commit to user
commit to user
commit to user
iv
MOTTO
“Karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan, maka apabila
kamu telah selesai dari satu urusan maka kerjakan urusan selanjutnya dengan
sungguh-sungguh urusan yang lain, dan hanya kepada Tuhanmulah hendaknya
kamu berharap” (Q.S Al-Insyirah :5,6,7,8,)
”Sesungguhnya Allah tidak akan merubah sesuatu kaum sehingga mereka
commit to user
v
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk :
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Ayah, Ibu, Keluarga yang selalu mensupport,mendoakan dan tiada hentinya
memberikan dorongan semangat baik moril, spiritual dan material.
Semua teman Penulis yang senantiasa memberi semangat
Kedua orang tua tercinta yang tanpa pamrih
memberikansegalanya,terimakasih atas kasih sayang dan pengorbananmu .
beserta seluruh teman-teman PUBLIC RELATION 2009.
Semoga Tuhan Yesus senantiasa melimpahkan rahmat dan kasih sayangNya
commit to user
vi
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Tuhan Yesus yang telah memberikan banyak kesempatan, hidayah dan rakhmatnya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas karya
company profil dengan judul COMPANY PROFILE CV. PERCETAKAN
HARAPAN.
Tugas karya company profil ini ditulis dan diajukan untuk melakukan dan memenuhi syarat - syarat guna memperoleh gelar Ahli Madya Komunikasi Terapan Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Dalam penyusunan tugas karya company profil ini, penulis mengucapkan terima kasih dan menyampaikan penghargaan sebesar-besarnya kepada berbagai pihak yang telah banyak membimbing serta membantu penulis, baik yang yang
bersifat moril maupun materil. Untuk itu pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. ALLAH, yang telah memberikan Rahmat dan Karunia-Nya hingga akhirnya laporan magang ini telah terselesaikan dengan baik.
2. Keluarga saya yang selalu memberikan dukungan dan doanya. 3. Teman-teman seperjuanganPublic Relations.
Menyadari bahwa Tugas karya company ini masih jauh dari sempurna,
oleh karena itu saran dan kritik yang sifatnya membangun dari semua pihak sangat diharapkan. Tidak lupa harapan penulis semoga Tugas karya company ini
commit to user
vii
Akhirnya penulis hanya dapat memohon-Nya semoga semua bimbingan, dorongan dan kemurahan hati dari semua pihak mendapatkan anugerah dari
Tuhan Yesus.
Surakarta, Agustus 2012
commit to user
viii
DAFTAR ISI
Halaman
JUDUL i
PERSETUJUAN... ii
MOTTO... iii
KATA PENGANTAR... iv
DAFTAR ISI... vi
BAB I PENDAHULUAN 1. Latar Belakang... 1
2. Tujuan Karya Company Profile... 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Public Relation ... 10
B. Marketing Public Relations ... 23
C. Marketing Public Relations Dalam Strategi Pemasaran . 26 D. Membentuk Citra... 26
E. Kerja sama Public Relations dan Marketing ... 29
BAB III DESKRIPSI TENTANG CV. HARAPAN A. Sejarah CV. Harapan... 34
B. Visi dan Visi Perusahaan... 35
C. Tentang Perusahaan... 35
D. Keuntungan Menjadi Mitra ... 36
E. Logo Perusahaan ... 36
commit to user
ix
BAB IV COMPANY PROFILE CV.HARAPAN
A. Ide Cerita ... 38
B. Tujuan Comapany Profile ... 38
C. Treatment ... 41
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan... 47
B. Saran... 49
DAFTAR PUSTAKA... ix
commit to user
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Sejalan dengan bertambahnya waktu, bertambah pula bidang usaha yang dilakukan oleh manusia untuk memenuhi kebutuhannya. Berbagai macam
perusahaan berdiri dan menawarkan produk atau jasa kepada calon-calon konsumen dengan menyertakan berbagai tawaran menarik dan janji-janji dengan
satu tujuan, yaitu membuat calon konsumen tertarik.sebuah perusahaan harus memiliki sesuatu untuk dapat merebut tempat dalam benak khalayak, yaitu
sesuatu yang dapat menggambarkan secara singkat dan tepat apa dan bagaimana perusahaan beserta produk atau jasa yang dihasilkanya. Hal ini dapat dilakukan dengan berbagai cara yang salah satunya dengan menggunakan company profile
perusahaan tersebut.
Pengertian company profile penulis artikan menjadi 2 bagian yaitu company dan juga profile, dikutip dari Kamus Besar Bahasa Indonesia oleh
Departemen Pendidikan dan Kebudayaan bahwa Company dapat diartikan sebagai perusahaan danprofileadalah grafik atau ikhtisar yang memberikan fakta
tentang hal-hal yang khusus. Dengan demikian pengertian dari dua kata tersebut adalah grafik atau ikhtisar yang memberikan fakta tentang hal-hal yang khusus
dari sebuah perusahaan / lembaga untuk menunjukkan identitas dan ciri dari perusahaan / lembaga tersebut.
Company Profil atau profile perusahaan yaitu gambaran umum mengenai diri
suatu perusahaan yang hendak melakukan serangkaian promosi terpadu melalui
commit to user
sebuah buku. Company Profil memberikan gambaran bahwa dahulu dalam pembuatan profil perusahaan menggunakan media cetak untuk mempublikasikan
atau untuk bertukar informasi. Menurut jasa media percetakan CompanyProfile adalah Penjelasan tentang perusahaan termasuk di dalamnya produk secara verbal ataupun grafik yang mengangkat corporate value, productvalue, dan keunggulan
perusahaan dibandingkan pesaing berdasarkan kedua value tersebutjadi profil perusahaan bisa diartikan Gambaran dari kegiatan yang menghasilkan barang atau
jasa yang hendak melakukan kegiatan promosi dan di dalamnya mengangkat nilai perusahaan, nilai produk dan keunggulan perusahaan.
Company profile menjadi sebuah aspek penting dalam suatu bisnis atau
perusahaan. Namun bagi sebagian besar perusahaan,company profileditempatkan dalam posisi yang dilematis, di satu sisi mereka merasa butuh, namun di sisi lain
masih sangat minim perhatian khusus yang diberikan untuk aspek yang satu ini. Faktanya company profile memiliki peranan penting dalam mengemban tugas
menjadi delegasi, representasi dari perusahaan. Perusahaan boleh bermarkas di Solo, namun jangan heran bila company profile yang dimiliki tersebar hingga pelosok Jayapura. Hal yang sama dapat berlaku seara terbalik, sebuah perusahaan
berkantor pusat di jawa tengah, boleh saja company profile-nya terdistribusi hingga Jakarta, maka perlu dibayangkan bahwa materi yang tersebar dalam
kemasancompany profiletersebut haruslah sebuah sesuatu yang maksimal, super, sensasional, dan dapat menjadi sebuah hal yang sangat tepat untuk mewakili perusahaan.Company profilemerupakan salah satu media komunikasi untuk
commit to user
perusahaan.Company profileberfungsi untuk membedaka suatu perusahaan dengan perusahaan lainnya, mengidentifikasi karakternya, dan memposisikan
produknya. Bentuk konkrit suatu company profile dapat dikenali dari logo, typeface, dan warna yang khas. Media perancangan dikemas dalam bentuk Interactive Multimedia yang diaplikasikan dalam bentuk Interactive merupakan
suatu identitas perusahaan (company profil) Interactive Multimedia saat ini merupakan salah satu sarana promosi yang sedang berkembang dan banyak
dipakai oleh perusahaan-perusahaan besar, karena melihat dari efektifitas dan hasil yang diperoleh dari sarana promosi ini. Tetapi untuk melakukan promosi
juga memerlukan hal yang bisa menarik perhatian masyarakat, dengan hal itu maka ajakan dan promosi kita bisa diterima dengan lancar dan yakin sebagai suatu pilihan. Promosi sendiri merupakan kegiatan terpenting yang berperan aktif dalam
memperkenalkan, memberitahukan dan mengingatkan kembali manfaat suatu produk agar mendorong konsumen untuk membeli produk yang dipromosikan
tersebut. Secara garis besar, promosi dapat diartikan sebagai upaya-upaya suatu perusahaan untuk mempengaruhi para calon konsumen agar mereka mau melakukan pembelian ditempat (immediately stimulating purchase)).
Dalam mempromosikan dengan CV. PERCETAKAN HARAPAN didukung juga oleh media promosi agar diketahui masyarakan secara luas.
Strategi promosi adalah tindakan perencanaan, implementasi, dan pengendalian komunikasi dari perusahaan kepada konsumen danaudienceserta sasaran lainnya. Promotional mix adalah "Kombinasi Strategi yang paling baik dari
commit to user
direncanakan untuk mencapai tujuan program penjualan". Promotion Mix terdiri dari:
1. Pengiklanan(Advertising)
Pengiklanan adalah semua bentuk presentasi non personal dan promosi ide, barang atau jasa oleh sponsor yang ditunjuk dengan mendapat
bayaran.
2. Promosi Penjualan(Personal Selling)
Promosi penjualan merupakan insentif jangka pendek untuk mendorong keinginan mencoba atau pembelian produk atau jasa.
3. Penjualan Perorangan(Sales Promotian)
Penjualan perorangan merupakan interaksi langsung antara satu atau lebih calon pembeli dengan tujuan melakukan penjualan.
4. Hubungan Masyarakat(Publicity)
Hubungan masyarakat adalah berbagai program yang direncanakan
untuk mempromosikan dan melindungi citra perusahaan atau produk individualnya. Setelah diadakan promosi diharapkan audiens, yaitu adanya pembelian dan kepuasan yang tinggi. Pembelian adalah akhir
dari proses komunikasi. Pembelian juga memiliki keterikatan yang tinggi dengan produk yang dikonsumsinya.
Salah satu peran strategis untuk mendorong agar keinginan tersebut tercapai dengan baik, tentunya perlu dilakukan langkah-langkah kebijakan dan program-program efektif. Bilamana pola komunikasi efektif yang diberikan
commit to user
tersebut merupakan salah satu peran strategis itu dilakukan oleh Public Relations di dalam organisasi atau perusahaan tersebut. Melalui peran komunikasi Public
Relations yang efektif upaya menciptakan dan memelihara saling pengertian antara organisasi dengan pihak lain yang berkepentingan pada akhirnya akan mempengaruhi sejauh mana organisasi/perusahaan dimata publik. Disamping itu,
peran komunikasi Public Relations yang efektif akan menciptakan opini publik yang bervariasi dan kemauan baik publik yang menguntungkan. Kegiatan–
kegiatan yang dilakukan oleh Public Relations dapat memberikan nilai lebih. Sehingga menciptakan kerjasama konstruktif dan saling menguntungkan
berdasarkan hubungan yang harmonis dengan publik. Dengan demikian perkembangan dan dinamika perusahaan atau organisasi dimasa mendatang dapat di implementasikan sesuai dengan visi dan misi perusahaan, sekaligus
mendapatkan respons baik.
Menjalin suatu relasi bagi suatu usaha merupakan suatu keharusan yang
harus dilakukan. Diperlukan suatu strategi tertentu dan orang-orang tertentu pula untuk melaksanakannya. Marketing disini bertindak sebagai perancang dan juga pelaksana strategi marketing. Salah satu strategi marketing yakni membuat
kerjasama dengan pihak–pihak yang dapat membantu dalam kegiatannya. Misalnya, membangun kerjasama dengan berbagai pihak untuk dijadikan sebagai
relasi. Salah satu relasi yang berperan penting dalam menjaring konsumen adalah Public Relations, dalam hal ini Public Relations bertindak sebagai perantara antara marketing dan calon konsumen yang ingin menggunakan produk dan
commit to user
perusahaan pada umumnya dan departemen Marketing pada khususnya akan lebih dimudahkan dengan keberadaanPublic Relations. SeorangPublic Relations
memiliki kemampuan yang baik dalam menciptakan, membangun dan mengebangkan relasi dengan Customer. Semakin banyak relasi maka akan semakin mudah bagi perusahaan untuk memasarkan produknya dan meningkatkan
Taraf penjualan produk yang dihasilkan. Public Relations pada dasarnya merupakan proses komunikasi dua arah yang bertujuan untuk membangun
dan menjaga reputasi dan citra perusahaan atau organisasi di mata publiknya. Praktisi public relations atau petugas humas dapat mengarahkan unsur-unsur
potensial agar dapat membentuk opini publik sesuai dengan citra yang diinginkan oleh perusahaan. Bagaimanapun juga kita paham, bahwa opini publik dan citra perusahaan tentu saja merupakan faktor penting yang
menentukan sukses atau gagalnya aktivitas dan pelaksanaan program perusahaan.
Salah satu cara meningkatkan citra dan kepercayaan costumer dalah dengan melakukan strategi pemasaran (marketing strategy) yaitu suatu rencana yang didesain untuk mempengaruhi pertukaran dalam mencapai tujuan organisasi. Biasanya strategi pemasaran diarahkan untuk meningkatkan kemungkinan atau frekuensi perilaku konsumen. Hal ini dapat dicapai dengan mengembangkan dan menyajikan bauran pemasaran(marketing mix)yang diarahkan pada pasar sasaran yaitu elemen produk, promosi, distribusi dan harga.(Kottler, 2000: 35)
commit to user
yang menandai produk / jasa tersebut. Selanjutnya Trustworthiness, hal ini dapat terbentuk melalui perhatian dari para petugas pelayanan konsumen perusahaan.
Kemudian Reliability atau keandalan perusahaan dalam menetapkan dan menyokong standar-standar mutu yang khusus. Dan Responsibility adalah tanggung jawab perusahaan. Hal ini dapat dibuktikan melalui posisi etis dan
nilai-nilai yang kuat yang diwujudkan dalam pelayanan perusahaan yang berorientasi kepada konsumennya.
CV. PERCETAKAN HARAPAN adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang percetakan. Perusahaan ini berdiri sejak 15 tahun yang lalu,
yang di daalamnya terdapat banyka terdapat banyak tenaga ahli yang telah berpengalaman lebih dari 10 tahun. CV. PERCETAKAN HARAPAN berkembang dan melakukan banyak perubahan baiak secara pelayanan pemasaran.
Sebagia unit Bisnis yang dikelola secara profesional melayani jasa percetakan untuk offline maupun online. Kami senantiasa hadir dengan hadir dengan
pelayanan prima dan berlimpah ide–idea yang memberikan inpirasi untuk mitra-mitra bisnis kami.
Harga yang sangat kompetitif, proses cepat dan teapat waktu, kualitas yang
terjamin, serta dukungan operator yang handal dan expert juga instruktur yang muhakhir dan modern, menjadikan kami sangat percaya untuk menjadi mirta
percetakan bagi beberapa perusahaan besar, baik swasta maupun pemerintah , dalam skala regional maupun nasional, untuk segala produk percetakan Offset, seperti : Company Profile, Annual Report, Brosur, Poster, Annual Report, brosur
commit to user
kantor nama, Amplop, kop surat, kwintansi, Contious form, form-form standart maupun khusus, kalender, undangan nikah, kartu ucapan dan sebagainya. Hal ini
merupakan bukti nyata dari loyalitas dan keprcayaam mitra pelanggan terhadap kami.
Pada akhir semester ini penulis melakukan pembuatan karya company
profil guna Menghasilkan rancangan Company Profile yang menarik dan tepat sasaran sehingga calon konsumen tertarik untuk bekerja sama dengan CV.
PERCETAKAN HARAPAN. Menghasilkan rancangan media promosi pendukung yang tepat bagi CV. PERCETAKAN HARAPAN sebagai perusahaan
percetakan. Melalui pembuatan tugas karya ini di harapankan mahasiswa/mahasiswi mengetahui segala hal yang berhubungan dengan ilmu komunikasi. menerapkan semua ilmu yang didapat dari hasil kuliah secara nyata
dan mampu menerapkan ilmu yang telah didapat selama di bangku kulah. Serta mengetahui lebih nyata dunia kerja komunikasi, khususnya dalam bidang Public Relation. Selain itu, agar terbina hubungan baik antara instansi guna
meningkatkan citra perushaan dan meningkatkan kepercayaan kepada konsumen. Maka dalam menyelesaikan karya tugas akhir company profile penulis akan
menjelaskan tentangCOMPANY PROFILE CV. PERCETAKAN HARAPAN.
Tujuan Karya Company Profile
1. Menginformasikan, maksudnya adalah menginformasikan audiens tentang CV. PERCETAKAN HARAPAN, menjelaskan tentang berbagai produknya, membangun citra perusahaan dan
commit to user
PERCETAKAN HARAPAN. Sehingga audiens lebih mengenal akan CV. PERCETAKAN HARAPAN.
2. Membujuk, maksudnya mengubah persepsi mengenai atribut CV. PERCETAKAN HARAPAN agar diterima audiens dan mau menjalin kerja sama dengan perusahaan.
3. Mengingatkan, maksudnya agar CV. PERCETAKAN HARAPAN tetap diingat dan berkesan dibenakaudiens.
4. Memenuhi syarat - syarat guna memperoleh gelar Ahli Madya Komunikasi Terapan Universitas Sebelas Maret Surakarta
commit to user
BAB II
TINJUAN PUSTAKA
A. Public Relation
Public Relations merupakan salah satu cabang ilmu komunikasi yang sangat penting. Sebagai ilmu pengetahuan, Public Relations masih relative baru
bagi masyarakat bangsa kita.Public Relationsmerupakan gabungan dari berbagai ilmu dan termasuk dalam jajaran ilmu-ilmu sosial seperti halnya ilmu politik,
ekonomi, sejarah, psikologi, sosiologi, komunikasi dan lain-lain.Public Relations pada dasarnya merupakan proses komunikasi dua arah yangbertujuan untuk
membangun dan menjaga reputasi dan citra organisasi di mata publiknya. Sedangkan citra adalah cara bagaimana pihak lain memandang sebuah perusahaan, seseorang, suatu komite, atau suatu aktivitas. Setiap perusahaan
mempunyai citra. Citra humas yang ideal adalah kesan yang benar, yakni sepenuhnya berdasarkan pengalaman, pengetahuan, serta pemahaman atas
kenyataan yang sesungguhnya. Bukan sesuatu yang ditutupi atau dilebih-lebihkan, karena hal itu justru dapat mengacaukan citra itu sendiri. seorang praktisi Public Relations atau Humas adalah sebagai kepanjangan tangan
perusahaan yang mengemban tugas utama menjalin hubungan dengan konsumen ataupun masyarakat, dituntut berperan dalam membangun perusahaan tempatnya
bekerja. Salah satu cara adalah menyampaikan visi, misi, serta kegiatan perusahaan melalui media massa (media elektronik, internet ataupun media cetak). PR sangat menentukan kelangsungan hidup perusahaan, organisasi, atau
lembaga.
commit to user
Dapat dikatakan bahwa Public Relations terlibat dan bersifat integratif dalam manajemen organisasi tempat ia bekerja. Dia harus memberi identitas
organisasinya dengan tepat dan benar serta mampu mengkomunikasikannya sehingga publik menaruh kepercayaan dan mempunyai pengertian yang jelas dan benar terhadap organisasi tersebut. Dengan demikian pihak lain mau dan tertarik,
serta merasa puas membangun relasi maupun menggunakan produk atau jasanya. Public Relationssebagai “jalan penengah” antara organisasi dan publik internal
dan eksternal. Dengan singkat dapat dikatakan bahwa fungsi Public Relations adalah memelihara, mengembang tumbuhkan, mempertahankan adanya
komunikasi timbal balik yang diperluk andalan menangani,mengatasi masalah yang muncul, ataumeminimalkan munculnya masalah.Public Relations bersama-sama mencari dan menemukankepentingan organisasi yang mendasar dan
menginformasikan kepada semua pihak yang terkait dalam menciptakan adanya saling pengertian, yang didasarkan pada kenyataan, kebenaran dan pengetahuan
yang jelas dan lengkap dan perlu diinformasikan secara jujur, jelas, dan objektif (S. Blacken Melvin L. Sharpo, 1983) yang dikutip dalam buku Dasar Dasar Public Relations.
1. Definisi Public Relations
Terdapat beberapa definisi mengenaiPublic Relations yang dikemukakan oleh
beberapa pakar, antara lain:
a) Lawrence W.Long dan Vincent Hazelton mengembangkan sebuah
definisi baru yang lebih modern dan memadai bahwa :PublicRelations
commit to user
membina hubungan dengan lingkungan dengan tujuan bersama-sama mencapai tujuan dari organisasi. Pendekatan ini menggambarkan bahwa
Public Relations adalah lebih dari sekedar mempersuasi melainkan juga membantu mengembangkan kondisi komunikasi terbuka, saling pengertian/saling memahami dengan didasari ide bahwa organisasi juga
mau berubah (dalam proses berperilaku dan bersikap)tidak hanya sebagi sasaran khalayak saja. Dapat dikatakan bahwa perusahaandimungkinkan
mengubah kebijakan sebagai hasil tindak lanjut dari dialog dengan lingkungannya.
b) Cutlip-Center-Broom dalam bukunya Effective Public Relations,
(2000:6), mendefinisikanPublik Relationssebagai :
“Public Relations is the management function that establishes and the
maintains mutually beneficial relationships between an organization and
the publics on whom its success or failure depends”.
(Public Relations adalah fungsi manajemen yang menetapkan dan memelihara hubungan satu sama lain yang diuntungkan antar suatu organisasi dan publik kepada siapa kegagalan atau sukses nya tergantung.)
c) Sementara itu menurut World Assembly Of Public Relations (Majelis Humas Dunia) dalam buku Manajemen Public Relations: Strategi Menjadi
Humas Profesional (2008:8), mendefinisikan Humas sebagai berikut:
“Public Relations is the art and social science of analyzing tends,
predicting their consequences, counceling organization lesders and
commit to user
theorganization’s and the public interest”
(Humasadalah seni dan ilmusosial dalam menganalisis kecenderungan,
meperkirakan akibat-akibat, memberikan saran kepada pimpinan perusahaan serta melaksanakan program tindakan terencanayang melayani baik kepentingan organisasi dan khalayaknya).
d) Definisi yang dikemukakan oleh praktisi Public Relations dunia yang terhimpun mendalam organisasi yang kita kenal dengan nama “The
International Public Relations Association” (IPRA) pada tahun 1960 dikutip dari buku Dasar-Dasar Public Relations: Teori dan Praktik
(2002:11) adalah sebagai berikut:
Public Relations is a management function, of continuing and planned character, through which public and privat organizations and institutions seek to win and retain the understanding, sympathy, and support of those with whom there are or may be concerned by evaluating public opinion about themeselves, in order to correlate, as far as possible their own policy and procedures, to achieve by planned and widespread information more productive cooperation and more efficient fulfillment of their common
interests”.
(Public Relations merupakan fungsi manajemen dari sikap budi yangdirencanakan dan dijalankan secara berkesinambunganoleh organisasi-organisasi, lembaga-lembaga umum dan pribadi, dipergunakan untuk memperoleh dan membina saling pengertian, simpati dan dukungan dari mereka yang ada hubungan dan diduga akan ada kaitannya, dengan cara menilai opini publik mereka, dengan tujuan sedapat mungkin menghubungkan kebijaksanaan dan tata caramereka, guna mencapai kerjasama yang lebih produktif, dan untukmemenuhi kepentingan bersama yang lebih efisien, dengan kegiatanpenerangan yang terencana dan tersebar luas.)
e) Public Relationsmenurut Jefkins (2003) adalah
commit to user
2. PeranPublic Relationsdalam suatu Perusahaan
Dalam era globalisasi, bidang kehumasan akan sangat berperan. Perusahaan yang tak memanfaatkan bidang tersebut bakal tertinggal karena tidak
menguasai perolehan dan penyebaran informasi. Public Relations sebagai hubungan komunikasi antara publik dan organisasi maka memiliki tugas utama untuk menjalin komunikasi dengan publik untuk menginformasikan
keberadaan organisasi dengan segenap tujuannya (Rachmadi, 1992). Philip Kotler memasukkan humas dalam konsep Mega Marketing, intinya bangunlah citra
melalui Public Relations. Tanpa citra yang baik, organisasi akan dibenci dan produknya tidak laku. Peran Public Relations memang sangat luas, dari menjembatani komunikasi antara perusahaan dengan masyarakat, menjabarkan
misi perusahaan lewat company profile, menggunakan pers untuk publisitas, meluncurkan opini lewat public figure, dan sejumlah peran lainnya. Namun
Public Relations sekarang ini memilki peranan yang lebih luas serta menduduki posisi yang sangat strategis dalam perusahaan. Banyak hal perlu diinformasikan oleh seorang Public Relations tentang perusahaan kepada publiknya yaitu
mengenai identitas perusahaan, yang meliputi nama erusahaan, logo, motto, produk, fasilitas dan layanan, bangunan, dan hal lainya.
3. FungsiPublic Relationsdalam memasarkan produk dan jasa
FungsiPublic Relationsadalah menciptakan dan memelihara citra positif dan saling pengertian antara suatu perusahaan dengan seluruh khalayaknya, baik eksternal maupun internal.
commit to user
publik dan relasinya bisa terjalin dengan baik dan dapat mendukung kinerja perusahaan kearah yang lebih baik.
Menurut beberapa pakar FungsiPublic Relationsdapat disimpulkan, antara lain: 1. To ascertain and evaluate public opinion as relates to his organization
(mengetahui secara pasti dan mengevaluasi pendapat umum yang berkaitan dengan organisasinya)
2. To counsel executive on ways of dealing with public opinion as it exists (menasehati para eksekutif mengenai cara-cara menangani pendapat umum yang timbul)
3. To use communication to influence public opinion(menggunakan komunikasi untuk mempengaruhi pendapat umum)
Sedangkan Cutlip and Center mendefinisikan Public Relations sebagai
Fungsi manajemen yaitu mengidentifikasi, memantapkan serta membina hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi dengan publiknya baik
dalam keadaan sukses maupun gagal. Fungsi Manajemen: Public Relations menjadi efektif apabila menjadi bagian dari keseluruhan manajemen dan didukung oleh top manajemen. Public Relations berfungsi sebagai konseling
dan pemecah masalah di tingkat topmanajemen bukan sekedar hanya mendesiminasikan informasi setelah keputusandibuat (Wilcox, 1998:4-8)
Sedangkan fungsi PR secara garis besar bagi suatu organisasi menurutRosady Ruslan (2003:27) antara lain sebagai berikut:
a. Communicator
commit to user bertindak sebagai mediator dan sekaligus persuader. b. Relationship
Kemampuan Public Relations membangun hubungan yang positif antara lembaga yang diwakilinya dengan public internal ataupun eksternal. Dan
juga berupaya menciptakan saling pengertian, kepercayaan, dukungan, kerjasama, dan toleransi antara kedua belah pihak tersebut.
c. Back up Management
Melaksanakan dukungan manajemen atau menunjang kegiatan lain, seperti menajemen promosi, pemasaran, operasional, personalia dan sebagainya untuk mencapai tujuan pokok perusahaan / organisasi.
d. Good Image Maker
Menciptakan citra atau publikasi yang positif merupakan prestasi, reputasi sekaligus menjadi tujuan utama bagi aktivitas PR dalam melaksanakan manajemen kehumasan membangun citra nama baik perusahaan / lembaga dan produk yang diwakilinya.
Bagian-bagian dari fungsipublic relations:
Hubungan internal
Bagian khusus dari Public Relations yang membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dan saling bermanfaat antara
manajer dan karyawan tempat organisasi menggantungkan kesuksesannya.
Publisitas
Informasi yang disediakan oleh sumber luar yang digunakan oleh media karena informasi itu memiliki nilai berita.
commit to user
Informasi yang ditempatkan di media oleh sponsor tertentu yang jelas identitasnya yang membayar untuk riang dan waktu penempatan
informasi tersebut
Press agentry
Penciptaan berita dan peristiwa yang bernilai berita untuk menarik perhatian media massa dan mendapat perhatian public.
Public affairs
Bagian khusus dari Public Relations yang membangun dan mempertahankan hubungan pemerintah dan komunitas local dalam
rangka mempengaruhi kebijakan public.
Lobbying
Bagian khusus dari Public Relationsyang berfungsi untuk menjalin dan memelihara hubungan dengan pemerintah terutama dengan tujuan
mempengaruhi penyusunan undang-ndang dan regulasi.
Manajemen isu
Proses pro aktif dalam mengantisipasi, mengidentifikasi, mengevaluasi
dan merespon isu-isu kebijakan publik yang mempengaruhi hubungan organisasi dengan publik mereka.
Hubungan investor
Bagian dari Public Relations dalam perusahaaan korporat yang
membangun dan menjaga hubungan yang bermanfaat dan saling menguntungkan dengan shareholder.
commit to user nilai pasar.
Pengembangan
Bagian khusus dari Public Relations dalam organisasi nirlaba yang bertugas membangun dan memelihara hubungan dengan donor dan
anggota dengan tujuan mendapatkan dana dan dukungan sukarela. (Morissan, MA. 2006:14)
4. Stakeholder (pihak-pihak yang berkepentingan) DalamPublic Relations
Tugas public relations dalam hal ini adalah membina hubungan
dengan pihak-pihak tersebut melalui suatu proses komunikasi. Pihak-pihak tersebut adalah khalyak sasaranpublic relations, dan biasa disebutstakeholder.
Dalam dunia usaha terdapat dua (2) pihak yang berkepentingan (stakeholder) yang berpengaruh secara langsung, yakni external stakeholder (pihak luar) dan internal stakeholder (pihak dalam) :
1) StakeholderInternalperusahaan
a. Karyawan
Dengan memiliki sumber daya manusia atau sdm yang baik akan sangat membantu dunia bisnis untuk maju.
b. Pemegang Saham dan Dewan Direksi
Adalah dua bagian penting yang mengatur kegiatan atau jalannya roda perusahaan public dimana para pemegang saham memiliki
kemungkinan untuk mempengaruhi suatu perusahaan dengan hak suara yang dimilikinya sesuai dengan persentase saham yang dimiliki.
commit to user a. Pelanggan/konsumen
Konsumen dapat dibagi atau dibedakan menjadi 2, yaitu konsumen
perorangan atau individu dan konsumen lembaga/perusahaan/bisnis. Konsumen membelanjakan uang yang dimilikinya untuk barang atau jasa yang dimiliki oleh perusahaan.
b. Pemasok / Suplier / Suplayer
Membatu perusahaan untuk mendapatkan faktor produksi atau input
untuk diolah menjadi keluaran atau output yang memiliki nilai tambah. c. Pemerintah
Lembaga yang membuat undang-undang, kebijakan serta peraturan agar roda perekonomian suatu negara atau daerah dapat berjalan seperti yang telah direncanakan.
d. Serikat pekerja
Berkaitan dengan hal-hal yang berhubungan dengan pekerja seperti
upah, jam kerja, fasilitas, kondisi kerja, dan sebagainya e. Pesaing/rival
Semakin kuat pesaing kita maka akan mengurangi omset
perusahaan, sehingga perlu secara terus menerus melakukan pengembangan dan perbaikan untuk dapat menguasai pasar.
f. Lembaga keuangan
Contohnya seperti bank, asuransi, leasing atau sewa guna, dan lain sebagainya yang membantu perusahaan dalam mengelola
commit to user g. Lembaga konsumen
Lembaga ini akan membantu konsumen dalam memperjuangkan
haknya. Jika ada masalah antara konsumen dengan produk perusahaan, maka lembaga konsumen akan membantu konsumen. h. Kelompok khusus
Contohnya seperti kelompok sosial, kelompok pecinta alam, dan lain-lain
i. Pihak yang Berkepentingan Lain
Memperhatikan lembaga atau organisasi lain yang berhubungan
dengan bisnis yang dijalankan. Jika kita terjun ke dalam bisnis rumah sakit, maka kelompok dokter, paramedis, pasien, dan lainnya harus diperhatikan. (kasali, 2005:66-80)
Public relations dalam prakteknya dilandasi bahwa untuk memperoleh citra positif suatu organisasi seharusnya dilengkapi dengan kegiatan hubungan
konsumen. Pembentukan citra itu sendiri merupakan hal yang penting bagi suatu lembaga atau organisasi. Karena dengan citra yang positif sebuah lembaga mampu mempertahankan eksistensinya dan mendapatkan kepercayaan
dari publik.
Citra lembaga dapat ditingkatkan melalui public relation dengan
menunjukan hal-hal positif tentang apa yang telah dilaksanakan dan direncanakan oleh lembaga. Dengan demikian dapat dikatakan seorang public relation mempunyai tanggung jawab yang besar dalam membentuk dan
commit to user
Citra merupakan tujuan pokok sebuah perusahaan. Pengertian citra . itu sendiri sebenarnya abstrak atau intangible,tetapi wujudnya bisa dirasakan dari
hasil penilaian, penerimaan, kesadaraan, dan pengertian, baik semacam tanda respect atau rasa hormat dari publik sekelilingnya atau masyarakat luas terhadap perusahaan sebagai sebuah badan usaha ataupun terhadap
personalnya (dipercaya, professional. dan dapat diandalkan dalam pemberian pelayanan yang baik).
Menurut Frank Jefkins dalam bukunya periklanan, citra perusahaan adalah :
“Citra perusahaan (corporated image) adalah gagasan atau persepsi mental dari khalayak itu sendiri. Citra perusahaan bisa bervariasi dan tidak sesuai dengan sesungguhnya, bergantung pada sejauh mana khalayak itu berhubungan dengan (dan mengetahui tentang) organisasi atau perusahaan yang bersangkutan atas dasar itulah perusahaan harus senantiasa berusaha menciptakan hubungan yang baik antara pihaknya sendiri dan segenap unsur yang menjadi khalayak atau konsumennya, yakni mulai dari para pemegang saham persahaan tidak bisa direkayasa, namun citra dipersepsikan secara salah bisa diluruskan melalui penyebaran informasi dan pembeberan fakta-fakta yang relevan”
Tujuan yang ingin dicapai dari setiap lembaga, organisasi atau
perusahaan intinya adalah sama, yaitu mendapatkan citra positif dan kepercayaan dari publiknya, untuk memudahkan pencapaian tujuan, publik sasaran dapat dibagi menjadi :
1. Pemerintah, sebagai pengelola Negara yang sangat menentukan eksistensi setiap perusahaan
commit to user
3. Konsumen atau pengguna jasa, yang mendapat layanan terbaik, merasa nyaman dan puas.
4. Mitra Kerja dan Rekanan Perusahaan, sebagai penunjang keberhasilan bisnis dan usaha perusahaan
5. Komunitas masyarakat di sekitar perusahaan
6. Publik Internal, Karyawan, Pemilik, dan Pemegang Saham, sebagai pengelola atau pekerja perlu diperhatikan sebagai penunjang kekuatan
dari dalam perusahaan.
7. Media Massa sebagai mitra kerja untuk membentuk opini publik
menguntungkan.
Keberadaan public relation dalam perusahaan ditujukan untuk menciptakan rasa saling pengertian antar perusahaan dengan publik perusahaan.
Jika menyinggung publik perusahaan, maka kita tidak bisa terlepas dan kehadiran publik eksternal dan internal dari perusahaan. Dari kedua publik
perusahaan, tujuan dari peranan PR adalah untuk mempertemukan kepentingan perusahaan dengan kepentingan publiknya.
Selain itu tujuan daripublic relation adalah pembentukan citra perusahaan
yang positif kepada publiknya. Untuk kedua publik perusahaan, citra yang positif sangat dibutuhkan. Dalam publik internal citra perusahaan yang baik dapat
menciptakan iklim kegiatan bekerja yang baik dan pada hakekatnya tujuan public relation ke dalam adalah untuk memotivasi kegairahan bekerja perusahaan dan menjaga serta meningkatkan loyalitas karyawan kepada perusahaannya. Hal ini
commit to user
seorang PR dituntut untuk peka terhadap keadaan dan sikap dari karyawan.
Tujuan PR dalam mengelola publik eksternal adalah untuk membentuk citra yang
baik dari publik eksternal, sehingga mendapatkan kepercayaan dan dikenal oleh publik eksternal. Dengan demikian publik eksternal dapat mengetahui jasa perusahaan dan juga memberikan kesetiaan dalam menggunakan jasa perusahaan.
B. MARKETING PUBLIC RELATIONS
Memasuki era globalisasi, persaingan di berbagai bidang semakin nyata saja.Keberhasilan kinerja Public Relations sebagai item penting
organisasi/perusahaan yang bertugas menciptakan dan mempertahankan nilai/image positif organisasi, semakin tinggi. Salah satu cara yang ditempuh adalah dengan berusaha memarketkan aktivitaspublic relationsdengan maksimal
dan efektif.
1. Pengertian MarketingPublic Relations
Dalam bukunya The Marketer’s Guide to Public Relations, Thomas L
Harris mengatakan,
“Marketing Public Relations is the process of planning and
evaluatingprograms, that encourage purchase and customer through crediblecommunicayion of information on impression that identify companies
and their products with the needs concerns of customers” (Marketing Public
Relations adalah suatu proses perencanaan, pelaksanaan dan pengevaluasian program-program yang dapat merangsang pembelian dan kepuaasan konsumen melalui komunikasi mengenai informasi yang dapat dipercaya dan melalui kesan-kesan positif yang ditimbulkan dan berkaitandengan identitas perusahaan atau produknya sesuai dengan kebutuhan, keingian dan kepentingan bagi para konsumennya.)
commit to user
yang telah menggunakan produknya, dan disisi lain melalui kiatPublic Relations dalam menyelenggarakan komunikasi timbal balik dua arah tersebut malalui
informasi atau pesan yang dapat dipercaya itu diharapkan dapat menciptakan suatu kesan yang positif terhadap lembaga yang diwakilinya (Rosyadi Ruslan 1996:243). Dari pengertian-pengertian tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa
Marketing Public Relations merupakan perpaduan pelaksanaan program dan strategi pemasaran (marketing strategy implementation) dengan aktivitas program
kerja public relations (work program of Public relations). Dalam pelaksanaannya terdapat tiga strategi penting, yakni:
a. Pull strategy, public relations memiliki dan harus mengembangkan kekuatan untuk menarik perhatian publik.
b. Push strategy, public relations memiliki kekuatan untukmendorong
berhasilnya pemasaran.
c. Pass strategy, public relations memiliki kekuatan untuk mempengaruhi
dan menciptakan opini public yang menguntungkan.
Marketing dalam MarketingPublic Relations tidaklah dalam pengertian sempit.Tetapi berkaitan dengan aspek-aspek perluasan pengaruh, informative,
persuasif, dan edukatif, baik segi perluasan pemasaran (makes a dengan perluasan suatu pengaruh tertentu (makes an influence) dari suatu kekuatan
lembaga atau terkait dengan citra dan identitas suatu perusahaan.
2. Peranan MarketingPublic Relations
commit to user
a Mengadakan riset pasar, untuk mendapatkaninformasi bisnis yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumennya.
b. Menciptakan produk yang sesuai dari hasil riset pasar tersebut. c. Menentukan harga produk yang rasional dan kompetitif
d. Menentukan dan memilih target konsumen(target audience)
e. Merencanakan dan melaksanakan kampanye pomosi produk( pre-project selling) yang akn diluncurkan serta mampu bersaing di
marketplace dan cukup menarik (eyes catching) baik segi kemasan, maupun kualitas produk yang ditawarkan terhadap konsumennya
f. Komitmen terhadap pelayanan purna jual dan kepuasan pelanggan akan terpenuhi, yang mengacu kepada “Marketing is the idea of
atisfying the needs of customers by means of the product and the
whole cluster of things associated with creating, delivering and
finally concumming it”.
Sementara itu dilihat dari segi komunikasi, Marketing Public Relations berperan untuk :
a. Menumbuh kembangkan citra positif perusahaan (corporate image)
terhadap publik eksternal atau masyarakat luas, demi tercapainya saling pengertian bagi kedua belah pihak.
b. Membina hubungan positif antar karyawan (employee relations)dan antara karyawan dengan pimpinan atau sebaliknya, sehingga akan tumbuh corporate culture yang mengacu kepada disiplin dan motivasi
commit to user memiliki) terhadap perusahaan dengan baik.
Untuk merealisasi tujuan dan peranannya dengan baik, MarketingPublic Relations
diwujudkan dengan berbagai program komunikasi, mulai dari komunikasi lisan tulisan, komunikasi cetak (majalah, press release, brosur), sampai komunikasi elektronik melalui radio, internet maupun televise.
B. Marekting Public Relation Dalam Strategi Pemasaran
Kerangka pemikiran marketing public relation dalam promosi berguna
Untuk mempermudah dalam pemecahaan masalah. Kerangka ini bisa digambarkan dalam bentuk skema pemikiran seperti :
C. Membentuk Citra
Pengertian opini publik menurut L. W. Doob adalah sikap orang-orang mengenai sesuatu hal, dimana mereka merupakan anggota dan sebuah
masyarakat yang sama (Sujamo, 1984:22)
Dari pengertian yang diberikan Doob, ditemukan bahwa yang mempengaruhi pembentukan opini publik adalah sikap pribadi seseorang ataupun
sikap kelompoknya, karena sikapnya ditentukan oleh pengalamannya yaitu dari dalam kelompoknya. Dari sini terlihat hubungan antara komunikasi persuasi dengan
terbentuknya opini publik bahwa opini publik bersifat teredam dan akan aktif apabila isu timbul dalam suatu kelompok (Soemirat, 2003:104)
Dengan adanya opini publik ini, maka secara otomatis akan
terbentuk suatu penilaian terhadap citra perusahaan atau organisasi. Tidak dapat
Konsumen Strategi Promosi
Perusahaan
commit to user
terelakkan lagi bahwa kaitan antara opini publik dan citra perusahaan sangatlah erat.
Citra adalah kesan yang timbul karena pemahaman akan suatu kanyataan. Pemahaman yang berasal dari informasi yang tidak lengkap akan menciptakan citra yang tidak sempurna (Kasali, 2003:28). Untuk itulah adanya
opini publik yang kuat akan mempengaruhi tinggi rendahnya pandangan publik terhadap citra perusahaan atau organisasi. Tentu saja citra yang ingin
ditimbulkan disini adalah citra yang positif.
Tugas dari seorang public relationadalah membentuk dan menjaga citra
perusahaan yang diwakilinya agar tidak terjadi kesalahpahaman dan tidak melahirkan isu-isu yang merugikan. Dengan lahirnya kesalahpahaman dan isu-isu yang merugikan akan timbul ketidakpercayaan dari pihak-pihak yang berkaitan
dengan perusahaan.
Adapun proses pembentukan citra menurut John S. Nimpone dimana public relationdigambarkan sebagai input-output :
Model Pembentukan Citra
commit to user Kognisi
Sikap
[image:37.595.119.513.111.482.2]Motivasi Persepsi
Gambar I
Sumber dasar-dasar Public Relations (Soemicat, 2003:115)
Dari model ini digambarkan bagaimana stimulus yang berasal dan
luar diorganisirkan dan mempengaruhi respon. Stimulus yang diterima dapat ditolak. Jika ditolak proses selanjutnya tidak akan berjalan karena tidak ada
perhatian dari individu. Apabila rangsangan diterima berarti terjadi komunikasi. Empat komponen; persepsi, kognisi, motivasi, dan sikap diartikan sebagai citra individu terhadap rangsangan. Dari proses ini akhimya akan
menghasilkan sikap, pendapat, tanggapan, atau perilaku tertentu.
Adapun model komunikasi dalam pengorganisasian pembentukan citra
dalam suatu perusahaan menurut Soleh Soemirat dan Elvinaro Ardianto adalah:
Perusahaan Divisi PR Kegiatan
PR Publik PR
Citra publik terhadap perusahaan
Gambar 2
Sumber Dasar-dasar Public relations (Soemirat, 2003:118)
[image:37.595.114.507.629.672.2]commit to user
dikomunikasikan oleh public relation melalui suatu pengorganisiran dan diruangkan dalam bentuk-bentuk kegiatan PR yang berdasarkan strategi PR
perusahaan, dan dikomunikasikan kepada publik, kemudian dari publik akan menghasilkan pemroyeksian citra perusahaan
D. Kerja samaPublic RelatiaondanMarketing
Kaitannya antara keduanya diungkapkan oleh philip kothler dan william mindak dalam artikel "marketing and public relation" yang dimuat dihoirnal of
marketing pada tahun 1978. Mereka membuat pernyataan sebagi berikut "were does Marketing end and public relation begin, anda where does Public Relation
end and marketing begin?"
Lima model yang menghubungakan public relation dengan marketing, menurutPhilip kothler dan wiliam mindak, sebagi berikut :
1. Terpisah tetapi Fungsinya sama
Model ini mendekati model tradisional dalam pemasaran dan public relation, dimana masing-masing berdiri pada sudut yang berdiri karena
ilmunya berbeda. Marketing bergerak pada sector pelayanan dan kepuasan konsumen untuk memperoleh laba. Public relation di butuhkan karena
bergerak dalam sector pengembangan citra perusahaan sehingga masyrakat mempunyai kesan yang baik terhadap perusahaan dan perusahaan
memperoleh laba. Meskipun berbeda Public relation mempunyai fungsi yang sama.
commit to user
Pandangan ini berdasarkan pengamatan bahwa keduanya sama pentingnya dan tidak terpisah, tetapi mampunyai obyektif yang tumpang tindih.
Bidang yang paling sering tumpah tindih adalah peluncuran produk yang melibatkan pers. Pers dapat menentukan, apakah tugas ini dibebankan pada bagian marketing atau pada bagianPublic relation.
3. Marketing sebagai fungsi yang lebih dominan
Pandangan ini berdasarakan pikiran bahwa cooporate Public relation
merupakan bagianCooperate Marketing 4. Public RelationSebagai Fungsi yang dominan.
Pandangan ini adalah sebaliknya dari pandangan diatas, yakni percaya bahwapublic relationyang harus mengendalikan Marketing. Massa depan perusahaan tergantung pada bagaimana pandangan masyarakat terhadap
pesrusahaan, atau bagaimana perusahaan dipandang oleh masyarakat, termasuk oleh kelompok - kelompok seperti lembaga keuangan, pemegang
saham, pemasok, penyalur, pemerintak, karyawan dan konsumen. Tugas perusahaan adalah membangun kepercayaan dan kepusaan kelompok publik tersebut sebesar - besarnya. Kepuasan konsumen harus diiimbangi
dengan kepuasan kelompok konsumen lainnya.
5. Marketing dan public relation mempunyai Fungsi yang sama.
Pandangan ini berdasarkan pemikiran kedua bidang ini telah memasuki area yang berbeda. kedua pembicara tentang pasar dan lingkungan pemasaran (public). Keduanya mengenal istilah segmentasi pasar, prilaku
commit to user
E. Company Profile
Company pofile didefinisikan melalui beberapa macam definisi,
diantaranya beberapa penggertian company profile tersebut yang dibahas adalah mengenai informasi yang berkaitan dengan suatu perusahaan dalam berbagi sisi.
Company profile dapat didefinisikan melalui beberapa macam definisi,
diantaranya beberapa pengertian dari company profile berdasarkan informasi yang dilakukan secara online dari.Businessdictionaryialah sebagi berikut :
Concise description which, among oher items of information. Includes (1)
firm’s history, (2) nmber and quality o it’s human, financial, and physical
resources (3) organizational and management structures, (4) past, current
and anticipated performance, and (5) its reputation, and the satnding of its
goods or service.
Company profileberasal dari 2 kata yang mempunyai pengertian berberda yang saling terkait, yakni company dan profile, di mana kedua kata tersebut dapat
kita berdasarkan sumber online, ialah sebagi berikut :
Company :
A member of induals assembled or associated together
group of people.
A guest: we ‘ re having company fir dinner .
An assemblage of persons for social purpose
Society collectively.
A mumber of person united or incorporated for joint action,
commit to user
Profile :
The outline or contour of the human face, esp. the face
viewed from one side
A picture or espresentation of the side view of a head.
A verbal, arithmetical. Or graphic summary or analysu of
the history, status, etc, of a process, activity, relationship,
or set of characteristics: a spending
To produce or present a history, description.
Company profile merupakan suatu sistem informasi yang berhubungan
atau berkaitan dengan suatu perusahaan melalaui beberapa media promosi yang berkaitan dengan sebuah perusahaan tertentu.
Company profile selain berguna sebagai sarana informasi bagi target
audience, juga berguna sebagai media pendukung promosi dari perusahaan tersebut, sehinggga masyarakat khususnya konsumen dapat lebih dalam lagi
segala informasi mengenai perusahaan untuk lebih mengenalkan produk serta keunggulan kepada masyarakat sehingga dapat mengetahui tentang produk serta kualitasnya.
Berbicara mengenai company profile, erat kaitannya dengan suatu organisasi beserta identitasnya, untuk itulah akan kita kemukakan, identitas
sebuah perusahaan merupakan sumber dari nilai, karena memang mampu menciptakan nilai dalam dunianya. Masih didalam “identity is destiny”
dikemukakan adanya beberapa hokum yang mengatur identitas, dimana salah satu
commit to user
commit to user
BAB III
GAMBARAN INSTANSI
A. SEJARAH PERUSAHAAN
CV.HARAPAN adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang percetakan. Perusahaan ini berdiri sejakl 15 tahun yang lalu, yang didalamnya
terdapat banyak tenaga ahli yang berkompeten di bidang percetakan yang telah berpengalaman lebih dari 10 tahun. Percetakan HARAPAN berkembang dan
melakukan banyak perubahan baik secara pelayanan maupun pemasaran. Sebagai unit bisnis yang dikelola secara profesional melayani jasa percetakan untuk offline
maupun komunitas online. Kami senantiasa hadir dengan pelayanan prima dan berlimpah dengan ide-ide yang memberikan inspirasi untuk mitra-mitra bisnis kami.
Harga yang sangat kompetitif, proses cepat, dan tepat waktu, kualitas yang terjamin, serta dukungan operator yang handal dan expert juga instrukltur
yang muthakhir dan modern, menjadikan kami sangat percaya untuk menjadi mitra percetakan bagi beberapaperusahaan besar, baik swasta maupun instansi pemerintahan, dalam skala regional mauppun naaional, untuk segala produk
percetakan offset, seperti : Company profile, Annual Report, Brosur, Poster, Leaflet, Paper Bag, Seminar Kit, Buku-buku, Packaging, serta keperluan kantor
dan pribadi dengan skala terbatas ataupun dalam jumlah besar seperti: Kartu nama, Amplop, Kop Surat, Kwitansi, Continous Form, Form- form standar maupun khusus, Kalender, Undangan nikah, Kartu Ucapan, dan sebagainya. Hal
commit to user
ini merupakan bukti nyata dari loyalitas dan kepercayaan mitra/pelanggan terhadap kami.
B. VISI & MISI PERUSAHAAN
a. VISI
Mewarnai dunia menjadi lebih indah dengan karya dan pelayanan terbaik
kami b. MISI
1) Menciptakan kesejahteraan bersama
2) Mengembangkan SDM menjadi leader-leader dan mitra bisnis handal
3) Membuat holding dan anak perusahaan
4) Mengembangkan profesionalisme dunia usaha
C. TENTANG PERUSAHAAN
Nama Perusahaan : CV.HARAPAN
Status Badan Hukum : COMMANDITAIRE VENNOTSCHAP
S.I.U.P : 517/0113/PK/1/2010
T.D.P : 11.16.3.52.02466
N.P.W.P : 21.147.434.1-526.000
Brand : PERCETAKAN HARAPAN
Officer/Factory:
Tegalrejo RT.03/02 Jebres–Jebres Surakarta 57126 Telp : (0271) 6347555, 70255771
Fax : (0271) 634755
commit to user
BAB IV
COMPANY PROFILE CV.HARAPAN
A. IDE CERITA
Didalam cerita ini adalah sebuah profil perusahaan dimana perusahaan yaitu CV.HARAPAN dimana ini adalah perusahaan yang bergerak dibidang
percetakan. Perusahaan ini berdiri sejak 15 tahun yang lalu, yang didalamnya terdapat banyak tenaga ahli yang berkompeten dibidangnya yang memiliki
pengalaman lebih dari 10 tahun. Percetakan HARAPAN berkembang dan melakukan banyak perubahan, baik secara pelayanan maupun pemasarannya.
Didalam perjalanannyapun perusahaan ini telah banyak bekerja sama dengan banyak perusahaan untuk segala produk percetakan offset, seperti: anual report, brosur, poster, leaflet, paper bag, seminar kit, buku, amplop, serta keperluan
kantor lainnya. Dilihat dari kredibilitas dan keberadaannya telah menjadi bukti sepak terjang perusahaan perusahaan dibidang percetakan, dan seiring
perkembangan zaman perusahan ini juga terus berkembang untuk memberikan pelayanan di dunia percetakan.
B. TUJUAN COMPANY PROFILE
Visi :merupakan cita-cita yang ingin dicapai oleh usaha kita dalam jangka
panjang atau dengan kata lain perusahaan dalam periode tertentu ingin menjadi
perusahan yang seperti apa ? (What to Be ?)
Misi : merupakan cara-cara yang digunakan usaha dalam mencapai visi
usaha (How to Be ?). Misi dapat berupa pernyataan kalimat yang mengingatkan
commit to user
pelaku usaha untuk bekerja sesuai Misi dalam mencapai tujuan perusahaan. atau
kataSINOPSIS.
1. SEJARAH PERUSAHAAN
CV.HARAPAN adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang percetakan. Perusahaan ini berdiri sejakl 15 tahun yang lalu, yang didalamnya terdapat banyak
tenaga ahli yang berkompeten di bidang percetakan yang telah berpengalaman lebih dari 10 tahun. Percetakan HARAPAN berkembang dan melakukan banyak
perubahan baik secara pelayanan maupun pemasaran. Sebagai unit bisnis yang dikelola secara profesional melayani jasa percetakan untuk offline maupun
komunitas online. Kami senantiasa hadir dengan pelayanan prima dan berlimpah dengan ide-ide yang memberikan inspirasi untuk mitra-mitra bisnis kami.
Harga yang sangat kompetitif, proses cepat, dan tepat waktu, kualitas
yang terjamin, serta dukungan operator yang handal dan expert juga instrukltur yang muthakhir dan modern, menjadikan kami sangat percaya untuk menjadi
mitra percetakan bagi beberapaperusahaan besar, baik swasta maupun instansi pemerintahan, dalam skala regional mauppun naaional, untuk segala produk percetakan offset, seperti : Company profile, Annual Report, Brosur, Poster,
Leaflet, Paper Bag, Seminar Kit, Buku-buku, Packaging, serta keperluan kantor dan pribadi dengan skala terbatas ataupun dalam jumlah besar seperti: Kartu
nama, Amplop, Kop Surat, Kwitansi, Continous Form, Form- form standar maupun khusus, Kalender, Undangan nikah, Kartu Ucapan, dan sebagainya. Hal ini merupakan bukti nyata dari loyalitas dan kepercayaan mitra/pelanggan
commit to user 2. VISI & MISI PERUSAHAAN
c. VISI
Mewarnai dunia menjadi lebih indah dengan karya dan pelayanan terbaik kami
d. MISI
5) Menciptakan kesejahteraan bersama
6) Mengembangkan SDM menjadi leader-leader dan mitra bisnis handal
7) Membuat holding dan anak perusahaan
8) Mengembangkan profesionalisme dunia usaha
3. TENTANG PERUSAHAAN
Nama Perusahaan : CV.HARAPAN
Status Badan Hukum : COMMANDITAIRE VENNOTSCHAP
S.I.U.P : 517/0113/PK/1/2010
T.D.P : 11.16.3.52.02466
N.P.W.P : 21.147.434.1-526.000
Brand : PERCETAKAN HARAPAN
Officer/Factory:
Tegalrejo RT.03/02 Jebres–Jebres Surakarta 57126 Telp : (0271) 6347555, 70255771
Fax : (0271) 634755
Email :percharapan@gmail.com
4. KEUNTUNGAN menjadi mitra kami
commit to user g. Kualitas perusahaan
h. Harga Kompetitif
i. Ketepatan dan kecepatan waktu
j. Mendapatkan ide dan inspirasi dari tim kreatif kami.
B. TREATMENT
1. Garis besar cerita / alur
Dalam karya ini menceritakan sebuah profile perusahaan percetakan,
dimana perusahaan ini menampilkan sejarah, visi, misi serta tujuan dari perusahaan ini sendiri. Disini dengan adanya video company profile ini
diharapkan eksistensi perusahaan ini dapat lebih dikenal oleh masyarakat luas, serta untuk menunjukkan bahwa perusahaan ini mampu bersaing dalam segi keunggulan produk dan juga dari segi harga yang mampu bersain, sehingga
masyarakat akan tertarik bahkan menggunakan jasa dari perusahaan ini. 2. UraianGambar
SCENE VIDEO AUDIO
[image:50.595.110.517.235.755.2]SCENE 1 ESTABLISH SHOT
GAMBAR PEMAKAIAN PRODUK
-GAMBAR ORANG MEMBOLAK-BALIK BUKU
-GAMBAR MENGGUNAAN
KUITANSI
-GAMBAR ORANG MENERIMA
NARASI,
commit to user BROSUR
-GAMBAR ORANG MENERIMA KARTU NAMA
-GAMBAR ORANG MENYOBEK KALENDER
SCENE 2 LOGO PERUSAHAAN
-LOGO
-GAMBAR PERUSAHAAN
-ATMOSFER PABRIK PERCETAKAN
-GAMBAR ALAT PERCETAKAN
-GAMBAR AKTIFITAS PEGAWAI -PROSES PERCETAKAN
NARASI,
BACKSOUND, SFX
SCENE 3 WAWANCARA NARASUMBER
-VISI DAN MISI
AUDIO NARASUMBER
SCENE 4 GAMBAR PRODUK
-ESTABLISH GAMBAR BALIHO
-GAMBAR LEAFLET
-GAMBAR SPANDUK DI JALAN
NARASI,
BACKSOUND, SFX
SCENE 5 LOGO KLIEN
-WAWANCARA KLIEN - KEUNTUNGAN
NARASI ,
BACKSOUND, SFX
[image:51.595.105.518.109.751.2]commit to user
BACKSOUND, SFX
CLOSING TAGLINE PERUSAHAAN NARASI,
BACKSOUND, SFX
3. Catatan Produksi
*PraProduksi
a. Pertemuanpertama :
-Menentukan crew -Menentukan tema
b. Pertemuankedua:
-Menentukan dan mengembangkan ide cerita -Menyusun skenario
c. Pertamuan ketiga : -Menentukan jobdesk
-Bedah script
*Produksi
a. Blocing camera di lokasi b. Pengambilan gambar
-establish shoot
-wawancara narasumber
*Pasca Produksi
commit to user 4. Penyediaan alat yang diperlukan
Peralatan shooting yang telahdisediakanantaralain :
- 1 Camera DSLR EOS Canon 600D dan 1 Camera DSLR EOS Canon 60D - Baterai
- Cliper
- 1 tripod - Memory card
- 2lampu LED
Perlengkapan lain sebagaipenunjangsaatpengambilangambar, antara lain :
- Sepeda motor - Laptop 5. Durasi Film
Durasi video company profile kurang lebih 10-12 menit 6. Crew List
Produser : Hervanda Akbar
Sutradara : Hervanda Akbar Astrada 1 : Pauline pangestika
DOP & lighting : Christian Pandu Putra Cameraman & audio : Argo Jatiriawan
Clapper : FajriNosaNurZaman
Script Continuity : Argo Jatiriawan Art Director : Pauline Pangestika
commit to user
Editor : Argo Jatiriawan
7. Skenario “Company Profile”
1.1 INT RUANG KANTOR–DAY
Pengambilan gambar buku saat dibuka dan di bolak-balik (CU), deep to back
1.2 INT–MEJA KASIR– DAY
Pengambilan gambar penggunaan kuitansi (CU), deep to black
1.3 OUT–JALAN–DAY
Pengambilan gambar orang menerima brosur (MS)
[image:54.595.110.441.228.513.2]1.4 OUT–JALAN - DAY
Gambar orang menerima kartu nama (CU), deep to black
1.5 INT–MEJA–DAY
Gambar orang membuka buku kenangan
2.1 OBB–LOGO PERUSAHAAN
Kemunculan gambar LOGO Percetakan CV.HARAPAN
2.2 EXT–DEPAN CV.HARAPAN–DAY
Gambar perusahaan, CV.HARAPAN (MS),(CU) plangkan perusahaan
2.3 INT–DALAM PABRIK PERCETAKAN–DAY
Pengambilan gambar atmosfer pabrik (MS)
2.4 INT–DALAM PABRIK PERCETAKAN–DAY
Pengambilan gambar mesin-mesin percetakan (MS),(CU)
2.5 INT–DALAM PABRIK PERCETAKAN–DAY
Terlihat para pegawai percetakan tengah mengerjakan tugas mereka (MS)
commit to user
Proses percetakan, pemotongan kertas, penjilidan, pengemasan dll (MS), (CU)
3.1 INT–RUANG KANTOR–DAY
Wawancara narasumber(owner) (MS)
4.1 EXT–JALAN–DAY
Ambil gambar-gambar produk sepertti baliho, spanduk, leaflet (MS), contoh
produk CV.HARAPAN
5.1 INT–RUANG KANTOR–DAY
Wawancara klien akan kepuasan pelayanan dari CV.HARAPAN cut in to Logo perusahaan-perusahaan klien CV.HARAPAN
6.1 OBB–LOGO CV.HARAPAN
Grafis logo perusahaan CV.HARAPAN
7.1 CLOSING–TAKE LINE
commit to user
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
CV. HARAPAN adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang percetakan. Perusahaan ini berdiri sejak 15 tahun yang lalu, yang di daalamnya
terdapat banyak terdapat tenaga ahli yang telah berpengalaman lebih dari 10 tahun. Percetakan HARAPAN berkembang dan melakukan banyak perubahan
baik secara pelayanan pemasaran. Sebagia unit Bisnis yang dikeloala secara profesional melayani jasa percetakan untuk offline maupun online. Kami
senantiasa hadir dengan hadir dengan pelayanan prima dan berlimpah ide – idea yang memberikan inpirasi untuk mitra-mitra bisnis kami.
Harga yang sangat kompetitif, proses cepat dan teapat waktu, kualitas yang
terjamin, serta dukungan operator yang handal dan expert juga instruktur yang muhakhir dan modern, menjadikan kami sangat percaya untuk menjadi mirta
percetakan bagi beberapa perusahaan besar, baik swasta maupun pemerintah , dalam skala regional maupun nasional, untuk segala produk percetakan Offset, seperti : Company Profile, Annual Report, Brosur, Poster, Annual Report, brosur
poster, Leaflet, paper bag, seminar kit, Buku-buku, Packagibg, serta keperluaan kantor nama, Amplop, kop surat, kwintansi, Contious form, form-form standart
maupun khusus, kalender, undangan nikah, kartu ucapan dan sebagainya. Hal ini merupakan bukti nyata dari loyalitas dan keprcayaam mitra pelanggan terhadap kami.
commit to user
Public Relations berfungsi membangun hubungan yang positif antara lembaga yang diwakilinya dengan publik internal ataupun eksternal. Dan juga
menciptakan dan memelihara citra positif, menciptakan saling pengertian, kepercayaan, dukungan, kerjasama, dan toleransi dan saling pengertian antara suatu perusahaan dengan seluruh khalayaknya, baik eksternal maupun internal.
Sedangkan marketing sendiri mempunyai fungsi sebagai penyusun teknik, taktik dan strategi pemasaran untuk mencapai tujuan bisnis perusahaan.
Company Profile merupakan suatu identitas perusahaan, sehingga dalam perancanganCompany ProfileCV. PERCETAKAN HARAPAN diperlukan logo,
typeface, dan warna yang khas untuk membedakan CV. PERCETAKAN HARAPAN dengan perusahaan lain.
Demi meningkatkan citra dan kepercayaan konsumen di CV.
PERCETAKAN HARAPAN maka pada akhir semester ini penulis membuat sebuah karya berupa Company Profile perusahaan tersebut. Adapun
langkah-langkah Public Relations yang bekerjasama dengan Marketing untuk meningkatkan kualitas CV. PERCETAKAN HARAPAN dalam hal promosi, publikasi mengenai produk, kegiatan advertensi dengan membuatdesign untuk
promosi, menjalin hubungan baik dengan mass media untuk pelaksanaan penyampaian informasi, Adapun Tujuan penulis membuat tugas karya company
profile CV. PERCETAKAN HARAPAN, yakni:
commit to user
2. Untuk mengembangkan dan mempraktekan ilmu pengetahuan yang diperoleh penulis selama masa studi berlangsung.
3. Menambah pengetahuan dan pengalaman dalam pembuatan karya company profile.
4. Secara langsung terjun dalam dunia promosi, penulis juaga mampu
mengembangkan perusahaan serta membina hubungan baik dengan perusahaan tersebut.
5. Public Relationsmerupakan menejemen secara khusus mengangani hubungan antara perusahaan dengan masyarakat demi meningkatkan
nilai perusahaan dimata para relasi yang mempunyai hubungan kerjasama dengan perusahaan tersebut.
B. Saran
Berdasarkan kesimpulan yang telah dikemukakan diatas penulis mencoba memberikan saran kepada DIII FISIP UNS. Namun, alangkah lebih baik apabila
dapat ditingkatkan lagi dan harapan agar dapat mewujudkan kondisi yang lebih baik lagi. Oleh sebab itu dengan maksud yang baik sekiranya penulis memberikan beberpa saran sebagi berikut :
1. Perlu adanya talk show maupun seminar dengan praktisi Humas atau kunjungan ke instansi yang memilkipublic relations sehingga
commit to user
2. Menambah tenaga-tenaga praktisi kehumasan yang benar-benar profesional di bidangnya untuk memberikan pengajaran yang lebih
optimal bagi mahasiswa.
commit to user
DAFTAR PUSTAKA
Cutlip, Scott M, Center, Allen M & Broom, Glen M. 1999.Effective Public Relations.Eight edition. New Jersey : Upper Saddle River.
Jefkins, Frank. 2008.Public Relations,Edisi Kelima. Jakarta : Erlangga. Kasali, Rhenald. 2005.Manajemen Public Relations,Erlangga, Jakarta.
Kottler, Philip. 2000, Manajemen Pemasaran : Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Kontrol, Edisi Bahasa Indonesia, Jakarta : PT Prenhalindo.
Morissan, M.A. 2008.Manajemen Public Relations : Strategi Menjadi Humas Profesional,Edisi Pertama. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Rumanti, Maria Asumta. 2002. Dasar-Dasar Public Relations: Terori dan Praktik. Jakarta: PT Gramedia Widiasarana Indonesia
commit to user