1
DAFTAR PUSTAKA
Aaker, David A. 1991. Managing Brand Equity: Capitalizing on The Value of a Brand Name, yang diolah kembali oleh Durianto, Darmadi, Sugiarto, Tony Sitinjak The Free press, New York
Tandiono, Anita, 2011, ”Studi Korelasional Strategi Komunikasi Public Relations Officer Dalam Membangun Citra Perusahaan Grand Angkasa International Hotel Medan”, Skripsi: Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Medan.
Arni, Muhamad, 2011, Komunikasi Organisasi, Bumi Aksara, Jakarta..
Cutlip, Scoot M, Center, Allen H, da Glen M Broom, 2007, Effective Public Relations edisi 9. Kencana Prenada Media Group, Jakarta.
David Kusnadi, 2011, ”Analisis Pengaruh Public Relations Terhadap Citra Mall Central Park Jakarta”, Skripsi: Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara Jakarta. (Tidak dipublikasikan).
Devito, Joseph A., 1997, Komunikasi Antar Manusia, (terjemahan: Agus Maulana), Professional Books, Jakarta.
Effendy, Onong Uchjana, 2007, Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek, Remaja Rosdakarya, Bandung.
2
Haryanto, Budhi dan Soemarjati T.J, 2009, ”Pengaruh Relationship Marketing, Trust, Commitment, Citra, Dan Fasilitas Pada Customer Loyalty”, Jurnal Manajemen Teori dan Terapan, Vol. 2 (3), Desember : Hal.199-209.
Jefkins, Frank. 2003. Public Relations. Edisi Kelima. PT. Gelora Aksara. Jakarta.
Kasali, Renald, 2003, Manajemen Public Relations. Pustaka Utama Grafiti, Jakarta.
Kotler, Philip, 2000, Manajemen Pemasa ran, Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Kontrol, Jilid 1, alih bahasa: Imam Nurmawan, PT. Prehalindo, Jakarta.
Kotler P., Bowen J., and Makens, J., 2003. Marketing for Hospitality and Tourism. Third Edition. Prentice Hall : New Jersey.
Kotler, Philip & Keller Kevin Lane. 2008. Manajemen Pemasa ran Jasa. PT Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta.
Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane,2009, Marketing Management, 12th edition, Pearson International Edition-Prentice Hall, New Jersey.
Kotler, Philip, dan Amstrong, Garry, 2006, Principles of Marketing, Prentice Hall International.
Kennedy, Jhon, 2009, Marketing Communication, Bhuana Ilmu Populer, Jakarta.
3
Mulyana, Dedy, 2007, Ilmu Komunika si Suatu Pengantar, Remaja Rosdakarya, Bandung.
Nova, Firsan, 2009, Crisis Public Relations, Grasindo, Jakarta.
Purnomo, Daru, 2012, Statsitik Sosial dan Aplikom, Widya Sari, Salatiga.
Ruslan, Rosady. 2006, Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi. PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Shimp, A Terennce. 2003, Advertising and Promotion & Supplemental Aspects of Integrated Communications, sixth edition, thomson south-western, Ohio.
Soemirat, Soleh dan Elvinaro Ardianto. 2004. Dasar-dasar Public Relations. PT Remaja Rosdakarya. Bandung.
Sugiyono, 2002, Metode Penelitian Bisnis, Cetakan Pertama, Alfabeta, Jakarta.
Umar, Husein, 2000, Metodologi Penelitian, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Website:
BPS Kota Surakarta, 2011, Surakarta Dalam Angka Tahun 2010 - Pariwisata
Tourism Bab-9, hal. 216-222. Diakses dari
http://www.scribd.com/doc/92644911/Bab-9
4
PHRI PBC Surakarta, 2010, Hotel Berbintang Di Surakarta, Diakses pada tanggal 8 September 2010, Dari http://sinergiblog.wordpress.com/tag/bpc-phri-solo/
