Analisis Pengelolaan TI PT. Dirgantara Indonesia Menggunakan ITIL v3, Service Operation.
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Proses dalam Service Catalogue Management menjelaskan tentang penyediaan sumber informasi yang konsisten pada semua layanan yang disetujui, dan secara luas tersedia
Untuk mendukung perancangan tata kelola manajemen insiden TI tersebut, digunakan kerangka kerja ITIL 2011 (ITIL V3 2011 Edition) sebagai acuan dalam proses
Mekanisme kontrol serta audit Sistem Informasi dan audit Teknologi Informasi yang digunakan adalah audit kerangka kerja COBIT 5 dan ITIL V.3, dimana IT assurance ini
Salah satu metode yang dapat digunakan dalam proses manajemen layanan TI yaitu dengan Information Technology Service Management (ITSM) menggunakan framework ITIL V3
Makalah ini menjelaskan information technology infrastructure library (ITIL) sebagai kerangka kerja yang digunakan untuk menghasilkan layanan teknologi informasi
Analisis Kualitas Layanan Teknologi Informasi Dengan Menggunakan F ramework ITIL V.3 Service Operation.. (Studi Kasus pada PT. Kreasi Sejahtera
Skripsi dengan judul “Evaluasi Layanan Sistem Informasi Ticket Management menggunakan COBIT 5 dan ITIL V3 (Studi Kasus: Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan
Pembuatan Service Level Requirement, Service Level Agreement, dan Operational Level Agreement pada Layanan Help Desk SAP Berdasarkan Kerangka Kerja ITIL 2011 Studi Kasus: PT.. Pupuk
