PERTEMUAN 3
Proses Riset Pemasaran
1. Perumusan Masalah
salah satu peranan riset pemasaran adalah membantu
merumuskan masalah yang harus diatasi dengan
perancangan secara sistematis, jelas, dan akurat
sesuai dengan tujuan riset.
2. Penentuan Desain Riset
Lanjutan Proses Riset Pemasaran
2. dan jika masalah telah dirumuskan dengan jelas dan
akurat, maka riset deskriptif/kausal yang dilakukan
3. Perancangan Metode Pengumpulan Data
Pengumpulan data yang dilakukan bisa data primer atau
data
sekunder
sesuai
dengan
kebutuhan
dalam
memecahkan masalah.
4. Perancangan Sampel dan Pengumpulan Data
Peneliti harus menspesifikasikan :
b
.
Proses pemilihan sampel, didasarkan pada berbagai
metode sampling, baik probability sampling maupun non
probability sampling
c. Jumlah sampel, mencakup penentuan jumlah orang,
rumah tangga, perusahaan, ataupun lainnya dengan
harapan dapat memperoleh jawaban yang akurat dan
andal untuk pengambilan keputusan.
5. Analisis dan interpretasi data
6. Penyusunan laporan riset
Perumusan Masalah
Penentuan Desain Riset
Perancangan Metode Pengumpulan Data
Perancangan Sampel dan Pengumpulan Data
Analisis dan interpretasi data
Kunci pertanyaan dalam proses riset pemasaran
Tahapan dalam prosesriset pemasaran
No Pertanyaan kunci
Perumusan masalah 1
2 3 4 5
Apa tujuan utama riset? Mengidentifikasi maslah/peluang? Atau memecahkan masalah?
Informasi apa yang diperlukan untuk latar belakang dilakukannya penelitian?
Apakah data-data yang diperlukan sudah lengkap?
Untuk apa data/informasi tersebut digunakan?
Haruskah riset dilakukan?? Penentuan desain riset 1
2 3
Seberapa banyak fenomena yang telah diketahui?
Dapatkah hipotesis dirumuskan?
Tahapan dalam proses riset pemasaran
No Pertanyaan kunci
Perancangan Metode Pengumpulan Data
1
Dapatkah data yang sudah ada dimanfaatkan? Apa yang diukur?
Apa sumber datanya?
Dapatkah jawaban objektif diperoleh dengan cara bertanya pada responden?
Bagaimana cara bertanya pada responden? Apakah kuesioner harus disebarkan secara tatap muka laangsung? Atau lewat telephone? Atau lewat email?
Perilaku spesifik apa yang harus dicatat peneliti?
Mana yang harus dipakai untuk
mengumpulkan data? Item terstrukrur? Atau tidak terstruktur?
Tahapan dalam proses riset pemasaran
No Pertanyaan kunci
Perancangan Sampel dan Pengumpulan Data
1
Siapa target populasinya??
Apakah daftar unsur populasi tersedia? Perlukah mengambil sampel?
Apakah dimungkinkan menggunakan sampel probabilitas?
Berapa jumlah sampel yang harus digunakan? Bagaimana cara memilih sampel?
Siapa yang akan mengumpulkan data?
Berapa lama pengumpulan data berlangsung? Prosedur operasional apa yang akan
digunakan?
Tahapan dalam proses riset pemasaran
No Pertanyaan kunci
Analisis dan interpretasi data
1 2 3 4 5
Siapa yang bakal menangani proses editing? Bagaimana cara mengkoding data?
Apakah akan menggunakan tabulasi komputer atau manual?
Tahapan dalam proses riset pemasaran
No Pertanyaan kunci
Penyusunan laporan riset
1 2 3
Siapa yang akan membaca laporan riset? Seberapa besae tingkat kecanggihan teknis para pembaca laporan?