MALL SOLO BARU
Tugas Akhir
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Mencapai Gelar Ahli Madya Manajemen pada Program Studi
Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Disusun Oleh : Putro Wahyu Romadon
F3215048
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
ANALISIS PERAN PUBLIC RELATIONS DALAM MANAJEMEN EVENT SEBAGAI UPAYA MEMBENTUK BRAND IMAGE HARTONO MALL
SOLO BARU
ABSTRAK
PUTRO WAHYU ROMADON F3215048
Agar mampu dalam mengahadapi persaingan bisnis yang semakin ketat, baiknya perusahaan berupaya menjalankan berbagai strategi untuk mencapai tujuanya. Salah satu strategi yang dapat diterapkan adalah melalui kegiatan pemasaran. Pemasaran memiliki kegiatan untuk menunjang perusahaan dalam sebuah pesaingan bisnis. Salah satu bentuk komunikasi pemasaran yang dirasa efektif untuk mencapai tujuan adalah dengan menerapan event. Dari fenomena tersebut maka penulis memilih judul Tugas Akhir dengan judul “ANALISIS PERAN PUBLIC RELATIONS DALAM MANAJEMEN EVENT SEBAGAI UPAYA MEMBENTUK BRAND IMAGE HARTONO MALL SOLO BARU.”
Metode penelitian yang digunakan yaitu metode pengumpulan data dengan observasi, wawancara, serta pengumpulan data primer dan sekunder. Metode analisis data menggunakan analisis deskriptif yaitu dengan membuat deskripsi secara faktual, sistematis dan akurat mengenai objek yang diteliti. Kegiatan tersebut dilakukan dengan cara mengamati secara langsung dan mengumpulkan data yang ada lalu menarik kesimpulan.
Dari hasil penelitian yang dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa dalam pengelolaan event di Hartono Mall Solo Baru, manajemen khususnya Public Relations memiliki peran sebagai konseptor, pembuat rilis media, publisitas, negosiator, relasi media, stage manajer dan juga sebagai komunikator.
Diamana dalam menjalankan perannya, PR melakukan beberapa fungsi manajemen seperti perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengimplementasian serta melakukan pengendalian dan pengawasan .Strategi tersebut bertujuan untuk menciptakan event yang dapat menarik minat konsumen untuk berkunjung dan menciptkan citra positif bagi Hartono Mall Solo Baru.
Kata kunci: Public Relations, Event, Manajemen Event
ANALYSIS OF ROLE PUBLIC RELATIONS IN EVENT MANAGEMENT AS EFFORTS TO BUILD BRAND IMAGE OF HARTONO MALL SOLO BARU
ABSTRACT
PUTRO WAHYU ROMADON F3215048
.
In order to be able to face the increasingly fierce business competition, the company is trying to run various strategies to achieve its goals. One strategy that can be applied is through marketing activities. Marketing has activities to support the company in a business competition. One form of marketing communication that is considered effective to achieve the goal is to apply the event. From the phenomenon, the authors choose the title of Final Tasks with the title "ANALYSIS OF ROLE PUBLIC RELATIONS IN EVENT MANAGEMENT AS EFFORTS TO BUILD BRAND IMAGE OF HARTONO MALL SOLO BARU."
The research method used is data collection method with observation, interview, and collecting primary and secondary data. Methods of data analysis using descriptive analysis that is by making description factually, systematically and accurately about the object under study. The activity is done by observing directly and collecting existing data and then draw conclusions.
From the result of the research, it can be concluded that in the management of event in Hartono Mall Solo Baru, management especially Public Relations has role as drafter, media release maker, publicity, negotiator, media relation, stage manager and also as communicator. Diamana in performing its role, PR performs several management functions such as planning, organizing, directing and implementing and controlling and supervising. The strategy aims to create events that can attract consumers to visit and create a positive image for Hartono Mall Solo Baru.
Keywords: Public Relations, Event, Event Management
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas Akhir dengan Judul:
“ANALISIS PERAN PUBLIC RELATIONS DALAM MANAJEMEN EVENT SEBAGAI UPAYA MEMBENTUK BRAND IMAGE HARTONO
MALL SOLO BARU”
Surakarta, 4 Juli 2018
Telah disetujui oleh dosen Pembimbing
Pram Suryanadi, S. E., M.Si.
NIP. 1974122420130201
HALAMAN PENGESAHAN
Tugas Akhir Dengan Judul:
ANALISIS PERAN PUBLIC RELATIONS DALAM MANAJEMEN EVENT SEBAGAI UPAYA MEMBENTUK BRAND IMAGE HARTONO MALL
SOLO BARU
Telah disahkan oleh Tim Penguji Tugas Akhir Program Studi Diploma III Manajemen Pemasaran
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta, 4 Juli 2018 Tim Penguji Tugas Akhir
Penguji Pembimbing
(Drs. Moh. Amien Gunadi, M. P.) (Pram Suryanadi, S. E., M.Si.) NIP.195610231986011001 NIP. 1974122420130201
Mengetahui, Ketua Program Studi D3
Manajemen Pemasaran
Drs. Moh. Amien Gunadi, M. P.
NIP.195610231986011001
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret:
Nama : Putro Wahyu Romadon
NIM : F3215048
Program Studi : Diploma III Manajemen Pemasaran
Judul Tugas Akhir (TA) : Analisis Peran Public Relations dalam Manajemen Event sebagai Upaya Membentuk Brand Image Hartono Mall Solo Baru
Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang saya buat ini adalah benar-benar merupakan hasil karya sendiri dan bukan jiplakan/salinan/saduran dari karya orang lain.
Apabila ternyata dikemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan Ijazah dan pencabutan gelar sarjananya.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya
Surakarta, 4 Juli 2018 Mahasiswa
Putro Wahyu Romadon NIM. F3215039
MOTTO
“…Apabila Dia hendak menetapkan sesuatu, Dia hanya berkata kepadanya,
“Jadilah!” maka terjadilah sesuatu itu.”
(Al-Baqarah: 117)
“Jika kita mempunyai keinginan yang kuat dari dalam hati, maka seluruh alam semesta akan bahu membahu mewujudkannya.”
(Soekarno)
“Taat pada tuhanku dan bakti pada orang tuaku untuk akhiratku”
(Penulis)
HALAMAN PERSEMBAHAN
Dengan penuh syukur saya mengucapkan Terima Kasih dengan mempersembahkan karya ini kepada :
1. Orang tua yang selalu mendukung dan mendoakan.
2. Sahabat dan teman teman dalam setiap doa kalian.
3. Bapak dan Ibu dosen yang telah membimbing dengan sabar dan tulus untuk menjadi yang lebih baik.
4. Teman-teman Diploma III Manajemen Pemasaran atas segala bantuan, doa, dan waktu.
5. Almamater Universitas Sebelas Maret Surakarta.
KATA PENGANTAR
Dengan mengucap puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan segala Rahmat, Taufik, Hidayah serta Inayah-Nya, sehingga penulis dapat
menyelesaikan laporan tugas akhir dengan baik dan tepat pada waktunya dengan judul ANALISIS PERAN PUBLIC RELATIONS DALAM MANAJEMEN EVENT SEBAGAI UPAYA MEMBENTUK BRAND IMAGE HARTONO MALL SOLO BARU
Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi syarat-syarat untuk mencapai gelar Ahli Madya pada program Diploma III Manajemen Pemasaran, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Untuk itu, dalam kesempatan kali ini penulis menyampaikan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah memberikan pengarahan dan membimbing dalam penulisan laporan magang kerja industri ini:
1. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si, Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Drs. Moh. Amien Gunadi, M. P. Selaku ketua program studi Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Bapak Pram Surayanadi, SE., M. Si. selaku dosen pembimbing lapangan yang telah membimbing dalam proses magang hingga laporan ini selesai.
4. Pihak manajemen Hartono Mall Solo Baru yang telah memberikan dukungan
5. Bapak Rio selaku pembimbing magang yang telah memberikan ilmu dan pengalaman.
6. Semua teman-teman program studi Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univeritas Sebelas Maret Surakarta Angkatan 2015 yang telah banyak membantu, memberikan dukungan dan masukan.
7. Ibu dan alm. bapak yang selalu mendukung penuh dan senantiasa memberikan semangat.
8. Semua pihak yang sudah membantu terselesaikannya tugas akhir ini yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa penyusunan tugas akhir ini masih terdapat kekurangan dan jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu, penulis mengharap saran dan kritik yang bersifat membangun dari semua pihak untuk menyempurnakan tugas akhir ini dan semoga dapat berguna bagi pihak-pihak yang membutuhkan.
Surakarta, 8 Juni 2018
Penulis.
Putro Wahyu Romadon NIM. F3215048
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN ABSTRAK ... ii
HALAMAN ABSTRACT ... iii
HALAMAN PERSETUJUAN ... iv
HALAMAN PENGESAHAN ... v
SURAT PERNYATAAN ... vi
HALAMAN MOTTO ... vii
HALAMAN PERSEMBAHAN ... viii
KATA PENGANTAR ... ix
DAFTAR ISI …... xi
DAFTAR GAMBAR ... xiv
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah...1
B. Rumusan Masalah ...8
C. Tujuan Penelitian ...8
D. Manfaat Penelitian ...8
E. Batasan Masalah ...9
F. Metode Penelitian ...9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. LANDASAN TEORI
1. Pengertian Pemasaran...………....13
2. Komunikasi Pemasaran..………..15
a) Pengertian Komunikasi Pemasaran………...15
b) Integrated Marketing Communication………...15
3. Public Relations………...…………...…...…………...21
a) Pengertian Public Relations………...21
b) Fungsi Public Relations………...23
c) Peran Public Relations………...24
d) Tujuan Public Relations………...26
e) Kegiatan Public Relations……….…...26
4. Event dan Manajemen Event...………..……....27
a) Event………..………..…………...27
b) Manajemen Event………..……….33
5. Brand Image...……….38
a) Pengertian Merek………..………..38
b) Branding………..……..………..…………41
c) Brand Image…….…………..………..…………...42
B. KERANGKA PEMIKIRAN ……….45
BAB III PEMBAHASAN A. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ...47
B. LAPORAN MAGANG KERJA INDUSTRI …...60
C. PEMBAHASAN MASALAH ...70
1. Event di Hartono Mall...70
a) Jenis-jenis event...70
b) Tujuan Penyelenggaraan Event...78
2. Peran Public Relations dalam Manajemen Event...….80
a) Peran PR dalam Proses Pembuatan In House Event Festival Sate...80
b) Peran PR dalam Proses pembuatan non in house event di Hartono Mall...87
3. Kendala yang Ditemui oleh Pihak Public Relations dalam Mengelola Event...89
BAB IV PENUTUP A. KESIMPULAN …...92
B. SARAN ...95
DAFTAR PUSTAKA ………....96
LAMPIRAN………...98
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran………...45
Gambar 3.1 Logo Perusahaan Hartono Mall Solo……….50
Gambar 3.2 Struktur Organisasi Hartono Mall Solo ……...51
Gambar 3.3 Pembagian Jenis-Jenis Event di Hartono Mall...70
Gambar 3.4 Festival Sate salah satu In House Event Hartono Mall...71
Gambar 3.5 Body Battle Dandim Cup...73
Gambar 3.6 Kompetisi Mobile Legends... ...74
Gambar 3.7 Event Mingguan Live Music dan DJ Perform...75
Gambar 3.8 Event Bulanan Donor Darah dan Cek Kesehatan Gratis...75
Gambar 3.9 Rangkaian Special Events Tahun Baru Hartono Mall...77
Gambar 3.10 Tujuan Utama Penyelenggaraan Event di Hartono Mall...78
Gambar 3.12 Skema pembuatan non in house event...87
