola Kea Ketetennagagaaaan dan dan Kun Kuaalili&i&ikkasasi Pei Persrsoonnil .il ... 2

2  33 KeKegigiatatan an (r(rieientntasasi i ... 2

2  3/3/ PePertrtememuauan n 4 4 RaRapapat t ... 2

(5)

DAFTAR GAMBAR

Halaman

0am!ar 5.- Struktur (rganisasi Rumah Sakit Umum Karsa Husada atu . . 5 0am!ar .- Struktur (rganisasi Tim Hak Pasien dan Keluarga...  0am!ar 6.- Tata Hu!ungan Kerja Tim Hak Pasien dan Keluarga ... -7

(6)

DAFTAR TABEL

Halaman Ta!el 8.- Pola Ketenagaan dan Kuali&ikasi Personil Tim Hak Pasien

dan Keluarga Rumah Sakit Umum Karsa Husada atu... -6 Ta!el -.- Kegiatan (rientasi Tim Hak Pasien dan Keluarga ... +

(7)

PERATURAN KEPALA RUMAH SAKIT UMUM KARSA HUSADA BATU NOMOR : 440/ / 18.101 / 201

TENTANG

PEDOMAN PENGORGANISASIAN HAK PASIEN DAN KELUARGA KEPALA RUMAH SAKIT UMUM KARSA HUSADA BATU Menim!ang 1

-. ah9a dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Karsa Husada atu, diperlukan suatu proses pelayanan yang pro&esional, "epat dan tepat.

+. ah9a untuk melan"arkan tugas dan pelayanan Tim Hak Pasien dan Keluarga Rumah Sakit Umum Karsa Husada atu, dipandang perlu untuk mem!uat Pedoman Pengorganisasian.

7. ah9a untuk kepentingan terse!ut di atas, perlu diter!itkan Peraturan Kepala tentang Pedoman Pengorganisasian Hak Pasien dan Keluarga Rumah Sakit Umum Karsa Husada atu.

Mengingat 1

-. Undang*Undang 'o. +8 tahun +5 tentang Praktik Kedokteran. +. Undang*Undang 'o. 55 tahun +8 tentang Rumah Sakit.

7. Undang*Undang 'o. 7 tahun +8 tentang Kesehatan.

5. Peraturan Pemerintahan 'o. 7+ tahun -88 tentang Tenaga Kesehatan.

:. Peraturan Menteri Kesehatan Repu!lik /ndonesia 'o. +84ME'KES4PER4///4+6 tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran.

. Peraturan Menteri Kesehatan Repu!lik /ndonesia 'o. -5764ME'KES4PER4/34+- tentang Standar Pelayanan Kedokteran.

7. Peraturan 0u!enur )a9a Timur 'omer 7+ Tahun +-: tentang (rganisasi dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis #inas Kesehatan Pro;insi )a9a Timur

MEMUTUSKAN : Menetapkan 1

Kesatu 1 Peraturan Kepala Rumah Sakit Umum Karsa Husada atu Tentang Pedoman Pengorganisasian Hak Pasien #an Keluarga.

Kedua 1 Pedoman Pengorganisasian Hak Pasien dan Keluarga Rumah Sakit Umum Karsa Husada atu, se!agaimana ter"antum dalam lampiran Peraturan ini.

Ketiga 1 Pedoman pengorganisasian harus di!ahas sekurang < kurangnya setiap + =dua> tahun sekali dan apa!ila diperlukan, dapat dilakukan peru!ahan sesuai dengan perkem!angan yang ada.

(8)

Keempat 1 Peraturan ini !erlaku sejak tanggal ditetapkan, dengan ketentuan apa!ila dikemudian hari terdapat kesalahan akan diadakan per!aikan se!agaimana mestinya.

#/TET2PK2' 1 #/ 2TU P2#2 T2'002? 1

KEP2?2 RUM2H S2K/T UMUM K2RS2 HUS2#2 2TU

#r. TR/ES 2'00R2/'/, Mkes Pem!ina Tk /

(9)

-BAB I PENDAHULUAN

Setiap pasien adalah unik dengan ke!utuhan, kekuatan, !udaya dan keper"ayaan masing*masing. #an semuanya ingin mendapatkan pelayanan yang ter!aik dan memuaskan. Rumah sakit perlu mem!angun keper"ayaan dan komunikasi ter!uka dengan pasien untuk memahami dan melindungi nilai !udaya, psikososial serta nilai spiritual pasien. Hasil pelayanan pasien akan !ertam!ah !aik !ila pasien dan keluarga atau mereka yang !erhak mengam!il keputusan diikut sertakan dalam keputusan pelayanan dan proses dengan "ara yang sesuai dengan !udaya.

Untuk meningkatkan hak pasien di rumah sakit, harus dimulai dengan mende&inisikan hak terse!ut, kemudian mendidik pasien dan sta& tentang hak terse!ut. Pasien di!eri tahu hak mereka dan !agaimana harus !ersikap. Sta& dididik untuk mengerti dan menghormati keper"ayaan dan nilai*nilai pasien dan mem!erikan pelayanan dengan penuh perhatian dan hormat sehingga menjaga marta!at pasien.

(10)

02M2R2' UMUM

(11)

BAB III

VISI, MISI, MOTTO, FALSAFAH DAN TUJUAN RUMAH SAKIT UMUM KARSA HUSADA BATU A. V! R"#$% S$&' U#"# K$(!$ H"!$)$ B$'"

$isi Rumah Sakit Umum Karsa Husada atu adalah @Menjadi Rumah Sakit dengan Pelayanan Prima, Pilihan Utama MasyarakatA.

. M! Rumah Sakit Umum Karsa Husada atu

M! Rumah Sakit Umum Karsa Husada atu, $)$*$% :

• Mem!erikan pelayanan kesehatan yang "epat, tepat dan akurat. • Mengutamakan kepuasan dan keselamatan pasien.

• Mem!erikan pelayanan kesehatan yang terjangkau oleh seluruh lapisan masyarakat.

• Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan karya9an, sehingga mampu melaksanakan pelayanan yang pro&esional.

• Meningkatkan kualitas alat kedokteran yang dapat mem!erikan nilai le!ih tinggi !agi pelayanan kesehatan.

+. M'' Rumah Sakit Umum Karsa Husada atu

M'' Rumah Sakit Umum Karsa Husada atu adalah -M($$' P"% K$!%, D# K!#"%$.

#. F$*!$3$%, N*$, )$ T""$ Rumah Sakit Umum Karsa Husada atu F$*!$3$%, N*$, )$ T""$ Rumah Sakit Umum Karsa Husada atu , $)$*$% :

-. 2lam semesta dan segala isinya adalah "iptaan Tuhan Yang Maha Esa, karenanya manusia se!agai !agian dari alam semesta dan merupakan "iptaan Tuhan yang dilengkapi dengan akal !udi dan pikiran 9aji! memuliakan "iptaan* 'ya dan terus !erusaha melestarikannya.

+. /man dan amal merupakan suatu kesatuan dan Kemuliaan hidup manusia ditentukan oleh derajat kesehatan rohani dan jasmaninya.

(12)

7. Rumah sakit yang !ergerak di !idang pelayanan kesehatan !ertujuan meningkatkan derajat kesehatan umat manusia seoptimal mungkin, !aik kesehatan jasmani maupun rohani, terutama !agi mereka yang kurang atau tidak mampu sosial ekonominya, se!agai pengamalan iman dan darma !akti kepada !angsa dan negara.

BAB IV

STRUKTUR ORGANISASI

RUMAH SAKIT UMUM KARSA HUSADA BATU

S'("&'"( O(5$!$! R"#$% S$&' U#"# K$(!$ H"!$)$ B$'"

Rumah Sakit Umum Karsa Husada atu dipimpin oleh seorang Kepala Rumah Sakit dan di!antu oleh Kepala Su! agian Tata Usaha , Kepala Seksi Pelayanan Medis, Kepala Seksi Urusan M K yang mem!a9ahi 7 =tiga> !idang dan 7 =tiga> !agian, ketiga !idang dan !agian terse!ut adalah idang Pelayanan Medis, idang Penunjang Medis dan idang Kepera9atan, serta agian Keuangan, agian 2dministrasi dan agian Umum. #alam menjalankan tugasnya Kepala Rumah sakit di!antu oleh !e!erapa perangkat antara lain Komite Medis, Komite Kepera9atan, Komite Etik dan Hukum, Satuan Penga9as /nternal.

Struktur (rganisasi Rumah Sakit Umum Karsa Husada atu digam!arkan se!agai !erikut 1

(13)

0am!ar 5.- Struktur (rganisasi Rumah Sakit Umum Karsa Husada atu

BAB V

VISI, MISI, MOTTO, FALSAFAH, NILAI DAN TUJUAN TIM HAK PASIEN DAN KELUARGA

A. V! T# H$& P$! )$ K*"$(5$

$isi Tim Hak Pasien dan Keluarga adalah @Menyelenggarakan pelayanan kesehatan dengan mem!angun keper"ayaan dan komunikasi ter!uka dengan pasien dan keluargaA.

B. M! T# H$& P$! )$ K*"$(5$

Misi Tim Hak Pasien dan Keluarga adalah @Melaksanakan pelayanan dengan meli!atkan dan mendukung hak pasien dan keluarga dalam keputusan pelayanan dan proses dengan "ara yang sesuai dengan !udaya dalam upaya meningkatkan kepuasan dan keselamatan pasienA.

+. M'' T# H$& P$! )$ K*"$(5$

Motto Tim Hak Pasien dan Keluarga adalah @Mera9at Penuh Kasih, #emi Kesem!uhanA

D. F$*!$3$%, N*$ )$ T""$ T# H$& P$! )$ K*"$(5$

%alsa&ah dan 'ilai Tim Hak Pasien dan Keluarga adalah

-. Mem!erikan perlindungan dan meningkatkan hak pasien dan keluarga selama proses pelayanan sesuai dengan !udaya dan keper"ayaan masing*masing. +. Meli!atkan pasien dan keluarganya dalam mengam!il keputusan yang

!erhu!ungan dengan ren"ana pengo!atan dan tindakan yang dilakukan.

7. Mem!erikan in&ormasi yang !erhu!ungan dengan pelayanan yang !oleh disampaikan kepada pasien, keluarga atau pihak lain, dalam situasi tertentu. 5. Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan karya9an tentang hak pasien

(14)

BAB VI

STRUKTUR ORGANISASI TIM HAK PASIEN DAN KELUARGA

S'("&'"( O(5$!$! T# HPK R"#$% S$&' U#"# K$(!$ H"!$)$ B$'"

Tim HPK diketuai oleh seorang dokter yang memiliki pengetahuan dan pengalaman di !idang hak pasien dan keluarga di!antu sta& yang mempunyai &ungsi pemeliharaan &asilitas dan manajemen HPK. Sta& HPK terdiri dari sekretaris yang menjalankan koordinasi pengarsipan dan menge;aluasi program HPK, Penanggungja9a! Personal Bare, Penanggungja9a! Pendampingan Pasien Kritis dan Manajemen 'yeri, Penanggungja9a! /n&ormed Bonsent, Penanggungja9a! Keamanan Pasien erisiko dan arang Milik Pasien. #alam melaksanakan sosialisasi program kerja di tiap unit pelayanan di!antu oleh masing*masing penanggungja9a! sosialisasi lintas unit yang terdapat di tiap ruangan.

Struktur (rganisasi Tim HPK Rumah Sakit Umum Karsa Husada atu se!agai !erikut 1

0am!ar +

(15)

K

"

#

$

%

H

P

K

"

#

$

%

H

P

K

K & & ' ( ) * % # & ' P " + % , % * % * K " ' & - % * ) % * . P " * ( % / 0 ) * 1 % * P % 2 ) " * K ' ) # ) 2 3 P " + % , % * % * P % 2 ) " *

T " ' / ) * % + . P " ' + ) * ( $ * 1 % * H % ' # % 3 K " 4 " ' % 2 % *  ) 2 ) 4

K & & ' ( ) * % # & ' P " + % , % * % * K " ' & - % * ) % * . P " * ( % / 0 ) * 1 % * P % 2 ) " * K ' ) # ) 2 3 P " + % , % * % * P % 2 ) " *

T " ' / ) * % + . P " ' + ) * ( $ * 1 % * H % ' # % 3 K " 4 " ' % 2 % *  ) 2 ) 4

BAB VII

URAIAN JABATAN TIM HPK

RUMAH SAKIT UMUM KARSA HUSADA BATU 1. K'"$ HPK

a> 'ama )a!atan 1 Ketua HPK !> Hasil Kerja 1

• Terselenggaranya ;isi, misi dan program HPK di rumah sakit se"ara menyeluruh dan terpadu.

"> Uraian Tugas 1 • Memimpin rapat

• Mem!uat program HPK !ersama dengan penanggung ja9a! masing* masing program

• Memantau pelaksanaan program HPK

• Mem!uat standar prosedur operasional =SP(>

• Mem!erikan usulan*usulan yang !erhu!ungan dengan HPK kepada #irektur

• Melakukan e;aluasi program HPK

• Melakukan tugas lain yang di!erikan oleh #irektur yang !erkaitan dengan HPK

d> Tanggung )a9a! 1

• ertanggung ja9a! terhadap pelaksanaan ;isi dan misi HPK • ertanggung ja9a! terhadap pelaksanaan program dan e;aluasi • ertanggung ja9a! kepada #irektur

(16)

e> Ce9enang 1

• Menilai, menegur, mem!eri sanksi dan moti;asi !a9ahan di tim HPK • Memeriksa hasil kegiatan yang dilaksanakan tim HPK

• Meminta masukan dari !a9ahan dan unit kerja lain yang terkait. • Mendapat laporan hasil kerja anggota Tim HPK

&> Syarat )a!atan 1

• Pera9at dengan lulusan #/// Kepera9atan yang telah !ekerja minimal :

tahun di RS Paru

2. P$55"5 J$$ P*$6$$ K(%$$, P)$#5$ P$! K('!  P*$6$$ P$! T(#$*, P(*)"5$ H$('$ )$ K&($!$ F!&

a. 'ama )a!atan1 Penanggung ja9a! Pelayanan Kerohanian, Pendampingan Pasien Kritis, Pelayanan Pasien Terminal, Perlindungan Harta, dan Kekerasan %isik.

!. Hasil Kerja 1

• Terselenggaranya semua program Pelayanan Kerohanian • Terselenggaranya pendampingan pasien kritis

• Terselenggaranya pelayanan pasien terminal

• Terselenggaranya semua program perlindungan harta dan kekerasan &isik

". Uraian Tugas 1

• Mem!entuk Tim Pelayanan Kerohanian yang !ertugas mem!erikan

pendampingan !erkenaan dengan agama, !udaya atau dukungan spiritual.

• Mem!uat ren"ana program Pelayanan Kerohanian, perlindungan harta dan

kekerasan &isik.

• Mem!erikan usulan terhadap &asilitas Pelayanan Kerohanian yang harus

disediakan.

• Mem!erikan usulan terhadap &asilitas dan peralatan yang !erhu!ungan

dengan perlindungan harta atau !arang milik pasien serta kekerasan &isik.

• Mem!uat da&tar pihak yang harus dihu!ungi yang !erhu!ungan dengan

Pelayanan Kerohanian.

• Mem!erikan usulan re;isi terhadap prosedur !erdasarkan e;aluasi

pelaksanaan.

• Mem!erikan masukan terhadap permasalahan yang !erhu!ungan dengan

agama, !udaya, dan keper"ayaan pasien.

• Melakukan koordinasi terhadap unit*unit kerja melalui penanggung ja9a!

lintas unit.

• Mem!erikan pendampingan pada pasien kritis. • Mem!erikan pelayanan pasien terminal.

• Mem!uat laporan terhadap pelaksanaan program.

d. Tanggung )a9a! 1

• ertanggungja9a! terhadap pelaksanaan program. • ertanggungja9a! kepada ketua Tim HPK.

(17)

• Mem!eri saran dan pertim!angan kepada pasien dan keluarga.

• Mengkoordinasikan layanan Pelayanan Kerohanian, !agi pasien yang

memiliki agama dan keper"ayaan selain yang diakui pemerintah.

• Mengkoordinasikan layanan pendampingan pasien kritis, pelayanan pasien

terminal.

• Mem!erikan !im!ingan dan arahan pada sta&. • Melakukan koordinasi dengan unit*unit terkait.

• Mendapatkan akses untuk menga9asi sistem keamanan rumah sakit. • Meminta dan menerima laporan dari petugas keamanan rumah sakit.

&. Syarat )a!atan 1

• Memiliki ketrampilan dan pengetahuan tentang pendampingan agama,

!udaya, dan keper"ayaan.

• Memiliki keterampilan dan pengetahuan tentang keamanan pasien !eresiko

dan !arang milik pasien.

• Karya9an tetap rumah sakit minimal + tahun.

9. P$55"5 J$$ P(!'""$ T)$&$ K)&'($ 3(#) ;!'< )$ P*$&$ T)$&$

a> 'ama )a!atan 1 Penanggung ja9a! persetujuan tindakan kedokteran =in&ormed "onsent> dan penolakan tindakan.

!> Hasil Kerja 1

- Terselenggaranya persetujuan tindakan =in&ormed "onsent> pada setiap

ren"ana pemeriksaan, pengo!atan, tindakan dan prosedur yang akan dilakukan pada setiap pasien.

- Terselenggaranya penolakan tindakan pada setiap ren"ana pemeriksaan,

pengo!atan, tindakan dan prosedur yang akan dilakukan pada setiap pasien.

"> Uraian Tugas 1

- Mem!uat &orm persetujuan tindakan kedokteran 4 in&ormed "onsent dan

&orm penolakan tindakan kedokteran.

- Mem!erikan usulan re;isi terhadap prosedur !erdasarkan e;aluasi

pelaksanaan.

- Mem!erikan masukan terhadap permasalahan yang !erhu!ungan dengan

program persetujuan dan penolakan tindakan kedokteran.

- Melakukan koordinasi terhadap unit*unit kerja. - Mem!uat laporan terhadap pelaksanaan program.

d> Tanggung )a9a! 1

- ertanggungja9a! terhadap pelaksanaan program. - ertanggungja9a! kepada ketua Tim HPK.

e> Ce9enang 1

- Memeriksa dan mendapat data persetujuan dan penolakan tindakan

kedokteran pasien di rumah sakit.

- Menganalisa dan menge;aluasi data persetujuan dan penolakan tindakan

(18)

- Melakukan peru!ahan terhadap &ormulir persetujuan dan penolakan tindakan kedokteran yang sudah ada jika diperlukan dengan koordinasi dari pihak*pihak yang !erkaitan.

&> Syarat )a!atan 1

- Karya9an rumah sakit yang ada di unit*unit pelayanan kesehatan.

- Memiliki ketrampilan dan pengetahuan tentang persetujuan dan penolakan tindakan kedokteran.

4. P$55"5 J$$ P(*)"5$ K"'"%$ P(=$!, P#($ I3(#$! P*$6$$ )$ P6*!$$ K*"%$

a> 'ama )a!atan 1 Penanggung ja9a! perlindungan ke!utuhan pri;asi, pem!erian in&ormasi pelayanan dan penyelesaian keluhan.

!> Hasil Kerja 1

- Terselenggaranya perlindungan ke!utuhan pri;asi - Terselenggaranya pem!erian in&ormasi pelayanan

- Terselenggaranya tanggapan dan penyelesaian keluhan pasien "> Uraian Tugas 1

- Mem!uat &orm in&ormasi pelayanan

- Mem!uat &orm hak dan ke9aji!an pasien - Mem!uat &orm sur;ey kepuasan pasien

- Mem!erikan usulan re;isi terhadap prosedur !erdasarkan e;aluasi pelaksanaan

- Mem!erikan masukan terhadap permasalahan yang !erhu!ungan dengan perlindungan ke!utuhan pri;asi pasien, pem!erian in&ormasi dan penyelesaian keluhan

- Melakukan koordinasi terhadap unit*unit kerja - Mem!uat laporan terhadap pelaksanaan program d> Tanggung )a9a! 1

- ertanggung ja9a! terhadap pelaksanaan program - ertanggung ja9a! kepada ketua Tim HPK

e> Ce9enang 1

- Memeriksa dan mendapat data pasien yang memerlukan perlindungan ke!utuhan pri;asi

- Menganalisa dan menge;aluasi pemenuhan hak pasien dan keluarga - Menganalisa dan menge;aluasi sur;ey kepuasan pasien

- Mengkoordinasikan dengan unit*unit kerja terkait - Mem!erikan !im!ingan dan arahan pada sta& &> Syarat )a!atan 1

- Karya9an tetap rumah sakit

- Memiliki ketrampilan dan pengetahuan tentang perlindungan ke!utuhan pri;asi, pem!erian in&ormasi pelayanan dan penyelesaian keluhan

(19)

BAB VIII

TATA LAKSANA TIM HAK PASIEN DAN KELUARGA

Tim Hak pasien dan keluarga mempunyai tugas pokok menyelenggarakan pelayanan kesehatan dengan mem!angun keper"ayaan, komunikasi ter!uka dengan pasien dan keluarga serta mendukung hak pasien dan keluarga dalam keputusan pelayanan dan proses dengan "ara yang sesuai dengan !udaya dan mengutamakan kepuasan serta keselamatan pasien. Tim hak pasien dan keluarga mempunyai &ungsi dalam penyusunan ren"ana kegiatan di !idang pelayanan kerohanian, pendampingan pasien kritis, pelayanan tahap terminal, persetujuan dan penolakan tindakan kedokteran, perlindungan ke!utuhan pri;asi, pem!erian in&ormasi pelayanan, penyelesaian keluhan, perlindungan harta dan kekerasan &isik.

Pem!inaan sta& rumah sakit tentang hak pasien dan keluarga dilakukan oleh masing*masing tim HPK dengan pengkoordinasian dan pelaksanaan kegiatan dan program. Penyusunan laporan hasil kegiatan dan program dilakukan se"ara !erkala ataupun se9aktu sesuai dengan ke!utuhan.

(20)

K"%+%

#alam menjalankan &ungsi terse!ut, tim hak pasien dan keluarga dipimpin oleh ketua tim hak pasien dan keluarga yang di!antu oleh sekretaris dan penanggung ja9a! tim.

BAB I>

TATA HUBUNGAN KERJA P*$ T# H""5$ K($

(21)

#alam tata hu!ungan kerja ini Tim HPK dengan unit terkait adalah melakukan kerjasama dalam hal pelaporan dan keikutsertaan kegiatan HPK dalam hal 1

-. Kepala Rumah Sakit

Pelaporan dari Tim HPK tentang program kerja masing*masing penanggung ja9a! tim HPK serta mem!erikan pengarahan kepada tim demi ter9ujudnya target kerja. +. /nstalasi Ra9at )alan

a> Penyelenggaraan sosialisasi hak pasien dan keluarga, pem!erian in&ormasi se"ara umum, kondisi penyakit, pemeriksaan penunjang, ren"ana pengo!atan, tindakan yang dilakukan, dan !iaya yang diperlukan.

!> Pen"atatan dan pelaporan in&ormed "onsent.

"> Mem!eri !e!erapa solusi alternati& terapi pada pasien yang menolak dilakukan tindakan atau pengo!atan medis.

d> Melakukan prosedur menanggapi dan penyelesaian keluhan pasien dan keluarga.

e> Melakukan prosedur pengamanan !arang pasien. &> Mem!erikan perlindungan ke!utuhan pri;asi pasien.

(22)

7. /nstalasi 0a9at #arurat

a> Penyelenggaraan sosialisasi hak pasien dan keluarga tentang kondisi penyakit, pemeriksaan penunjang, ren"ana pengo!atan, tindakan yang dilakukan, dan !iaya yang diperlukan.

d> Melakukan asesmen dan manajemen nyeri.

e> Melakukan prosedur penanganan keamanan pasien !eresiko dan !arang milik pasien.

&> Melakukan prosedur penolakan resusitasi dan pengo!atan.

g> Melakukan prosedur menanggapi dan penyelesaian keluhan pasien dan keluarga.

h> Mem!erikan perlindungan ke!utuhan pri;asi pasien.

5. /nstalasi Kamar (perasi

a> Penyelenggaraan sosialisasi hak pasien dan keluarga tentang kondisi penyakit, ren"ana pengo!atan, tindakan yang dilakukan, dan resiko yang dapat terjadi selama operasi !erlangsung.

"> Melakukan prosedur penanganan keamanan pasien !eresiko dan !arang milik pasien.

d> Melakukan prosedur penolakan resusitasi dan pengo!atan. e> Melakukan asesmen dan manajemen nyeri.

&> Mem!erikan perlindungan ke!utuhan pri;asi pasien. :. /nstalasi Pelayanan /ntensi& 1

a> Penyelenggaraan sosialisasi hak pasien dan keluarga tentang kondisi penyakit, pemeriksaan penunjang, ren"ana pengo!atan, tindakan yang dilakukan dan !iaya yang diperlukan.

d> Melakukan asesmen dan manajemen nyeri.

e> Melakukan prosedur penanganan keamanan pasien !eresiko dan !arang milik pasien.

(23)

g> Melakukan prosedur pendampingan pasien kritis dan tahap terminal. h> Melakukan prosedur penolakan resusitasi dan pengo!atan.

i> Melakukan prosedur menanggapi dan penyelesaian keluhan pasien dan keluarga.

j> Melakukan prosedur pelayanan kerohanian.

k> Mem!erikan perlindungan ke!utuhan pri;asi pasien. . /nstalasi %armasi 1

Penyelenggaraan sosialisasi hak pasien dan keluarga tentang man&aat o!at yang di!erikan, "ara pemakaian, e&ek samping, dan kontraindikasinya serta harga o!at. D. /nstalasi ?a!oratorium

a> Penyelenggaraan sosialisasi hak pasien dan keluarga tentang prosedur pemeriksaan yang akan diam!il, kegunaannya, dan syarat*syarat se!elum dilakukan pemeriksaan.

!> Melakukan prosedur menanggapi dan penyelesaian keluhan pasien. "> Mem!erikan perlindungan ke!utuhan pri;asi pasien.

d> Mem!erikan in&ormasi tentang !iaya pemeriksaan la!oratorium.

6. /nstalasi Radiologi

a> Penyelenggaraan sosialisasi hak pasien dan keluarga tentang prosedur pemeriksaan yang akan diam!il, kegunaannya, dan syarat*syarat se!elum dilakukan pemeriksaan.

"> Melakukan prosedur penanganan keamanan !arang milik pasien. d> Mem!erikan perlindungan pri;asi pasien.

e> Melakukan prosedur menanggapi dan penyelesaian keluhan pasien. &> Mem!erikan in&ormasi tentang !iaya pemeriksaan radiologi.

8. /nstalasi 0ii

a> Penyelenggaraan sosialisasi hak pasien dan keluarga tentang pem!erian menu diet pasien.

!> Melakukan prosedur menanggapi dan penyelesaian keluhan pasien dan keluarga.

(24)

a> Penyelenggaraan sosialisasi hak pasien dan keluarga, ren"ana dan tindakan pera9atan yang akan dilakukan.

!> Mengkoordinasikan ren"ana pengo!atan dan tindakan kedokteran yang akan dilakukan dengan dokter penanggung ja9a! pasien.

"> Mem!erikan !e!erapa solusi alternati& terapi pada pasien yang menolak dilakukan tindakan atau pengo!atan medis.

d> Melakukan prosedur penanganan keamanan pasien !eresiko dan !arang milik pasien.

e> Melakukan asesmen dan manajemen nyeri.

&> Penyelenggaraan &asilitas pelayanan kerohanian. g> Melakukan prosedur pendampingan pasien kritis. h> Pen"atatan dan pelaporan in&ormed "onsent.

i> Melakukan prosedur penolakan resusitasi dan pengo!atan. j> Melakukan pelayanan terhadap pasien tahap terminal.

k> Melakukan prosedur menanggapi dan penyelesaian keluhan pasien dan keluarga.

l> Mem!erikan perlindungan ke!utuhan pri;asi pasien.

m> Mem!erikan in&ormasi tentang !iaya pera9atan, !iaya o!at, !iaya operasi dan pemeriksaan penunjang.

--. /nstalasi Rekam Medis

a> Penyelenggaraan sosialisasi hak pasien dan keluarga, in&ormasi yang !ersi&at umum meliputi tipe kamar yang dipilih dan !iayanya, &asilitas rumah sakit, peraturan rumah sakit, serta &asilitas asuransi yang digunakan, !iaya pemeriksaan penunjang.

"> Pem!uatan ketentuan dan prosedur penyimpanan data medis pasien yang !ersi&at rahasia dan mem!erikan perlindungan ke!utuhan pri;asi pasien.

d> Pem!uatan ketentuan dan prosedur pengam!ilan data medis pasien sesuai dengan indikasi tertentu yang telah ditentukan.

e> Melakukan prosedur menanggapi dan penyelesaian keluhan pasien. -+. Unit Haemodialisa 1

a> Penyelenggaraan sosialisasi hak pasien dan keluarga tentang prosedur tindakan yang dilakukan, kegunaannya, dan resiko yang dapat terjadi.

!> Pen"atatan dan pelaporan in&ormed "onsent. "> Melakukan asesmen dan manajemen nyeri.

(25)

d> Melakukan prosedur penolakan resusitasi dan pengo!atan. e> Melakukan pendampingan pasien kritis dan tahap terminal.

&> Melakukan prosedur menanggapi dan penyelesaian keluhan pasien dan keluarga.

g> Mem!erikan in&ormasi asuhan pelayanan kesehatan. -7. /nstalasi Reha!ilitasi Medis

a> Penyelenggaraan sosialisasi hak pasien dan keluarga tentang prosedur tindakan yang dilakukan, kegunaannya, dan resiko yang dapat terjadi.

"> Melakukan prosedur yang sesuai untuk manajemen nyeri.

d> Melakukan prosedur menanggapi dan penyelesaian keluhan pasien dan keluarga.

-5. #okter Tetap dan #okter Tamu

a> Penyelenggaraan sosialisasi hak pasien dan keluarga tentang kondisi penyakit, pemeriksaan penunjang, ren"ana pengo!atan, tindakan yang dilakukan, alternati& pengo!atan, prognosis, resiko dan komplikasi yang dapat terjadi. !> Mem!eri !e!erapa solusi alternati& terapi pada pasien yang menolak dilakukan

tindakan atau pengo!atan medis.

"> Pem!uatan ketentuan dan prosedur manajemen rasa nyeri. -:. Su! agian Pelayanan Pelanggan

a> Penyelenggaraan sosialisasi hak pasien dan keluarga.

!> Pem!uatan ketentuan dan prosedur menanggapi dan penyelesaian keluhan pasien dan keluarga.

"> Mem!erikan in&ormasi tentang &asilitas rumah sakit dan asuransi yang tersedia. -. Su! agian Keamanan

a> Penyelenggaraan sosialisasi hak pasien dan keluarga.

!> Pem!uatan ketentuan dan prosedur keamanan pasien !eresiko dan !arang milik pasien.

(26)

BAB >

POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI PERSONIL

2. Kuali&ikasi Sum!er #aya Manusia

NAMA JABATAN KUALIFIKASI FORMAL  INFORMAL TENAGA ?ANG DIBUTUHKAN

Ketua HPK Pendidikan Kedokteran Umum dengan masa kerja le!ih : tahun

-Penanggung ja9a!

pelayanan kerohanian, pendampingan pasien kritis dan pelayanan tahap

terminal, perlindungan harta dan kekerasan &isik

#///

Memiliki keterampilan dan pengetahuan tentang pelayanan kerohanian, pendampingan pasien kritis dan pelayanan tahap terminal

Memiliki keterampilan dan pengetahuan tentang perlindungan harta dan kekerasan &isik

-Penanggung ja9a! persetujuan tindakan kedokteran =in&ormed

#///

Memiliki keterampilan dan pengetahuan tentang

(27)

-"on"ent> dan penolakan tindakan kedokteran

persetujuan dan penolakan tindakan kedokteran

Penanggung ja9a! perlindungan ke!utuhan pri;asi, pem!erian in&ormasi pelayanan dan penyelesaian keluhan

#///

Memiliki keterampilan dan pengetahuan tentang perlindungan ke!utuhan pri;asi, pem!erian in&ormasi pelayanan dan penyelesaian keluhan Memiliki kemampuan !erkomunikasi yang !aik

-B. D!'("! K'$5$$

Tim HPK !erjumlah 5 orang dan sesuai dengan struktur organisasi tim HPK ter!agi menjadi ketua, penanggung ja9a! pelayanan kerohanian, pendampingan pasien kritis dan pelayanan tahap terminal, perlindungan harta dan kekerasan &isik, penanggung ja9a! persetujuan dan penolakan tindakan kedokteran, penanggung ja9a! perlindungan ke!utuhan pri;asi, pem!erian in&ormasi pelayanan dan

penyelesaian keluhan. BAB >I KEGIATAN ORIENTASI @$&'" M$'( P$55"5 J$$ P!('$ (rientasi anggota

!aru Tim HPK F Pengenalan keanggotaanF $isi, Misi, Motto, %alsa&ah dan Tujuan HPK

F Ke!ijakan dan Pedoman HPK

Ketua dan Tim

HPK 2nggota !aru TimHPK

(rientasi

karya9an !aru F Pengenalan keanggotaan F $isi, Misi, Motto, %alsa&ah dan Tujuan HPK

F Ke!ijakan dan Pedoman HPK

Ketua dan Tim

(28)

BAB >II

FASILITAS DAN PERALATAN -. Tempat Sosialisasi

a> #isediakan ruang untuk sosialisasi hak antara pasien atau keluarga pasien dengan tenaga kesehatan. Ruangan !erupa meja dan kursi dengan suasana yang tenang.

!> Ruangan untuk sosialisasi dan pelatihan hak pasien dan keluarga dari Tim HPK kepada masing*masing unit kerja rumah sakit.

+. Peralatan $isual dan 2udio;isual Untuk Sosialisasi Kepada Masing*masing Unit Kerja Rumah Sakit.

a> Komputer !> ?B#

"> Mi"rophone

d> Papan in&ormasi dokter yang mempunyai surat iin praktik di rumah sakit e> ?em!ar in&ormasi hak pasien dan keluarga

(29)

7. Sarana Penunjang Sistem Keamanan a> Telepon

!> Pesa9at HT "> Pesa9at tele;isi

d> Peralatan Bamera Bontrol Tele;ision =BBT$>

5. Sarana Penunjang Penyimpanan arang Milik Pasien. ?oker khusus penyimpanan !arang di masing*masing unit.

BAB >III

KEBIJAKAN DAN PROSEDUR

1. K$&$

#alam melaksanakan sistem manajemen hak pasien dan keluarga di!uat suatu pernyataan tertulis yang disahkan oleh Kepala Rumah Sakit yang memuat ;isi dan misi rumah sakit, komitmen dan tekad dalam melaksanakan hak pasien dan keluarga di dalam rumah sakit. (leh karena itu ditetapkan ke!ijakan yang mengatur tentang pelaksanaan Hak Pasien dan Keluarga di rumah sakit.

Ke!ijakan*ke!ijakan terse!ut mengatur tentang 1 a> Hak pasien dan keluarga

Hak pasien adalah hak*hak pri!adi yang dimiliki manusia se!agai pasien dalam mendapatkan pelayanan kesehatan dan pasien !erhak menyetujui atau menolak atas saran yang di!erikan.

Hak pasien dan keluarga disosialisasikan di semua !idang pelayanan kesehatan.

(30)

!> Pelayanan Kerohanian

Pelayanan Kerohanian adalah pelayanan di !idang rohani yang di!erikan rumah sakit kepada setiap pasien yang mem!utuhkan pendampingan rohani sesuai dengan agama dan keyakinannya masing*masing.

#imana disediakan pemuka agama Katolik, Kristen protestan, /slam, Hindu, udha, dan Konghu"u yang dapat dihu!ungi jika diperlukan.

"> Pem!erian /n&ormasi Pelayanan

Pem!erian in&ormasi pelayanan kepada pasien dan keluarga dari a9al pasien masuk sampai pasien pulang dengan harapan pasien dapat mengam!il keputusan terhadap dirinya tanpa rasa takut dan dipaksa.

d> Pendampingan Pasien Kritis

Pasien kritis adalah pasien sakit kritis, tidak sta!il, yang memerlukan pera9atan intensi&, dengan !antuan alat*alat ;entilasi, monitoring, dan o!at* o!atan ;asoaki& kontinyu dan lain*lain.

Pendampingan yang dimaksudkan yaitu pem!erian dukungan dari aspek psikologi, emosional, agama dan !udaya pasien terhadap pasien kritis dan keluarganya dengan tujuan meningkatkan kualitas hidup.

e> Manajemen Rasa 'yeri

'yeri yang dimaksudkan adalah pengalaman yang mem!uat perasaan tidak enak pada pasien yang diaki!atkan oleh proses penyakit.

&> /n&ormed Bonsent.

/n&ormed "onsent adalah pernyataan persetujuan atau penolakan yang ditandatangani oleh pasien atau keluarga =jika dianggap pasien tidak mampu mem!uat keputusan sendiri> tentang pelayanan kesehatan yang akan di!erikan.

/n&ormed "onsent di!erikan setelah dilakukan sosialisasi tentang hak pasien dan keluarga oleh sta& rumah sakit.

g> Keamanan Pasien dari Kekerasan %isik

Rumah sakit !ertanggungja9a! melindungi pasien dari kekerasan &isik yang ti!a*ti!a oleh pengunjung pasien lain dan sta& rumah sakit. Tanggung ja9a! terse!ut terutama !agi !ayi, anak*anak, penyandang "a"at, manula dan

(31)

lainnya yang tidak mampu melindungi dirinya atau mem!eri tanda meminta !antuan.

h> Perlindungan arang Milik Pasien

Rumah sakit !ertanggung ja9a! memastikan !arang milik pri!adi pasien yang di!a9a ke rumah sakit tidak akan hilang atau di"uri.

Pelayanan ini memikirkan kepemilikan pasien emergensi, pasien !edah ra9at sehari, pasien ra9at inap dan pasien yang tidak mampu mengamankan !arang miliknya dan mereka yang tidak mampu mem!uat keputusan mengenai !arang pri!adinya.

i> Perlindungan Ke!utuhan Pri;asi

Rumah sakit menjamin dan !ertanggung ja9a! terhadap perlindungan ke!utuhan pri;asi pasien, meliputi pasien ra9at jalan, pasien !edah ra9at sehari dan pasien ra9at inap. Kerahasiaan data rekam medis yang tidak !isa diakses tanpa persetujuan dari pasien.

j> Menanggapi dan Penyelesaian Keluhan

Rumah sakit mem!erikan pelayanan dan tanggapan terhadap pasien dan keluarga yang tidak puas atau mengeluh tentang pelayanan yang di!erikan serta menerima masukan dan saran dari pasien dan keluarga.

+. Prosedur

a> #alam melaksanakan Manajemen %asilitas dan Keselamatan di rumah sakit maka di!entuk Standar Prosedur (perasional =SP(> yang meliputi seluruh aspek Hak Pasien dan Keluarga.

!> Standar Prosedur (perasional disusun menjadi !uku dan disahkan oleh #irektur.

(32)

BAB >IV

PERTEMUAN / RAPAT

R$$' T# HPK R"#$% S$&' U#"# K$(!$ H"!$)$ B$'" '()( )$( :

-. Rapat Rutin Tim HPK

Rapat rutin diselenggarakan pada 1

Caktu 1 Setiap )umat pertama dan ketiga setiap !ulan )am 1 -+. < selesai

Tempat 1 Ruang Pertemuan ?antai : Peserta 1 Seluruh anggota tim HPK

Materi 1 Pem!uatan program tentang Hak Pasien dan Keluarga Pem!ahasan masalah dan peme"ahannya

(33)

E;aluasi kinerja dan sosialisasi

+. Rapat Se9aktu Tim HPK

#iselenggarakan se9aktu*9aktu !ila ada masalah atau sesuatu yang perlu di!ahas segera.

7. Rapat Rutin Tim 2kreditasi Rumah Sakit Caktu 1 Setiap Selasa

)am 1 -+. < selesai

Tempat 1 Ruang Pertemuan ?antai :

Peserta 1 Seluruh anggota akreditasi rumah sakit Materi 1 Pem!ahasan masalah dan peme"ahannya

E;aluasi kinerja dan sosialisasi ke masing*masing kelompok kerja.

BAB >V PELAPORAN

1. P*$($

a> Pelaporan dilaksanakan oleh masing*masing anggota Tim HPK tentang tugas dan tanggung ja9a! masing*masing kepada ketua Tim HPK melalui sekretaris setiap rapat rutin Tim HPK.

!> Ketua Tim HPK mem!erikan laporan pertanggungja9a!an kepada #irektur rumah sakit setiap rapat rutin Tim akreditasi rumah sakit.

2. E=$*"$!

Untuk mengukur dan memantau ke!erhasilan program Hak Pasien dan Keluarga maka dilakukan e;aluasi terhadap keseluruhan program Hak Pasien dan Keluarga dan intensi&ikasi setiap permasalahan yang ditemukan untuk tindakan per!aikan.

(34)

E;aluasi yang dilakukan adalah 1 a> E;aluasi program setiap tahun.

!> E;aluasi standar prosedur operasional setiap 7 tahun dan setiap saat apa!ila perlu untuk segera dilakukan per!aikan.

BAB >VI P E N U T U P

-. #engan dikeluarkannya Pedoman Pengorganisasian ini maka setiap petugas Rumah Sakit dapat melaksanakan kegiatan hak dan ke9aji!an pasien dan keluarga dengan !enar.

+. Pedoman Pengorganisasian Hak dan Ke9aji!an Pasien, dapat dipakai se!agai pedoman pelayanan di Rumah Sakit Umum Karsa Husada atu.

(35)

LAMPIRAN

PERATURAN KEPALA RUMAH SAKIT UMUM KARSA HUSADA BATU NOMOR : 440/ / 18.101 / 201

TENTANG

PEDOMAN PENGORGANISASIAN HAK PASIEN DAN KELUARGA KEPALA RUMAH SAKIT UMUM KARSA HUSADA BATU

STRUKTUR ORGANISASI TIM HPK

RUMAH SAKIT UMUM KARSA HUSADA BATU

-. Ketua HPK dr. So&ianita, MKes

+. Koordinator Pelayanan Kerohanian, Pendampingan Pasien KritisG Pelayanan Pasien Terminal, Perlindungan Harta G Kekerasan %isik

(36)

PEMERINTAH PROVINSI JAWA TIMUR

DINAS KESEHATAN

RUMAH SAKIT UMUM KARSA HUSADA BATU

JL. A. YANI 10 - 13 BATU

TELP. ( 0341 ) 596898 - 591076 - 591036 A!. 596901 - 591076

7. Koordinator Persetujuan Tindakan Kedokteran G Penolakan Tindakan ?illah 2dillah, 2md.Kep

5. Koordinator Perlindungan Ke!utuhan pri;asi, Pem!erian /n&ormasi Pelayanan, G Penyelesaian Keluhan

%ahru Rohadi, S.Kep.'s

PERATURAN KEPALA RUMAH SAKIT UMUM KARSA HUSADA BATU NOMOR : ...

TENTANG

PETUGAS PELAYANAN KEROHANIAN

KEPALA RUMAH SAKIT UMUM KARSA HUSADA BATU

Menimbang :

1. Bahwa untuk mewujudkan pelayanan kerohanian yang optimal berdasarkan agama dan kepercayaan, perlu adanya petugas

#/TET2PK2' 1 #/ 2TU P2#2 T2'002? 1

(37)

- pendamping bagi pasien yang membutuhkan selama dalam proses perawatan di Rumah Sakit.

. Bahwa untuk kepentingan tersebut di atas, perlu diterbitkan !eraturan "epala Rumah Sakit tentang !etugas !elayanan "erohanian di Rumah Sakit #mum "arsa $usada Batu.

Mengingat :

1. #ndang-#ndang %o. & tahun 1''' tentang !erlindungan "onsumen. . #ndang-#ndang %o. (( tahun ))' tentang Rumah Sakit

*. #ndang-#ndang %o. *+ tahun ))' tentang "esehatan.

(. !eraturan !emerintah %omor * tahun 1''+ tentang enaga "esehatan.

. !eraturan Menteri "esehatan Republik ndonesia %omor. &1 /Men"0S /!0R / S" / / ))2 tentang "egiatan !erawatan !aliati3.

+. Surat "eputusan "epala Rumah Sakit #mum "arsa $usada Batu %omer... tentang Struktur 4rganisasi dan ata "erja

Rumah Sakit #mum "arsa $usada Batu MEMUTUSKAN Menetapkan :

"esatu : PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM KARSA HUSADA BATU TENTANG PETUGAS PELAYANAN KEROHANIAN.

"edua : !etugas !elayanan "erohanian sebagai tercantum dalam lampiran !eraturan ini.

Ketiga

1

!etugas !elayanan "erohanian sebagai tercantum dalam lampiran !eraturan ini , dapat dilakukan perubahan bila dianggap perlu.

"eempat : !eraturan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kesalahan akan dilakukan perbaikan sebagaimana mestinya.

#/TET2PK2' 1 #/ 2TU P2#2 T2'002? 1

(38)

-LAMPIRAN

PER2TUR2' KEP2?2 RUM2H S2K/T UMUM K2RS2 HUS2#2 2TU '(M(R 1 ...

TE'T2'0

PETU02S PE?2Y2'2' KER(H2'/2'

SUSUNAN PETUGAS PELA?ANAN KEROHANIAN KEPALA RUMAH SAKIT UMUM KARSA HUSADA BATU

-. Petugas Pelayanan Kerohanian /slam 1 R/2#/, SH

+. Petugas Pelayanan Kerohanian Kristen 1 Ta!itha Yossina $onny

7. Petugas Pelayanan Kerohanian Katolik1 /mma"ulata Eka Su!agjo, 2md.Kep. 5. Petugas Pelayanan Kerohanian Hindu 1 / 'yoman Ciraguna