87
DAFTAR PUSTAKA A. Buku
Bogdan, R. and Taylor, S.J. 1975. Introduction to Qualitative Research Methode. New York : John Willey and Sons.
Cutlip, S.M.,Center,A.H. & Broom, G.M. 1994. Effective Public Relations. Edisi keenam. New Jersey: Prentice Hall.
Davidson, McNeil & Ferguson. 2007. ”Magazine communities: brand community formation in magazine consumption”, International Journal of Sociology and Social Policy.
DeVito, Joseph A. 1997. Human Communication - Komunikasi Antar manusia.
Jakarta: Professional Book.
Dominique Wolton. Kritik Atas Teori Komunikasi. Kreasi Wacana, Yogyakarta
55132. Maret. 2007.
Emerald Chatra & Rulli Nasrullah. Public Relations. Strategi Kehumasan Dalam
Menghadapi Krisis. Penerbit Maximalis. Bandung. Februari 2008.
Estaswara. Think IMC!. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta. 2008.
Haryatmoko. Etika Komunikasi. Yogyakarta; Kanisius.2007
Hardiman Ima. Karier Public Relations. The Most Wanted Job!. Penerbit Gagas
Ulung. Jakarta. Agustus 2007.
Jill Griffin .2002. Customer Loyalty, How to Earn It, How to Keep It, Joosey
Bass. Lynn B. Upshaw. 1999.
Kertajaya, Hermawan 2008. New Wave Marketing: The World is Still Round, The
Market is Already Flat, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Maria Assumpta Rumanti.”Dasar-dasar Public Relations”. PT Grasindo, anggota
88
May Lwin and Jim Aittchison. Clueless in Public Relations. pengalih bahasa, Paul
A. Rajoe-Jakarta: Bhuana Ilmu Populer, 2005.
Mulyana, Dedy. Metode Penelitian komunikasi, (Bandung:PT. Rosdakarya,
2002).
Pawito, Penelitian Komunikasi Kualitatif. LKiS Yogyakarta, 2007.
Ratih Hurriyati. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Alfabeta, CV.
Januari. 2008.
Riswandi. Ilmu Komunikasi. Yogyakarta; Graha Ilmu.2009
Rosady Ruslan. Public Relations & Komunikasi. Ed.1. Cet.1. Jakarta: PT Raja
Grafindo Persada, 2003.
Silvia Rita Fariani dan Widodo Aryanto. Panduan Praktisi PR. PT Elex Media
Komputindo. 2009.
Shimp, Terence A. 2000, Periklanan Promosi dan Aspek Tambahan Komunikasi
Pemasaran Terpadu, Alih Bahasa Sjahrial Revyani & Anikarsari Dyah
Jakarta: Erlangga
Suhandang, Kustadi. Periklanan. Bandung; Nuansa. 2010.
Usman, Husnaini. Metodologi Penelitian Sosial, (Bandung: Bumi Aksara, 1996).
89 B. Jurnal / Skripsi
Dharmmesth. B.Swastha. 1999. “Loyalitas Pelanggan : Sebuah Kajian
Konseptual sebagai Panduan Bagi Peneliti”. Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Indonesia. Vol. 14 No.3 : 73-88.
“The Relationship between Brand Identity and Customer Loyalty – A case of
SonyEricsson”. Fan Di, Huang Chao & Qi Panpan. June. 3rd, 2009.
Asta Ayu Susanti, 2009. Strategi Marketing Public Relations dalam
Mempertahankan Loyalitas Pelanggan. (Studi pada Bagian Marketing
Departement Hotel Purnama Batu).
Strategi PR Trans TV dalam membina hubungan baik dengan Transmania
(Community Relations). INDHIRA RATNA K, 2010. C. Internet / Website
http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/07/corporate-social-responsibility-csr.html,
2 Mey 2012, pk. 22.15.
http://www.csrindonesia.com/, 2 Mey 2012, pk. 22.16 WIB.
