• Tidak ada hasil yang ditemukan

Mediasi Kepuasan Nasabah Pada Pengaruh Kualitas Pelayanan.pdf

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2023

Membagikan "Mediasi Kepuasan Nasabah Pada Pengaruh Kualitas Pelayanan.pdf"

Copied!
36
0
0

Teks penuh

(1)

Mediasi Kepuasan Nasabah Pada Pengaruh Kualitas

Pelayanan.pdf

by

Submission date: 06-Jan-2023 07:57PM (UTC+0700) Submission ID: 1989182548

File name: Mediasi Kepuasan Nasabah Pada Pengaruh Kualitas Pelayanan.pdf (441.52K) Word count: 8084

(2)

11

12 12

18 18

28

49

70

84

96

99

109

(3)

125

(4)

17

17 20

20

33

33

40 42

51 60

63

72 78

88

105

121

124 126

(5)

1 3

22

30

30

30

32 46

56 68

(6)

4

4

21

23

36

41

45

53

58 62

71

73

(7)

2 8

14

27 111

127

(8)

7

16 25

37

39

48

69

69

77

77

83 90

91

114 129

(9)

44

64

76 93

108

130

134

(10)

5

6

8

13

26 57

(11)

35

50

50

50 102

(12)

35

35

35

(13)

15

47

80 87 113

115

128

(14)

24

24

24 37

37

52

79

79 106

122

(15)

9

9 15

15 19

19

29

34

42 43

43

48 54

54

54 59

89

97

110 116

133

(16)

9

9

9

13 15

15

19

19 28

28

29

38 52

59 65 75

81

95

98

112

(17)

13 21

22

28

31

31

38 58

60

85

100 107

118

120

132

(18)

24

24

42 44

44 55

66 67

82

94

103 104

117

119

123

131

(19)

61

74

86

(20)
(21)

42 %

SIMILARITY INDEX

40 %

INTERNET SOURCES

27 %

PUBLICATIONS

16 %

STUDENT PAPERS

1 2 %

2 2 %

3 1 %

4 1 %

5 1 %

6 1 %

7 1 %

8 1 %

Mediasi Kepuasan Nasabah Pada Pengaruh Kualitas Pelayanan.pdf

ORIGINALITY REPORT

PRIMARY SOURCES

repository.usahidsolo.ac.id

Internet Source

jurnalsyntaxadmiration.com

Internet Source

staff.uny.ac.id

Internet Source

eprints.unisla.ac.id

Internet Source

journal.unifa.ac.id

Internet Source

repository.stieykpn.ac.id

Internet Source

skripsi-tesis-disertasi-

yogyakarta.blogspot.com

Internet Source

ejournal.stiepancasetia.ac.id

Internet Source

(22)

9 1 %

10 1 %

11 1 %

12 1 %

13 1 %

14 1 %

15 1 %

16 1 %

Ane Emigia Kusuma, Erry Sunarya, Kokom Komariah. "Pengaruh Stres Kerja terhadap Voluntary Turnover Intention Karyawan",

Journal of Management and Bussines (JOMB), 2019

Publication

Kadek Loka Suristya, Nyoman Rasmen Adi.

"PENGARUH KOMPETENSI KARYAWAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA MELALUI

KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL

INTERVENING", JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 2021

Publication

icebuss.org

Internet Source

www.onesearch.id

Internet Source

Submitted to Universitas Warmadewa

Student Paper

repository.petra.ac.id

Internet Source

jurnal.primagraha.ac.id

Internet Source

kickydut.wordpress.com

Internet Source

(23)

17 1 %

18 1 %

19 1 %

20 1 %

21 1 %

22 1 %

23 < 1 %

24 < 1 %

25 < 1 %

26 < 1 %

27 < 1 %

ojs3.unpatti.ac.id

Internet Source

repository.unim.ac.id

Internet Source

jurnalmadani.org

Internet Source

repository.umj.ac.id

Internet Source

www.ejournal-s1.undip.ac.id

Internet Source

www.ejournal.pelitaindonesia.ac.id

Internet Source

caridokumen.com

Internet Source

jurnal.radenfatah.ac.id

Internet Source

sejahtera-sejati.toko.pro

Internet Source

digilib.iainkendari.ac.id

Internet Source

Irma Mardian, Muhammad Muhammad.

"Pengaruh Kualitas Layanan Dalam

Membentuk Loyalitas Pelanggan Pada Dealer

(24)

28 < 1 %

29 < 1 %

30 < 1 %

31 < 1 %

32 < 1 %

33 < 1 %

34 < 1 %

35 < 1 %

36 < 1 %

37

Yamaha Tugu Mas Bima", Target : Jurnal Manajemen Bisnis, 2020

Publication

ijc.ilearning.co

Internet Source

journals2.usm.ac.id

Internet Source

widuri.raharja.info

Internet Source

ocs.akbpstie.ac.id

Internet Source

ojs.uajy.ac.id

Internet Source

vdocuments.mx

Internet Source

Ayu Lestari, Faisal Rakhman. "Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan terhadap Loyalitas Deposan di Bank BRI

Syariah KCP Majalaya", Jurnal Dimamu, 2022

Publication

rifanchanafie.blogspot.com

Internet Source

Submitted to Syntax Corporation

Student Paper

e-journal.upr.ac.id

Internet Source

(25)

< 1 %

38 < 1 %

39 < 1 %

40 < 1 %

41 < 1 %

42 < 1 %

43 < 1 %

44 < 1 %

45 < 1 %

46 < 1 %

47 < 1 %

Chalvin Septianarditya, Moechammad Nasir.

"Analisis Kepuasan Pelanggan IndiHome

berdasarkan Kualitas Pelayanan, Harga, dan Promosi", Eksos, 2022

Publication

repository.uma.ac.id

Internet Source

eprints.upnjatim.ac.id

Internet Source

administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id

Internet Source

ejournal.almaata.ac.id

Internet Source

ejurnal.umri.ac.id

Internet Source

eprintslib.ummgl.ac.id

Internet Source

ibtpi.pelitaindonesia.ac.id

Internet Source

journals.usm.ac.id

Internet Source

repository.umy.ac.id

Internet Source

(26)

48 < 1 %

49 < 1 %

50 < 1 %

51 < 1 %

52 < 1 %

53 < 1 %

54 < 1 %

Makmur Sujarwo, Subekti Subekti.

"Membangun Quality Function Deployment Untuk Meningkatkan Kepuasan Pasien Pada Rumah Sakit Di Kota Tegal", Benefit: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2018

Publication

journal.umg.ac.id

Internet Source

makalahtugaspaper.blogspot.com

Internet Source

Ade Suparman, Ine Mariane, Alvina Dahliane.

"PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI TOSERBA GRIYA SUBANG", The World of Business Administration Journal, 2022

Publication

e-journals.unmul.ac.id

Internet Source

Erny Puspa. "ANALISIS KEPUASAN PEMUSTAKA TERHADAP PELAYANAN

PERPUSTAKAAN PUSAT PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN PERIKANAN BUDIDAYA", Jurnal Pari, 2017

Publication

Sri Wardani, Zulkarnain Zulkarnain, Samsir

Samsir. "Analisis Customer Relationship

Marketing Terhadap Kepuasan Dalam

(27)

55 < 1 %

56 < 1 %

57 < 1 %

58 < 1 %

59 < 1 %

60 < 1 %

61 < 1 %

Meningkatkan Loyalitas Nasabah PT. BNI (Persero)", Jurnal Akuntansi dan Ekonomika, 2021

Publication

jurnal.dharmawangsa.ac.id

Internet Source

hilmifirdaus13.blogspot.com

Internet Source

digilib.unpas.ac.id

Internet Source

dokumen.tips

Internet Source

idtesis.com

Internet Source

Dennis Pratama. "PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA TBK KANTOR CABANG TAMBUN, BEKASI", Jurnal Ilmiah Manajemen Ubhara, 2021

Publication

Busriadi Busriadi, Muhammad Yasir Nasution, Saparuddin Siregar. "ANALISIS STRATEGI

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

(CRM) PADA PEGADAIAN SYARIAH (Studi

(28)

62 < 1 %

63 < 1 %

64 < 1 %

65 < 1 %

66 < 1 %

67 < 1 %

Kasus Pada Pegadaian Syariah Di Provinsi

Jambi)", NUR EL-ISLAM : Jurnal Pendidikan dan Sosial Keagamaan, 2019

Publication

repository.upbatam.ac.id

Internet Source

Agus Sutrisno, Sriwahyuni Mega Hastuti.

"Analisis Kualitas Pelayanan Dan Brand Image Terhadap Loyalitas Nasabah Kur Pada Bank Rakyat Indonesia (BRI) Unit A. Yani Cabang Nganjuk", Otonomi, 2022

Publication

Submitted to Ciputra University

Student Paper

Nurmiwiyati Nurmiwiyati, Amelia Oktrivina DS, MGS Aritonang, Kosasih Kosasih. "Pengaruh Ketersediaan Obat dan Kualitas Pelayanan Farmasi terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pasien Rawat Jalan (Studi pada Rumah Sakit Ibu dan Anak PKU Muhammadiyah Cipondoh, Tangerang)", Jurnal Surya Medika, 2020

Publication

Submitted to Portland State University

Student Paper

cjp.jurnal.stikescendekiautamakudus.ac.id

Internet Source

jurnal.stiepar.ac.id

(29)

68 < 1 %

69 < 1 %

70 < 1 %

71 < 1 %

72 < 1 %

73 < 1 %

74 < 1 %

75 < 1 %

76 < 1 %

77 < 1 %

78 < 1 %

79 < 1 %

ojs.unikom.ac.id

Internet Source

profit.ub.ac.id

Internet Source

proposaltesisskripsi.files.wordpress.com

Internet Source

repository.ummetro.ac.id

Internet Source

repository.unigal.ac.id

Internet Source

repository.unpar.ac.id

Internet Source

Submitted to Central Magnet School

Student Paper

Submitted to President University

Student Paper

jurnal.unigal.ac.id

Internet Source

www.djpbn.kemenkeu.go.id

Internet Source

Azlan Azhari. "Membangun Loyalitas

Pelanggan Melalui Peran Citra Sebagai

(30)

80 < 1 %

81 < 1 %

82 < 1 %

83 < 1 %

84 < 1 %

85 < 1 %

86 < 1 %

87 < 1 %

88 < 1 %

Variabel Intervening", Jurnal Ecodemica :

Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 2022

Publication

Submitted to Badan PPSDM Kesehatan Kementerian Kesehatan

Student Paper

Sita Indriyani, Nur Laila Yuliani, Anissa Hakim Purwantini. "Analisis Anteseden Kinerja Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM)", Review of Applied Accounting Research (RAAR), 2022

Publication

jurnal.uhn.ac.id

Internet Source

jurnal.umitra.ac.id

Internet Source

mail.pegegog.net

Internet Source

repository.ummat.ac.id

Internet Source

repository.unair.ac.id

Internet Source

www.mcser.org

Internet Source

Harjanto Harjanto, Kesi Widjajanti, Lucia Rini

Sugiarti. "SARANA TEKNOLOGI DAN BUDAYA

ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA

(31)

89 < 1 %

90 < 1 %

91 < 1 %

92 < 1 %

93 < 1 %

94 < 1 %

95 < 1 %

96 < 1 %

97 < 1 %

DIMEDIASI SISTEM INFORMASI", Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis, 2020

Publication

Reksa Jayengsari, Rani Yunita, Sri Maloka.

"PENGARUH KUALITAS PELAYANAN

CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BJB KCP CIPANAS", Ar- Rihlah : Jurnal Keuangan dan Perbankan

Syariah, 2021

Publication

Submitted to UPN Veteran Jawa Timur

Student Paper

ejournal.stiedewantara.ac.id

Internet Source

henkiekachandra.blogspot.com

Internet Source

journal.ithb.ac.id

Internet Source

jurnal.untad.ac.id

Internet Source

ojs.pnb.ac.id

Internet Source

repository.unisma.ac.id

Internet Source

Agung Irsyad Trilaksono, Budi Prabowo.

"Analisis Pengaruh Experiential Marketing

(32)

98 < 1 %

99 < 1 %

100 < 1 %

101 < 1 %

102 < 1 %

103 < 1 %

104 < 1 %

105 < 1 %

terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel

Intervening:", Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal, 2022

Publication

Submitted to IAIN Salatiga

Student Paper

ijmmu.com

Internet Source

journal.unpar.ac.id

Internet Source

jurnal.perbanas.id

Internet Source

muhammadimmas.wordpress.com

Internet Source

ojs.uma.ac.id

Internet Source

Elvira Try Oktaviani, Mu'minatus Sholichah.

"Pengaruh Laba, Arus Kas, dan Corporate Governance Terhadap Prediksi Financial Distress", JIATAX (Journal of Islamic

Accounting and Tax), 2020

Publication

Kurnia Tri Jayanti, Lela Nurlaela Wati.

"PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN

TERHADAP KINERJA KARYAWAN DAN

(33)

106 < 1 %

107 < 1 %

108 < 1 %

109 < 1 %

110 < 1 %

111 < 1 %

112 < 1 %

113 < 1 %

DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS

KARYAWAN", Jurnal Ekobis : Ekonomi Bisnis &

Manajemen, 2020

Publication

Maulana Azhari. "FAKTOR YANG

MEMPENGARUHI KINERJA MANAJERIAL

PERBANKAN SYARIAH DI KOTA MATARAM", JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 2021

Publication

journal.stiei-kayutangi-bjm.ac.id

Internet Source

journal.uny.ac.id

Internet Source

jurnal.apn-surakarta.ac.id

Internet Source

repository.unimus.ac.id

Internet Source

rizachnial.blogspot.com

Internet Source

1library.net

Internet Source

Ida Subaida, Rini Kartikasari. "Pengaruh

Intellectual Capital terhadap Kinerja Usaha

Mikro yang Dimediasi oleh Perilaku Kerja

(34)

114 < 1 %

115 < 1 %

116 < 1 %

117 < 1 %

118 < 1 %

119 < 1 %

Inovatif", Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri, 2020

Publication

Sri Widyastuti Usman, Salim Basalamah, Serlin Serang. "Pengaruh Kualitas Layanan Produk Tabungan Britama terhadap Kepuasan

Nasabah Bank Rakyat Indonesia (Persero) unit Mangasa Somba Opu Makassar", PARADOKS : Jurnal Ilmu Ekonomi, 2021

Publication

Tin Agustina Karnawati, Armenia Widiastuti, Yunus Handoko. "CUSTOMER EXPERIENCE, SERVICE QUALITY DAN BRAND IMAGE YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PESERTA

PELATIHAN BUSINESS WISDOM INSTITUTE (BWI) DI INDONESIA", Jurnal Manajemen dan Profesional, 2022

Publication

digilib.uinkhas.ac.id

Internet Source

ejournal.unida.gontor.ac.id

Internet Source

ejurnal.bunghatta.ac.id

Internet Source

ejurnal.untag-smd.ac.id

Internet Source

journal.univpancasila.ac.id

(35)

120 < 1 %

121 < 1 %

122 < 1 %

123 < 1 %

124 < 1 %

125 < 1 %

126 < 1 %

127 < 1 %

128 < 1 %

jurnal.saburai.id

Internet Source

jurnal.widyakartika.ac.id

Internet Source

prosiding.stie-aas.ac.id

Internet Source

repository.ibs.ac.id

Internet Source

repository.nusamandiri.ac.id

Internet Source

repository.uph.edu

Internet Source

soaluasut.blogspot.com

Internet Source

Gusi Putu Lestara Permana, Ayu Fiqih

Wulandari, I Gusti Ngurah Darma Paramartha.

"KESUKSESAN ONLINE LEARNING: PENILAIAN DENGAN KONSTRUK KESUKSESAN DELONE DAN MCLEAN PADA MAHASISWA JURUSAN AKUNTANSI UNIVERSITAS DI BALI SELAMA MASA PANDEMI COVID-19", JAZ:Jurnal

Akuntansi Unihaz, 2021

(36)

129 < 1 %

130 < 1 %

131 < 1 %

132 < 1 %

133 < 1 %

134 < 1 %

Exclude quotes On Exclude bibliography On

Exclude matches Off

jumaediedi.blogspot.com

Internet Source

Frinov feldiko ibhar Diko. "Pengaruh Retailing Mix terhadap keputusan pembelian dan

kepuasan konsumen Carrefour di kota

Pekanbaru", Jurnal Akuntansi dan Ekonomika, 2019

Publication

Nevri Bayage Bayage, Dyah Sugandini,

Purbudi Wahyuni. "Loyalitas Nasabah pada Bank Papua Cabang Yogyakarta", Benefit:

Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2018

Publication

jurnalmanajemen.petra.ac.id

Internet Source

mohamadragam.blogspot.com

Internet Source

eprints.poltektegal.ac.id

Internet Source

Referensi

Dokumen terkait

Hasil pengukuran pembawa muatan diperoleh tegangan hall yang bergantung pada arus listrik dan kerapatan fluks magnetik, semakin besar arus dan kerapatan fluks

ì   Jika lot yang datang tidak mengandung unit-unit yang cacat, maka tidak akan ada lot yang ditolak, sehingga jumlah inspeksi untuk setiap lot sebanyak

Sebelum lebih lanjut membahas permasalahan yang menjadi latar belakang penulis untuk membahas skripsi dengan judul “Perbuatan Baik Menurut Pandangan Rasul Paulus

mewajibkan penjual menanggung pajak pertambahan nilai yang dikenakan pada barang impor di negara tujuan. Bersamaa

Hasil yang didapatkan dari faktor tipe kusta, tingkat pengetahuan, reaksi kusta dan keteraturan pengobatan yaitu kasus MB 2.48 kali lebih beresiko dari pada kasus PB,

Berdasarkan hal tersebut di atas, telah dilakukan suatu penelitian untuk melihat pengaruh penggunaan bungkil kelapa yang difermentasi dengan ragi tape dan tanpa

Tidak ada pertanyaan dari penyedia yang meminta penjelasan terhadap dokumen pengadaan paket pekerjaan Pemeliharaan Ranmor Roda 4 dan 6 Polres Badung Tahun Anggaran 2016

Tunai* atas beban Dana Nilai Tunai** akan dibayarkan jika Peserta Yang Diasuransikan meninggal dunia karena kecelakaan sebelum usia 70 tahun dalam periode 6