Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi Dan Psikologis
Pada Proses Keputusan Pembelian Hijab Mahasiswa
Fakultas Ekonomi Universitas Andalas
SKRIPSI
Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Mencapai Gelar Sarjana Pada Program Studi S1 Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Andalas
Oleh
LIZA UMAMI 1010521026
PROGRAM STUDI SI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ANDALAS
PADANG
Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi Dan Psikologis
Pada Proses Keputusan Pembelian Hijab Mahasiswa
Fakultas Ekonomi Universitas Andalas
SKRIPSI
Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Mencapai Gelar Sarjana Pada Program Studi S1 Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Andalas
Oleh
LIZA UMAMI 1010521026
PROGRAM STUDI SI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ANDALAS
PADANG
No. Alumni Universitas Liza Umami No. Alumni Fakultas
a). Tempat/Tgl Lahir: Pekan Baru/13 Juli 1992, b). Nama Orang Tua: Yasmi, c). Fakultas: Ekonomi, d). Jurusan: Manajemen, e). No. BP: 1010521026, f). Tanggal Lulus: 2 Mei 2014, g). IPK : h). Prediksi Kelulusan: Sangat Memuaskan, i). Lama Studi: 3 Tahun 9 Bulan, j). Alamat Orang Tua : Payakumbuh
Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi, Dan Psikologi Pada Proses Keputusan Pembelian Hijab Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Andalas
Skripsi oleh Liza Umami Pembimbing: Dra. Hj. Meilini Malik., MM
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologi pada proses keputusan pembelian hijab. Ruang lingkup penelitian ini membahas tentang pengaruh faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologi terhadap proses keputusan pembelian hijab mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Andalas. Dengan hipotesis diduga ada pengaruh faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologi terhadap proses keputusan pembelian hijab. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini dengan menggunakan kuesioner yang diberikan pada 100 orang konsumen hijab. Metode pengolahan data dengan program SPSS, dalam analisis data menggunakan analisis regresi nilai berganda, yaitu untuk mengetahui pengaruh faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologi terhadap proses keputusan pembelian hijab. Hasil penelitian secara simultan diketahui bahwa terdapat pengaruh faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologi dalam proses pengambilan keputusan pembelian hijab mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Andalas.
Kata Kunci : Faktor Budaya, Faktor Sosial, Faktor Pribadi, Faktor Psikologi, Proses Keputusan Pembelian
Skripsi ini telah dipertahankan di depan seminar hasil skripsi dan dinyatakan lulus pada tanggal 2 Mei 2014 dengan pembimbing dan penguji:
Tanda Tangan
Nama Terang Dra. Hj. Meilini Malik, MM Drs. Irsyal Ali,M,Si Alfitman, SE., M.Sc Mengetahui :
Ketua Jurusan
Dr. Vera Pujani, SE., MM. Tech
NIP : 19661115 200003 2 001 Tanda Tangan Alumnus telah mendaftar ke Fakultas/Universitas dan Mendapat Nomor Alumnus:
Petugas Fakultas/Universitas
No. Alumni Fakultas Nama: Tanda Tangan
1 BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Pada saat sekarang ini penggunaan hijab dikalangan remaja telah
mengalami perkembangan. Tidak hanya dikalangan remaja, namun ibu-ibu juga
menggunakannya dalam beraktifitas. Penggunaan hijab sekarang ini bukanlah hal
yang baru, hal ini dikarenakan sudah meningkatnya gaya hidup konsumen dalam
style fashion sehari-hari, baik untuk bekerja, hang out, dan bisnis. Sebagaimana
kata-kata remaja kebanyakan “Don’t judge a book by its cover”, (Jangan melihat
seseorang dari luar). Kata-kata itulah yang sering diucapkan untuk tidak menilai
seseorang dari penampilan luarnya saja. Pada kenyataan, orang kebanyakan hal
pertama yang mereka perhatikan adalah pada penampilan, yaitu pada fashion yang
digunakan (Fajardianie, 2012).
Berbicara tentang pakaian sesungguhnya berbicara sesuatu yang erat
kaitannya dengan diri kita (Barnard, 2011). Hal ini menunjukkan bahwa apa yang
kita pakai sehari-hari menunjukkan kepribadian yang kita miliki. Cara berpakaian
yang digunakan oleh seseorang dapat mencirikan penampilan fisik (Woodward,
2002). Nilai-nilai agama, kebiasaan, tuntutan lingkungan (tertulis atau tidak), nilai
kenyamanan, semua itu mempengaruhi cara kita berdandan (Mulyana, 2008).
Salah satu cara berpakaian yang menjadi pusat perhatian saat ini adalah
penggunaan Hijab (Penutup Kepala). Hijab brasal dari bahasa Arab, artinya sama
2 pengertian hijabpun bergeser, dimana hijab adalah penutup kepala dengan
berbagai macam model atau kreasi untuk mempercantik diri.
Melihat fenomena pada saat sekarang ini seperti pakaian, tren hijab juga
terus berkembang menjadi bagian dari fashion hal ini terlihat dari banyaknya gerai
yang khusus menjual hijab dan gampang ditemui. Hal ini menandakan banyaknya
permintaan terhadap hijab. Kenyataannya semakin banyaknya wanita yang
mengenakan hijab pada dekade terakhir ini merupakan pemandangan umum yang
menarik perhatian, fenomena ini muncul dengan seiring berkembangnya beragam
jenis mode, bentuk dan jenis hijab yang unik dan menarik. Produksi hijab secara
besar-besaran melahirkan banyak mode hijab sehingga muncullah nama dan
istilah hijab berdasarkan modelnya tersebut.
Hijab merupakan busana yang banyak dipakai di kalangan mahasiswi.
Awalnya sedikit mahasiswi yang menggunakan hijab, namun kini banyak
mahasiswi yang menggunakan hijab. Dalam beberapa tahun terakhir ini telah lahir
berbagai macam jenis kreasi hijab. Konsumen bebas memilih dan membeli hijab
dengan model yang mereka ingikan. Keputusan pembelian mutlak ditangan
konsumen. Konsumen menggunakan berbagai kriteria dalam melakukan
pembelian antara lai membeli produk yang sesuai dengan kebutuhan, selera dan
daya beli. Hal ini merupakan salah satu dari sekian banyak prilaku konsumen.
Perilaku konsumen memberikan dasar, wawasan dan pengetahuan tentang apa
yang dibutuhkan konsumen, alasan konsumen melakukan pembelian, dimana
konsumen membeli, siapa yang berperan dalam pembelian, dan faktor-faktor apa
3 Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi proses pengambilan
keputusan konsumen. Seperti yang dikemukakan (Kotler, 2009) bahwa proses
pengambilan keputusan dipengaruhi oleh faktor yaitu: faktor Kebudayaan, faktor
Sosial, faktor Pribadi dan faktor psikologi. Masing-masing faktor dapat dijelaskan
bahwa lingkungan tempat tinggal seseorang bisa menjadi pendukung seseorang
dalam menggunkanan hijab. Hal ini bisa dilatarbelakangi oleh kebanyakan orang
dilingkungan adalah pengguna Hijab, atau memang pengguna penutup kepala.
Oleh karena itu membuktikan bahwa lingkungan yang ditempati oleh seseorang
bisa menjadi alasan mengapa kebudayaan dan kebiasaan menggunakan hijab
menjadi beredar. Selain hal itu yang menjadi latar belakang adalah faktor sosial,
pada saat sekarang ini muslimah dalam kalangan mana pun sudah mulai
menggunkan hijab. Semakin bagus hijab yang dimiliki oleh seseorang bisa
melihatkan bagaimana tingkat sosialnya, karena disesuaikan dengan harga dari
hijab tersebut.
Proses pengambilan keputusan memiliki lima tahapan sebagaimana
dikemukakan (Kotler, 2009) yaitu tahap pengenalan kebutuhan, tahap pencarian
informasi, tahap evaluasi alternatif, tahap keputusan pembelian dan tahap prilaku
pasca pembelian. Berdasarkan pemikiran dan latar belakang yang dikemukakan di
atas, maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian tentang: Pengaruh Faktor
Budaya, Sosial, Pribadi Dan Psikologi Pada Proses Keputusan Pembelian
4 1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka rumusan masalah dalam
penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Apakah faktor budaya berpengaruh pada proses keputusan pembelian
Hijab Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Andalas ?
2. Apakah faktor sosial berpengaruh pada proses keputusan pembelian
Hijab Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Andalas ?
3. Apakah faktor pribadi berpengaruh pada proses keputusan pembelian
Hijab Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Andalas ?
4. Apakah faktor psikologi berpengaruh pada proses keputusan
pembelian Hijab Mahasiswa Fakultas Ekonomi Manajemen
Universitas Andalas ?
5. Apakah faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologi berpengaruh pada
proses keputusan pembelian Hijab Mahasiswa Fakultas Ekonomi
Universitas Andalas ?
1.3 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian ini adalah :
1. Untuk mengetahui pengaruh faktor budaya pada proses keputusan
pembelian Hijab Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Andalas.
2. Untuk mengetahui pengaruh faktor sosial pada proses keputusan
5 3. Untuk mengetahui pengaruh faktor pribadi pada proses keputusan
pembelian Hijab Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Andalas.
4. Untuk mengetahui pengaruh faktor psikologi pada proses keputusan
pembelian Hijab Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Andalas.
5. Untuk mengetahui pengaruh faktor budaya, sosial, pribadi dan
psikologi pada proses keputusan pembelian Hijab Mahasiswa Fakultas
Ekonomi Universitas Andalas.
1.4 Manfaat Penelitian
Manfaat yang dapat diperoleh dari hasil penelitian ini adalah :
1. Secara teoritis, dengan adanya penelitian ini diharapkan bisa memberikan
tambahan kotribusi pemikiran konsep-konsep dalam pengembangan ilmu
pemasaran dalam skop perilaku konsumen.
2. Secara praktis, melalui penelitian ini diharapkan bisa menjadi tambahan
pembelajaran dan pengalaman bagi mereka yang terlibat dalam penerapan
analisa kasus.
1.5 Ruang Lingkup
Ruang lingkup pada penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi
Universitas Andalas yang membeli dan menggunakan hijab sebagai busana dalam
berpakaian. Penelitian ini mengkaji mengenai proses keputusan pembelian hijab
oleh mahasiswa yang dilihat dari faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi, dan
6 1.6 Sistematika Penulisan
BAB I : PENDAHULUAN
Berisi tentang latar belakang masalah, perumusan masalah, tujuan
penelitian, manfaat penelitian, ruang lingkup penelitian dan sistematika
penulisan.
BAB II : TINJAUAN LITERATUR
Berisi tentang teori-teori dasar yang berkaitan dengan judul meliputi;
pengertian perilaku konsumen, faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku
konsumen, model perilaku konsumen, proses keputusan pembelian
konsumen, peranan konsumen dalam pembelian, penelitian terdahulu,
hipotesis dan kerangka pemikiran.
BAB III : METODE PENELITIAN
Berisi tentang objek dan lokasi penelitian, populasi dan sampel, sumber
data, teknik pengumpulan data, variabel dan pengukuran variabel,
operasional variabel, dan teknik analisis data.
BAB IV : ANALISIS DAN PEMBAHASAN
Berisi penjelasan tentang gambaran umum responden, statistik deskriptif
responden, uji reabilitas dan validitas, uji hipotesis dan hasil pembahasan
mengenai faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologi mempengaruhi
7 BAB V : PENUTUP
Merupakan bab terakhir yang berisi kesimpulan dari penelitian yang
dilakukan, keterbatasan penelitian, implikasi dan saran yang dipergunakan
